Заблокировали сим карту мтс что делать

Способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно

Как разблокировать МТС симку, если она заблокирована? Не переживайте по этому поводу, потому что компания МТС дает возможность разблокировать номер абсолютно бесплатно. Заблокированную карточку можно с легкостью восстановить за несколько минут.

Существует несколько способов разблокировать симкарту, о них вы сможете узнать тут. Не имеет значение причина блокировки, необходимо только иметь пару минут и .

Причины блокировки сим карты

1. Задолженность. При не внесении своевременно оплаты за предоставляемые услуги связи, оператор автоматически имеет право заблокировать пользователя. Разблокировка же сим карты МТС, в данном случае является самой беспроблемной и быстрой.
2. Пользователь произвел блокировку в связи с утерей, кражей телефона. Восстановить карточку с номером возможно только двумя способами.
3. Пользователь воспользовался услугой «Добровольная блокировка». Разблокировать сможете как самостоятельно, так и при помощи сотрудников компании МТС.
4. Абонент неправильно ввел несколько раз Пин-код. При введении неверного пин кода трижды, симкарта блокируется, и совершать какие-либо действия становится невозможно. Разблокировка вашей симкарты, оператора МТС произойдет при введении PUK кода. Его можно найти на договоре или коробке, где был стартовый пакет. Но имейте ввиду, если вы ввели десять раз неверный пин код, то восстановить симку уже будет нереально.

Самые распространенные причины блокировки карточки именно эти, если присутствуют какие-либо другие, разблокировать, возможно будет тоже представленными ниже способами.

Способы разблокировать номер

1. Пополните счет. Данная процедура поможет, если блокировка произошла из-за задолженности. Разблокировка вашего номера МТС произойдет в автоматическом режиме.

2. Обратитесь в офисный центр МТС. Придите в офис. Обязательно возьмите с собой паспорт, так как ваши личные данные будут нужны для разблокировки номера. Сотрудник компании попросит вас написать заявление, после чего выдаст сим карту со старым номером телефона. Если телефон был украден или потерян, тогда этот способ единственный, которым вы сможете воспользоваться. Можно ли восстановить чужую сим карту? — Нет. Все номера восстанавливаются только владельцем карточки лично.

3. Позвоните в контактный центр, по бесплатному номеру телефона. Совершите звонок с мобильного телефона, по номеру 0890 или воспользуйтесь городским телефоном — 88002500890, объясните свою проблему и свободный оператор займется делом. Разблокировка оператором сим карты МТС, займет 3–5 минут.

4. Разблокировать номер можно в личном кабинете. В личном кабинете у вас есть возможность узнать, как разблокировать вашу МТС симку самостоятельно. Слушайте внимательно инструкции. В данном разделе можно узнать:

• как пополнить баланс, при помощи карты;
• информацию о своем номере;
• как проверить баланс на МТС;
• про акции и новые тарифы;
• как перейти на другой тариф и другую полезную информацию.

Чтобы снять блокировку, необходимо посетить раздел «Управление номером», а потом перейти на «Блокировку». Слушайте внимательно все указания и заблокированную карточку восстановите за три минуты.

5. Услуга доставка сим карты. При потере карточки или телефона вместе с ней, вы можете заказать ее на дом. Для этого нужно иметь интернет, зайти на сайт МТС, найти необходимый раздел, заполнить анкету и ждать. При заполнении интернет анкеты, обращайте внимание на подсказки интернет-помощника.

Не стоит волноваться, если ваша сим карта заблокирована. Выберите любой из представленных способов и пользуйтесь оператором МТС дальше. Приятного общения!

Все способы разблокировать номер на МТС

Иногда у пользователей мобильной связи возникает необходимость по той или иной причине заблокировать симку, а также она блокируется по решению оператора, в связи с нарушением абонентом условий ее использования. Когда снова возникает необходимость в использовании номера телефона, клиенту предлагается восстановить доступ к услугам. Разблокировать сим карту российских операторов связи, в том числе МТС можно только в случаях установления временной блокировки.

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

• Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
• В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки	Способы разблокировки
Добровольная	· Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование; · Через личный кабинет пользователя на сайте компании; · С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.
Финансовая	· Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса; · При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.
Автоматическая	Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Личный кабинет и приложение

Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:

• Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
• Войти в сервис под своим логином и паролем.
• Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
• Нажать кнопку «Разблокировать».

В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.

Обращение в контактный центр

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Посещение салона

Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.

Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»

Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

Проверьте по номеру откуда звонили

Как разблокировать сим-карту МТС?

Блокировка сим-карты может произойти по множеству причин. Но независимо от того, что привело к «недееспособности» карты вы можете восстановить ее в кратчайшие сроки.

Заблокированная карта, как правило, лишает вас возможности совершать и принимать звонки, отправлять сообщения и выходить в интернет. При этом, если говорить упрощенно, ваш телефон ведет себя так, как будто в нем и вовсе нет сим-карты, то есть он просто «не видит» сеть.

В данной статье мы расскажем вам о способах разблокировки сим-карты МТС, и поможем выбрать нужный, в зависимости от вашей ситуации.

Причины блокировки сим-карт МТС

Чаще всего карты блокируются либо по неосторожности абонента, либо из-за наличия задолженности перед компанией.

Если ваш номер перестал работать из-за отрицательного баланса, то «оживить» его можно положив деньги на счет. Сумма должна быть такой, чтобы ваш баланс стал положительным.

Нередко возникают ситуации, при которых сим-карта блокируется из-за того, что вы несколько раз неверно ввели пин-код. При данном раскладе вам также не нужно никуда обращаться. Найдите документы, которые вам выдали при получении «симки» и посмотрите в них PUK-код. После этого введите цифры.

Здесь лучше не экспериментировать и если вам не удалось отыскать договор, то не пытайтесь вспомнить код, а сразу обратитесь к оператору. Учитывайте, что если вы неверно введете эти цифры десять раз, то ваша сим-карта уже не будет подлежать разблокировке и оператор не сможет ее восстановить.

Также нередко, номера блокируются по инициативе самого абонента, когда тот знает, что в течение длительного времени не будет пользоваться сим-картой. Многие «отключают» номер из-за потери или кражи мобильного телефона.

Официальная инструкция: как разблокировать сим карту МТС?

В данных случаях, вам для разблокировки сим-карты придется обратиться за помощью к оператору мобильной связи. Ваш номер будет разблокирован в кратчайшие сроки и при этом будет восстановлен не только его баланс, но и все подключенные к нему услуги.

Обращение в сервисный центр МТС

Данный способ подразумевает ваш личный визит к офис компании-оператора, при себе вам необходимо иметь паспорт. При этом учитывайте, что если сим-карта, которой вы пользовались была оформлена на кого либо из ваших родных или друзей, то заявление на ее восстановления должен писать именно этот человек.

Процедура повторной активации «симки» займет считанные минуты. Абоненту нужно будет подтвердить свою личность и написать соответствующее заявление. Оформив все необходимые бумаги, вы сразу же получите на руки новую сим-карту, с прежним балансом и подключенными опциями.

Минус данного способа восстановления сим-карты в том, что вам придется потратить время на визит в центр по обслуживанию абонентов. А плюс – в том, что сотрудники МТС помогут вам решить все проблемы и максимально быстро восстановят вашу сим-карту, независимо от причин ее блокировки.

К тому же, в ряде случаев это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша «симка», например, была заблокирована из-за кражи телефона, то вам для быстрого восстановления своего номера в любом случае придется обратиться в офис компании, чтобы получить ее дубликат.

Если же вы, по каким-либо причинам не можете посетить центр обслуживан6ия абонентов МТС, но вам необходимо получить сим-карту, то можно воспользоваться услугой по ее доставке.

Однако здесь вам придется ждать сим-карту в течение нескольких дней. Чтобы вам прислали «симку» нужно оформить соответствующий запрос. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт МТС по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и заполнить форму предложенную оператором.

Обращение в колл-центр компании МТС

Данный способ подходит тем абонентам, у которых заблокированная сим-карта осталась на руках. Для ее разблокировки вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 88002500890 (стационарные телефоны и мобильные других операторов) либо набрать с сотового подключенного к МТС цифры 0890. Дозвонившись до консультанта, опишите ему свою проблему и далее следуйте инструкциям специалиста.

При помощи личного кабинета МТС

«Оживить» свой номер при помощи личного кабинета можно только в том случае, когда абонент сети сам решил временно заблокировать сим-карту.

Если вы какое-то время не пользовались номером, а потом решили его восстановить, то вам нужно зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте компании МТС. После этого необходимо выбрать в меню пункт «Управление номером» , а затем подпункт «Блокировка». Оказавшись на нужной странице действуйте в соответствии с инструкциями, и вы сможете самостоятельно «оживить» заблокированный вами номер.

Подробная статья про другие функции и возможности: личный кабинет МТС.

В итоге, получается, что в большинстве случаев, для разблокировки сим-карты МТС вам потребуется помощь оператора мобильной связи. Исключение составляет только добровольная блокировка номера и его «заморозка» из-за отрицательного баланса.

Оператор мобильной связи МТС постарался сделать данную процедуру максимально простой и удобной для всех абонентов. И если вам не удалось самостоятельно справиться с проблемой, то вы всегда можете обратиться в центр обслуживания абонентов и восстановить свою сим-карту или заказать ее доставку на дом.

Ну а для того, чтобы избавить себя от лишних хлопот постарайтесь исключить вероятность блокировки вашего номера: аккуратно вводите пин-код, следите за тем что бы на телефоне всегда был положительный баланс, и конечно же будьте аккуратны и не теряйте «мобильник»!

А у вас возникали случаи блокировки номера? Каким образом вы восстанавливали свои сим-карты? Ждем ответов в комментариях!

Как разблокировать сим-карту МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 или другого оператора

Сим-карта может быть заблокирована самим пользователем или оператором по ряду причин. Разберёмся, как разблокировать симку ведущих сотовых компаний через PUK-код, как действовать абоненту, если номер зарегистрирован на прошлую фамилию или в наличии нет паспорта.

Причины блокировки сим-карты

Заблокировать сим-карту может как оператор, так и сам пользователь. Приведём самые распространённые причины наложения ограничений связи.

• добровольная блокировка абонента (при утере телефона);
• ограничение связи оператором из-за непогашенного долга;
• переход симки в неактивное состояние по причине бездействия (абонент не пользуется услугами связи с этого номера)
• неверный PIN-код.

Блокировку из-за долга можно снять внесением на счёт нужной суммы. В остальных случаях разберёмся подробнее.

Разблокировка при помощи PUK-кода

Клиент вместе с симкой получает набор кодов для управления чипом:

• ПИН-код для ограничения номера;
• PUK для сложных манипуляций.

Найти код можно на пластиковом основании, на котором располагается чип, под защитным покрытием.

PUK-код используется для снятия блокировки, которая наступила в случае неверного введения ПИН-кода от трёх раз подряд. В этом случае устройство само запрашивает нужную комбинацию. PUK нужно вводить внимательно, через 10 провальных попыток сим-карта будет заблокирована навсегда.

Обращение в офис оператора

Самый простой вариант – обратиться в офис оператора связи. В зависимости от ситуации симка будет просто разблокирована или перевыпущена. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить личность владельца.

Если сменилась фамилия

Если владелец сменил фамилию, а соответственно и паспорт, то разблокировать сим-карту будет просто. В новом документе указаны данные старого паспорта, потому подтвердить, что именно вы являетесь владельцем симки не сложно.

Если нет паспорта

Если с собой нет паспорта, то в точке обслуживания оператора ничем не помогут. Обращение возможно только с учётом идентификации личности владельца. Во избежание мошеннических действий снять блокировку или перевыпустить чип может только владелец номера по паспорту.

Разблокировка симки определённого оператора

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Если симка относится к компании МТС, то для разблокировки можно воспользоваться следующими способами.

• Звонок по номеру 0890 или 8(800)250 08 90. Необходимо сообщить Ф. И. О. и паспортные данные владельца.
• В личном кабинете https://login.mts.ru. Кнопка для разблокировки находится на главном экране, способ подходит при условии, что абонент заблокировал номер по собственной инициативе.

В случае если необходим перевыпуск чипа, то придётся пройти в офис компании.

Билайн

Оператор связи Билайн предлагает следующие варианты.

• В личном кабинете https://beeline.ru/login/.
• По звонку на номер 09212 или 8(800) 700 06 11. Необходимо сообщить данные владельца и ответить на несколько вопросов для полной идентификации звонящего.
• Через USSD-команду *213#, набрать её нужно с номера который необходимо активировать. Метод доступен для физических лиц с постоплатной системой расчётов.

Также можно посетить пункт обслуживания клиентов.

Мегафон

Для сим-карты Мегафон доступны такие методы разблокировки.

• В личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/.
• Если номер заблокирован за неактивность, решить проблему можно только в офисе в случае, если номер не передали другому владельцу. Уточнить это можно, отправив СМС на номер 0500 с Ф. И. О. владельца и номером.
• Позвоните оператору по номеру 0500 или 8(800) 333 05 00.

Теле2

Для абонентов Теле2:

• Позвоните по номеру 611 или 8(800) 55 506 11.
• В личном кабинете https://www.tele2.ru/lk.

Других вариантов у пользователей услуг связи этой компании нет.