Как поменять социальную карту пенсионера

Как узнать, где получить социальную карту москвича пенсионеру?

Социальная карта в случае с москвичами сочетает в себе сразу несколько функций пластика из банка, документов для проезда, полиса медицинской сферы, где ее можно получить и каковы ее преимущества?

Они включают бесплатный выпуск и перевыпуск, начисление 4% на остаток. Имеются и другие особенности, заслуживающие отдельного рассмотрения.

Какие документы требуют при получении?

Следующий пакет бумаг нужен тем, кто планирует заняться решением вопроса:

1. Фото размером 3 на 4 см, на электронном носителе.
2. Свидетельство в подтверждение участия в системе страхования.
3. Полис ОМС.
4. Документ, подтверждающий льготу.
5. Удостоверение личности. Обычно это гражданский паспорт.

Где оформляют карточку?

Обратиться разрешается к любому из Многофункциональных центров Москвы. Достаточно пройти несколько этапов для решения вопросов:

• Передача пакета документации.
• Заполнение заявления в виде анкеты.
• Иногда не нужно заранее работать с фото – некоторые центры делают их сами.

Карту готовят примерно за 30 дней, но не больше. Чтобы не отказываться от льгот за это время, пенсионер должен получить единый временный социальный билет. Он позволяет, в частности, ездить на общественном транспорте со скидкой. Тот же центр, где заполняли исходную анкету, выдаёт карточку.

Пенсионер получает не только карточку, но и каталог с организациями, которые поддерживают скидки гражданам соответствующей категории. Выдают также памятку по использованию, PIN-код для получения доступа к деньгам. Для перечисления пенсии не обойтись без соответствующего заявления в адрес Пенсионного Фонда.

Замена карточек и повторное получение

И здесь не обходятся без помощи Многофункциональных центров. Перевыпуск карты в любом случае остаётся бесплатной услугой. Причина замены карточки влияет на то, какими будут документы для получения.

1. Достаточно паспорта, когда речь идёт о краже или утери.
2. Паспорт и соцкарта нужны для перевыпуска пластика, у которого закончился срок действия.
3. Паспорт и другой документ – если изменились какие-либо сведения личного характера.
4. Паспорт и сам пластик, если последний испортился, перестал быть читаемым.

Какие граждане имеют право на соцкарту?

В 2004 году были утверждены первые разновидности таких носителей информации. Обычно они полагаются тем жителям города, кому нужна дополнительная социальная поддержка. К гражданам, претендующим на карты, относят:

• Беременных женщин.
• Многодетные семьи. Льготы дают одному супругу.
• Детей до 18 лет, чья семья признана многодетной.
• Детей, оставшихся без кормильца. Учитываются только дети до 18 лет. Исключение – обучение в ВУЗе на очной форме. Тогда возрастные рамки расширяются до 23 лет.
• Тружеников тыла, участников боевых действий.
• Инвалидов любой из трёх групп.
• Ветеранов ВОВ.
• Ветеранов труда.
• Сирот, оставшихся без родительского попечения.
• Пенсионеров.

О документах и их заполнении

Всегда требуют предъявить доказательство социального статуса того, кто пишет заявление. Доказательствами служат удостоверения пенсионеров, инвалидов, и тому подобные документы. Предъявляют только оригиналы.

Доверенность нужна, когда в процедуре участвует не сам гражданин, а тот, кто законно представляет его интересы. Право совершения действий от имени другого лица должна быть в документе в обязательном порядке. Такая схема удобна для тех, кто по состоянию здоровья не может лично посещать инстанции.

Когда заявление о помощи посылает супруг в многодетных семьях – потребуют свидетельство о рождении, на каждого ребёнка. Не обойтись без дополнительного доказательства заключения самого брака.

Если говорить о заявлении, то в нём содержатся сведения такого характера:

1. Личная подпись заявителя, его представителя.
2. Статус нуждающегося. Указание на него станет основанием для перечисления помощи.
3. Реквизиты паспорта, другого документа для подтверждения личности.
4. Телефонный номер, по которому с владельцем документов можно связаться.
5. Наименование документа.
6. Дата рождения.
7. Регистрационный адрес, место проживания.
8. Ф. И. О. заявителя.
9. Номер заявки.

Когда в социальной карте отказывают?

Это происходит в следующих ситуациях:

• В процедуре участвует представитель, но у него нет доверенности, подтверждающей полномочия.
• Заявитель не входит в число граждан, которым полагается поддержка.
• Отсутствие некоторых документов, фотографий заявителя.
• Наличие исправлений, ошибок.
• Представлены документы с истёкшим сроком годности.

Подробнее о сроке действия

Лицевая сторона содержит сведения о том, на протяжении какого времени бумага остаётся действительной. Обычно используют формат «месяц/год». Сначала пишут обозначение последнего месяца, на протяжении которого карта действует. Владельца обязуют самостоятельно отслеживать период давности. Главное – обменять максимум за десять дней до того, как срок документа истекает.

Номер самой карты меняется, когда завершена процедура по замене документа. Прежним остаётся расчётный счёт, к которому пластик был привязан ранее. Спустя пять дней после выдачи нового документа он вступит в силу. Это связано с тем, что требуется некоторое время на обновление сведений.

В социальной защите карты перевыпускают автоматически, без обращений со стороны владельцев. Потом документы направляют в МФЦ. Достаточно предъявить старый документ и паспорт, чтобы получить новый пластик.

Социальные карты дают не только преимущества. У них есть особенности, которые надо учитывать. Основной недостаток связан с тем, что пожилые люди часто не умеют пользоваться современными банковскими системами. Есть сложности с поиском терминалов и банкоматов в населённых пунктах, удалённых от больших центров. Но с каждым годом технология продолжает развиваться. Правительство делает всё возможное для повышения доступности этого решения для каждого гражданина. И самих пенсионеров обучают компьютерной грамоте всё чаще.

О социальной карте москвича в следующем видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как восстановить социальную карту москвича: перевыпуск карты

Если потеряна, украдена или повреждена социальная карта москвича – это главное основание для ее переоформления с целью восстановления. Как известно, данная карта предполагает некоторые льготы пенсионерам, школьникам и студентам в получении услуг в Москве и области.

Когда меняется карта?

Посмотрите на картинке, как выглядит социальная карта москвича и представлена расшифровка всех атрибутов:

Следует оформить заново карту в таких случаях:

1. Если у получателя изменилась информация в личном документе, к примеру, имя или фамилия. Для того, чтобы вернуть пластик, следует обратиться в центр «Мои документы»;
2. По истечению сроков годности. Каждая карта имеет на лицевой стороне срок годности, составляющий в основном пять лет.

По истечению срока годности карта должна быть автоматически перевыпущена в региональном центре «Мои документы» или службе по социальной защите граждан. Рекомендуется совершить процедуру заранее, до того, как будет завершено действие льготы. В этом случае нужно с собой взять старый документ и паспортные данные, студенческое, ученическое или пенсионное удостоверение для подтверждения своего статуса.

Кто может быть владельцем соцкарты, посмотрите на картинке:

Счет в московском банке после перевыпуска не меняется. Это значит, что льготник имеет право пользования личными средствами через неделю после получения новой карты. Этого времени достаточно для отработки банковским учреждением информации о том, что новая карта была получена.

Более подробно о возможностях получения социальной карты пенсионера читайте в нашей статье ЗДЕСЬ.

При краже или потере

Как получить и восстановить социальную карту, смотрите в видео:

Если документ был потерян или украден, держатель все равно имеет право получения льготных позиций. После утраты социальной карты москвича, она доступна к восстановлению. Что делать, если потерял карту пенсионера:

1. Нужно ее сразу заблокировать, для этого получатель обращается в уполномоченный Банк Москвы. Блокировка гарантирует безопасность средств от посторонних лиц. Но горячая банковская линия не поможет при решении проблемы. Чтобы окончательно заблокировать украденную карту, должно быть личное посещение отделения. До того момента, как будет подано заявление, банковским учреждением не несется ответственность за имеющиеся деньги на счете. Работник банка выдает справку о том, что обращение поступило. В случае обращения в суд этот документ рекомендуется сохранить.
2. На следующем этапе нужно уведомить службу социальной защиты. Для этого следует обратиться в отделение, где был получен документ на льготы. Но можно совершить процедуру через горячую линию, где получателя направят на дальнейшие шаги. Если не приходят на карту субсидии и социальные выплаты, то социальную службу можно не уведомлять.

Карту перевыпустят для того, чтобы можно было вновь использовать льготы для поездки в транспорте и получения скидок при покупках.

Обращение в горячую линию

Пенсионер всегда может обратиться по номеру +7 (495) 539-55-55, если нет рядом банка. Консультации проводятся каждый день с 8:00-20:00. Чтобы временно заблокировать карту пенсионера следует сказать номерной 16-значный знак. При потере пластика это проблематично, а уровень безопасности низкий при временной блокировке.

Как восстановить социальную карту москвича?

Вы можете сохранить себе памятку «Что делать, если социальная карта утеряна или украдена»:

Восстановление держатель может начать в любой момент. Следует взять с собой личную документацию: пенсионное свидетельство и паспорт, чтобы подтвердить наличие привилегий, в орган по социальной защите или в отдел «Мои документы». В Многофункциональном центре предоставляются услуги для пенсионеров, студентов, школьников.

Школьник или студент, не имеющий средств на пластике, который был потерян, может совершить обмен по упрощенной системе. Эта категория лиц обращается в кассу ближайшей станции метро с ученическим или студенческим. Забирается дубликат после того, как будет уплачен штраф (в случае просрочки) и заполнится анкета.

Специалист уполномоченного органа принимает документацию и начинает процедуру обновления карты. Забрать новый пластик можно будет в течение месяца. Пока проходит процедура, получатель получает временную бумагу, позволяющую временно пользоваться некоторыми льготами.

Граждане, получающие социальные выплаты на карту, переоформляют ее на бесплатных условиях. Если заявитель не имеет статус льготника, перевыпуск оплачивается. После того, как будет приготовлена новая карта, совершается автоматический перевод всех средств, находившихся на потерянном пластике.

До того, как будет получен новый пластик, средства получать можно только после обращения в кассу банковского учреждения с паспортом.

Блокировка потерянной карты, а также оформление новой может быть проведена помощником, оформившим доверенность у нотариуса. Подобные манипуляции необходимы для тех пенсионеров, которые ведут лежачий образ жизни или не могут по состоянию здоровья сами совершать процедуру.

Как заменить социальную карту москвича и когда это сделать необходимо, расскажем в нашей статье ЗДЕСЬ.

Какие нужны документы?

Документация, передаваемая для получения дубликата:

• Заявление на получение дубликата, где указывается причина проведения процедуры.

Образец бланка заявления на выдачу социальной карты смотрите на картинке:

• Паспортные данные лица.
• Паспортные данные с доверенностью в случае с представительством.
• Документация, подтверждающая наличие льгот. Примером можно считать удостоверение инвалида или справку из школы, университета.

• Следует предоставить выписку из домовой книги или справку из паспортного стола о наличии прописки, если в личном документе этих данных нет.
• Заявление для выдачи временного билета на безвозмездный проезд.

Это основные документы, требуемые для восстановления пластика. Социальный орган может дополнить список требований в зависимости от ситуации.

Социальная карта москвича: кому положена и что дает

В центре госуслуг мне выдали карту москвича. Слышала, что по ней можно получать разные льготы и скидки. Что именно положено в столице владельцам соцкарты?

Евгения Полякова. Северо-Восточный округ.

Как объяснили в столичной мэрии, социальную карту москвича выдают не только льготникам и пенсионерам, но и школьникам, студентам техникумов и вузов, обычным москвичам. С помощью карты можно ездить в метро и наземке, записаться на прием к врачу, получить городские пособия или стипендию. Кроме того, соцкарта дает скидку от 3 до 100 процентов при покупке товаров и услуг. Достаточно показать карту до оплаты покупки на кассе. Внимание! Около платежных терминалов и кассиров, где по соцкарте дают скидку, обычно вывешен специальный стикер.

Полный список 5,5 тысяч мест в Москве, где можно сэкономить при оплате соцкартой.

По соцкарте можно потратить меньше:

– в большинстве городских аптек и салонов оптики, а также в некоторых аптеках Московской области. Лекарства по рецептам и без рецептов продают со скидкой 3 – 5 %;

– во многих мини-магазинах и супермаркетах. На продукты, одежду, обувь, косметику, хозтовары дают скидку 3 – 10 %. В некоторых местах сэкономить можно только в определенные часы, например, с 8.00 до 13.00. При этом соцкарта не действует для товаров-участников акций и распродаж, на табак и алкоголь;

– в кафе и ресторанах по всему городу. В некоторых из них скидка от 5 до 50% положена только на комплексные обеды, в других – на все меню;

– в интернет-магазинах. Заказ обойдется дешевле в среднем на 3 – 5 %. С доставкой на дом можно оформить продукты, товары для детей и мам, обувь, одежду;

– в пунктах бытовых услуг (ремонт одежды, обуви, домашней техники), парикмахерских, фотоателье. Скидка – примерно 5 – 10 %;

– в 90 городских музеях-участниках проекта «Музеи – детям» – бесплатный вход для школьников (полный список выставочных залов – на mos.ru);

– в поездах «Аэроэкспресс» – отдельные билеты для пассажиров, имеющих право на льготный проезд;

– на городских катках. К примеру, на ВДНХ льготникам выдадут по соцкарте бесплатный или по сниженной цене билет на каток без предъявления других документов;

– на региональных продуктовых ярмарках. По соцкарте действует постоянная скидка 5 %. Дополнительные скидки появляются каждый день на определенные товары от 10 до 20 % в зависимости от дня недели;

– со скидкой от 2 до 25 % можно также сделать ремонт в квартире, получить юридическую консультацию, нанять переводчика, купить турпутевку, воспользоваться услугами агентства недвижимости, медицинских центров и фитнес-клубов.

Соцкарту можно оформить в центре госуслуг «Мои документы» (МФЦ). Для этого нужно прийти туда с паспортом или свидетельством о рождении. С собой можно также взять документы, подтверждающие право на социальную помощь; медицинский полис; страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС). В МФЦ при необходимости помогут заполнить анкету-заявку на получение соцкарты. Во время приема бесплатно сделают вашу фотографию для карты.

Социальная карта будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта.

Школьники и студенты могут также отправить заявку на социальную карту через портал правительства Москвы (mos.ru). Карта действует пять лет. Чтобы ее продлить, нужно действовать так же, как раньше.

Если остались без соцкарты, например, потеряли или ее у вас украли, тогда нужно быстрее ее заблокировать. Если на карте открыт банковский счет, то ее владельцу также надо поскорее сообщить о пропаже в банк, выпустивший карту. Информация об этом указана на самой карте и в инструкции, которую выдают вместе с ней в отдельном конверте.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется. На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной.

Если вы нашли чужую социальную карту, оставьте электронное сообщение на сайте проекта (www.soccard.ru/feedback/) или позвоните на «горячую линию» Московского социального регистра – (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне над фотографией, и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты.

С 1 марта по социальной карте москвича смогут получать льготы на проезд в общественном транспорте ординаторы и студенты очной формы обучения:

– обучающиеся в аккредитованных образовательных учреждениях Москвы;

– или зарегистрированные в Москве, но обучающиеся за ее пределами в аккредитованных образовательных учреждениях.

Как оформить социальную карту пенсионера через Госуслуги

Социальной картой называют пластиковую карточку, предназначенную для граждан, нуждающихся в социальной помощи. Возможность ее оформления появилась в 2017 году. Помимо пенсионеров, получить карту могут школьники и студенты.

Сама процедура получения достаточно простая: в сервисе «Моих документов» оставляется заявка, после ее одобрения гражданин посещает МФЦ и забирает карточку. Соцкарту москвича могут получить только постоянные жители Москвы и Московской области.

Преимущества социальной карты

По сути это обычная именная банковская карта с несколькими особенностями. На ней можно хранить средства и оплачивать ими покупки. Основное преимущество использования пластика – это возможность получить скидки на некоторые категории услуг и товаров. Соцкарта пенсионера может использоваться для:

• проезда в наземном городском транспорте, электропоездах, Московском метрополитене;
• получения скидок в некоторых медицинских учреждениях, ресторанах, кафе, аптеках, магазинах и др. (полный список доступен на сайте soccard.ru);
• записи к врачу в больнице или поликлинике;
• оплаты жилищно-коммунальных платежей, мобильной связи;
• доступа ко всем возможностям ЕМИАС, оказания медицинской помощи по ОМС.

Чтобы снять средства со счета, можно использовать любой терминал, который принимает банковские карточки МИР. Комиссия зависит от того, в банкомате какого конкретно банка выдаются средства.

Для оплаты коммунальных счетов пластик вставляется в банкомат и вводится пин-код. Затем человек выбирает тип платежа, получателя, вводит персональные данные. Таким же образом можно заплатить за мобильный или домашний телефон.

Процесс оформления карты

Перед тем как оформить социальную карту через Госуслуги, необходимо удостовериться, что она доступна для жителей региона, в котором проживает заявитель. К сожалению, данная программа введена не на всей территории РФ.

Для москвичей

Первично оформить социальную карту пенсионера через Госуслуги не получится. Сам портал не предоставляет такой возможности, но аккаунт на нем потребуется для входа на сайт МОСРЕГ. Также жители Москвы могут подать заявку:

• в одном из отделений МОСРЕГ (Министерства социального развития);
• лично в филиале Многофункционального центра;
• на официальном сайте МОСРЕГ (msr.mosreg.ru/).

Дистанционное оформление и подача заявки происходят следующим образом.

Пенсионер переходит на сайт msr.mosreg.ru/ и авторизуется. Для этого можно использовать как уже созданный аккаунт на сайте МОСРЕГ, так и учетную запись с платформы Госуслуги.

Необходимо зайти на ветку «Услуги», затем выбрать вкладку «Категории граждан» — «Пенсионеры».Далее пользователь находит пункт «Социальная карта» и открывает форму. После ее заполнения желательно дополнительно приложить ОМС, пенсионное удостоверение и фотоснимки в электронном формате.

Если с оформлением счета возникнут проблемы, то пользователь будет оповещен по мобильному телефону. Возможно, придется повторно загрузить бумаги в лучшем качестве. Так как основной регион действия соцкарты – Москва, потребуется подтверждение наличия прописки.

Для жителей иных регионов

Внимание! Для граждан, живущих в других районах, потребуется обратиться в местный отдел социального развития. Например, такая практика сейчас вводится в Ростове-на-Дону, Новосибирской области.

Оформление социальной карты через Госуслуги доступно только жителям нескольких регионов. Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись, затем заполнить и отправить форму. В ней указывают:

• сведения о форме выпуска, виде карты;
• данные о льготной категории.

Остается лишь дождаться уведомления в Личном кабинете. Затем пенсионер лично посещает Многофункциональный центр с оригиналами документов и получает микропроцессорную пластиковую соцкарту.

Оформление полностью бесплатно, срок действия — не более пяти лет. Министерство рассмотрит заявку на получение социальной карты в течение суток (но только в рабочие дни).

Требуемые документы

Перед тем как получить социальную карту через Госуслуги, необходимо заранее собрать пакет бумаг. Все перечисленные документы являются обязательными, отсутствие одного-двух из них может затруднить процесс получения.

1. Фотоснимки (30 х 40 мм) на флешке в количестве двух штук. Формат изображения – только JPEG.
2. Действующий СНИЛС.
3. Бумага, служащая подтверждением прав на получение льгот. В данном случае – пенсионное удостоверение.
4. Паспорт с действительным штампом о регистрации. Соответственно, для получения социальной карты москвича нужно, чтобы человек был прописан на территории МО или г. Москвы.
5. Медицинский полис (ОМС).

Важно! Если у пенсионера уже есть счет в банке, могут потребоваться его реквизиты. Если он отсутствует, то при получении карты будет создан новый.

Другие категории социально незащищенных граждан предоставляют те же самые документы, но вместо пенсионного удостоверения может использоваться студенческий билет или другая бумага, служащая подтверждением статуса. Чтобы продлить срок действия социальной карты, будут нужны те же самые документы.

Возможные причины отказа

В отдельных ситуациях после подачи заявки может последовать отказ. Он мотивируется несколькими причинами:

• гражданин подготовил не все бумаги из списка обязательных (отсутствует полис или СНИЛС);
• анкета была заполнена некорректно, имеются ошибки либо ложная информация;
• в данный момент у гражданина уже есть действующая соцкарта или она находится в режиме оформления;
• сроки действия документов, поданных вместе с заявкой, уже истекли.

В этих случаях придется отправить заявку повторно, получив новые документы или заполнить форму заново.

Если человек имеет все права на оформление социальной карты, все поданные документы действительны и подлинны – сотрудники МФЦ не вправе отказать ему в выдаче. При возникновении проблем рекомендуется обратиться в прокуратуру и судебные органы.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!