Как пользоваться электронными билетами на концерт

Что такое электронный билет?

Любой билет – это документ, подтверждающий ваше право на некоторое действие (посещение кинотеатра, полет на самолете и прочее). Мы привыкли, что этот документ отпечатан на бумаге. Электронный билет (e-ticket) – это тот же документ, но не бумажный, а в виде кода, назвав или, показав который вы можете пройти в то место, в которое купили билет.

Как выглядит электронный билет?

Этот код может быть в одной из 4 форм: либо цифровой (набор цифр), либо штрих-код (в виде вертикальных черточек разной толщины), либо QR-код (в форме квадрата), либо билет на ваше имя и достаточно просто показать документ.

Как получить электронный билет?

Информация о коде приходит на вашу электронную почту или на телефон (смс) после оплаты билета.

Чем электронный билет лучше бумажного?

Во-первых, удобство: покупку электронного билета можно осуществить через любой компьютер или телефон, подключенный к интернету.
Во-вторых, экономия времени: вся процедура покупки занимает не более минуты.
В-третьих, экономия денег на дорожных расходах, т.к. за билетом не нужно ездить или платить за доставку билета.
В-четвертых, e-ticket невозможно потерять или порвать.
В-пятых, надежность: электронный билет невозможно подделать, т.к. билет привязан к определенному покупателю (или к его данным).
В-шестых, электронный билет легко вернуть или обменять: процедура возврата примерно такая же, как процедура покупки. При этом деньги возвращаются в полном объеме.

Как и где заказать электронный билет?

Электронный билет сейчас можно заказать практически на любом сайте билетного агентства (Ticketland, Ponominalu, Concert, Parter и др.), а некоторые сайты и вовсе специализируются только на продаже электронных билетов (Bigbilet, Eventmag, Radario, Nanobilet). Чтобы заказать e-ticket на сайте продавца следует выбрать билет, выбрать опцию «заказать» и выбрать способ доставки «электронный билет», затем указать свое имя, телефон и электронную почту. Далее придет либо смс с номером билета (заказа), либо e-ticket будет отправлен на почту (в этом случае его необходимо распечатать).

Как оплатить электронный билет?

Можно разными способами: картой оплаты – Visa, Mastercard; электронными деньгами – Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и т.п.; при помощи мобильного телефона (деньги будут списаны с телефонного счета).

Как пройти по электронному билету в место проведения?

Если у вас доставка билета была осуществлена через СМС сообщение, в котором присутствует номер заказа, то вам необходимо перед входом в зал найти терминал, ввести полученный код и бесплатно распечатать бумажные билеты.
Если у вас есть билет, распечатанный на принтере, то вы предъявляете его как бумажный билет.

Обязательно ли брать с собой паспорт?

Если билет не именной, то не обязательно. Но для надежности паспорт можно взять, поскольку билет привязан к личным данным и документ поможет доказать ваше право владения им в форс-мажорной ситуации.

Как быстро я получу ответ после отправки заказа (после оплаты/письма с информацией об оплате)?

Как правило в течение нескольких минут.

Что лучше электронный билет или обычный?

Тут особой разницы нет, но все же. Если вы пользователь ПК или мобильных устройств и вам нужно сэкономить свое время, не посещая лично ближайший офис продаж или находится дома в офисе в ожидании курьера, то вам подойдет электронный билет. В ином случае вам подойдет старый добрый «бумажный билет».

Как понять на сайте GetShow.ru где какой тип билета?

Очень просто. У нас на сайте все электронные билеты отмечаются дополнительным значком . Плюс билетные агентства на ваш выбор могут продать как обычные так электронные билеты. Исключением являются агентства, которые специализируются только на продаже электронных билетов.

Данный формат билетов у нас в России появился в 2009г., и первопроходцем были две компании Parter и Kontramarka, теперь с каждым днем все больше и больше людей оценивают удобство покупки и выбирают данный вид билета. А среди покупки авиабилетов данная возможность уже давно стала нормой, в театрально-зрелищном сегменте переход только начался, и вряд ли он полностью затмит возможность приобрести свежеотпечатанный билетик, а останется удобной дополнительной возможностью на выбор покупателю.

