Как пользоваться приложением сбербанк

Как пользоваться

Во вторую очередь выделим, какие вообще операции можно осуществлять с помощью сервиса:

Для того чтобы выполнить одну из вышеуказанных операций необходимо знать два основных момента:

• номер, на который необходимо отправить SMS или USSD запрос;
  
• какой должен быть текст, отправляемого сообщения. А вот об этом поподробнее.

Как пополнить счет мобильного телефона

Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.

Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.

Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.

Как перевести деньги

Перевод доступен и возможен только между счетами, открытыми в Сбербанке. Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ осуществления этой операции: указав номер карты получателя или его телефон.

Перевод с использованием номера карты получателя будет выглядеть на экране телефона как указано на рисунке.

При переводе с использованием номера телефона получателя в тексте необходимо указывать его в таком формате — 9XX1234567.

После отправки указанного сообщения банк присылает ответный запрос на подтверждение операции с кодом. Что необходимо сделать клиенту:

• сверить данные получателя (ФИО) и сумму во избежание ошибок;
• подтвердить запрос, отправив SMS сообщение и указав присланный банком код.

Операцию можно считать успешно проведенной в случае, если пришло соответствующее оповещение.

Как запросить баланс или выписку

Такие функции, как «Просмотр баланса» и «Запрос выписки» избавляют владельца от необходимости держать в своей памяти данные о совершенных операциях и остатках средств на определенную дату.

Что необходимо сделать:

• узнать остаток — отправить SMS с текстом БАЛАНС ХХХX на номер 900, где XXXХ – последние 4 цифры номера платежной карты;
• получить выписку – отправить сообщение на тот же номер с текстом ИСТОРИЯ ХХХХ.

Внимание! Выписка содержит только информацию о 10 последних транзакциях.

Как заблокировать карту

На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:

Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ — последние 4 цифры, Y – код блокировки.

Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:

• 0 – утеря;
• 1 – кража;
• 2 – забыта в банкомате;
• 3 – прочее.

Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.

Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD

Команды USSD для осуществления операций, описанных выше, по факту являются полным аналогом SMS. Последовательность набора команды это, пожалуй, единственное отличие от SMS сообщения. Вот пример, основных из них.

Рассмотренные способы использования Мобильного банка обладают неоспоримым преимуществом и предоставляют возможность совершать операции при помощи мобильного в любом месте и в любое время. А вот какой конкретный способ применять на практике выбирает уже сам клиент.

Обзор основных функций мобильного приложения Сбербанк ОнЛайн для Andro />

Для получения доступа к мобильному приложению Сбербанка ОнЛайн необходимо сначала подключить сервис смс-банкинга «Мобильный банк». Это можно сделать сразу при оформлении договора обслуживания в офисе банка, или позднее, через устройства самообслуживания, либо через контактный центр.

Для регистрации приложения на устройстве Вам понадобятся идентификатор пользователя и постоянный пароль, их также можно получить с помощью устройств самообслуживания или через контактный центр (8800-555-5550). Во время процедуры регистрации приложения клиент устанавливает индивидуальный ПИН-код, который в последующем используется им для входа в приложение.

Функции мобильного приложения Сбербанк ОнЛайн

При запуске приложение отображает стартовый экран с полями для ввода ПИН-кода и кнопками нескольких функций, которыми можно воспользоваться без аутентификации. На текущий момент версии приложений для Android и для iOS отличаются очень сильно, но содержание загрузочных экранов весьма похожее.

Функция «Сбербанк на карте» позволяет быстро найти расположенные рядом офисы, терминалы и банкоматы банка. Из раздела с картой можно перейти к списку, где точки обслуживания будут отсортированы в порядке удаления от текущего местоположения мобильного устройства. Для вычисления геопозиции используется встроенный датчик навигации.

Активировав интересующую вас точку обслуживания на карте либо в списке, вы увидете информационную карточку с подробной информацией, в которой указаны адрес точки, режим работы, телефон (или телефон обслуживающего устройство офиса) и адрес в Интернете (для всех это адрес официального сайта Сбербанка).

Однако, следует заметить, что устройств самообслуживания, расположенных в помещении, время работы указано слишком расплывчато – «в режиме работы места установки». Так как место установки нигде не обозначено и косвенно «вычислить» его можно только по адресу, выяснить, работает ли точка в данный момент очень сложно.

Раздел «Партнеры на карте» доступен пока лишь в версии мобильного приложения Сбербанк ОнЛайн для iOS и по функционалу схож со «Сбербанк на карте», но, в частности, позволяет найти торговые точки, где можно получить или использовать бонусные баллы «Спасибо».

В версии приложения для iOS в верхнем левом углу стартового экрана расположена кнопка для связи с банком. По ее нажатию внизу появляется панель с номером контактного центра Сбербанка и кнопкой для быстрого набора.

Раздел «Социальные сети», доступный только в версии для Android, содержит ссылки на официальные представительства банка в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook и Twitter.

Также в версии Сбербанк ОнЛайн для Android под полями для ввода ПИН-кода расположена неприметная кнопка «Мои платежи». Она дает возможность воспользоваться некоторыми функциями со страниц внутри приложения, без ввода ПИН-кода. Доступны три пункта: «Шаблоны», «Новости» и «На карте» (последний пункт полностью повторяет функцию «Сбербанк на карте» с загрузочного экрана).

«Шаблоны» содержат список платежных поручений созданных через систему «Сбербанк Онлайн», которые позволяют выполнять платежи без повторного ввода реквизитов. На проверку оказалось, что без аутентификации по ПИН-коду работает только шаблон оплаты мобильной связи. Сделать перевод денег на другую карту без входа в личный кабинет у нас не получилось, причем приложение не сообщало о каких-либо ошибках.

Раздел «Новости» позволяет просматривать новости банка, отсортированные по дате. Настроить порядок сортировки или найти новость по ключевым словам нельзя. Зато можно изменить размер шрифта, что, по всей видимости, должно упростить чтение новостей для слабовидящих.

Также в «Моих платежах» можно открыть панельку внизу экрана с текущими курсами доллара США и евро и ценами на покупку/продажу драгоценных металлов.

Безопасность приложения Сбербанк ОнЛайн

После инсталляции и регистрации мобильного приложения Сбербанка ОнЛайн на мобильном устройстве, вход выполняется по пятизначному ПИН-коду. Никакого подтверждения производимых операций не требуется, даже если абонентский номер сим-карты в смартфоне отличен от привязанной к клиенту. Более того, некоторые операции в Android-версии приложения можно осуществлять без ПИН-кода.

В частности, пополнение счета мобильного телефона (номер, на который производится оплата, изменять нельзя). Очевидно, это позволяет злоумышленнику, получившему доступ к чужому смартфону, «перекачать» деньги на счет своего мобильного телефона, а оттуда обналичить, например, через премиум-номера.

Но, следует понимать, что аналогичные функции (и даже более обширные) доступные в системе СМС-банкинга Сбербанка. Поэтому рекомендуем более внимательно относиться к своему мобильному устройству и не игнорировать встроенные функции блокировки вашего смартфона.

Интерфейс приложения Сбербанк ОнЛайн

Приложение работает неторопливо, например, процесс входа в систему, в зависимости от качества связи с сетью, может занять три, пять и более минут. Интерфейс приложений для iPad, iPhone и Android-устройств имеет существенные отличия, версия для iPhone заметно удобнее и более продумана.

Плюсы и минусы приложения Сбербанк ОнЛайн

К сожалению, в приложении отсутствуют многие функции, от которых зависит безопасность счетов клиента, – нет возможности оперативно устанавливать расходные лимиты, не надо вводить одноразовый код подтверждения для выполнения операций, часть платежных функций доступна без ввода ПИН-кода.

Приложения для Android и iOS отличаются как земля и небо. Пользователь iOS получает продуманный интерфейс и широкий функционал, в то время как владельцы Android-устройств вынуждены мириться с неряшливым дизайном и отсутствием некоторых важных функций. Также там имеется еще несколько явных упущений разработчиков, вроде мало информативных сообщений об ошибке.

В целом, приложение «Сбербанк Онлайн» можно оценить чуть выше среднего. Это надежное, работоспособное и достаточно удобное приложение, но лишенное множества важных и полезных функций. Безусловно, банку следует переработать и обновить версию приложения для Android, приведя разные версии к единому виду.

А Вы используете мобильный Сбербанк ОнЛайн!? Поделитесь мнение в комментариях!

Как пользоваться Андроид Pay Сбербанк

В мае 2017-го года на территории России стала доступной платежная платформа Android Pay. Она является разработкой американского концерна Google, который является одним из мировых лидеров в сфере информационных технологий. Естественно, подобные нововведения не могли пройти мимо ведущего участника финансового рынка России – Сбербанка, который в числе первых предложил своим клиентам использовать новую платежную платформу для активного использования.

Что такое Android Pay?

Андроид Pay по большинству функциональных возможностей схожа с двумя другими аналогичными платформами для осуществления различных платежей, а именно Apple Pay и Samsung Pay. Она предоставляет владельцам смартфонов и так называемых «умных» часов, которые используют операционную систему Андроид, возможность привязать к ним банковскую карту и осуществлять платежи бесконтактным способом. Эта сравнительно новая технология является крайне удобной и комфортной для использования клиентами банков, владеющими пластиковыми картами, хотя и имеет ряд ограничений, вызванных тем, что далеко не все торговые точки и банкоматы до сих пор оборудованы для работы с нею.

Какие устройства поддерживают технологию

Значительная часть современных мобильных устройств способна поддерживать Андроид Pay. Для этого достаточно выполнение всего двух обязательных условий:

• наличие встроенного в смартфон модуля NFC;
• использование телефоном операционной системы Андроид, разработанной Google.

Выполнение указанных требований гарантирует возможность эффективного использования Android Pay.

Преимущества и недостатки Андроид Pay

Основными преимуществами новой технологии, позволяющей производить бесконтактные платежи, выступают:

• отсутствие необходимости постоянно носить пластиковую карту Сбербанка или другой кредитной организации;
• сервис платежной платформы позволяет привязывать к одному смартфону любое количество карт. При этом пользователь при оплате выбирает, каким именно пластиком воспользоваться в каждом конкретном случае;
• платежная платформа Андроид Pay, в отличие от Samsung Pay или Apple Pay, не привязывается к марке мобильного телефона. Главное, чтобы он поддерживал Андроид;
• скорость осуществления платежа. Бесконтактный способ намного быстрее традиционного;
• высокий уровень безопасности. При оплате с помощью смартфона невозможно скопировать данные принадлежащей пользователю карты. Кроме того, вся информация обязательно надежно шифруется, а необходимость платежа подтверждается либо отпечатком пальца, либо специальным кодом.

Важно понимать, что, как и в случае любой другой новой технологии, платежная платформа Android Pay имеет определенные недостатки. К их числу относятся:

• отсутствие в некоторых торговых точках оборудования, необходимого для осуществления бесконтактных платежей;
• невозможность снятия наличных денежных средств в большинстве банкоматов и терминалов, которые не обладают функциональной возможностью обслуживать бесконтактные мобильные устройства;
• прекращение доступа к платежной платформе при разрядке аккумулятора смартфона. В этом случае пользователю потребуется либо зарядить телефон, либо пользоваться непосредственно банковской картой.

Безусловно, два первых недостатка достаточно быстро будут устранены, так как количество магазинов и устройств самостоятельного обслуживания, обладающих возможностью проведения оплаты бесконтактным способом, стремительно растет. В ближайшие 2-3 года ими будут оборудованы практически все торговые точки и пункты проведения платежей.

Как подключить карту Сбербанка?

В настоящее время клиентам Сбербанка предлагается два варианта подключить Андроид Pay к карте кредитной организации:

• Непосредственно через Android Pay. Указанное приложение требуется скачать и запустить нажатием кнопки «Начать». Оно автоматически предложит подключить карту, для чего нужно ввести ее номер, CVC-код и срок действия. Для подтверждения привязки карты необходимо ввести код, полученный при помощи СМС. Для завершения операции потребуется ввести информацию о плательщике, заполнив ячейку «Платежный адрес»;
• При помощи Сбербанк Онлайн. Для этого требуется скачать и установить рассматриваемое приложение. Затем необходимо запустить его и выбрать нужную карту, открыв для нее пункт меню «Подробная информация». Затем необходимо выбрать сервис «Бесконтактная оплата», а далее следовать инструкциям по его подключению.

Тарификация услуги

Использование платформы для бесконтактных платежей Андроид Pay предлагается клиентам Сбербанка абсолютно бесплатно.

Какие карты поддерживаются?

Платежная платформа Андроид Pay поддерживает все карты Сбербанка за исключением Maestro Visa и Electron. Это относится как к кредитным, так и дебетовым карточкам финансовой организации.

Как платить через Android Pay?

Процедура осуществления платежа бесконтактным способом при помощи смартфона и платформы Андроид Pay предельно проста. Для оплаты не нужно как-то специально настраивать телефон, достаточно разблокировать экран, после чего поднести смартфон к платежному терминалу. Практически мгновенно на экране появится надпись «Готово», что означает успешное завершение платежа.

Где принимают оплату?

Оплата с применением функционала Андроид Pay осуществляется в торговых точках и устройствах самостоятельного обслуживания, обладающих возможностями производить платежи бесконтактным способом. Их количество постоянно увеличивается. Кроме того, аналогичную возможность сегодня предоставляет большое количество различных сайтов и мобильных приложений.

Как обеспечивается безопасность?

Высокий уровень безопасности обеспечивается использованием самых современных технологий, причем клиенту предоставляется возможность выбора варианта защиты – с использованием графического ключа или отпечатка пальца.

Отличия от Apple Pay

Главное отличие Андроид Pay от Apple Pay заключается в том, что первая платежная платформа не привязана к конкретной марке смартфона, а кроме того, позволяет привязывать к нему неограниченное количество банковских карт.