Как закрыть дебетовую карту тинькофф через интернет

Как закрыть дебетовую карту Мир «Тинькофф»?

Если клиент не желает больше пользоваться банковской картой «Тинькофф», он вправе закрыть ее в любое время. Совершенно необязательно дожидаться окончания срока действия продукта. Как закрыть карту Мир «Тинькофф»? Как заблокировать пластик?

Подготовка к закрытию дебетовой карты МИР

Перед тем, как закрыть карту МИР от «Тинькофф» банка, необходимо выполнить следующие действия:

1. Снять со счета денежные средства. Можно просто снять сбережения в банкомате или потратить оставшуюся сумму на какую-нибудь покупку. Главное, чтобы карточный баланс остался нулевым.
2. Отключить дополнительные услуги и опции, к примеру, СМС-информирование, интернет-банк и прочее.
3. Погасить задолженности, если они есть. Например, клиент долгое время не пользовался дебетовой картой, а плата за возмездные услуги все равно списывалась, вводя баланс в минус.

Остаток денежных средств на карте необязательно выводить самостоятельно. Можно при подаче заявления о закрытии карты Мир сразу указать реквизиты, куда банковское учреждение должно перевести сбережения. Это может быть счет в любом банке, другая карта. Возможен даже перевод через почтовое отделение.

Процесс закрытия карты

Банк «Тинькофф» оказывает свои услуги полностью в режиме онлайн, поэтому для закрытия дебетовой карты Мир не потребуется никуда ездить, стоять в длинных очередях. Есть несколько способов прекратить действие пластика.

Позвонить в службу поддержки

Для закрытия карточки достаточно позвонить по номеру горячей линии. Сотрудники оперативно ответят на звонок и выполнят просьбу клиента. Обратиться в службу поддержку можно по следующим номерам: 88007552550, 88005552550.

При связи с оператором понадобится идентифицировать свою личность. Для этого потребуется иметь при себе паспорт. Для более быстрой идентификации рекомендуется звонить с номера, который привязан к карточке.

Отправить заявление в банк

На официальном сайте банка «Тинькофф» есть бланк заявления на закрытие карты. В нем отражаются следующие данные:

1. Паспортные данные клиента.
2. Наименование банковского учреждения.
3. Просьба закрыть карточный счет.
4. Реквизиты для перевода остатка денег, если он имеется.
5. Контактные данные.
6. Дата и подпись.

Бланк необходимо скачать и заполнить, подписав собственноручно. Затем отравить его в банковскую организацию. Сделать это можно через почтовое отделение в единственный офис «Тинькофф», с помощью факса по номеру: +74956455909, через электронный адрес банка.

После отправки заявления менеджер банковского учреждения свяжется с клиентом по номеру его телефона для уточнения решения о закрытии пластика.

В течение 30 дней сотрудники банка рассмотрят заявление и расторгнут договор. Если у гражданина есть непокрытые задолженности, пластик не будет закрыт до тех пор, пока они не погасятся полностью.

Пока не принято решение по заявке клиента, он вправе передумать закрывать карточку. Для этого достаточно обратиться в банк и уведомить о своем желании. Заявление будет отменено, и пластик снова станет активным.

Что делать с картой?

Дебетовая карта Мир от «Тинькофф» после закрытия становится бесполезным пластиком, с которым нельзя совершать никакие действия. Поэтому его можно просто выкинуть, разрезать, как это делают в других банковских организациях.

Главное, необходимо убедиться, что нет задолженностей, и соглашение с банком расторгнуто.

Можно ли закрыть карту, находясь за границей?

Если клиент находится за границей, закрыть карту Мир вполне возможно. Причем для этого применяются почти те же способы, которые действуют по России. Отставить заявку на закрытие пластика можно следующими методами:

• отправка письма на сайте банковского учреждения;
• звонок на номер горячей линии «Тинькофф»;
• направление заявления на электронную почту банка.

О статусе заявления можно узнать у сотрудников, позвонив в службу поддержки. Но при нахождении за границей следует помнить, что за звонок на горячую линию взимается плата по роуминговому тарифу. Бесплатность действует только на российской территории.

Как заблокировать карту?

Для блокировки дебетовой карты Мир необходимо выполнить следующие действия:

1. Посетить официальный сайт банковского учреждения.
2. Нажать на кнопку «Действия».
3. Указать причину блокировки.
4. Заблокировать пластик.

Также можно провести блокировку в мобильном приложении банка. Для этого требуется в меню рядом с названием пластика кликнуть на ссылку «Блокировать».

