Что означает публичная оферта

Публичная оферта: что это такое простыми словами

Каждому потребителю необходимо знать смысл термина «публичная оферта», его нюансы и обязательства. Это поможет защитить свои права, избежать обмана и получить качественное обслуживание. В этом материале мы подробнее расскажем, что такое публичная оферта, как ее использовать в повседневной жизни.

Краткая характеристика понятия

Оферта предполагает заключение договорных отношений, при ее совершении существует несколько сторон:

• оферент – лицо, которое обращается с предложением;
• акцептант – лицо, которому оно адресуется.

Что такое оферта простыми словами? Ряд нижеприведенных примеров поможет понять, что представляет собой это понятие.

1. Поставщик продуктов предлагает лицу (лицам) приобрести свой товар на определенных условиях.
2. Компания направляет коммерческое предложение потенциальному покупателю, в котором заявляет о своем намерении, указывает преимущества своего продукта и условия договора.
3. Жилец квартиры предложил своему соседу по площадке поочередно убираться в тамбуре.

Акцептант принимает предложение при наличии привлекательных условий и высказывает согласие – акцепт. Выражают его устно или письменно (в договоре).

Оферту можно адресовать разным людям: определенному человеку, конкретной группе клиентов, неопределенной массе лиц. В последнем случае оферту называют публичной.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, – это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Пример. Поставщик интернет-услуг или оператор мобильной связи рассылает информацию о своем предложении, в котором указывает все существенные сведения (тарифы со всеми характеристиками, цены, номера телефонов для связи, скидки и программы лояльности). Это является публичной офертой: потенциальный потребитель будет знать все основные детали предложения.

Если акцептант принял оферту и решил воспользоваться предложенной услугой, оферент не имеет права ему отказать (если в самом документе не указано иного). Когда потребитель решил купить товар/услугу по указанным в публичной оферте условиям, продавец не вправе сказать «нет» или изменять эти условия.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Разновидности оферты

Можно выделить 4 вида предложений:

1. Свободная оферта.
   Направляется группе лиц (часто — собственным клиентам) для изучения коммерческой информации. Цель в данном случае не заключается в реализации продукта, а в информировании потенциального потребителя, чтобы он откликнулся, заинтересовался. Такая оферта не обязывает оферента на какие-то действия;
2. Твердая оферта.
   В ней указываются все значимые условия договоренности; часто направляются конкретным покупателям (постоянным клиентам и др.) или заинтересованным лицам. Например, сведения о новых вкладах в банке или тарифах мобильного оператора. Такое предложение создает ощущение индивидуальной направленности, но в то же время оно унифицировано: его можно адресовать разным потребителям;
3. Публичная оферта.
   Адресуется широкому кругу клиентов. Каждый потребитель, заинтересовавшийся предложением, может легко его акцептовать (принять) и потребовать от оферента исполнения обязательства. Для акцепта достаточно просто звонка, заполнения заявки на сайте организации или личного разговора с представителем фирмы;
4. Безотзывная оферта.
   В этом случае оферент не имеет права отказаться от исполнения своего предложения, когда покупатель его акцептирует. При нарушении он несет ответственность в соответствии с законами РФ и мировыми конвенциями. Эта разновидность оферты часто используется на рынке финансовых операций: акций и прочих ценных бумаг.

Требования к содержанию договора оферты

Предложение допускается заключить в устной или письменной форме. Первый вариант подходит при заключении договоренностей среди граждан, но при заключении сделок с компаниями целесообразно оформлять договор в письменном виде.

Он позволяет закрепить на бумаге обязательство оферента предоставить услугу/товар согласно условиям оферты. Это способ обезопасить себя, исключить возможность обмана, особенно когда в деле фигурируют крупные денежные суммы.

В документе обязательно следует четко прописать все условия:

• указание сторон, даты составления соглашения;
• само предложение, его детали и важные нюансы;
• сумма оплаты, срок ее внесения;
• порядок и срок выполнения/передачи заявленных услуг/товара;
• порядок разрешения споров, работы с претензиями;
• контакты, адреса сторон;
• прочие необходимые сведения (в зависимости от конкретной ситуации).

Если поставщик/продавец не намерен обманывать, то все пройдет беспроблемно, но при наличии умысла на преступление в текст договора могут включаться пункты, которые будут фактически нивелировать его действие. Перед тем, как поставить свою подпись, рекомендуется внимательно изучить каждую страницу договора.

Обязательства оферты. Что значит фраза «не является публичной офертой»?

• составить текст предложения в строгом соответствии с российскими законами;
• указать в договоре/рассказать устно все значимые детали потенциальной сделки;
• четко выразить намерение заключить, исполнить договоренность с акцептантом;
• не указывать недостоверной информации.

В ситуации, когда все в порядке, и акцептант вступает в правовые отношения, на него накладываются обязательства внести (вносить) соответствующую плату.

Не следует путать рекламу с офертой – это разные вещи. Задача рекламы – проинформировать покупателей о наличии товара, показать конкретную фирму в более выгодном свете. Рекламодатели имеют очень простой способ обезопасить себя.

Иногда при просмотре разнообразной рекламы можно услышать или прочесть надпись: «не является публичной офертой». Это указывает на то, что предложение имеет дополнительные условия, и им могут воспользоваться не все.

Тогда покупателю нужно быть готовым к тому, что покупка продукта окажется не такой выгодной, как об этом говорилось в рекламе. На деле может выясниться, что рекламное предложение действует только для тех лиц, кто уже был/является клиентом организации или др.

С развитием конкуренции фирмы стараются привлечь потребителей разными предложениями. Но чтобы воспользоваться ими и обезопасить себя от мошенников, следует хорошо разбираться в юридических тонкостях. С прочтением этой статьи каждый читатель сможет грамотно оценивать оферты и определять самые выгодные из них.

Что такое публичная оферта

Каждый день мы слышим о том, что множество фирм публично предлагают нам на определенных условиях свои товары или услуги, надеясь заинтересовать нас своим предложением. Если нас какое-либо их этих предложений устраивает, то мы можем откликнуться на выгодную сделку. Такой вид отношений получил название оферта.

Определенное лицо (оферент) делает формальное предложение другому лицу, либо группе лиц (акцептантам), заключить правовой договор на определенных условиях.

Такой вид договора, вступает в силу только в момент принятия акцептантом условий договора, то есть при покупке товара или услуги. Если товар или услуга не куплена, то оферта не принята, и в этом случае никто не несет никаких обязательств.

Постоянно мы слышим рекламу по телевизору, или читаем в газетах рекламные объявления, посещаем магазины с различными демонстрациями и выгодными предложениями, изучаем множество сайтов, которые зазывают нас сделать «свой выбор» — все эти предложения, если в них оговариваются какие-то конкретные условия для совершения сделки, являются предложениями к совершению публичной оферты.

Согласно статьи 437 ГК РФ публичная оферта, это:

предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

То есть публичная оферта, это предложение адресованное к неопределенному кругу лиц, в котором есть все условия для заключения договора, такие как:

• сроки поставки и так далее

и в котором публично предлагается любому желающему заключить этот договор на продажу или услугу.

Что необходимо для заключения договора публичной оферты

Закон четко прописывает и разъясняет, что необходимо для правовых отношений в этой сфере. Сам договор, должен содержать все обязательные условия для его законного заключения. В нем должны быть:

1. Полная открытая информация об условиях соглашения.

2. Указан товар, его характеристика и фиксированная стоимость (если не оговорено другое).

3. Способ доставки, оплата.

4. Способ заключения соглашения.

5. Ответственность сторон.

6. Реквизиты сторон.

Закон настаивает на том, что оферта может оформляться любым документом, который будет отражать необходимые условия для заключения сделки.

Запомните, что в этом документе или устном обращении, должно указываться намерение лица заключить с вами договорные отношения – то есть публичная оферта, должна быть адресована вам.

А вы в свою очередь, можете откликнуться на «заманчивое» предложение, путем совершения заявки на товар или услугу, и оплатить свой заказ. При этом приняв условия оферты.

Если вы совершили такие действия, вы становитесь участником договорных отношений, то есть вы берете на себя обязанности по их выполнению. Так же как и организация, которая вам предложила оферту, теперь тоже несет перед вами обязанности по выполнению условий договора публичной оферты.

На что следует обратить внимание при заключении договора публичной оферты

Никогда не спешите принимать выгодное предложение, не изучив все нюансы и скрытые мотивы.

Яркая реклама призывает нас приобретать изделия со скидками в определенный период времени – это пример публичной оферты. Вы, в свою очередь, можете откликнуться и изучить условия «договора». И когда вы оплатили его, или подали заявку на приобретение, вы стали участником соглашения. Ведь устная форма соглашения не противоречит закону!

Читайте условия, там может быть указано, что организация может заменить товар или повысить цену. И если вы согласились, значит приняли их условия!

Или, например, вам пришло письмо от банка, который предложил вам воспользоваться их деньгами (например, кредитной картой), и вы, в свою очередь, очень обрадовались, но условия договора не читали – банк совершил оферту. Если вы сняли деньги, то есть воспользовались предложением, вы приняли условия предложения. Это договор публичной оферты, что вызвал ваши права и обязанности перед стороной, предложившей его. Если вы проигнорировали его, дочитав до конца договор и поняв, что это вам не выгодно — заключение правовых отношений не наступает.

Любое публичное «приглашение» к совершению сделки, на которое вы не ответили и не приняли — не является публичной офертой именно для вас! Она не вызывает прав и обязанностей гражданина перед торгующей или предоставляющей услуги организацией!

В каких случаях договор публичной оферты не считается заключенным

Бывают случаи, когда договор предложен, вы его приняли, а сторона пытается добавить пункты в соглашение или изменить полностью его условия — в этом случае, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав!

Например, вам приходит каталог с продукцией, вы выбираете товар и оплачиваете его, то есть подтверждаете принятие оферты и соглашаетесь с условиями. Владелец заявляет вам, что необходимо приобрести еще ряд товаров, с целью получить тот, который вам понравился. Такие действия незаконны и нарушают ваши права (если это, конечно, не было прописано «маленькими буквами» в соглашении).

Вы должны четко знать, в каком случае договор оферты не заключен:

1. Если в предложении не оговорены условия соглашения.

2. Он не соответствует действующему законодательству.

3. Вы не откликнулись на предложение и не совершили никаких действий, что бы его подтвердить.

4. Вам предоставлены не правдивые сведения

В мире потока информации, даже зная свои права, бывает трудно понять — что действительно вызывает наши обязательства, а что дарует законные права. Мы пользуемся интернетом, делаем покупки и заказываем услуги.

Являются ли рекламные объявления, публичной офертой в таком случае?

Предложения воспользоваться услугами или приобрести необходимый товар, являются прописанным «приглашением» совершить действия. То есть продавец, четко обозначает свое намерение заключить договор, адресуя послания широкому кругу пользователей. Эти условия обязательно указываются в пользовательских соглашениях, где четко указанно, что это оферта.

Кликая на кнопку «Согласен» — вы даете свое согласие на заключение правовых отношений.

Однако в случае, если такое предложение не прописано на сайте, или администрация указывает, что обязательств не возникает – тогда информация на сайте не является публичной офертой и не предусматривает правовых отношений, а носит информационный или рекламный характер.

Но если вы участвуете в розничной торговле – покупаете или продаете свой товар, вы становитесь «стороной» договорных отношений. Вам предлагают товар, вы можете оговорить цену, узнать о качестве товара, договориться об условиях такого «соглашения» и совершить покупку – это устная оферта, в которой вы стали одной из сторон договора. Чек подтверждает законность операции, и в случае несоответствия требованиям качества — вы защищены законом.

Однако в случае, когда вам что-то предлагают, но при этом нарушены:

• не оговорена цена

• не ясны условия покупки

• нет четкого волеизъявления, заключить с вами сделку

то данное предложение не является публичной офертой! Является ли реклама публичной офертой

Реклама не являются публичной офертой если в ней нет предложения для заключения сделки. В этом случае она лишь информирует о наличии и достоинствах товара, но не предлагает на этом основании заключить сделку. Она лишь зазывает в магазин, чтобы уже там сделка состоялась.

Чтобы реклама стала публичной офертой в ней должны быть указаны конкретные условия договора для совершения продажи, такие как стоимость товара, условия доставки и передачи его покупателю, и так далее.

То есть обычная реклама, это приглашение к совершению оферты, а не она сама.

Что означает публичная оферта, стороны и признаки сделки

«Предложение не является публичной офертой…» — все мы не раз слышали эту фразу, быстро произносимую по окончании какого-то заманчивого рекламного предложения на радио или по телевизору.

Давайте разберемся, что же означает в юридическом смысле словосочетание «публичная оферта» или «publicoffer» как мы иногда будем ее называть.

Публичная оферта — что это такое простыми словами?

Проще говоря, публичной офертой называется предложение оферента заключить договор (в любой возможной форме, а в обыденной жизни зачастую происходит без какого либо оформления в виде конклюдентной сделки) на заранее определенных существенных условиях оферента.

Такое предложение может быть направлено в письменном виде либо оглашено в публичной форме и всегда обращено к неопределенному кругу лиц.

Любой желающий, выразивший намерение принять предложенные оферентом условия, может откликнуться на публичную оферту и принять ее (акцепт оферты).

Стороны сделки

Субъектами публичной оферты называют:

1. Оферент — тот, кто, предлагает на свое усмотрение условия совершения сделки (это может быть купля-продажа, поставка товара или любая другая) и оглашает эти условия любым удобным способом.
2. Акцептант — тот, кто принимает условия и готов заключить сделку и акцептовать оферту со всеми вытекающими последствиями.

Признаки оферты

Давайте сейчас выясним, на что следует обращать внимание, чтобы отличать такую вполне серьезную вещь как публичная оферта от рекламных слоганов и маркетинговых ходов, весьма удачно замаскированных под нашу publicoffer:

• предложение оферента должно содержать в себе весьма значительные существенные моменты, формирующие собой условия предстоящего соглашения, тем более, что в нашем случае такое соглашение может быть достигнуто с абсолютно любым акцептантом publicoffer;
• публичная оферта не может быть персонифицирована, она всегда обращена ко всем желающим без исключения, поскольку такое требование уже изначально определено законодателем.

Требования к содержанию договора оферты

Сама по себе публичная оферта не будет являться договором в юридическом смысле. Это всего лишь публично озвученное намерение оферента о заключении сделки на заранее афишированных условиях, действовавших в момент их принятия акцептантом.

Лишь после акцепта оферты другой стороной сделки, мы уже можем говорить о заключении самостоятельного договора.

Публичная оферта — примеры

Рассмотрим некоторые ситуации, когда мы сталкиваемся с публичной офертой в повседневной жизни:

1. Самый обыденный пример — это рядовые полки супермаркетов, прилавки магазинов и вешалки бутиков, предлагающие купить тот или иной товар (определенный по своим характеристикам) по заранее установленной заявленной цене. Решая купить товар, мы акцептируем оферту продавца и таким образом заключаем договор купли-продажи в форме конклюдентной сделки.
2. То же самое происходит, когда мы решаем проехать пару остановок в общественном транспорте. Заходя в автобус, пассажир своим поведением уже соглашается на условия перевозчика и формально он заключает договор перевозки, выполняя в свою очередь свои обязанности пассажира, исходя из заранее обозначенных поставщиком услуг условий.

Не следует считать publicoffer рекламные предложения, о которых мы говорили вначале. На первый взгляд может показаться, что рекламные слоганы тоже имеют некоторые признаки публичной оферты: общее описание выгодного предложения, рассчитанного на неопределенный круг лиц.

Но, как правило, рекламные объявления не содержат конкретно определенных существенных условий их уникального выгодного предложения, а являются лишь приглашением к рассмотрению потребителем данного предложения в принципе и дальнейшего обсуждения всей конкретики сторонами.

Нарушение и расторжение оферты

Публичная оферта всегда содержит определенные существенные условия, на которых сторонам предлагается заключить договор.

Согласно ст. 426 и ст. 494 Гражданского кодекса РФ, при изменении этих условий на момент непосредственного заключения договора (наверно каждый бывал в ситуации когда на кассе в супермаркете цена товара оказывалась далеко не той, что указана на ценнике), лицо, акцептовавшее оферту (покупатель) вправе требовать продавца продать товар по заранее установленной цене, независимо от того, по какой причине произошло изменение цены.

Поскольку, после акцепта оферты происходит формальное заключение договора в той или иной форме,то, в дальнейшем к образовавшемуся договору применяются все нормы гражданского и иного законодательства Российской Федерации.

В определенных случаях публичная оферта может быть отозвана до того момента, пока она была акцептована, либо по истечении срока действия публичной оферты. В других случаях, изменение каких-либо существенных условий будет являться нарушением.

Подводя итоги, хочется еще раз отметить, что не все коммерческие и рекламные предложения являются публичной офертой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)

Что такое публичная оферта и зачем она нужна?

И в оптовой, и в розничной торговле, и внутри страны, и в отношениях с зарубежными партнерами мы постоянно что-то предлагаем купить или получаем предложения о сотрудничестве.

В связи с этим часто можно услышать такой термин, как публичная оферта. Далеко не каждый знаком с его определением и не всегда понимает, что означают слова «предложение не является публичной офертой». Попробуем разобраться с этими понятиями.

Слово «оферта» исходит от латинского offero – «предлагать». Изначально этот термин попал во французский язык, а в середине XIX столетия в несколько измененном виде получил распространение в русской речи. В современном понимании «оферта» происходит от французского offrir, что переводится как «передавать, предлагать цену».

В общем смысле под офертой понимают предложение одной стороны сделать покупку или получить услугу у другой стороны. Определение термина закреплено в Гражданском кодексе РФ и имеет несколько отличительных характеристик. В частности, оферта должна быть недвусмысленной, содержать в себе основные условия договора и намерение заключить сделку.

Предлагая приобрести продукцию или услуги, продавец должен указать в оферте наименование товаров, их стоимость, качество, а также время, которое он дает другой стороне на то, чтобы принять решение о покупке.

Что касается публичной оферты, то она представляет собой предложение не конкретному лицу, а всякому, кто захочет купить предлагаемый товар. Это означает, что при размещении подобного предложения компания не имеет права отдавать предпочтение одному покупателю перед другим, если иное не указано в Гражданском кодексе.

В отличие от обычной, публичная оферта не предполагает возможности для продавца вносить какие-либо изменения в сделку, даже если она окажется для него невыгодной.

Простым языком публичная оферта – это обращение продавца к покупателям с предложением купить какой-либо товар. В качестве самых простых примеров публичной оферты можно привести выкладывание продукции на прилавки, демонстрацию образцов продукции в каталогах и даже меню в кафе и ресторанах.

В розничной торговле считается, что покупатель принимает оферту, если оплачивает заказ или оформляет заявку на услуги, то есть оплаченный счет за товары уже является заключенным и юридически правомерным договором. При этом в подписях или печатях нет никакой необходимости.

Попытка внести изменения в условия сделки во время купли-продажи считается нарушением публичной оферты и дает право покупателю требовать от продавца выполнения соглашения. Например, при посещении магазина многие люди при выборе товара смотрят, в первую очередь, на ценник.

Если при оплате покупки на кассе цена в чеке не будет соответствовать той, что указана на ценнике, это будет считаться нарушением публичной оферты.

Такого понятия, как «договор-оферта», не существует. Оферта – это только предтеча договора, то есть предложение, которое покупатель вправе принять или не принять. Она должна содержать условия сделки, но сама по себе договором не является. В ней только выражается воля продавца, а договор заключается уже по волеизъявлению обеих сторон – и продавца, и покупателя.

Часто, особенно в интернет-магазинах, оферту оформляют в виде проекта договора, где указывают название организации, дату составления оферты и основные условия сделки. Подобный документ необходим для того, чтобы получить гарантию стабильной и беспроблемной работы между всеми сторонами договора.

Иногда при просмотре роликов по телевидению или на уличных биллбордах можно увидеть надпись «предложение не является публичной офертой». Что это означает? Дело в том, что публичная оферта действительна для любого, кто готов приобрести рекламируемый товар. А вот подобной надписью компании оставляют себе пути отступления и показывают, что в действительности таким предложением могут воспользоваться далеко не все.

Например, когда банк рекламирует дешевые кредиты по низким процентным ставкам и пишет на рекламе подобные фразы, это значит, что на самом деле такая ссуда доступна не каждому.