Правила возврата электронных билетов в театр и на концерты. Можно ли сдать, куда для этого обращаться?

Большинство потребителей знают о своем праве на возврат неподошедшего товара назад в магазин. Однако, когда речь заходит о приобретённых билетах возникает достаточно много вопросов.

Итак, возможно ли вернуть купленные билеты в театр (на концерт)? Каковы основные правила данной процедуры? В какой срок должен быть произведен возврат денег.

Можно ли вернуть билетную квитанцию в театр и на концерт?

Для начала необходимо отметить, что с юридической точки зрения спектакль или концерт являются разновидностью оказываемых услуг. В связи с этим при возврате билетов на подобные мероприятия начинают действовать нормы законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также гражданского права. Выражается это следующими положениями:

  1. В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик имеет право расторгнуть договор возмездного оказания услуг, предварительно компенсировав расходы, понесенные исполнителем.
  2. Согласно ст. 32 ФЗ РФ от 7 января 1992 года № 2300-1 потребитель имеет право в любой момент отказаться от договора о выполнении работ (оказании услуг). Однако в этом случае он должен погасить расходы, которые понес исполнитель.
Читать еще:  Как зарегистрироваться в приложении втб

Таким образом, на основании приведенных выше законодательных норм можно сделать вывод о том, что сдать назад билет в театр или на концерт (в том числе и электронный) вполне возможно. Однако сделать это необходимо до начала спектакля (концерта).

Как происходит возврат?

Конкретный порядок возврата электронного билета на концерт (в театр) каждая организация прописывает самостоятельно. Вместе с тем можно обозначить два основных варианта:

  • Через личный кабинет на сайте конкретного билетного оператора. Как правило, там размещена отдельная вкладка «Вернуть билет», по которой необходимо перейти и подтвердить свое намерение путем введения в специальное окно кода, пришедшего по СМС.
  • Направление письменного заявления в адрес компании, в которой был куплен документ, дающий право на посещение того или иного мероприятия. Форму этой бумаги можно скачать прямо на сайте билетного оператора.

Готовое заявление можно направить в адрес билетного оператора несколькими способами: по электронной почте (стоит иметь в виду, что это не самый надежный вариант), заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться напрямую в кассу.

Правила и порядок действий

Каждый билетный оператор устанавливает свои правила возврата купленного билета, в том числе и электронного. При этом, как правило, они подробно расписываются на официальном сайте компании.

Для примера рассмотрим, как вернуть билеты в театр / на концерт, купленные в таких известных организациях, как «Ticketland.ru» («Тикетлэнд») и «Концерт.ру».

Ticketland

Возврат электронных билетов, приобретённых в «Ticketland.ru», осуществляется на следующих условиях:

  1. Клиент должен предъявить свое требование минимум за 3 дня до начала концерта (спектакля).
  2. Деньги возвращаются только в том случае, если такое условие прописано в договоре организатором мероприятия (на сайте «Ticketland.ru» размещен перечень компаний, билеты которых вернуть невозможно).
  3. При возврате денежных средств из них удерживается 10% от общей стоимости.
  4. Деньги перечисляются на те же банковские реквизиты, с которых ранее поступила плата за электронный билет.
  5. Возврат возможен только в случае отмены всего заказа (например, если клиент купил 4 билета, то он не может вернуть назад только один).
  6. Предъявить подобное требование не получится в том случае, если мероприятие было отменено, перенесено или заменено на другое.

Концерт.ру

Правила возврата билетов в «Концерт.ру» имеют следующий вид:

  1. Прием билетов осуществляется на основании письменного заявления клиента. При этом выплата денег производится в кассе при предоставлении паспорта.
  2. Если клиент желает вернуть билет за 14 и более дней до мероприятия, то ему выплачивают 80% от стоимости.
  3. Если возврат осуществляется за 13-8 дней до начала концерта (спектакля), то сумма составляет 70%.
  4. При приеме билета за 7-4 дня до события выплачивается только половина его стоимости.
  5. На сайте «Концерт.ру» отражен перечень учреждений, на мероприятия которых билеты назад не принимаются (сюда относится Большой театр, МХТ им. А.П. Чехова и др.).
  6. Если билет был потерян, то компания не производит компенсационные выплаты.

Когда и как должны вернуть деньги?

В ФЗ РФ «О ЗПП» не указан конкретный срок, в течение которого исполнитель обязан удовлетворить требования заказчика, связанные с отказом от заключенного договора на оказание услуг. Как правило, данный пункт билетные операторы самостоятельно прописывают в публичной оферте. Например, в условиях «Ticketland.ru» прописано, что возврат денег может производится в течение 30 дней. Однако на практике это может занять от нескольких часов до 3 дней.

Деньги за электронный билет могут быть возвращены одним из следующих способов:

  • путем зачисления на реквизиты той же банковской карты, с которой они изначально поступили;
  • выдача наличных в кассе билетного оператора.

Таким образом, потребители имеют право вернуть не только продукт низкого качества или не отвечающий отдельным требованиям, но также и билеты на различные мероприятия, в том числе и купленные посредством сети интернет. Однако в этом случае возврату подлежит не полная сумма, которая изначально была перечислена клиентом. Обычно оператор удерживает сумму понесенных расходов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вопрос/Ответ

На страничке Афиша выберите интересующее Вас мероприятие и нажмите кнопку: «Хочу билет» . Вы увидите схему, на которой можно выбрать конкретное место и забронировать его (цвет обозначает ценовую категорию) :

• Места серого цвета – выкуплены либо же их нет в продаже:

• Места красного цвета уже кем-то забронированы

• Места других цветов – свободные.

  • Кликните мышкой на свободное место либо несколько мест.
Читать еще:  Псс что это такое

Под схемой зала Вы увидите свой заказ, нажимайте « Оформить заказ » .

  • Далее у Вас есть два варианта:

1) если вы хотите забронировать и получить выбранные билеты в кассе или курьером выберите: Я хочу забронировать билеты на 48 часов

В данном случае Ваши билеты будут Забронированы Вы можете их выкупить в любой нашей кассе или у курьера.

ВНИМАНИЕ! В кассах только наличный рассчет. Терминалов нет.

2) если хотите Купить билеты онлайн выберите: Я хочу оплатить билеты онлайн. На выкуп оформленного заказа у Вас есть 1 час!

Внимание! При оплате онлайн снимается сервисный сбор (может варьироваться от 8 до 10% от номинальной стоимости билетов).

  • Заполните «Форму заказа» (указывайте реальные данные).
  • Выберите способ получения билетов:

– Забрать в кассе;

– Электронный билет (приходит на ваш e-mail);

– Доставка курьером (необходимо заполнить адрес доставки).

а так же напоминаем о важности прочтения «Договора публичной оферты».

!ВАЖНО! Если Вы выбрали способ получения – Забрать в кассе, то Вы можете забрать свои билеты в любой кассе Хочу Билет (режим работы).

Для того чтобы забрать оплаченный заказ нужно иметь номер заказа и паспорт или водительское удостоверение заказчика.

После оформления заказа, на указанный вами e-mail прийдет письмо с данными Вашего заказа.

Cгенерировать и подобрать штрих код, невозможно. Потому Вы можете быть уверенны в том, что, электронный билет заказанный на нашем сайте hochu-bilet.com будет настоящим!

– Электронный билет – это самый быстрый способ получить билет на желаемый концерт. После успешной оплаты – электронный билет будет отправлен на Ваш e-mail, который вы указали при оформлении заказа. Вы может распечатать их на обычном принтере.

Для того что бы сохранить билет в pdf-файлt (Ваш билет) в выборе принтера необходимо выбрать СОХРАНИТЬ КАК PDF. Для открытия PDF файла скачайте программу Adobe Reader (для владельцев IPhone) или Adobe Reader (для владельцев смартфонов на базе Android).

Электронный билет не нуждается в обмене на физический!

Чтобы получить электронный билет, при оформлении заказа Вам необходимо указать способ доставки – Электронный билет.

Обязательно распечатайте электронный билет (черно-белая копия допускается)

Храните электронный билет бережно. Не допускайте попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не распространяйте фото вашего билета в сети.

Внимание! Для решения спорных ситуаций на электронном билете указывается ФИО заказчика.

При входе на мероприятие могут потребовать удостоверение личности заказчика. (допускается копия)

! ВАЖНО ! Электронный билет Вы должны распечатать самостоятельно. В кассах электронные билеты не печатают!

Электронный билет приходит на почту в сразу после оплаты.

Если билетов нет на почте в папке Входящие, то проверьте папку “СПАМ” и папку “Промоакции”.

Если все проверили и билетов все равно нет, значит в заказе Вы указали не верно почту.

Для решения этого вопроса Вам необходимо отписать в Обратную связь (правый верхний угол на главной странице сайта Хочу билет (hochu-bilet.com)

Для получения забронированного билета (-ов) Вам необходимо сказать на кассе номер заказа (приходит к Вам на почту).

Для получения оплаченного билета Вам необходимо сказать кассиру номер заказа и показать паспорт или водительское удостоверение заказчика.

Поэтому ВАЖНО указывать свои реальные данные в заказе.

Нет ничего сложного:) Мы доставим билет по нужному адресу. Для этого нужно забронировать билет и заполнить форму заявки на доставку.

По городу Николаеву доставка стоит 50 грн.

Внимание! Доставка в другие города (кроме Николаева) осуществляется доставка ТОЛЬКО оплаченных билетов.

На отделение Новой почты (согласно тарифов НП)

Есть несколько способов. Выбирайте наиболее комфортный для себя:

• онлайн – платежной картой любого банка, через платежные системы (Приват24, liqpay и т.п.) Внимание при оплате онлайн снимается сервисный сбор в размере 8-10% от суммы.

В случае отмены мероприятия Вам необходимо сдать билет в той кассе, в которая будет указана на сайте.

В случае отмены либо переноса мы оповещаем пользователей (на сайте, а также на наших соцстраницах в instagram, facebook, telegram)

Билеты подлежат возврату только в случае отмены мероприятия, на которое были куплены. Билеты на концерты, в театр и на другие мероприятия возврату не подлежат. Если Ваши планы изменились, подарите билет близким.

На большинство мероприятий детям до 5-ти лет включительно можно посещать мероприятия бесплатно (без предоставления места “на руках”). На входе могут потребовать свидетельство о рождении ребенка.

Сервисный сбор – это плата за услуги (сайта, банков, касс и т.п) по приему и обработке платежа.

Размер варьируется в зависимости от выбранного способа оплаты (обычно это 8-10 % от суммы платежа).

Также сервисный сбор может быть выражен фиксированной суммой 10, 20, 30, 40, 50 грн и т.п

Забронированные билеты Вы можете выкупить в течении 48 часов с момента бронировки.

Читать еще:  Как оплатить налог на квартиру

Важно знать

Если Вы забронировали билеты менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, то Ваша бронь может быть аннулирована организатором мероприятия без вашего уведомления

Поврежденный билет, распечатанный на «термобланке» (купленный в наших кассах), восстановлению подлежит только в случае если он у Вас есть в наличии (утерянный, подаренный, забытый билет восстановить нельзя). Для восстановления билета Вам требуется предъявить паспорт.

С электронным билетом все проще. Электронный билет можно скачать из письма на почте.

Важно! Не стоит добавлять в социальных сетях фото, где видно штрих-код билета. Т.к. если данный штрих код предъявят на мероприятии раньше Вас, это может стать препятствием на посещение мероприятия.

