Как отключить платный мобильный банк сбербанка

Как отключить Мобильный банк Сбербанка

Если по тем или иным причинам вам необходимо отключить Мобильный банк Сбербанка , то далее рассмотрим, как это сделать.

Перед тем, как вы примете окончательное решение отключить Мобильный банк, стоит всё же взвесить все за и против, ведь перечень возможностей, предлагаемых Сбербанком в рамках данной услуги весьма обширен. Кроме того, вы не сможете воспользоваться подтверждением посредством СМС с номера 900 для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн – в этом случае остаётся только запросить в банкомате одноразовые пароли и проводить операции с их помощью.

Но не будем здесь описывать все преимущества этого сервиса, а перейдём непосредственно к описанию процедуры отключения.

Как отключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

  • Посетить ближайшее отделение банка. Взять с собой паспорт и банковскую карту;
  • Обратится к специалисту банка за бланком заявления (на подключение / отключение «Мобильного банка») — Бланк заявления на изменение информации по мобильному банку ;
  • Заполнить заявление;
  • Передать заявление сотруднику Сбербанка;

В течении трёх рабочих дней услуга будет отключена.

Обратите внимание, что отключение данного сервиса по личному заявлению в офисе учреждения является единственным способом, после которого плата за услугу взиматься не будет!

Блокировка Мобильного банка через банкомат, посредством смс-сообщений или с помощью службы поддержки является лишь временной мерой – не отключением!

Она бывает крайне полезна, когда требуется исключить доступ к вашему банковскому счёту третьих лиц (злоумышленников) при краже или потере смартфона.

Блокировка посредством SMS

  • Отправить СМС с одним из слов на номер 900: БЛОКИРОВКАУСЛУГ, BLOKIROVKAUSLUG, БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, через пробел, указав четыре последние цифры номера вашей банковской карты для которой требуется заблокировать услугу, например, так: БЛОКИРОВКАУСЛУГ 7329 ;
  • После отправки сообщения следует дождаться ответного сообщения о блокировке, если этого не произошло, то лучше связаться с оператором банка по телефонам: +7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира) или 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ).

Банкомат

  • Вставить карточку в банкомат;
  • Выбрать в главном меню «Мобильный банк» (в некоторых случаях он может быть совмещен с «сервисом»);
  • Нажать «Отключить» → далее вы увидите сообщение о том, что услуга будет деактивирована в течение 3 дней.
  • Подождать некоторое время, дождавшись завершения операции;
  • После блокировки на телефон поступит соответствующее уведомление.

Процесс деактивации с терминала проводится по аналогии, но здесь несколько отличается интерфейс меню и наименование действий.

По телефону

Для блокировки можно также позвонить на круглосуточную линию поддержки клиентов по телефону +7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира) или 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ). При звонке оператору уточните возможность удалённой блокировки Мобильного банка. От вас потребуется сообщить ФИО держателя карты, её номер, и кодовое слово (пароль), придуманный вами при получении.

Заключение

В завершении стоит отметить, что если вы хотите полностью отключить Мобильный банк, руководствуясь исключительно принципами экономии, то альтернативным вариантом может стать переход на бесплатный тариф – «Эконом». Перейти с платного на бесплатный тариф «Эконом» можно в любое время, используя СМС, банкомат и т.д.

Что же касаемо деактивации данной услуги, то нельзя отключить Мобильный банк через Сбербанк Онлайн.

Используя SMS, или связавшись со специалистом контактного центра, вы можете лишь приостановить услугу – она будет заблокирована, но плата за неё не перестанет взиматься. Для полного же отключения придётся лично посетить отделение банка и написать соответствующее заявление, и только в этом случае плата взиматься не будет.

Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка

Услуга «Мобильный банк» стала популярной по ряду причин. Большинство держателей карт Сбербанка с удовольствием используют эту функцию на протяжении всего времени эксплуатации своего пластика. Это удобный способ контроля средств и операций с картами и счетами. Но возникают случаи, когда нужно отключить услугу. Причиной этому могут послужить потеря карты, поломка телефона или просто желание клиента. Рассмотрим несколько способов приостановки работы данной услуги.

Отключение по смс на номер 900

Один из наиболее доступных вариантов отключения «Мобильного банка» — СМС сообщение в сервисный центр. Смс должно содержать текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», также возможно написание «BLOKIROVKAUSLUG» или «BLOCKSERVICE» латиницей. Все слова пишутся без пробелов.

Один из вариантов текста, нужно отправить в смс сообщении на сервисный номер «900». Блокировка услуги произойдет с момента отправки смс-сообщения.

Важно отметить, что функционировать приложение перестает, но оплата за него продолжает начисляться. С той целью, чтобы прекратить тарификацию за отключенную услугу, необходимо перейти на бесплатный пакет мобильного банка — «Экономный». С момента перехода на другой тариф, плата за услугу не взимается.

Переход на тариф «Экономный»

Поскольку наличие пластиковой карты образца VISA предполагает обязательную привязку карты к номеру телефона, услуга «Мобильный банк» подключается автоматически при получении пластика. Эта услуга была разработана для осуществления контроля средств. Для безналичных расчетов это имеет важность.

Читать еще:  Как удалить цели в сбербанк онлайн

Владельцы карт, не желающие оплачивать дополнительные услуги, имеют возможность перейти на бесплатное обслуживание мобильного банка. Функционал приложения немного сокращен, но в целом его оперативности достаточно для основных действий.

Для смены тарифного плана держателям карт класса VISA необходимо отправить текст «ЭКОНОМ» и цифровую комбинацию «1234», где комбинация является последними цифрами пользователя картой в сервисный центр по номеру «900». Можно использовать и такую комбинацию:

ТАРИФ XXXX, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХ, EKONOMNIYPAKET XXXX, ECONOM XXXX, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ.

Переход произойдет автоматически после подтверждения операции.

Отключение услуги в отделении банка

Любую услугу можно отключить в ближайшем отделении Сбербанка, «мобильный банк» не исключение. Процедура не займет много времени. Необходимо лишь заполнить бланк заявления, выданный сотрудником банка с целью подтверждения вашего желания прекратить пользование услугой. Заявление содержит информацию о ваших личных данных, тарифном плане, причинах отключения. В обязательном порядке вы должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Отключение через контактный центр

Сделав звонок на горячую линию, вы можете связаться с оператором и получить консультацию, как отключить услугу. Для отключения услуги сотрудник контакт-центра может запросить у вас информацию, необходимую для отключения, также вам нужно будет сообщить кодовое слово. В некоторых случаях отключить услугу через службу поддержки может не удастся, придется либо посетить отделение Сбербанка, либо отключить функцию самостоятельно другими способами.

Через терминал или банкомат

Отключить услугу можно пользуясь такими инструментами, как терминал или банкомат, также с помощью этих устройств вы можете сменить тариф или привязать другой номер телефона.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вставить карту в картоприемник.
  2. Ввести пин-код.
  3. Выбрать в основном меню «Мобильный банк».
  4. В открывшемся меню выбрать «отключить».

После того как вы выполнили все действия, вы увидите сообщение, что услуга будет отключена.

Меню в некоторых банкоматах и терминалах может немного отличаться друг от друга, но тем не менее все должно быть достаточно просто и понятно.

Как отключить через Сбербанк-онлайн

Отключение «мобильного банка» через личный кабинет в Сбербанк онлайн или приложение для телефонов невозможно. Разработчиками такая функция не предусмотрена.

Данное ограничение действует с целью обезопасить ваши финансы от мошенников, так как завладев вашими данными авторизации злоумышленники могут сменить привязку на свой номер телефона и перевести ваши средства на свои счета.

Сроки отключения услуги

Если вы все выполнили правильно и получили сообщение, что «мобильный банк» будет отключен. Значит операция поступила на обработку в банковскую систему. Полное отключение может потребовать до 3-х рабочих дней. За это время вы можете передумать и подключить услугу заново или просто сменить тариф на «Экономный».

Выводы

Каждый из клиентов Сбербанка должен понимать, что услуга «Мобильный банк» платная. Ее стоимость составляет 720 рублей в год. В некоторых случаях подключение ее происходит автоматически. А вот для отключения банк непременно потребует от вас выполнить определенные действия.

Лучшим способом для отключения функции, которую многие считают ненужной и навязанной будет поход в банк. Только в условиях личного контакта с профессиональным консультантом есть возможность перестать платить за то, что не входило в бюджет месячных расходов.

Многочисленные комментарии на форумах сайта Сбербанка пестрят ярко выраженными недовольствами владельцев карт по поводу работы системы отключения. Остается не понятным, какие сбои сервиса приводят к откровенному игнорированию запросов клиентов о прекращении действии услуги.

Акцент нужно сделать на том моменте, когда гражданин становится клиентом банка, получая дебетовую, кредитную или зарплатную карту. Клиент сам дает согласие на банковские операции, оставляя свою подпись на договоре или соглашении. Известно, что во многих случаях банк оставляет за собой право на внесение изменений в пункты соглашения по собственному усмотрению в одностороннем порядке. При этом соблюдать бдительность во время заключения договора – прерогатива клиента. Его прямая обязанность тщательно и скрупулезно вчитываться в каждый пункт условий. Ведь никто не может навязать никакие услуги без его согласия.

Отключаем Мобильный банк через сервис Сбербанк онлайн

Сбербанк дает возможность руководить транзакциями с помощью СМС-информирования. Но в некоторых ситуациях появляется необходимость отключить мобильный банк через Сбербанк-онлайн в личном кабинете. Весь процесс довольно простой и легко проводится самостоятельно, стоит только выполнить несколько простых действий. Пользователи могут как частично блокировать, так и вовсе выключить функцию, после чего снимается ежемесячная оплата.

Причины для отключения

Существует несколько ситуаций, при которых пользователи решаются отключить полный пакет мобильного банка:

  • Функция потеряла актуальность и клиент не хочет ее в дальнейшем оплачивать. Предоставляется бесплатно, при включении экономного пакета, в отличие от полного тарифа, где предусмотрена ежемесячная плата в размере 60 рублей. Можно перейти на этот вариант на официальном сайте.
  • Человек не владеет информацией об опции и не знает, для чего она нужна и как ею пользоваться либо считает, что у него нет необходимости в ее подключении.
  • Потеря, кража, другой форс мажор, из-за которого владелец утратил возможность пользоваться телефоном, привязанным к счету. Если не отключить привязку, человек, нашедший телефон, сможет снять деньги с карты, отправив СМС для перевода средств с пластика на номер 900. Необходимо срочно написать заявление об утере. До получения новой карточки, снимать наличные можно будет только в филиале Сбербанка по паспорту. Кроме того, пользователи, имеющие кредиты или вклады, должны указать новые данные, чтобы отслеживать статус своей задолженности по кредиту или состояние вклада.
Читать еще:  Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Самый простой, а потому и распространенный вариант отключения услуги — отправить SMS-сообщение на бесплатный номер 900.

Кроме этого, предусмотрены три способа:

  • Личный визит в офис учреждения.
  • Звонок на номер поддержки 8-800-555-55-50.
  • Смена пакета на «Эконом», на котором отсутствует ежемесячная плата.

В последнем случае владельцу будут поступать оповещения только о приходе средств, а расход он сможет контролировать через личный кабинет.

Важно учитывать, что при деактивации привязки клиенты теряют быстрый доступ к проверке состояния счета, НЕ смогут пополнять баланс СИМ карты без уплаты комиссии через СМС, переводить деньги на телефон получателя. Это делает использование продукта максимально ограниченным и впоследствии может доставить массу неудобств тем, кто уже привык производить операции в пару кликов.

Сбербанк-онлайн

Сбербанк заботится о безопасности клиентов и их счетов, а потому прямо деактивировать Мобильный банк через личный кабинет на сайте Сбербанк-онлайн не получится. Он может использоваться только для смены тарифа. Если есть желание избавиться от ежемесячной платы, этот вариант вполне подойдет, так как на экономном пакете ее нет. Пошаговая инструкция:

  1. Открываем приложение Сбербанк онлайн либо посещаем сайт с компьютера, авторизуемся.
  2. На привязанный к счету телефон должно прийти сообщение с кодом — он необходим для защиты от злоумышленников. Вписываем код в нужное поле.
  3. Входим в разделы «Настройки» и «Мобильный банк», производим следующие операции: выключаем оплату путем перехода на «Эконом», дабы экономить средства.

Новым пользователям нет необходимости получать логин: достаточно указать произвольные данные, которые впоследствии будут использоваться для входа в систему.

Рекомендуем воспользоваться банкоматом или терминалом для получения идентификационных данных.

Другие способы

Когда в использовании услуги отпадает необходимость, можно воспользоваться любым из следующих вариантов отключения данной функции:

  • Прийти в офис банка и оставить заявление на полное отключение пакета.
  • Отправить команду блокировки на номер 900.

Чтобы произвести процедуру правильно, следует воспользоваться следующей инструкцией, которая предотвратит совершение ошибок.

В отделении

Если возникла необходимость блокировки банковской услуги, во избежание снятия ежемесячных платежей за нее, пользователю необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с пакетом документов:

  • Паспорт.
  • Договор на обслуживание счета.
  • Заявление с просьбой отключить услугу, которое можно составить в самом офисе.

Отключение происходит довольно быстро, о чем держателю карты приходит оповещение по СМС. Обычно заявки обрабатываются не больше трех суток.

Через техническую поддержку

Чтобы отключить мобильный банк абонентам Теле2, МТС, Мегафона, Билайна или Йоты через телефон горячей линии, достаточно воспользоваться инструкцией:

  1. Позвонить на 8-800-555-55-50.
  2. Представиться, изложить суть обращения, назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карточки. Может потребоваться кодовое слово, оно вводится в любом буквенном или цифровом регистре.

По результатам обращения, клиенту будет отправлено сообщение с принятым решением. Пользователи могут звонить по телефону горячей линии, созданной с целью оказания помощи абонентам, и с другими проблемами: например, незаконное списание абонентской платы за не подключенные услуги, блокировка пластика в связи с утерей или кражей и т. д.

Через СМС

Верный способ заблокировать надоедливую функцию – отправить СМС-сообщение на номер 900. Текстовый шаблон должен быть таким:
«Блокировка услуг1234», где 1234 – последние цифры карточки.

Как убрать смс-оповещения от Сбера читайте здесь.

Сразу же после подтверждения действий пользователю придет оповещение по СМС с указанием конечного итога операции. Если не получилось отключить функцию, сообщение будет содержать текст с объяснением, почему блокировка не была произведена.

Через банкомат

Если не получается отключить мобильный банк Сбербанка дистанционно, есть еще один вариант — через ближайший банкомат:

  1. Вставляем карту в картоприемник, вводим правильный ПИН код, нажимаем на меню с названием функции.
  2. Переходим в настройки, выбираем «Отключить услугу».
  3. Подтверждаем произведенные действия. В конце, аппарат выдаст квитанцию, в котором будет описание операции.
  4. Забираем карточку. Оставление в терминале приведет к краже и утрате пластика, а на восстановление может понадобиться до двух недель.

При выполнении операции через банкомат Сбербанка клиенту поступит информация о деактивации пакета в течение 3-5 дней. Процедура бесплатна.

Если функция была отменена, но впоследствии клиент снова захотел воспользоваться СМС-оповещением, он сможет его подключить через кабинет на сайте или терминал финансового учреждения.

Читать еще:  Что делать если арестовали карту сбербанка

Чтобы проверить состояние функции, достаточно позвонить по прямому номеру Сбербанка, предназначенному для абонентов любых операторов сотовой связи. Можно также обратиться в офис финансового учреждения, и в течение 5 минут специалист даст ответы на интересующие вопросы, т. к. он имеет доступ к продуктам клиентов.

Заключение

Если клиент не хочет получать оповещения посредством СМСок и пользоваться функционалом Мобильного банка, он может отказаться от него любым из наиболее удобных способов.

Владея нужной информацией о том, как полностью прекратить использование услуги на данном номере, получится произвести всю процедуру максимально быстро и избежать совершения неверных действий, приводящих к списанию денежных средств или блокировке пластиковой карточки.

Видео

Как отключить оповещения Сбербанка за 60 рублей

Получить информацию по движению средств на карте возможно благодаря услуге смс-оповещения. По умолчанию подобный сервис подключается автоматически, а плата за него зависит от тарифа. Так при использовании мгновенной карты стоимость на 1 месяц составит 30 рублей, классической – 60 рублей, а вот для премиального сегмента услуга бесплатная. Несмотря на удобство, многие пользователи интересуются, как отключить оповещения Сбербанка. Именно данный вопрос будет рассмотрен в статье.

Отключаем SMS-оповещения от Сбербанка

Банк предлагает несколько вариантов, позволяющих прекратить использование услуги. Наиболее удобно это делать дистанционно, например, через Интернет-банкинг. Но можно поступить иначе и обратиться в отделение обслуживания. Давайте разберем каждый момент подробнее.

Способ 1: через банкомат

Для начала необходимо найти банкомат Сбербанка, так как терминалы других банков не подойдут. После вставляем карту в картоприемник и вводим пин-код. Затем с помощью навигации по меню переходим в раздел «Мобильный банк». Откроется страница, на которой потребуется нажать кнопку «Отключить». Система спросит согласие на операцию, поэтому потребуется ее подтвердить. Выполнение данного действия приведет к полному отключению уведомлений, что отменит ежемесячные списания с карты.

Способ 2: посредством обращения в банк

Отключение смс-оповещений возможно через личное обращение в отделение банка. Предоставьте сотруднику паспорт и карточку, к которой привязана услуга. Далее понадобиться заполнить заявление, и поставить подпись. Затем по истечению 3-7 дней на номер телефона поступит сообщение с информированием о блокировке услуги.

Также возможно, что менеджер предложит перейти на более дешевый тариф. На данный момент таковым является тариф «Экономный».

Он полностью бесплатен в обслуживании и имеет ряд приятных бонусов. Прямо на месте возможно составление договора о смене тарифного плана.

Способ 3: через звонок в контактный центр

Сбербанк имеет единый телефон технической поддержки — 8 (800) 555-55-50 . Позвонив по нему можно связаться с сотрудником банка и описать сложившуюся проблему. Оператор запросит номер карты, а также CVV-код, расположенный на оборотной стороне пластика. Затем менеджер проверит предоставленную информацию и оповестит, что заявка на отключение смс-оповещений принята. Обычно спустя 2-4 дня услуга становится неактивной.
Также возможно самостоятельная блокировка оповещений. Для этого следуйте указаниям автоответчика, предварительно выбрав интересующий вопрос.

Способ 3: с помощью SMS

Данный метод является самым простым и не требует временных и денежных затрат. Достаточно открыть приложение, предназначенное для отправки сообщений, где в графе «Получатель» указать 900. Затем в поле ввода текста напишите один из следующих запросов: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE . В конце словосочетания нужно дописать последние 4 цифры номера карты. Далее отправляем сообщение и ожидаем несколько дней.

Как отключить смс оповещения

Способ 4: через Сбербанк Онлайн

Первым делом зайдите в личный кабинет, введя идентификатор и пароль. Затем откройте страницу со своей учетной запись, где выберите «Мобильный банк». Далее кликаем «Блокировка услуги», либо переходим в раздел «Оповещения» и вручную ограничиваем получение уведомлений.

Обратите внимание, что банк не рекомендует отключать уведомления о входе в личный кабинет.

Способ 5: через терминал

Сразу отметим, что метод работает не на всех терминалах Сбербанка. Всё зависит от конкретной модели и региона. Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией:

  1. Вставляем карту в приёмник.
  2. Вводим пин-код.
  3. Открываем вкладку «Мобильный банк».
  4. Нажимаем «Отключить смс-оповещения».

Интересный факт, что уведомления по движению денег автоматически перестанут поступать при нулевом балансе. Услуга будет оплачена, но состояние счета станет минусовым. После пополнения карты оповещения начнут поступать в обычном порядке.
Если не всё получилось и возникают трудности задавайте вопросы нашему боту в телеграмм-канале: написать. Еще больше интересного на канале ITPEN.

Заключение

Как видим, отключить оповещения Сбербанка можно различными методами. Удобнее всего это делать через Интернет-банкинг и звонок в контакт-центр. Будьте внимательны и не передавайте данные от своей карты посторонним людям. Также нужно соблюдать осторожность при разговоре с оператором. Перед тем, как назвать важный данные, проверьте номер, с которым установлено соединение.
Напоследок — небольшой лайфак. Отпишитесь в комментариях полезно ли было видео.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector