Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Как заблокировать карту Сбербанка при утери, кражи

Блокировка карты – востребованная услуга среди пользователей Сбербанка. Она позволяет ограничить использование платежного средства. Пользователь не сможет совершать переводы или обналичивать средства после блокировки пластика.

Когда необходимо срочно заблокировать карту

  1. Потеря карты. Банковскую карту легко потерять в магазине или другом людном месте. Если злоумышленники найдут платежное средство, они могут воспользоваться средствами на счете. Поэтому рекомендуется немедленно осуществить блокировку любым доступным способом. Однако сначала удостоверьтесь, что карточка была действительно потеряна. Возможно, вы перепутали карман или отделение сумки. Если карта была забыта на кассе супермаркета, обратитесь к администратору. Сотрудники магазина вернут пропажу. Если карта действительно была утрачена в неизвестном месте, принимайте немедленные меры для ограничения использования банковского счета. Для этого подойдет любой способ – использование мобильного банкинга, личного кабинета или визит в отделение кредитной организации.
  2. Кража карты. Нередки случаи кражи карты. Обычно такие ситуации происходят в многолюдных местах, где воры легко вытаскивают платежные средства из карманов. Если заметили пропажу пластикового средства – вероятно, злоумышленники его похитили и намерены воспользоваться средствами, хранящимися на банковском счете. Для предотвращения финансового ущерба необходимо немедленно заблокировать карту Сбербанка любым способом.
  3. Ошибка банкомата. Иногда банковскую карту «забирает» банкомат вследствие программной ошибки. Не все банковские клиенты понимают необходимость блокировки пластика в данном случае. Некоторые пользователи считают, что задержанные карты хранятся в отсеке устройства и доступны для извлечения только банковским сотрудникам. Однако это заблуждение. Банкомат может в любой момент вернуть карту, когда владелец будет находиться далеко от терминала. Забрать платежное средство может любой человек, и потратить деньги на балансе.

Поэтому рекомендуется отнестись к ситуации серьезно и немедленно позвонить в банк. Кроме того, можно осуществить блокировку альтернативными способами – например, отправить короткое сообщение на номер мобильного банкинга или авторизоваться в личном кабинете.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

Шаг 1. Укажите логин с паролем на официальном сайте;

Шаг 2. Откройте вкладку «Карты»;

Шаг 3. Выберете из списка платежное средство, которое желаете отключить;

Шаг 4. Откройте раздел «Операции» и нажмите «Заблокировать»;

Шаг 5. Кликните кнопку «Подтвердить по СМС»;

Шаг 6. Примите код подтверждения и внесите в соответствующую строку.

Система отобразит уведомление об успешном исполнении операции. Обратите внимание – блокировка является платной. Стоимость услуги может варьироваться от подключенного тарифного плана, детали которого можно уточнить на официальном сайте организации или по горячей линии.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50 .
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями. Если учетная запись отсутствует, позвоните на горячую линию кредитной организации либо самостоятельно посетите региональное отделение с российским паспортом.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Читать еще:  Почему могут заблокировать карту сбербанка

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Кредитные карточки являются самым распространенным способом получения заемных средств. Однако, несмотря на их пользу, в ходе их активного использования у владельца кредитки может возникнуть необходимость в ее деактивации. Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк, телефон или онлайн, если она уже не нужна? Рассмотрим, когда это может потребоваться, и как это лучше сделать.

Из-за чего происходит в Сбербанке блокировка кредитных карт?

Хотя, после получения на руки банковской карточки, владелец вправе ею свободно распоряжаться в рамках заключенного договора, не во всех случаях происходит блокировка кредитной карты Сбербанка по инициативе держателя. В отдельных случаях процесс может быть запущен непосредственно банком, а также третьими лицами.

Итак, сбербанковская кредитная карта может быть заблокирована:

По инициативе владельца:

  • Если пластик украден;
  • При утере карты;
  • Если есть подозрение на утечку персональных данных (номер, ПИН-код, ФИО держателя);
  • Если кредитная карта больше не нужна.

Самим кредитным учреждением:

  • Если со стороны клиента был нарушен кредитный договор;
  • При компрометации банковской карты;
  • Из-за ошибочного трехкратного ввода ПИН-кода в устройстве самообслуживания или платежном терминале;

На основании обращения в банк третьих лиц:

  • В банк могут поступать сообщения от сотрудников магазинов, а также других организаций, если у них кем-то была забыта пластиковая карточка;
  • Требования государственных органов соответствующей компетенции о блокировке счетов, а также карт клиента.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по собственной инициативе?

Чтобы произвести блокировку своей кредитки, держатель может воспользоваться:

  • Звонком на горячую линию Сбербанка;
  • Мобильным банком;
  • Сервисом Сбербанк Онлайн через интернет;
  • Помощью сотрудников Сбербанка в одном из отделений.

Стоит отметить, что заблокировать карту можно также намеренно введя три раза неправильный ПИН. Однако, это не во всех случаях целесообразно, особенно когда хозяин карты забыл от нее код.

Остановимся подробнее на каждом из способов.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону?

Держатели кредиток могут предоставить блокировку карты Сбербанка автоматизированной системе, обслуживающей клиентов по телефону. Для этого нужно позвонить на номер 900 и сообщить цель обращения. Звонок будет переадресован на соответствующее меню или специалиста по данным вопросам.

В первом случае владельцу пластика нужно лишь следовать подсказкам системы и управлять процессом нажатием кнопок на мобильном. Во втором потребуется пройти голосовую идентификацию, а также обозначить причину блокировки карточки. В результате общения со специалистом карта будет деактивирована.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк?

Еще один удобный способ, основанный на функционале сотового телефона – это использование мобильного банка. В этом случае блокировка кредитной карты происходит за счет специальной команды, отправленной по СМС на 900.

Формат сообщения следующий:

  • БЛОКИРОВКА– обозначение необходимого действия;
  • YYYY – четыре крайних символа номера карточки;
  • Z – кодировка причины деактивации;

В свою очередь, последняя цифра (Z) может принимать значения:

  • 0 — при утере карты;
  • 1 – если пластиковый носитель украден;
  • 2 – если банкомат съел карту, или она была где-то забыта;
  • 3 – другие причины.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Если у клиента есть логин и пароль для доступа к личному кабинету интернет-банкинга, то он может произвести блокировку кредитной карты Сбербанка через интернет. В таком случае последовательность действий следующая:

  • Перейти на сайт, а также произвести вход в ЛК;
  • На заглавной странице из списка выбрать целевую карту;
  • Перейти в раздел «Операции»;
  • Кликнуть по опции «Блокировать»;
  • Обозначить основание блокировки;
  • Завершить операцию подтверждением кода из SMS.

Посещение отделения банка.

Если по каким-либо причинам клиент не может воспользоваться интернетом или другими техническими средствами для блокировки карточки, то ему остается только лично посетить один из офисов Сбербанка. При этом с собой необходимо взять гражданский паспорт, чтобы подтвердить свою личность и действительность заключенного договора.

Читать еще:  Как получить дебетовую карту сбербанка бесплатно

Сотруднику отделения так же придется обозначить необходимость блокировки, а также указать причину принятия такого решения.

Что произойдет в результате блокировки?

После решения вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, физический носитель будет деактивирован. В результате совершенных действий:

  • Карта блокируется на снятие наличных;
  • По карточке нельзя производить переводы;
  • Пластик теряет свой функционал. Как следствие, его нельзя использовать в качестве платежного инструмента.

Таким образом, произведенная блокировка лишь приостанавливает действие самой пластиковой карточки. Однако, подписанный ранее кредитный договор с банком будет продолжать действовать. Как следствие, все установленные сроки, начисление процентов и штрафные меры будут активны. Чтобы полностью аннулировать кредитную карту Сбербанка, если она не нужна, держателю необходимо лично прибыть в отделение банка и подать заявление на закрытие карточки.

Видео: Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Заключение.

Итак, решение вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, довольно таки простое. Вариации проведения процедуры учитывают возможности всех категорий клиентов. Например, действие можно произвести как с помощью телефона, так и онлайн через интернет. Вместе с тем, в случае крайней необходимости, заблокировать карточку можно с сотрудником банка, посетив любое из отделений. Но, стоит учитывать, что проведенная деактивация лишь замораживает действие самого пластика, а не кредитного договора в целом.

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Многие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

  • 8-800-555-55-50. Звонить можно с сотового или домашнего телефона при нахождении на территории России. Звонок бесплатный;
  • 900. Номер используется для обращения через мобильный телефон. За звонок платы не берется. Исключением является нахождение клиента в роуминге;
  • 8(495)-500-55-50. Вариант блокировки для владельцев карточки, которые находятся за рубежом. Оплата звонка происходит в соответствии с действующими тарифами поставщика услуг.

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

  • 0 – карточка потеряна;
  • 1 – пластик украли;
  • 2 – карту «зажевал» банкомат;
  • 3 – иной вариант.

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

  • 900 – оператор Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ZZZZ – номер карточки (четыре последние цифры);
  • 0 – причина блокировки.
Читать еще:  Как подключить бонусы от сбербанка

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Как снять блокировку карты с помощью услуги «Мобильный банк» от Сбербанка

В экстренных случаях владельцы банковских счетов блокируют их. Затем, когда проблема решена, нужно восстановить работоспособность карточки. Рассмотрим, как разблокировать карту Сбербанка через «Мобильный банк».

Разблокировка карты

Политика Сбербанка по обеспечению безопасности счетов клиентов при совершении ряда операций предусматривает выполнение идентификации пользователя. К числу таких операций относится и разблокировка карточного счета.

Заблокировать карту может, по сути, любой человек, получивший тем или иным способом доступ к персональным данным: к паролям на вход в «Сбербанк Онлайн», к мобильному телефону, подключенному к «Мобильному банку», непосредственно к карточному бланку. Блокировка означает невозможность пользования средствами, имеющимися на счете. Это чревато неудобством клиента, но средства на счете остаются в безопасности.

А вот разблокировать карту, значит, разрешить распоряжаться деньгами. Здесь возникает риск того, что этим смогут воспользоваться мошенники. По этой причине разблокировать карту Сбербанка через «Мобильный банк» нельзя: сервис не позволяет однозначно идентифицировать пользователя. Для снятия ограничения нужно:

  • позвонить в кол-центр Сбербанка. Обращение примут как с номера телефона, привязанного к карточке, так и с любого другого. При обращении нужно сообщить оператору номер карты, свои паспортные данные и секретное слово, то есть сообщить не менее двух-трех параметров, одновременный доступ к которым есть только у владельца счета;
  • обратиться в офис банка. Оператор потребует предъявить карту и паспорт.

Иные способы обращения в Сбербанк для разблокировки карточки не подойдут именно по причине невозможности установления личности обратившегося.

В случае, когда карточный пластик попал в руки третьих лиц, разблокировка невозможна: потребуется перевыпуск. На получение новой карточки нужно написать заявление. Получение дубликата возможно через 2 недели.

Если карта была блокирована по решению суда, в том числе в рамках полномочий службы судебных приставов, снятие ограничения возможно только после решения проблем, в целях решения которых и установили запрет.

При поступлении СМС-сообщения не с номера 900, а с какого-либо другого, то есть от мошенников, о том, что карта блокирована, следует:

  • внимательно изучить текст послания. Банк всегда точно указывает последние четыре цифры номера карточного бланка, а также причину запрета;
  • обратиться в Сбербанк – позвонить на номер 900, подойти с паспортом в офис банка или уточнить состояние счета в «Сбербанк Онлайн».

Блокировка карты посредством «Мобильного банка»

Сервис «Мобильный банк» от Сбербанка предназначен для оперативного управления карточным счетом. С помощью данной опции в экстренных случаях можно быстро заблокировать карту.

Ограничение функционала счета активируется через СМС-сообщение вида «БЛОКИРОВКА 1234 Х», где:

  • БЛОКИРОВКА – команда системе о временном запрете операций по счету. Также можно указать иной вариант приказа – BLOKIROVKA, BLOCK или 03;
  • 1234 – последние 4 цифры номера карточки;
  • Х – код блокировки или ее причина. Вместо Х нужно указать:
  • 0, если карточка потеряна;
  • 1 – если украдена;
  • 2, когда карточный бланк остался в картоприемнике устройства самообслуживания;
  • 3, если возникли иные проблемы.

СМС-команда направляется на номер 900. В ответ поступит одноразовый пароль, состоящий из 6 цифр. Код нужно указать в новом СМС и отправить на номер 900. Так подтверждается необходимость блокировки карточки.

При возникновении ошибок, то есть когда ограничение все-таки не установлено, Сбербанк присылает соответствующее СМС-сообщение. В таком случае нужно либо повторить набор СМС-команды, либо позвонить на номер 900 и попросить оператора заблокировать карту.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector