Как отвязать телефон от сбербанк онлайн

Можно ли и как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

По правилам Сбербанка после оформления пластиковой карты владелец обязан привязать к её счету свой телефонный номер. Это необходимо для своевременного получения данных о передвижении средств (банк рассылает клиентам СМС с информацией об их зачислениях и списаниях). Для клиента эта функция полезна, прежде всего, возможностью оперативно отреагировать на незаконные списания. К тому же привязка номера позволяет пользоваться мобильным банком, то есть при помощи телефона отправлять и получать средства. Но если такой необходимости больше нет, можно ли и — если да — как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

Рассмотрим все способы, а также узнаем, по какой причине обычно отвязывают телефон от счёта.

Когда лучше отключить привязку счёта к мобильному?

Есть несколько поводов, для отключения банковских уведомлений от Сбербанка и отвязки счёта от телефона:

1. Смена сим-карты, причём банковская карточка по-прежнему привязана к прежнему номеру. Поэтому у клиента нет возможности оперативно получить данные о передвижениях средств и использовать некоторые услуги в удобном формате.
2. Потеря сим-карты. Финансово «подкованные» мошенники могут вывести средства со счёта на свою карту при помощи мобильного, поэтому сразу же после обнаружения потери отвяжите от счёта телефон.
3. Мошенничество. Иногда резиденты Сбербанка жалуются на мошенничество, которое становится явным после получения СМС с информацией о выдаче средств, хотя клиент его не совершал. В этом случае немедленно нужно произвести отвязку телефона от карты во избежание полной потери средств.
4. Клиент не хочет получать сообщения от банка и оплачивать их. Не всем нужны дополнительные сведения о движениях финансов, а также упрощённое получение услуг, поэтому мобильный банк можно отключить.

Мы выяснили основные причины, которые заставляют клиентов отказаться от связки «телефон-счёт», теперь стоит рассмотреть основные способы её отключения.

Варианты отключения

Сбербанк предлагает резидентам несколько каналов для разделения счёта и телефонного номера:

• горячая линия;
• офис банка;
• личный кабинет на сайте финансовой организации.

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Звонок на горячую линию

Сбербанк предоставляет резидентам возможность выбрать один из нескольких номеров горячей линии. На каждом из них можно оставить заявку на отключение телефона от вовлечённости в работу счёта. В любое время дня и ночи Вам ответят по номерам:

• 8 (800) 555-55-50— для звонков с телефонов на территории России;
• 900— для звонков с мобильного;
• +7 495 500-55-50— для звонков из других стран.

К тому же номера телефонов Сбербанка продублированы на оборотной стороне пластиковой карты. Посмотреть их можно также и на странице контактного центра.

Процедура может длиться до трёх рабочих дней, поэтому данный способ не подойдёт жертвам мошенничества или тем, кому услуга понадобилась срочно.

Отключение онлайн

Существует ли способ отключить мобильный от банковской системы в режиме онлайн?

Большинство клиентов Сбербанка освоили систему интернет-банкинга, которую предоставляет финансовая организация своим клиентам по адресу https://online.sberbank.ru/. Все операции со своим банковским счётом здесь можно провести удалённо и для этого даже не понадобится выходить из дома. Для начала нужно войти в систему при помощи статического и динамического паролей (то есть пароля и одноразового кода), а затем можно проводить любые операции.

Чтобы отвязать телефонный номер, достаточно ввести его, после того как произведён вход в систему. Затем, выбрав меню «Настройки», нужно отыскать вкладку «Мобильный банк». Там можно посмотреть тариф взаимодействия со Сбербанком Онлайн. Отвязка не возможна через действия в личном кабинете, но в руководстве можно посмотреть доступные способы.

Раздел «Часто задаваемые вопросы» поможет разобраться с процедурой отвязки номера.

В офисе банка

Самый надёжный вариант отключения телефонного номера от карты — это визит в отделение финансовой организации. Только после этого клиент получает стопроцентную уверенность в том, что аферистам его счета недоступны, и средства находятся в безопасности. Но если позже произойдёт кража телефона или карты, то банк будет обязан предпринять полный комплекс мер по обеспечению безопасности средств клиента.

Перед посещением банка захватите с собой пластиковую карточку и паспорт, возможно, авторучку (придётся писать заявление). Специальный бланк заявления подготовлен сотрудником банка, а заявитель заверит его своей подписью после заполнения. После подачи заявления номер телефона и номер счёта будут разделены.

Через банкомат

Порядок действий очень прост. Вставьте карту в терминал. Введите пин-код. Найдите на экране пункт «Мобильный банк» (или «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»). Нажмите и проведите отвязку-привязку телефонного номера.

Можно ли повторно привязать телефонный номер к счёту?

В дальнейшем эта услуга может быть оказана повторно, для её подключения можно использовать:

• банкомат;
• сайт банка;
• терминалы финансовых организаций;
• контактные центры;
• отделения банка.

Заключение

Отвязать телефонный номер от номера счёта довольно просто. Главное — иметь для этого вескую причину и заранее ознакомиться с вариантами отвязки, самым надёжным и безопасным из которых остаётся визит в офис банка. Зная, например, как открепить старый (второй) телефонный номер от банка, Вы не оставите свой банковский счёт не защищённым. Совершив простые действия, сможете привязать новый телефон и продолжить выполнять безопасно операции с деньгами.

Как отвязать и отключить номер телефона от карты Сбербанка, а затем сменить его на другой в 2020 году

Оформляя карту, специалисты Сбербанка берут у посетителя номер. Это делается для связи с владельцем при экстренных ситуациях, его информировании об операциях, происходящих с карточкой. К ней напрямую привязывается телефон, поэтому надо быть осведомлённым о вопросе, как отвязать номер от карты Сбербанка, если понадобится.

Как отвязать старый и привязать новый номер телефона

Привязывая телефон к карте Сбербанка, придётся отключить старый. Способы сделать это отличаются стоимостью и временем. Прибегнув к некоторым, придётся лично отправиться в офис. Далее подробно опишем каждый.

Способы, как отвязать старый номер

У каждого из способов имеются преимущества и недостатки, которые стоит учитывать при выборе. Но за счёт их количества, гибких требований, клиент подберёт наиболее удобный, чтобы поменять номер телефона.

Через СМС на номер 900

Открепить телефон данным способом возможности нет. Но при опасной ситуации можно заблокировать карту с помощью СМС – пишется слово «Блокировка», конечные 4 цифры на карте, причина блокировки, обозначаемая цифрой:

• 0 – потеря;
• 1 – украдена;
• 2 – осталась в банкомате;
• 3 – другая причина.

Стоимость СМС рассчитывается тарифом оператора, предоставляющим мобильную связь.

USSD команды

Команды можно использовать для блокировки карточки. Применяется команда *900*03*АААА*Б# (АААА, Б – последние цифры карты и причина блокировки). Полезная функция – блокировка мобильного банка по команде *900*04#

Командой можно воспользоваться, чтобы временно отвязать телефон. Команда бесплатная.

Через горячую линию

Операции производятся через цифровое меню с помощью подсказок аудио-инструкций. При возникновении проблем лучше нажать «0» — связь с оператором Сбербанка. Отвязывая симку, придётся озвучить контактные данные, кодовое слово, цифры на карте. Сменить номер получится через 1-3 дня после совершения операции, когда придёт уведомление об успешной отвязке номера. Звонок оплачивается стандартно тарифному плану.

Через банкомат

Чтобы открепить или сменить номер с использованием банкомата, надо произвести следующие действия:

• Ввести карту в распознаватель.
• По требованию указать ПИН-код.
• Открыть окно «Мобильный банк»
• Найти, затем нажать кнопку «Отключить».

Пройдёт пара минут, поступит уведомление об исполнении заявки. Операция выполняется бесплатно, независимо от того, производится она банкоматом или терминалом.

С помощью Сбербанка Онлайн

С помощью данного приложения отвязать номер нельзя. Эту операцию Сбербанк отказался подключать, для обеспечения безопасности пользователя. Зато из Сбербанка онлайн можно узнать информацию о тарифном плане «Мобильного банка», совершать переводы на другие карты, оплачивать счета, мобильную связь, узнать баланс, а также другие функции. Приложение удобно для использования, многофункционально.

Лично в офисе отделения

В офис с собой нужно взять паспорт и карточку. Специалист должен сверить данные, находящиеся на карте и документе, удостоверяющем личность. Если проблемы отсутствуют, специалист Сбербанка предоставит клиенту форму заявления об отключении «Мобильного банка», где надо указать данные паспорта, телефонный номер, который был привязан к карточке, описать причину отвязки. Результаты сообщат не позже 3-х дней после выполнения операции. Услуга предоставляется бесплатно.

Временная блокировка номера

Временное отключение производится при потере банковской карты или самого телефона. Отключаются уведомления об операциях, производимых с картой, пропадает возможность управления счётом банка, но ежемесячная плата по тарифу взимается, пока клиент не решить полностью отвязать устройство или до тех пор, как сменит симку.

Для временной блокировки можно воспользоваться одних из этих способов:

• СМС-сервисом по команде «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», допускается «BLOKIROVKAUSLUG» на номер 900. Плата взимается согласно тарифному плану оператора связи
• USSD-командой *900*04#. Услуга бесплатная.
• Службой поддержки. При разговоре надо предоставить личные и данные по карте. Звонок оплачивается согласно тарифу оператора связи.
• Терминалом банка, соответствующей вкладкой. Осуществляется бесплатно.

Важно! СМС, USSD должны отправляться с привязанного номера. Если к телефону или симке нет доступа, этими услугами воспользоваться не удастся.

Есть случаи, когда нет смысла задаваться вопросом, как временно отвязать номер телефона от карты Сбербанка, а лучше сразу отключить обслуживание старого телефона. К ним относятся:

• изменение номера или смена оператора;
• потеря устройства или симки (в том случае, когда нет возможности восстановить ей у оператора);
• взлом симки злоумышленниками.

В этих случаях лучше сразу подумать о там, как скорее отключить номер телефона от карты Сбербанка.

Как перейти на другой тариф Мобильного банка

Сбербанком обслуживается 2 тарифных плана Мобильного банка: полный и экономный. Смена осуществляется несколькими способами:

Важно! Для смены тарифа отвязывать телефон от карты не требуется.

Когда отвязать телефон не удастся

При всём разнообразии вариантов отвязки, ни один из них не поддерживает возможность сделать это из личного кабинета или же интернета. Также не удастся отвязать симку из офиса банка, если телефон не оформлен на владельца карты.

Все эти ограничения введены для обеспечения финансовой безопасности клиента. Он должен быть уверен, что его средства при своевременной отвязке телефона, блокировке карты, останутся нетронутыми.

Заключение

Существует достаточно способов, чтобы открепить номер от карточки. У каждого есть свои особенности и преимущества, поэтому клиент сможет выбрать наиболее подходящий вариант. Главное знать, по какой причине, как срочно необходимо произвести данное действие, чтобы сделать выбор правильно.

Если информация о том, как правильно отвязать номер от карты Сбербанка, оказалась полезной, то нам будет очень приятно увидеть под ней лайк. А если кто-то из знакомых столкнулся с данной проблемой, то репост статьи поможет разобраться.

Кроме того, на сайте работает специалист по оформлению мгновенных кредитов онлайн – просто воспользуйтесь окном чата в правом нижнем углу экрана.

Как отвязать карту Сбербанка от номера телефона

Согласно внутреннему регламенту Сбербанка, при открытии пластиковой карты к ней обязательно должен быть прикреплен телефонный номер владельца. С его помощью впоследствии будет подтверждаться каждая проводимая операция, запрашиваться информация о состоянии счета, а также приниматься сервисные данные от банка. При необходимости клиент учреждения имеет право отвязать номер телефона от карты Сбербанка, если по каким-либо причинам доступ к нему отсутствует.

Способы отключения номера телефона от карты Сбербанка

Крупнейшее финансовое учреждение России стремится предоставить своим клиентам максимальную свободу в выборе способа, как от карты Сбербанка отключить номер телефона.

