Как поменять основную карту в сбербанк онлайн

Основные настройки в Сбербанк Онлайн

Настройки в Сбербанк Онлайн позволяют изменить опции и внешний вид личного кабинета. Таким образом, пользователи интернет-банка могут настроить его для более комфортного пользования.

Чтобы настроить Сбербанк Онлайн нужно на главной странице личного кабинета нажать на свою фамилию или аватарку или на иконку «Шестеренки», которые находится в верхнем углу справа. Здесь можно настроить безопасность, интерфейс, свой профиль, оповещения, Мобильный Банк и приложения. В разделе «Личная информация», вы можете изменить свои данные, добавить или удалить аватар, настроить оповещения и уведомления.

Настройки E-mail уведомлений в Сбербанк Онлайн

В данном разделе можно редактировать следующие данные:

• Почтовый адрес.
• Формат уведомлений.

Чтобы корректировать информацию нужно нажать на « Изменить данные ». В результате чего откроется новое окно, где следует указать электронный почтовый ящик, формат сообщений, после чего нажать на ссылку « Сохранить ».

Важно отметить, что клиенты, заключившие с банком универсальный договор, изменять контактную информацию не могут.

Регион обслуживания

В данном разделе следует указать регион обслуживания. В этом случае, во время совершения финансовых операций, регион будет проставляться в автоматическом режиме. Если у вас не указана территория обслуживания, то нужно нажать на « Все регионы », где выбрать из списка нужный.

Идентификаторы и документы

В этом разделе можно получить и изменить следующую информацию:

• Страховое свидетельство.
• ИНН.
• Водительские права.
• Данные паспорта.

Чтобы отредактировать данные, нужно нажать на соответствующее изображение. В результате чего, появляется возможность добавить или удалить какой-либо документ. После чего важно нажать на ссылку «Сохранить».

Важно отметить, что объем фото или картинки не должен быть больше 1МБ. Допустимые форматы: png, gif, jpg, jpeg.

В качестве аватара запрещается использовать следующие картинки:

• Изображающие насильственные сцены.
• Авторские картинки.
• С указанием какой-либо контактной информации: сайт, телефон, почта и другие.
• С изображением денег, марок, культовых и религиозных лозунгов, гербов и флагов.
• Фото известных личностей.
• Эротические фотографии.
• Рекламные материалы.
• С изображением азартных игр, алкоголя, табака, наркотиками.
• С военной техникой и оружием.

Когда сделаете все необходимые изменения, нужно обязательно кликните на «Сохранить». После этого нужно будет подтвердить корректировку одноразовым паролем. Чтобы отменить изменение настроек воспользуйтесь одноименной кнопкой.

Настройка интерфейса в Сбербанк Онлайн

Здесь можно удобным образом настроить внешний вид личного кабинета. Главное меню предназначено для настроек порядка всех пунктов. Если вам необходимо переместить какой-либо раздел выше остальных, то просто перетащите его мышкой. После любых изменений настроек нужно обязательно кликнуть на «Сохранить», чтобы корректировка вступила в силу.

Также можно настроить порядок вывода на главной странице банковских продуктов. Если вам необходимо поднять карточку выше остальных продуктов, то ее достаточно просто переместить мышкой. Затем нажмите на ссылку «Сохранить». Чтобы скрыть какой-либо банковский продукт, его нужно переместить мышкой в пункт «Скрыть на главной».

Безопасность в Сбербанк Онлайн

В данном пункте вы можете менять настройки безопасности личного кабинета: сменить уведомление, пароль, логин, подтверждения и другие функции.

Если необходимо изменить свой логин, то нажмите на соответствующую кнопку. Затем придумайте новый логин, и подтвердите его еще раз. Сохраните настройки.

• В нем должны присутствовать латинские буквы и цифры.
• Рекомендуемая минимальная длина составляет 8 символов.
• Больше 10 цифр использовать нельзя.
• Не разрешается вводить подряд три идентичных знака.

Допустимы следующие символы: . — – @ _.

Для смены пароля кликните по соответствующей кнопке. Затем дважды введите новый пароль. Сохраните настройки.

• Минимальная длина – 8 символов.
• Должен содержать латинские буквы и цифры.
• Запрещается вводить подряд больше трех одинаковых знаков.
• Запрещается использовать больше трех знаков, которые расположены подряд на клавиатуре.
• Должен быть отличным от придуманного логина.
• Допустимы следующие знаки: , . : ; & * ( ) _ — + – ! @ # $ %

По умолчанию в настройках Сбербанка Онлайн включена опция видимости в приложениях мобильного телефона. Если по каким-либо причинам, вы хотите отключить данную опцию, что вы являетесь клиентом Сбербанка, то следует зайти в настройки приватности, и поставить галочку в соответствующем пункте. Сохраните настройки и подтвердите изменения одноразовым паролем.

Видимость банковских продуктов в личном кабинете

Чтобы настроить видимость в устройствах самообслуживания, нужно зайти в раздел « Банкоматы и терминалы ». Здесь также нужно просто установить галочки напротив необходимых пунктов. Аналогичным образом происходит настройка видимости и для мобильных устройств, для этого следует перейти в соответствующий раздел. Сохраните изменения и подтвердите их одноразовым паролем, полученным в сообщении.

Важно отметить, что после отключения видимости определенного продукта в личном кабинете Сбербанка Онлайн, он будет виден при входе с мобильного телефона, однако операции и информация по данному продукту будут недоступны.

Видимость шаблонов в Сбербанк Онлайн

Чтобы настроить отображение шаблонов в личном кабинете и устройствах самообслуживания необходимо зайти в соответствующий раздел. Здесь будут видны шаблоны, доступные в интернет-банке. Поставьте галочку в тех вкладках, где хотите их видеть: мобильные устройства, банкоматы и терминалы, Сбербанк Онлайн.

Важно отметить, что шаблон, находящийся в «Черновиках» изменять нельзя. После корректировки нужно обязательно нажать на «Сохранить», чтобы все настройки были действительны. Если вы решили отказаться от операции, то просто нажмите на «Отменить».

Настройка оповещений в Сбербанке Онлайн

В данном пункте основного меню можете изменить вид оповещения при входе, совершения операции и получения писем. В разделе находится следующая информация: номер телефона, электронный почтовый ящик. Чтобы внести коррективы нажмите на « Изменить данные ».

Таким образом можно установить следующие оповещения:

• СМС-сообщения.
• Электронная почта.
• Отключить все оповещения.

Сохраните настройки и подтвердите их одноразовым паролем.

Как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн

Сбербанк – лидер среди подобных финансовых организаций. У многих клиентов возникают вопросы о том, как правильно пользоваться услугами. Например, как добавить карту в Сбербанк Онлайн.

Основные принципы работы дополнительной карты

Банк даёт возможность клиенту привязать вторую карту к своему расчётному счёту. Новый продукт будет отличаться низкими расходами за годовое обслуживание и более выгодными условиями. При необходимости он может заказать один или несколько однотипных пластиков. Количество не ограничено.

Для оформления требуется:

1. Посетить отделение банка, к которому прикреплён расчётный счёт.
2. Написать заявление о необходимости выпуска дополнительного продукта. Новым владельцем может стать один из членов семьи или доверенное лицо.
3. Выпуск карты осуществляется в течение 7 – 14 суток.
4. Завершающий шаг – повторное посещение банка и получение пластика. Обязательное условие – наличие паспорта.

Добавление через личный кабинет

При правильном оформлении информация в личном кабинете обновляется автоматически. Если этого не произошло, то придётся подумать о том, как добавить новую карту.

Шаг первый – авторизация:

1. Введите в поисковой строке фразу «Сбербанк Онлайн». Официальный сайт появится верхней строчкой. Его легко распознать по характерному зелёному окрасу.
2. В пустых полях требуется ввести логин-идентификатор или пароль. Всю информацию можно получить, сделав запрос в банкомате или терминале.
3. На привязанный номер телефона придёт код, который следует ввести в свободном поле.

Шаг второй – прикрепление новой карты:

1. В личном кабинете зайдите в раздел «Карты».
2. Перед вами откроется список доступных банковских продуктов. Выберете вариант «Добавить карту».
3. В открывшемся окне введите номер карты и её наименование.
4. Нажмите «Добавить».

После этого для клиента станет доступной вся информация по выбранному номеру продукта.
Если в личном кабинете он не отображается, значит, её оформление было выполнено неверно. Для уточнения всей информации требуется позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. А также у оператора можно проконсультироваться о том, как сделать карту основной.

Добавление через приложение

Есть ещё один вариант добавления через мобильное приложение.

Шаг первый – авторизация:

1. Скачайте с официального сайта приложение Сбербанк Онлайн.
2. Совершите вход, указав номер, указанный на лицевой стороне или логин.
3. На привязанный сотовый номер придёт код – подтверждение.

Шаг второй – прикрепление новой карты:

1. Войдите в раздел «Карты».
2. В строке поиска введите 4 последние цифры её номера.
3. Перед вашими глазами окажется запрашиваемый вами банковский продукт.
4. Кликните на него. Выберете «Добавить».

Дополнительно рекомендуется установить её порядковый номер. Таким образом, все банковские продукты будут располагаться в порядке важности для клиента, что упростит работу с ними.

Добавление через терминал

Во время работы с пластиком может возникнуть вопрос о том, как поменять основную карту. Сделать это удобно через терминал:

1. Вставьте пластик в приёмник терминала. Введите секретную информацию. Вы окажитесь в главном меню.
2. В перечне услуг требуется выбрать пункт «Мобильный банк».
3. В первой строчке появится необходимый для вас критерий, который нужно выбрать – «Подключение основной карты».

В обязательном порядке требуется привязать карту к сотовому телефону. Без этого, все манипуляции в личном кабинете будут невозможны. Существуют два варианта, как привязать карту к Сбербанк Онлайн:

• выбрать пакет «Экономный». Он подразумевает возможность входа в личный кабинет, получение всех кодов на указанный номер, необходимый для совершения операций. Обслуживание совершенно бесплатное;
• выбрать пакет «Полный». Он подразумевает полное оповещение клиента обо всех расходах и поступлениях. Стоимость обслуживания составляет 750 рублей в год.

Через терминал можно дополнительно получить логин и пароль для входа в личный кабинет. Эта услуга также является абсолютно бесплатной.

Несколько причин, по которым может не отображаться карта

Если карты не отображается, то подключить её невозможно. Это могло произойти по нескольким причинам:

• при оформлении сотрудник допустил ошибку. Он неверно указал личные данные клиента;
• некоторые данные указаны недостоверно. В основном, это может быть связано с изменением фамилии клиента или места регистрации;
• часто, подобные ошибки возникают, если клиент оформил несколько пластиков в разных отделениях банка.

Исправить маленькие недочёты можно при обращении в отделении банка или при совершении звонка на горячую линию. Там же можно получить информацию о том, как изменить номер, к которому она привязана, личные данные и другую полезную информацию.

Как удалить карту

Если клиент пришёл к выводу, что ему нет необходимости использовать дополнительный банковский продукт, то он может его удалить:

1. Зайдите в личный кабинет с компьютера или телефона.
2. В пункте «Настройки» требуется настроить видимость всех продуктов, которые были зарегистрированы на ваше имя.
3. Возле каждого банковского продукта будет стоять надпись «Отображать». Напротив ненужного нужного номера следует снять галочку.
4. Завершающий шаг – подтверждение своих действий. Для этого потребуется ввести код, который придёт в виде смс-оповещения.

После выпуска нового банковского продукта, он должен успешно появиться в личном кабинете клиента Сбербанка. Если этого не произошло, то можно добавить её через личный кабинет, приложение, терминал, позвонив на горячую линию или обратившись в отделение банка.

Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

• окончание срока действия карты;
• внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
• карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
• банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
• в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
• компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можно таким образом:

1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

• стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
• замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
• 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
• нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

Как добавить карту в Сбербанк-онлайн: только честный способ

Этот вопрос очень часто возникает у тех, кто недавно перевыпустил пластик, и он еще не отображается в интернет-банкинге. Давайте же разберемся как добавить новую карту в Сбербанк-онлайн?

Инструкция

Как привязать вторую карту? На самом деле ничего делать и не придется. По регламенту зеленого банка, все банковские продукты, в том числе копилка, кредитные, зарплатные и дебетовые карточки должны отображаться в личном кабинете на сайте или в приложении Сбербанк-онлайн на мобильном телефоне.

Вы должны понимать, что личный кабинет создается на основе личных данных пользователя: Имя, фамилия, отчество и паспортные данные, а уже после идет привязка счетов и банковских продуктов. Зайдя в личный кабинет вы должны увидеть все свои карточки. Отображение нового пластика происходит, как только он поступает в отделение банка, где вы должны его получить. Так что она автоматически привяжется. Основной пластик для СМС-банка вы можете сменить в банкомате.

Что делать если не отображается

Бывает такое, что пластик уже вышел, а в Сбербанк-онлайн его еще нет. Вы должны понимать, что это техника, и могут быть какие-то технические ошибки или баги со стороны серверов банка. Чтобы решить этот вопрос достаточно позвонить по номерам горячей линии:

• 8800 555 5550 – со стационарных телефон по всей РФ.
• 900 – с мобильных телефонов по всей России.
• +7 495 500-55-50 – телефоны из-за границы.

ПРИМЕЧАНИЕ! По двум первым телефонам звонки внутри страны и банковское обслуживание бесплатное.

Далее сообщаете оператору о вашей проблеме, и он уже попытается ее решить. Также можно посетить отделение банка с паспортом и сообщить об этом там. Не переживайте ничего с вашим пластиком не случится и в скором времени он станет отображаться.

Как скрыть карту?

Если у вас очень много банковских продуктов, а пользуйтесь вы одной или двумя, то в настройке личного кабинета, вы можете скрыть некоторые из карточек.

1. Вводим логин и пароль и авторизуемся на сайте – https://online.sberbank.ru/
2. В верхнем меню нажимаем на эмблемку шестеренки, чтобы войти в настройки.

1. Вы должны находится в разделе «Настройки безопасности и доступов». Переходим на страницу «Настройка видимости продуктов».
2. Далее напротив карт, которые вы не хотите видеть на главной странице уберите галочку и нажмите «Сохранить» и они станут невидимыми. Аналогичным способом их можно добавить обратно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Помните, что удалить пластик полностью с личного кабинета невозможно. Если вы хотите, чтобы ее вообще не было, то вам придется идти в отделение банка и закрывать карту и счет, который к нему привязан.

Частые вопросы

Могу ли я добавить карточку мужа или жены в свой Сбербанк-онлайн?

Нет, этого сделать невозможно. По правилам Сбербанка, счет и банковская карта может принадлежать только одному человеку и отображаться только в одном кабинете. Единственное, что вы можете сделать, так это оформить доверенность на использования пластика или создать дополнительный банковский продукт, которая будет привязана к счету мужа или жены, но она будет второстепенной и не главной.

Могу ли я привязать пластик Бабушки и дедушки инвалида к своей Сбербанк-онлайн и контролировать деньги на счете?

Тут аналогичный случай, как и прошлый. Вам нужно оформить доверенность, где будет прописаны пункты пользования средствами, а также доступ к личному кабинету престарелого родственника в интернет-банке. Но к своему кабинету вы чужие карты никак привязать не сможете.