Если Вы забронировали билеты менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, то Ваша бронь может быть аннулирована организатором мероприятия без вашего уведомления

ticketland.ru – отзыв

КАК купить билет на концерт не выходя из дома, получить СКИДКУ до 50%, БОНУС и СУВЕНИР в подарок. КАК ОПЛАТИТЬ и получить билет не вставая с дивана. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ бронирования, оплаты, на примерах + много фото.

Всем привет.

Как бывший сотрудник турагентства с полной уверенностью могу рекомендовать сервис по бронированию билетов на различные концерты, шоу, цирк и многие другие мероприятия.

Сервис [ссылка] мною испытан уже не первый год, так что для сомневающихся хочу поделиться, как правильно заказывать и оплачивать билеты.

1. Знакомство с сайтом

При загрузке сайта открывается главная станица, на которой есть обзор предстоящих мероприятий и концертов.

В верхней части можно выбрать интересующий раздел: спектакли, концерты, мюзиклы, классика, спорт, фестивали или детям. Если Вас конкретно интересует определённый раздел, то данная опция сокращает время поиска мероприятия.

К примеру, войдём в раздел мюзиклы:

С правой стороны, на главной странице сайта есть рубрикатор, где можно выбрать конкретное место мероприятия, цирк или музей, театр или клуб, это так же облегчает поиски интересующих событий.

По календарю можно выбрать любой месяц и день, и посмотреть какие мероприятия проводятся в эти даты.

К примеру, я выставила дату 10 июля 2015 г и открылись все мероприятия которые планируются на это число.

1. В поиске забиваю название интересующего меня мероприятия граф орлов (обратите внимание, что заглавные буквы не влияют на вывод информации.)

Сразу выскакивает запрашиваемое мероприятие.

Вот что у меня выскочило:

Здесь же мы видим, что мюзикл 28.06.2015 в 19:00.

При нажатии на эту кнопку откроется схема зала, где цветными квадратиками будут обозначены свободные места. Каждый цвет квадратика означает свою стоимость.

Пример:

При наведении на любой квадратик, всплывает окно, где расписан ряд, место и стоимость именно этого места в зале.

На примере видно, что я навела на квадратик 10, в оконце отразилось, что это место №10 в 15-м ряду стоит 2700 рублей.

Если оно нас устраивает, то мы его покупаем.

Нажав на этот квадратик, он сразу становится красного цвета и сразу попадает в корзину, которая находится в верхнем правом углу.

Входим в корзину:

зелёным цветом я обвела название мюзикла, дату и время, ав так же проверяем ряд и место.

красным отмечена стоимость 2700 рублей, плюс сервисный сбор в размере 10%, это стоимость услуг бронирования, благодаря чему, не выходя из дома можно забронировать он-лайн понравившееся место и тут же его оплатить. В общей сложности стоимость май обойдётся в 2970 рублей.

синим цветом указано время, сколько ещё выбранное вами место будет висеть на брони, оно дано для того, что бы успеть его оплатить. По истечению времени, если забронированный билет не будет оплачен, он автоматически аннулируется и место вновь появится в продаже.

Оплати можно по карте, стоит лишь выбрать, как билет будете забирать.

Если самовывоз, то придётся за ним ехать в ближайший офис и палатку в метро кассу Тикетлэнда и предъявив номер оплаченного заказа забрать билеты на руки.

Так как мы находимся в другом регионе, то для меня удобнее электронные билеты, которые распечатываются самостоятельно, сразу после оплаты. Не стоит пугаться, что электронный билет выглядит как обычная бумажка, распечатанная на обычном листе формата А4, он имеет полную силу, как и обычный билет.

Оплата по карте производится элементарно, стоит лишь ввести номер карты, владельца и срок годности, далее следовать указаниям.

За время пользования сервисом Тикетлэнд у меня к нему нареканий нет, зато есть поощрительные бонусы за каждое приобретение, которые можно обменять на сувениры.

Так же есть и карта зрителя, по которой можно получить дополнительную скидку от 30 до 50%.

Карту можно получить в любом офисе продаж, только о ней стоит спросить, а то менеджеры забывают её предложить. После получения карты, её нужно активировать, ввести номер на сайте.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector