Как закрыть кредитку тинькофф

Как закрыть кредитку банка Тинькофф

Особой популярностью среди клиентов пользуется банк Тинькофф, предоставляющий выгодные условия кредитования. Получить его кредитную карту Платинум можно, направив онлайн-запрос через личный кабинет или через оператора. Впоследствии, после погашения кредита, клиенты сталкиваются с проблемой, как закрыть кредитку. Обратиться в банк невозможно, поскольку филиалы в регионах отсутствуют. В данной статье мы рассмотрим способы закрытия кредитки.

Процедура закрытия карты

Закрыть счет в банке Тинькофф стремятся клиенты, которые больше не испытывают никакой необходимости в кредитке. Они опасаются, что им продолжат начислять проценты и комиссии за кредитку, которой они уже перестали пользоваться.

Избежать недоразумений можно, при этом процедура по закрытию карты может быть осуществлена в спокойной домашней обстановке. Процедура предполагает выполнение трех последовательных шагов:

  • оплата задолженности, если таковая все-таки имеется;
  • отказ от смс-оповещений;
  • отключение дополнительных услуг;
  • блокировка кредитки.

Оплата задолженности

При наличии даже незначительной задолженности по кредитной карте провести процедуру закрытия счета будет невозможно. Сотрудники банка откажут, аргументируя отказ тем, что решить такую проблему невозможно технически. Программа не позволит закрыть счет.

К сожалению, если бездействовать, сумма долга будет увеличиваться. Проценты начисляются ежедневно. Погашать долг рекомендуют сразу в тот же день, когда клиент получает от сотрудника банка информацию об его величине.

Если же погасить долг на вторые сутки, на кредитном счету все равно останутся начисления, поэтому закрытие счета вновь будет безуспешным.

При оплате долга через ресурсы, не гарантирующие моментального проведения операции, рекомендуемую сумму нужно немного увеличить, приблизительно на величину предполагаемых ежедневных процентных начислений. Клиенты, которые не готовы проводить самостоятельно такие расчеты, могут обратиться в колл-центр. Сотрудники помогут рассчитать сумму, которую нужно будет оплатить.

Долг по кредитной карте можно оплатить, воспользовавшись одним из предлагаемых способов:

  • зачислить средства через банкомат Тинькофф (выгодный вариант, поскольку средства переводятся без комиссий и зачисляются мгновенно);
  • совершить банковский перевод, воспользовавшись картой другого банка;
  • зачислить деньги на дебетовый счет банка Тинькофф, а после этого провести внутрибанковский перевод, перекидывая средства на кредитный счет (также выгодный вариант, тоже осуществляется бесплатно, и зачисление средств проходит моментально);
  • перечислить средства на счет кредитки по реквизитам через кассы других банков.

Отключение дополнительных услуг, смс-уведомлений

К кредитной карте могут быть прикреплены некоторые дополнительные услуги, в число которых входят:

  • смс-уведомления (самая распространенная услуга);
  • страхование;
  • автоплатежи;
  • подписки;
  • автопополнение.

Поскольку кредитный счет не может закрыться в одну секунду, рекомендуется первоначально отключить такие дополнительные услуги, а после этого закрывать счет.

Если этого не сделать, на счету вновь появится небольшая сумма долга, которая станет препятствием на пути закрытия кредитки.

Важно! Иногда сам клиент не догадывается, что его карта подключена на дополнительные услуги. Получить информацию, имеются ли такие подключения или нет, можно у сотрудников банка или в личном кабинете.

Блокировка карты

Если правильно выполнить все действия, прописанные в пошаговой инструкции, погасить всю задолженность вовремя, тогда можно переходить к процедуре блокировки пластика.

Заблокировать карту можно двумя способами:

  • в мобильном приложении;
  • позвонив сотрудникам колл-центра.

Блокировка карты – это не закрытие счета. Блокировка представляет собой процедуру, при которой пластиковая карта утрачивает свои функциональные возможности. Никто не сможет воспользоваться ею.

Если же по происшествию времени клиент вновь пожелает иметь кредитную карту, ему достаточно будет обратиться в банк. При таких обращениях банк перевыпускает карту и предоставляет клиентам возможность дальше пользоваться ею.

Возможности личного кабинета

При наличии интернета клиент может осуществить все вышеперечисленные процедуры через свой личный кабинет.

Личный кабинет – сервис, предоставляющий возможность клиенту дистанционно управлять своими счетами. Получить доступ к личному кабинету может каждый клиент. Такая услуга предоставляется бесплатно.

Личный кабинет – это онлайн-пространство, в котором пользователь может самостоятельно просматривать сумму долга по кредитной карте, контролировать проведение платежей.

Также в личном кабинете клиенты, совершая переход в раздел «Настройки», могут самостоятельно отключать дополнительные услуги.

Однако для блокировки карты все равно приходится звонить оператору или связываться с ним в чате мобильного приложения.

Закрытие карты

Как уже было сказано, блокировка – это только часть пути к закрытию кредитки.

Как только первые два шага (погашение задолженности и блокировка карты) будут выполнены, клиент подает заявление о закрытии кредитного счета. Заявление может подаваться в устной и письменной форме. Письменное заявление направляется по электронной почте или почтовым отправлением.

Аннулирование счета – не мгновенная процедура. После обработки заявление проходит минимум тридцать календарных дней, после чего кредитный счет аннулируется, а договор расторгается.

Добросовестным клиентам перед закрытием счета поступает звонок с банка. Им предлагают:

  • изменить условия использования карты;
  • уменьшить ставку;
  • увеличить кредитный лимит.

Если клиент настаивает на закрытии счета, банк проводит соответствующие манипуляции. Через месяц клиент получает смс-уведомление, в котором его просят подтвердить факт закрытия кредитного счета.

При отсутствии такой смс через 30 дней после подачи заявления клиенту нужно позвонить сотрудникам банка и проинформировать их о такой проблеме.

Разобравшись, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет или воспользовавшись мобильным приложением, клиенту рекомендуют попросить в банке документальное подтверждение о закрытии счета. Вот только после этого можно пребывать в спокойствии, что никаких финансовых «сюрпризов» с нехорошими последствиями в будущем не будет.

Читать еще:  Если не платить микрозайм что будет

Материал подготовлен редакцией сайта pravila-deneg.ru

Автору видео респект. Очень правильно и доступно объяснил. Оказывается, что нет ничего сложного в закрытии карты Тинькова. И да, резать карту нет никакого смысла. Договор то от этого не отменяется. Лучше делать все по правилам.

Автор: Егор 05.06.2019 Ответить

Удобно и понятно. Объяснили каждый шаг, за что и спасибо. Понятно, почему нужно отключать услуги и связываться с поддержкой. Если они все подтвердят, то останется только дождаться результата.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф (Платинум или др.)

Банк Тинькофф является одним из самых популярных банков в сфере кредитования на кредитную карту. Одна из самых популярных кредитных карточных продуктов банка, является кредитная карта Платинум с беспроцентным периодом 120 дней. Банк предлагает множество и других кредитных карт с кэшбэком и льготным периодом, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества.

При использовании кредитки, рано или поздно придётся столкнутся с моментом закрытия кредитной карты Тинькофф Платинум или другую, и здесь могут быть некоторые нюансы. Растянув процедуру полного закрытия или выполнив что-то неправильно, может привести к накоплению нового долга.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

Подтверждение закрытия кредитной карты и расторжение договора

После истечения установленного периода закрытия карты (30 дней), банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора по кредиту.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

У всякого клиента этого кредитного учреждения рано или поздно возникает вопрос относительно того, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Советы, приведённые ниже, помогут вам осуществить эту операцию правильно, оградив себя тем самым от финансовых притязаний со стороны кредитной организации в будущем.

С чего начинать?

Тем, кто решил отказаться от услуг этого банка, следует помнить, что закрытие кредитной карточки – ответственная и не менее значимая процедура, чем процесс ее активации. Как закрыть карту Тинькофф и с чего начать? первым делом необходимо ознакомиться с некоторыми нюансами работы кредитной организации.

Выдача и обслуживание продуктов банка Тинькофф происходит только дистанционно. В этом и заключается главное его отличие от других финансовых организаций в нашей стране – он не имеет филиалов, офисов или банкоматов ни в одном из регионов. Есть лишь главный офис в Москве, где расположен колл-центр, призванный осуществлять поддержку клиентов из разных уголков России.

Отсюда и главное условие: процедура закрытия карты является сугубо дистанционной. Чтобы расторгнуть договор, первым делом необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 800 755-10-10.

Остальные действия можно уже будет потом проконтролировать через ваш личный кабинет.

Читать еще:  Кредит в форме овердрафта что это

Подача заявки через интернет

У держателей пластика Тинькофф Кредитные Системы есть возможность подачи заявки на закрытие счета через электронный сервис или мобильное приложение.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет? Необходимо войти в личный кабинет через официальный сайт и выбрать из вкладки «счета» пункт «кредитные карты». Ищем в списке необходимый продукт и открываем меню управления им через «управление услугами». Выбираем и нажимаем «блокировка». После этого останется лишь ждать решения ТКС.

Если у банка нет претензий к вам как к держателю, то через месяц (максимум через 45 дней) придет решение по вашему запросу.

Не стоит путать блокировку и закрытие. Блокировка подразумевает замораживание функций счета на некоторое время (например, при утере). При полном закрытии карточки прекращаются все договорные взаимоотношения с банком.

Необходимые документы

Существует особый документ, в котором прописано, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любой другой продукт банка – это договор обслуживания, который получает каждый клиент при активации карты. В нем четко прописана информация о том, что любой клиент может «в любое время отказаться от пользования услугами банка, предварительно погасив все долги».

Более подробную информацию о закрытии счета вы сможете найти в разделе «Общие условия выпуска и обслуживания в ТКС» (пункт 8). Если вы являетесь обладателем не кредитной, а дебетовой карточки, то уделите особое внимание разделу под названием «Выпуск и обслуживание расчетных продуктов».

В случае утраты документа, договор обслуживания всегда можно скачать по этой ссылке.

4 простых шага

Ниже приводим пошаговую инструкцию закрытия карточки банка Тинькофф.

Шаг первый: погашение всех долгов

Начать необходимо с погашения всех задолженностей. Чтобы узнать актуальную информацию по наличию долгов на карте и о точной сумме задолженности, вам необходимо позвонить на горячую линию 8 800 755-10-10 , либо получить информацию через личный кабинет на официальном портале. Размер задолженности по кредиту также можно узнать из выписок по счету, которые вы получали прежде.

Если вы смогли выплатить всю сумму займа и свести задолженность к нулю, то это еще не значит, что погашение одобрено банком, а вы можете переходить к следующему шагу.

Банк может начислять проценты на непогашенные вовремя долги за пользование платными сервисами – например, за смс-уведомления. Иногда держатели карт узнают об этом лишь по окончании срока выплаты кредита.

Одним из вариантов устранения проблемы является отказ от смс-сервисов, которые являются платными, вне зависимости от того, используете вы карточку или нет.

Если вы по неосторожности перевели средства, превышающие сумму вашего долга, то вам должны их возвратить любым удобным для вас способом. Однако банк оставляет за собой право удержать 2% от суммы денежного перевода.

Шаг второй: отправка запроса в банк

За месяц до предполагаемого момента отказа от использования пластика следует обратиться в Тинькофф Банк и сообщить о своих намерениях. Эту процедуру можно осуществить и в письменной форме, направив заявление в центральный филиал банка.

Однако быстрее добиться результата поможет звонок в главный офис. Если в течение месяца вы измените свое решение, то у вас будет возможность отменить заявку.

Шаг третий: возврат карты по почте

Данный шаг можно пропустить. По правилам договора вам нужно возвратить карту по почте. Но это необязательно. Вы можете ликвидировать ее самостоятельно. Однако не рекомендуется сразу после закрытия выбрасывать или ломать ее. Подождите пару месяцев — иногда банк присылает сообщения о том, что договор по некоторым причинам не был расторгнут.

Шаг четвертый: проверка состояния заявки

Стоит дополнительно проверить, произошло ли закрытие карты. Проверку можно осуществить по телефону либо на сайте банка в режиме онлайн. В личном кабинете напротив продукта должен стоять статус «закрыто».

Помимо этого, банк предоставляет возможность получения пакета документов о закрытии счета через Почту России. Заявку на получение такой документации можно также оформить во время звонка в колл-центр.

Если карта не была активирована

Если вы обнаружили у себя неактивированную кредитную карту: можно ли закрыть её, и стоит ли это делать? В ряде случаев такая карточка является нерабочей. А значит, никаких обязанностей перед банком у держателя нет.

По сути, если вы не осуществляли процедуру активации, то не происходило акцептирование договора с банком, и формально вы не считаетесь клиентом кредитной организации.

Вы можете ликвидировать карточку самостоятельно, разрезав ее поперек. Но, чтобы избежать каких-либо недоразумений, позвоните в колл-центр и удостоверьтесь, что она не проходила процедуру активации. Так вы узнаете наверняка, можно ли ликвидировать ее своими силами.

Если вы долго не пользовались картой

Понятие «неактивность карты» подразумевает приостановку обслуживания, если вы не совершаете никаких операций по счету в течение 3 месяцев. В случае, когда не было подключено никаких дополнительных услуг, а обслуживание было бесплатным, то закрытие карточки будет простой процедурой. В ином случае вам придется погасить все накопившиеся долги.

Не забудьте потребовать у сотрудника банка письменное подтверждение о том, что кредитная организация не имеет к вам финансовых претензий.

Как закрыть кредитную карту банка Тинькофф

Если вы имеете карту в банке Тинькофф и не пользуетесь ей, лучше произвести закрытие, чтобы не нести дополнительные расходы по ее обслуживанию. Закрыть кредитную карту тинькофф следует правильно, для избежания проблем в будущем. К примеру, когда на карте осталась задолженность, ее закрытие попросту невозможно. Аналогичная ситуация обстоит с тем, когда на карте остались деньги, их потребуется снять.

Читать еще:  Кредитная история плохая что делать

Стоит рассмотреть подробную инструкцию того, как можно закрыть карту этого банка:

  • позвоните на горячий номер компании, свяжитесь со специалистом, скажите о том, что желаете закрыть карту;
  • После прохождения идентификации клиента, специалист обязательно поинтересуется, по какой причине он принял это решение;
  • сотрудник банка объяснит вам, как проводится подобная процедура и какие документы необходимы.

Вот несколько способов закрыть карту ТКС:

  1. в самостоятельном режиме, используя личный кабинет на официальном сайте компании;
  2. отправить заявление на электронную почту с решением закрытия карты;
  3. отправить письмо с заявлением на юридический адрес банка;
  4. отправить заявление, воспользовавшись факсом.

Чтобы полностью закрыть карту tinkoff, клиенту необходимо отключить все опции на ней, к примеру, это может быть подключенные смс-оповещения. Мы рекомендуем попросить справку об отсутствии задолженности после закрытия своей карты.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Тинькофф банк как закрыть кредитную карту, если в вашем городе не существует отделения? Сделать это можно дистанционно. Вам предстоит пользоваться официальным сайтом компании, чтобы расторгнуть договор с ней.

Чем может помочь сайт в этом деле? На сайте можно найти положение «Универсальный договор комплексного обслуживания». Согласно содержанию этого документа, любой клиент может расторгнуть договор и прекратить пользование своей кредиткой. Но предварительно необходимо погасить все задолженности на карте. В этом и суть, сделать это не всегда бывает просто.

Чтобы погасить свою задолженность вам необходимо:

  • свяжитесь с оператором горячей линиии уточните точную сумму своего долга;
  • пополните карту на необходимую сумму;
  • отключите услугу смс-оповещений.

Узнать размер долга вы можете и с помощью интернета. Единственным но является тот момент, что сумма по выписке и реальная сумма долга совпадают далеко не всегда. Это происходит потому, что банк предоставляет услугу информирования, стоящую 59 рублей в месяц. Есть возможность пополнить карту и с переплатой, в этом случае закрыть ее также не удастся из-за избытка средств.

Возместить долг лучше за 1 календарный месяц до планируемого закрытия кредитки.

После погашения всех своих долгов по кредитке, сообщите представителям банка о намерении закрыть карту. Вам нужно написать заявление или позвонить в колл центр. В течении месяца вы вправе передумать или удостовериться, что ваш долг не растет и его нет.
Чтобы подстраховаться, лучше сотрудничать со специалистами банка не дистанционно, а при личной встрече. Если в вашем городе нет филиала банка Тинькофф, в нем обязательно работают его представители. В присутствии работника банка составьте заявление, четко соблюдая все пункты. После составления заявления, передайте его лично в руки представителю банка.

Как избежать долговой ямы?

Главным правилом является недопустимость закрытия вашей карты третьими лицами. Вы должны проводить эту процедуру только самостоятельно. Когда произойдет закрытие, позвоните на горячую линию и уточните, не имеются ли у вас задолженности. В качестве доказательства, постарайтесь записать весь разговор на диктофон.

Не забудьте о том, что целью такой встречи является не подписание нового договора, а избавление от вашей кредитной карты. Вы даже имеете право на то, чтобы потребовать уничтожить карточку прямо на ваших глазах. Это делается путем разрезания карты вдоль всей магнитной полосы.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Есть случаи, когда банк не требует возврата карточки, после ее использования и тогда уничтожить карты вы должны самостоятельно. Когда ТКС будет полностью уничтожена, потребуйте у банка документ, подтверждающий этот факт.

Отзывы говорят о том, что обязательства банки выполняют только по требованию клиентов и никак не в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, как закрыть кредитку Тинькофф, чтобы не попасть в долговую яму и не остаться со своими долгами, которые непременно будут расти, пока вы думаете, что сделали все верно и карта полностью закрыта.

Помните, что отрицательный баланс, так же, как и положительный не позволит произвести закрытие кредитки, позаботьтесь о выяснении точной суммы, вплоть до копеек, чтобы не остаться в неведении, когда долг начнет свой рост.

Лучше, если вы обратитесь к специалисту напрямую и передадите карту лично в руки для уничтожения. После того, как карта будет закрыта, потребуйте официальное этому подтверждение, в качестве документа, который вам обязаны предоставить.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector