Как заблокировать банковскую карту сбербанка

Способы блокировки карты от Сбербанка

Сбербанк России настоятельно рекомендует блокировать свои карты в случае их утери. Многие не придают этому совету значения, считая его бесполезным, так как думают, что наличие пин-кода помещает их накопления в полную безопасность, но это далеко не так.

Для чего нужна эта процедура

Давайте рассмотрим причины, по которым утерянную карту нужно срочно отключить во избежание потерь денежных средств:

  1. Если кредитка не просто была утеряна, а у вас её выкрали, то скорее всего пин-код был подсмотрен заранее, а значит со снятием денег с вашего счёта у злоумышленников не будет проблем.
  2. Не редкость, когда код записан на самой кредитке или хранится на кусочке бумаги в кошельке прямо рядом с ней. А это значительно облегчит работу мошенников.
  3. В некоторых интернет-магазинах есть возможность рассчитаться, зная только реквизиты кредитки (номер, Ф.И.О. владельца, срок действия) и коды CVC/CVV2.
  4. Если вы используете бесконтактную карту, то покупки до 1000 рублей ею смогут совершать даже не зная пин-код.

Как заблокировать карточку Сбербанка, если она утеряна

Процедуры, после которых блокируются дебетовые и кредитные карты, производятся по одному принципу. На данный момент существует четыре способа заблокировать её. Разницы в результатах между ними нет, так что выбирайте то, что вам удобнее.

  • Связаться с технической поддержкой.
  • Воспользоваться системой Мобильного банка.
  • С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн.
  • В ближайшем отделении.

Позвонить на номер технической техподдержки

Для российских пользователей услуг Сбербанка круглосуточно работает техподдержка, доступна она по телефону 8-800-555-5550. Туда можно обращаться с запросами, связанными со всеми продуктами этого банка, запрос о блокировке карточки также можно оставить там.

Для срочной блокировки банковской карточки работают и другие телефоны, например: +7 (495) 544-45-45 и +7 (495) 500-00-05.

Воспользоваться системой Мобильного банка

Для пользователей продуктов от Сбербанка, к номерам которых подключён «Мобильный банк», предусмотрена возможность заблокировать прикреплённую к нему карту. Для проведения данной операции нужно отослать сообщение на короткий номер 900. В самом послании нужно записать слово — «Блокировка» большими буквами, а далее, 4 цифры из конца номера вашей карточки и, после отступа, код причины, по которой карта блокируется.

Коды причин блокировки:

  • 1 — пропала или была украдена;
  • 2 — застряла в терминале;
  • 3 — блокировка необходима по другой причине.

Вам должен прийти код из нескольких символов, который затем необходимо переслать снова на номер 900 за отведённое под это время — пять минут.

С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы заблокировать банковскую карточку через интернет, нужно зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а затем, около утерянной кредитки выбрать кнопку «Операции», где указать подраздел «Блокировка».

Мошенничество с картами

Будьте аккуратны. В последнее время особенно часто стали возникать случаи мошенничества с банковскими карточками. Так что, если вам пришло СМС с сообщением о блокировке карточки и просьбой позвонить на какой-то номер для её отмены, ни в коем случае не предпринимайте никаких действий.

В этом случае необходимо позвонить в официальную техподдержку Сбербанка и там уточнить статус вашей карточки.

Заключение

Мы рассмотрели наиболее распространённые причины, из-за которых стоит заблокировать счёт, а также способы это сделать. Если вашу кредитку украли, не стоит медлить. Каждая минута может стоить вам нескольких тысяч рублей, которые окажутся в руках злоумышленников.

Надеюсь, наши советы помогли вам. До встречи на страницах сайта!

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Кредитные карточки являются самым распространенным способом получения заемных средств. Однако, несмотря на их пользу, в ходе их активного использования у владельца кредитки может возникнуть необходимость в ее деактивации. Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк, телефон или онлайн, если она уже не нужна? Рассмотрим, когда это может потребоваться, и как это лучше сделать.

Из-за чего происходит в Сбербанке блокировка кредитных карт?

Хотя, после получения на руки банковской карточки, владелец вправе ею свободно распоряжаться в рамках заключенного договора, не во всех случаях происходит блокировка кредитной карты Сбербанка по инициативе держателя. В отдельных случаях процесс может быть запущен непосредственно банком, а также третьими лицами.

Итак, сбербанковская кредитная карта может быть заблокирована:

По инициативе владельца:

  • Если пластик украден;
  • При утере карты;
  • Если есть подозрение на утечку персональных данных (номер, ПИН-код, ФИО держателя);
  • Если кредитная карта больше не нужна.

Самим кредитным учреждением:

  • Если со стороны клиента был нарушен кредитный договор;
  • При компрометации банковской карты;
  • Из-за ошибочного трехкратного ввода ПИН-кода в устройстве самообслуживания или платежном терминале;

На основании обращения в банк третьих лиц:

  • В банк могут поступать сообщения от сотрудников магазинов, а также других организаций, если у них кем-то была забыта пластиковая карточка;
  • Требования государственных органов соответствующей компетенции о блокировке счетов, а также карт клиента.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по собственной инициативе?

Чтобы произвести блокировку своей кредитки, держатель может воспользоваться:

  • Звонком на горячую линию Сбербанка;
  • Мобильным банком;
  • Сервисом Сбербанк Онлайн через интернет;
  • Помощью сотрудников Сбербанка в одном из отделений.
Читать еще:  Что такое подразделение банка сбербанк

Стоит отметить, что заблокировать карту можно также намеренно введя три раза неправильный ПИН. Однако, это не во всех случаях целесообразно, особенно когда хозяин карты забыл от нее код.

Остановимся подробнее на каждом из способов.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону?

Держатели кредиток могут предоставить блокировку карты Сбербанка автоматизированной системе, обслуживающей клиентов по телефону. Для этого нужно позвонить на номер 900 и сообщить цель обращения. Звонок будет переадресован на соответствующее меню или специалиста по данным вопросам.

В первом случае владельцу пластика нужно лишь следовать подсказкам системы и управлять процессом нажатием кнопок на мобильном. Во втором потребуется пройти голосовую идентификацию, а также обозначить причину блокировки карточки. В результате общения со специалистом карта будет деактивирована.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк?

Еще один удобный способ, основанный на функционале сотового телефона – это использование мобильного банка. В этом случае блокировка кредитной карты происходит за счет специальной команды, отправленной по СМС на 900.

Формат сообщения следующий:

  • БЛОКИРОВКА– обозначение необходимого действия;
  • YYYY – четыре крайних символа номера карточки;
  • Z – кодировка причины деактивации;

В свою очередь, последняя цифра (Z) может принимать значения:

  • 0 — при утере карты;
  • 1 – если пластиковый носитель украден;
  • 2 – если банкомат съел карту, или она была где-то забыта;
  • 3 – другие причины.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Если у клиента есть логин и пароль для доступа к личному кабинету интернет-банкинга, то он может произвести блокировку кредитной карты Сбербанка через интернет. В таком случае последовательность действий следующая:

  • Перейти на сайт, а также произвести вход в ЛК;
  • На заглавной странице из списка выбрать целевую карту;
  • Перейти в раздел «Операции»;
  • Кликнуть по опции «Блокировать»;
  • Обозначить основание блокировки;
  • Завершить операцию подтверждением кода из SMS.

Посещение отделения банка.

Если по каким-либо причинам клиент не может воспользоваться интернетом или другими техническими средствами для блокировки карточки, то ему остается только лично посетить один из офисов Сбербанка. При этом с собой необходимо взять гражданский паспорт, чтобы подтвердить свою личность и действительность заключенного договора.

Сотруднику отделения так же придется обозначить необходимость блокировки, а также указать причину принятия такого решения.

Что произойдет в результате блокировки?

После решения вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, физический носитель будет деактивирован. В результате совершенных действий:

  • Карта блокируется на снятие наличных;
  • По карточке нельзя производить переводы;
  • Пластик теряет свой функционал. Как следствие, его нельзя использовать в качестве платежного инструмента.

Таким образом, произведенная блокировка лишь приостанавливает действие самой пластиковой карточки. Однако, подписанный ранее кредитный договор с банком будет продолжать действовать. Как следствие, все установленные сроки, начисление процентов и штрафные меры будут активны. Чтобы полностью аннулировать кредитную карту Сбербанка, если она не нужна, держателю необходимо лично прибыть в отделение банка и подать заявление на закрытие карточки.

Видео: Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Заключение.

Итак, решение вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, довольно таки простое. Вариации проведения процедуры учитывают возможности всех категорий клиентов. Например, действие можно произвести как с помощью телефона, так и онлайн через интернет. Вместе с тем, в случае крайней необходимости, заблокировать карточку можно с сотрудником банка, посетив любое из отделений. Но, стоит учитывать, что проведенная деактивация лишь замораживает действие самого пластика, а не кредитного договора в целом.