Открепление производится при возникновении угрозы безопасности персональных данных (потеря или кража сим-карты), отсутствии потребности в смс-оповещении или при смене контактных данных владельца пластика.

Согласно внутреннему регламенту банка, к одному телефонному номеру может быть прикреплено до 9 банковских карточек. А вот к одному пластику подвязать более одного номера невозможно.

Замена контактной информации требует от клиента привязки нового номера, так что об этом следует позаботиться заблаговременно. Поскольку наличие актуальных контактных данных – обязательное требование Сбербанка для осуществления обратной связи с клиентами.

Звонок на горячую линию банка

Для приема обращений от клиентов у Сбербанка действует горячая линия техподдержки. Звонки принимаются круглосуточно, со стационарных аппаратов бесплатно. С мобильных – согласно тарифам операторов сотовой связи.

Заявку на отключение номера требуется оставить по телефону 8800-555-555-0. Правда, придется подождать некоторое время соединения с оператором, где-то около 2-5 минут.

Для идентификации личности потребуется сообщить свои ФИО, данные паспорта, секретное слово и, возможно, еще какие-либо сведения. Как только все будет проверено, оператор зарегистрирует запрос на отключение телефонного номера от карты.

Рассмотрение запроса занимает примерно 3 рабочих дня. Затем клиенту поступит смс-уведомление о результатах его обработки.

В отделении банка

Самым быстрым вариантом, как отвязать карту Сбербанка от номера телефона, является непосредственный визит в офис банка. Предварительно следует удостовериться, что при себе имеется оригинал паспорта РФ и карта.

Документы предъявляются сотруднику учреждения, он подтверждает личность клиента, и помогает ему заполнить заявку на смену контактных данных. То есть, открепив старый номер, вместо него требуется обязательно прикрепить новый.

Замена осуществляется в течение нескольких минут. В редких случаях процесс может занять до трех рабочих дней. О смене контактной информации клиент Сбербанка будет уведомлен смс-сообщением.

При помощи Сбербанк-онлайн

Сервис интернет-банкинга Сбербанка не дает возможности отвязать телефонный номер от банковской карты, но позволяет произвести замену тарифа Мобильного банка.

Сначала потребуется авторизоваться в системе онлайн-банка. Затем найти в меню опций личного кабинета раздел «Мобильный банк», подраздел «Состояние услуги» – «Детали подключения». В нем указывается, какой номер телефона привязан к банковской карте.

Данная опция предоставляется Сбербанком для сокращения временных затрат на изменение персональной информации в случае необходимости. К примеру, когда возникло подозрение о мошеннических действиях или сам телефон был утерян/украден.

По усмотрению владельца пластика можно заменить контактный номер на другой, но полностью открепить его не получится. С этой целью нужно будет обращаться в отделение банка лично.

По СМС в Мобильном банке

При отсутствии доступа к сети интернет клиенты Сбербанка могут использовать еще один способ, как открепить номер от пластиковой карты – ввести СМС-команду. С ее помощью Сбербанка временно заблокирует действие услуги Мобильный банк.

На короткий технический номер 900 понадобится выслать смс-сообщение формата «Блокировка услуг» (или «Blockservice»). Обработка запроса займет около 10 минут, в результате чего услуга будет приостановлена. Соответственно, на телефонный номер владельца карточки перестанут поступать системные уведомления.

Таким же способом можно сменить тарифный пакет Мобильного банка на более дешевый. На номер 900 потребуется выслать сообщение с текстом «Эконом ****», где **** – последние 4 цифры номера карточки.

Следует понимать, что приостановление смс-информирования лишит держателя карты возможности отслеживать состояние своих активов. По крайней мере, в автоматическом режиме. Все сведения для сбора информации придется проводить вручную.

Через банкомат или терминал Сбербанк

Изменить параметры пользовательских настроек для пластиковой карты можно только в «родных» банкоматах или терминалах Сбербанка. В «чужих» аппаратах данная опция может быть недоступна, или же за нее может взиматься комиссия.

Для смены контактной информации потребуется выполнить ряд манипуляций:

• авторизация в системе устройства;
• перейти по пунктам меню «Мобильный банк» – «Отключение» – «Смена тарифа»;
• выбрать действие, которое нужно совершить, подтвердить его;
• забрать пластик.

На мобильный номер владельца карточки будет направлено системное сообщение с указанием статуса запрошенной транзакции. В аппаратах Сбербанка все действия выполняются без комиссионного сбора.

Владельцы пластиковых карт Сбербанка могут отвязать телефонный номер от нее любым удобным способом. Обычно смена контактной информации занимает всего несколько минут, в редких случаях – до трех дней. Практически все варианты предоставляются бесплатно, что повышает их доступность и надежность. Именно комфорт в использовании функционала Сбербанка делает его самым популярным и стабильным финансовым учреждением России.

Совет, как отвязать номер от карты Сбербанка за пару минут

Если вы хотите быстро открепить телефонный номер от карты Сбербанка, то необязательно писать заявление в банке. Существует сразу несколько других, удалённых методов: отправка СМС команды, звонок на линию поддержки. Все перечисленные способы мы описали в посте. Перечислены инструкции по отказу от Мобильного банка, старого телефона. Теперь он не будет числиться за вашей картой. Вам помогут наши советы и инструкции.

Пояснение, как отключить номер телефона от карты Сбербанка и получится ли

Большинство клиентов Сбербанка знают об электронном личном кабинете. В нём они могут делать по карте и закреплённым к ней счетам совершенно любые операции, вплоть до блокировки. Но что касается отключения услуги Мобильного банка, отказа от прежнего номера телефона, то эти опции не поддерживаются. То есть нельзя отказаться от номера, привязать новый или изменить настройки, заблокировать Мобильный банк. Поэтому онлайн отвязать телефон от карты Сбербанка невозможно.

Почему так? Потому что и Мобильный банк, и Сбербанк Онлайн доступны только с привязкой номера к карте. То есть чтобы использовать эти сервисы, сайты, мобильное приложение, нужно обязательно закрепить телефон. А если вы его хотите отвязать, то вряд ли в этих целях сможете использовать личный кабинет или мобильный банкинг. В них вы таких настроек и опций не найдёте.

Чтобы отказаться от телефонного номера, числящегося за картой, нужно как раз-таки сначала заблокировать Мобильный банкинг. Как только вы выполнили это, можете смело снова его подключать. Как раз в момент повторной активации нужно указать номер телефона. Просто введите или назовите новый.

Таким образом вы замените его, избавившись от старого. Что касается способов корректировки телефона для карты Сбербанка, то их сразу несколько. К ним относят обращение на горячую линию, в офис, а также использование меню обычного банкомата, терминала. Обо всех методах и расскажем далее.

Инструкция, как открепить номер телефона от карты Сбербанка в банкомате

В терминалах и банкоматах Сбербанк есть не только меню для операций по карте, но и внесения настроек в неё. Это же относится и к сервисам, включая Мобильный банк. Если вы хотите отказаться от старого номера, то автоматически блокируете и СМС-информирование на телефон. То есть фактически вам требуется заблокировать Мобильный банк. Как раз для этого и есть меню банкомата, терминала. Расписываем инструкцию пошагово:

1. Введите в приёмник банкомата Сбербанка свою карту, для которой вам и необходимо отказаться от телефонного номера. Укажите пароль.
2. Как только откроется главное меню, на экране обратите внимание на Мобильный банк, нажмите на пункт.
3. На экране увидите, что можно заблокировать этот сервис, что нам и требуется. Выберете опцию. Потребуется подтверждение. Если ы окончательно хотите отвязать от карты старый телефон, то заблокируете Мобильный сервис. С этой минуты он не действует.
4. Как только выполнили предыдущие пункты, снова перейдите в главное меню, опять-таки нажмите на Мобильный банк.
5. Снова отобразится то же меню, но в нём вы увидите пункт для активации. Сделайте выбор в пользу него, после чего банкомат потребует указать новый номер телефона, который будет закреплён за картой. Как только вы его впишите, подтвердите, то сразу же активируется и Мобильный банк.

Далее старый номер телефона станет неактуальным для карты. За ней закреплён новый, тот что был указан вами в банкомате. Кстати, вам необязательно это делать, если вы не хотите пользоваться СМС-информированием и другими сервисами сбербанка. Достаточно просто деактивировать банкинг в банкомате, не указывая новый телефон.

Разъясняем, как отвязать карту от мобильного банка Сбербанк у оператора

Не всегда нужно бежать в офис банка, писать заявление на отказ. Достаточно воспользоваться номером 900, чтобы связаться с оператором. Он точно подскажет и даже сам в телефонном режиме отвяжет ваш старый номер от карты. Но важно назвать ему все ваши основные данные. Обычно консультант спрашивает весь или часть карточного номера. Кстати, никогда и никому нельзя называть пароль. ПИН-код не имеет право спрашивать ни оператор, ни другой банковский специалист.

Как только вы сообщили номер карты, данные из паспорта (основные), оператор примет вашу телефонную заявку. Он отвяжет телефон, заблокирует и Мобильный банк. Если вам всё же требуется этот сервис с его командами и СМС-информированием, то нужно закрепить за пластиком новый номер. Назовите его оператору. Он активирует и банкинг, и новый телефон. Теперь именно он будет числиться за картой. Но когда клиенту вообще не нужен Мобильный банк, то он просто просит консультанта убрать и этот сервис, и старый номер.

Лайфхак, как открепить номер от карты Сбербанка в сообщении

Иногда достаточно одного сообщения, чтобы отказаться от СМС-информирования в Сбербанке. Тогда и ваш телефон не будет числиться за картой. Есть сразу два варианта, как деактивировать услугу:

1. Обычное СМС с отправкой его на 900. Номер относится к официальным, принадлежащим Сбербанку. Чтобы больше н пользоваться Мобильным банком по вашему номеру телефона, нужно именно с него отослать код БЛОКИРОВКАУСЛУГ. Причём текс можно писать и на транслите. Тогда сервис Мобильного банкинга отключат, а телефон больше не будет значится за картой Сбербанка.
2. Второй вариант ещё проще. Вообще не нужно набирать СМС. Просто напишите на клавиатуре телефона, за которым закреплена банковская карта, такой код: — *900*04#. Как только вы его отправите, снова-таки заблокируется Мобильный банк. Вместе с ним действующий телефон отвяжут от карточки.

После деактивации вы имеет право вообще не подключать Мобильный банк и больше не привязывать номер к карте. Но если вы всё-таки желаете закрепить другой, то просто снова активируете услугу. Сервис легко отключается в банкомате, в отделении или же через оператора горячей линии.

Руководство, как открепить телефон от карты Сбербанк в офисе

Нет ничего проще, чем посетить отделение, где специалист выполнит всё за клиента Сбербанка. Чтобы отменить телефон и сам Мобильный сервис, следует принести паспорт, пластиковую карту. Консультант проверит ваши данные, предложит написать заявление. Его не нужно заполнять самостоятельно. На бланке уже напечатан текст, все пункты. Клиенту нужно отметить галочкой ту строку, где написано, что он намерен деактивировать Мобильный банк и определённый телефон.

В заявлении важно написать верный номер, свои данные и подписать бланк. Консультант забирает его в качестве заявления на отказ от услуги. Далее он в электронном виде заполняет все данные в базе банка. На месте происходит сброс номера телефона, и блокировка СМС банкинга. По желанию, можно закрепить за карточкой Сбербанка новый, а также снова заказать Мобильный сервис.

Выводы

Чтобы навсегда поменять или просто отвязать телефон от какой-либо карты Сбербанка, вам достаточно подать заявление в отделении. То же получится выполнить посредством обычного банкомата, терминала. В них есть меню с внесением изменением, отказом от Мобильного банкинга. То же выйдет сделать путём отправки СМС с телефона. Отвязать номер от карты в онлайн-режиме, например, через личный кабинет, не получится.