Помимо сайта и мобильного приложения отправить запрос можно путем СМС-сообщения. Текст следующий: «Блок + последние 4 цифры номера карточки. Отправлять следует на номер 2273.

Блокировка необходима, если:

• карта потерялась. В этом случае есть риск, что нашедший ее попытается снять средства или совершить иные операции;
• клиент подвергся мошенническим действиям. К примеру, злоумышленник узнал пин-код, снял средства с пластика или расплатился за товары/услуги.

Если звонят, представляются банковскими сотрудниками и пытаются выведать пин-код или код CVV, верить им не следует. Работникам банка совершенно не нужны эти данные, они нигде не фиксируют их, не используют в своих операциях.

Поэтому в случае подобного звонка важно проверить, на месте ли пластик на данный момент. Если нет, обратиться в банк для блокировки.

Что делать, если на заблокированной карте остались средства?

Если клиенту пришлось стремительно заблокировать дебетовую карту, а на ней остались средства, волноваться не стоит. Карточный счет – это только один из способов снять сбережения со счета. Блокировка не означает, что доступ к деньгам полностью закрыт. Для получения средств с карточного счета требуется обратиться в банковское отделение.

Таким образом, закрыть карту Мир от банка «Тинькофф» можно разными способами. Так как банк работает в онлайн-режиме, для расторжения договора не понадобится никуда ездить и тратить время в очередях. Скачать бланк заявления можно на официальном сайте учреждения.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка?

Если по какой-либо причине вы решили прекратить использование дебетовой карты от компании Тинькофф, расторгнуть договор с банком не составит труда. Достаточно следовать подробной инструкции, описанной в статье, и соблюдать условия, необходимые для аннулирования карты.

У вас остались средства на счёте? Или вы находитесь за пределами России? Чтобы знать, как поступить в данном случае, ознакомьтесь с приведёнными ниже советами.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка?

Процедура аннулирования дебетовой карты практически не отличается от процесса отказа от кредитки, оформленной компанией Тинькофф. Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён.

Чтобы узнать, как правильно закрыть карту Тинькофф Банка, рекомендуем ознакомиться с приведённой ниже инструкцией:

1. обнулите баланс вашего счёта;
2. отправьте заявку об аннулировании карты удобным для вас способом (для этого достаточно обратиться к сотруднику банка с помощью чата, сообщения на e-mail либо звонка по одному из телефонов горячей линии);
3. при рассмотрении заявки может потребовать идентификация вашей личности (это необходимо в целях безопасности, чтобы доступ к счёту имелся исключительно у клиента компании);
4. при необходимости вам будет выслана справка, удостоверяющая закрытие счёта и аннулирование карточки.

Что делать с деньгами на карте?

Перед тем как закрыть через интернет кредитную карту Тинькофф Банка, погасите задолженность или обнулите ваш счёт. Вы сами решаете, как поступить с деньгами на дебетовой карте.

• осуществить какую-либо покупку, расплатившись оставшимися на карточке средствами;
• вывести наличные через ближайший банкомат любого банка (данный способ выгоден, если снимается более 3 000 рублей, так как в этом случае вам не придётся платить комиссию за обналичивание);
• перевести деньги с одного счёта на другой (в ином банке или на виртуальный кошелёк, к примеру, WebMoney);
• снять средства через пункт выдачи наличных (не стоит забывать, что такие терминалы обычно взимают дополнительную комиссию).

Способы обращения в Тинькофф Банк

После того как счёт будет обнулён, вы можете обратиться к сотруднику компании для закрытия карты. Информация для связи находится на официальном сайте банка в отделе «Контакты».

Выделяют несколько способов подачи заявки об аннулировании договора, а именно с помощью:

• электронной почты [email protected];
• круглосуточных телефонов 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50 (звонки по территории Российской Федерации бесплатные);
• чата с представителем компании на официальном сайте.

Независимо от способа подачи заявки вам может потребоваться идентифицировать свою личность. Для этого авторизируйтесь на сайте через личных кабинет, если запрос отправляется в чате.

Если же вы обратились в компанию с помощью электронной почты, пишите с того же адреса, который указан в личном кабинете или анкете, заполняемой при оформлении карты. Звонки по горячим линиям лучше совершать по телефону, указанному в официальных документах в качестве вашего контактного.

Если вам требуется справка, удостоверяющая аннулирование договора и закрытие карты, обязательно сообщите об этом сотруднику. Документ будет отправлен в кратчайшие сроки любым удобным для вас способом:

• на адрес электронной почты;
• факсом;
• почтовым отправлением.

Как закрыть карту Тинькофф Банка, если она не была активирована?

Процедура аннулирования неактивной дебетовой карты практически не отличается от закрытия активного счёта. В данном случае процесс происходит значительно быстрее, так как клиенту нет необходимости обнулять баланс на карте. Предварительно активировать карточку также нет необходимости.

Вам достаточно связаться с сотрудником компании одним из перечисленных выше способов и уточнить, что вы желаете аннулировать ещё не активированную карту.

Следуйте советам представителя банка, и договор будет расторгнут максимально быстро.

Можно ли закрыть карту, находясь за границей?

Вы находитесь за пределами России и хотите деактивировать дебетовую карту? С Тинькофф Банком это просто, так как заявка подаётся дистанционно одним из трёх способов, описанных выше – с помощью чата на официальном сайте компании, звонка по телефону +7-495-645-59-19 или сообщения на электронный адрес [email protected].

Процедура закрытия карты за границей абсолютна идентична приведённой выше. Однако не стоит забывать, что звонок по горячей линии из другой страны не является бесплатным.

Именно поэтому клиентам, находящимся за пределами России, рекомендуется закрывать карту с помощью чата или заявки на e-mail.

Перевод с карты Тинькофф на карту Сбербанка читайте тут.

У вас имеется вклад в банке, который нужно закрыть?

Если вы открыли вклад в Тинькофф Банке и желаете его закрыть, вам следует заполнить соответствующее заявление и отправить его фотографию либо скан представителю компании одним из указанных способов:

• факсом на номер +7-495-645-59-09;
• почтовым отправлением по адресу г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 (почтовый индекс 123060);
• по электронной почте [email protected].

Отметим, что наиболее быстро процедура протекает при подаче заявки с помощью интернета либо факса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете бесплатно проконсультироваться в чате на официальном сайте компании или по телефону.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Если вы приняли окончательное решение закрыть кредитку Тинькофф, вам нужно это прочитать. Банк не хочет этого, закрытие – это не в его интересах, это потеря клиента.

Банк будет предпринимать попытки отговорить вас, вам могут предложить лучшие условия обслуживания (снизить ставку, увеличить срок выплат и др.), поэтому трижды подумайте. Возможно, улучшение условий поможет вам не закрывать карту. И вы и дальше сможете пользоваться ею. Помните, многие люди безуспешно пытаются получить карту и им отказывают, а вы решили закрыть сами.

Как правильно закрыть кредитную карту, будь то Платинум, All Airlines, Drive, S7 или другой вид, тому человеку, который на 100% принял это решение. Рассмотрим процесс.

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

• Выяснить точный размер задолженности до рубля . Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8

• Произвести полное погашение долга до копейки . Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):

1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

• Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки . Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

• Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки . Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
• Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail [email protected] . Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

1. Снижение ставки по кредиту
2. Увеличение кредитного лимита
3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Заблокировать кредитку Тинькофф банка

Можно самому сделать блокировку карты, чтобы исключить любые расходы по ней .

Блокировка карты не означает ее закрытие, но означает невозможность использования (запрет на траты). Договор на обслуживание остается действительным.

Как сделать блокировку карты?

Самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка (на компьютере или ноутбуке) или через Мобильное приложение (на смартфоне).

Справка от отсутствии задолженности в банке Тинькофф

После того, как банк подтвердил Закрытие кредитки и расторжение Договора, сделайте следующее:

Запросите Справку об отсутствии задолженности

и закрытии кредитной карты

Это справка будет вашим гарантом в случае любых последующих споров, которые неожиданно могут возникнуть.

Образец справки из банка Тинькофф:

В идеале – она должна быть на бумаге с печатью банка, как минимум – с печатью банка и подписью ответственного лица в электронном виде вам на e-mail.

Получение справки – процесс не быстрый, может затянутся на месяц, особенно, если она отправлена по Почте в бумажном виде.

Срок до полного закрытия карты – 30 календарных дней

Это регламент банка Тинькофф.

Если карта не активирована

Если кредитная карта не была активирована вообще, то она недействительна. И Договор о банковском обслуживании не вступил в силу. Поэтому и закрывать такую карту нет необходимости. Это просто кусок пластика, который можно оставить себе как сувенир или для возможности использования в будущем.

vlozitdengi.ru

Куда вложить деньги, инвестиции, заработок денег, бизнес

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф – полезные советы

Платежные карточки банка «Тинькофф» довольно распространены среди россиян. Популярность они обрели благодаря интересным условиям и доступным современным способам оформления. Банки постоянно предлагают все новые интересные условия для дебетовых (например, «All Airlines», карта «Мир», «Тинькофф Блэк») и кредитных карт (очень популярна карта «Платинум»), переманивая клиентов других банков. В результате этого клиенты закрывают свои предыдущие карты. Рассмотрим, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф банка».

Краткая инструкция закрытия карты

Для закрытия дебетовой карты специалисты «Тинькофф банка» советуют придерживаться такой инструкции:

1. Нужно обнулить баланс счёта карточки.
2. Отошлите заявку о закрытии карты в банк удобным способом (сообщение в чат банка, письмо на e-mail, звонок на горячую линию).
3. Во время рассмотрения заявки банк может произвести идентификацию личности клиента (возможно, что необходимо будет прислать скан-копию паспорта на указанный электронный адрес).
4. По желанию клиента ему будет выслана справка, которая подтвердит закрытие счёта и блокировку карточки. Рекомендуем ее брать обязательно.

Стоит отметить, что «Тинькофф» банк не имеет привычных отделений, а работает онлайн. Поэтому все операции проводятся через онлайн-чат банка.

Как обнулить счет?

Перед тем, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф» через интернет, клиент должен обнулить счёт.

Банк предоставляет несколько возможностей вывода денег:

• можно сделать любую покупку, оплатив ее остатком средств;
• снять наличные средства через любой банкомат (такой способ лучше использовать, если выводится больше 3 000 рублей, потому что в таком случае комиссия не будет сниматься);
• перевести средства на другой счёта (на кошелек электронных денег или счет в другом банке);
• получить деньги в пункте выдачи наличными.

Каким способом подать заявку о закрытии карты?

После обнуления счета клиент может подать заявку на закрытие карточки.

На сайте Тинькофф банка во вкладке «Контакты» указаны такие способы подачи заявки:

• написать письмо с заполненной специальной формой, которую можно скачать на сайте банка, на почту [email protected];
• позвонить на круглосуточный бесплатный телефон колл-центра банка 8-800-755-25-50;
• сделать обращение в онлайн-чат через личный кабинет, в котором консультант банка поможет заполнить необходимую форму.

Период тем, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф» в личном кабинете, нужно пройти авторизацию на сайте банка, которая поможет идентифицировать клиента.

Уважаемый читатель! В статье мы рассматриваем типовые способы решения вашего вопроса, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос – обращайтесь к консультанту по телефону:

+7 (499) 653-60-72 (Москва)

+7 (812) 426-14-07 (Санкт-Петербург)

+ 8 (800) 500-27-29 (Регионы)

Ваши звонки принимаются нами КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Базовая консультация БЕСПЛАТНАЯ.

Совет . Если клиент решил отправить заявку на закрытие карточки по электронной почте, то следует писать с того адреса, который был указан при регистрации личного кабинета или первичной анкете, что указывалась во время открытия карточки. Звонить на горячую линию рекомендуется также с того номера телефона, который привязан к карте.

Закрытие не активированной карты

Не активированная дебетовая карточка аннулируется одним из выше указанных способов.

Процедура закрытия такой карточки занимает намного меньше времени, потому что нет необходимости обнулять баланс карты.

Совет. Наиболее быстрым способом закрытия не активированной карточки является обращение в колл-центр банка.

Как закрыть карту из-за границы?

Многие россияне длительное время проживают заграницей. Как же закрыть дебетовую карту «Тинькофф», находясь за территорией России.

Банк «Тинькофф» является единственным банком России, который не имеет привычных отделений, а предоставляет все услуги в онлайн-режиме. Одной из таких услуг является возможность закрытия любой карты в дистанционном режиме. Процедура закрытия производится одним из выше указанных способов.

Совет . Находясь за границей, не закрывайте карточку при помощи звонка на колл-центр, так как бесплатный номер действует только на территории России.

Подведем итог

Закрыть дебетовую карточку банка «Тинькофф» довольно просто. Для этого нужно выбрать удобный для вас способ подачи заявки. Единственная сложность для клиента – обнулить счет.

Если же вы столкнулись с какими-то непонятными вопросами, у вас не получается закрыть карту, рекомендуем проконсультироваться со специалистом. Форма для этого находится внизу справа на нашем сайте.