Блокировака и разблокировка карты Сбербанка: как сделать правильно?

Если вы пользуетесь банковской картой Сбербанка, то вам в обязательном порядке необходимо уметь блокировать её, чтобы избежать различных проблем. Сбербанк предлагает своим клиентам несколько способов по выполнению данной услуги. В этой статье будут представлены все возможные способы по блокировке и разблокировке, предлагаемые Сбербанком.

В каких случаях может потребоваться блокировка карты

Банковские организации рекомендуют незамедлительно закрыть доступ, к имеющимся банковским счетам в следующих ситуациях:

  • При потере или краже. Если кредитная или дебетовая карта Сбербанка была утеряна её владельцем по какой-либо причине, то ему в срочном порядке необходимо связаться с банком и попросить выполнить необходимую процедуру. В противном случае возможно несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счету.
  • Совершение операции без ведома владельца. Если вы обнаружили, что кто-то совершает покупки с вашего счёта, то вам незамедлительно необходимо приостановить доступ к нему. Обнаружить проведение различных операций с банковским счётом можно с помощью sms-уведомлений, либо в интернет-банке.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

В настоящий момент, владелец карты не имеет возможности самостоятельно вернуть к ней доступ. Ни в коем случае не верьте предложениям о быстрой разблокировке через Интернет, так как этим занимаются мошенники.

Если вы самостоятельно приостановили доступ, то вернуть его вы сможете только с помощью следующих способов:

1. Звонок оператору банка с просьбой разблокировать карту Сбербанка по телефону.
Такой способ подходит только в тех случаях, когда доступ был приостановлен её владельцем, в остальных случаях блокировка снимается другими способами.

Читать еще:  Почему выкидывает из сбербанка онлайн

Процесс осуществления операции:

  • Для начала вам необходимо связаться с банком по номеру, который выставлен на главной странице сайта sberbank.ru.
  • После того, как дождётесь ответа, попросите оператора вернуть доступ к вашему счёту.
  • Далее могут попросить назвать следующие параметры: ФИО, паспортные данные, секретное слово, номер счёта.
  • После этого, работник банка самостоятельно выполнит все необходимые действия.

2. Обращение в отделение банка
Процесс осуществления операции:

  • Если вы не знаете, где расположено ближайшее отделение Сбербанка, в таком случае перейдите на сайт sberbank.ru и в разделе «Отделения и банкоматы» вы сможете найти необходимую информацию.
  • Пройдите по указанному адресу.
  • Подайте заявление на восстановление работы карты сотруднику банковской организации.
  • Дождитесь рассмотрения заявления, после чего будет проведена требуемая услуга.

Снять или поставить блокировку при помощи контактного центра

Клиент Сбербанка при необходимости может легко и быстро разблокировать свою банковскую карту через контакт-центр организации. Выполняется это следующим образом:

  • Позвоните в колл-центр (номер можно узнать на главной странице банка).
  • Попросите оператора провести нужную вам процедуру.
  • Назовите данные, которые потребует оператор для удостоверения личности. Оператор может попросить назвать следующую информацию: ФИО владельца, паспортные данные, секретное слово (прописано в договоре, заключаемом с банком), а также основную информацию (номер, последние цифры, дату окончания действия ).
  • Если полученные данные будут верными, то оператор самостоятельно осуществит все необходимые действия для выполнения требуемой операции. Пользователю в этом случае остаётся лишь подождать проведения работы.

Условия получения ипотека в Сбербанке — при господдержке и можно ли взять ипотеку без первоначального взноса, расскажем в этой статье.

Как осуществить операцию через Сбербанк-онлайн

Если вы зарегистрированы в системе интернет-банка, то для вас доступна возможность, проведения различных банковских операций через интернет. Такой способ является наиболее удобным и быстрым, однако требует наличие доступа к интернету.

Представленное действие осуществляется следующим образом:

  • Перейдите на сайт интернет-банка.
  • Введите, имеющиеся логин и пароль.
  • Подтвердите авторизацию с помощью кода из sms-сообщения.
  • После успешной авторизации, перейдите в раздел «Карты».
  • Выберите счёт, который собираетесь заблокировать и откройте меню «Операции», которое расположено сбоку от выбранного счёта.
  • Далее в открывшемся меню выберите пункт «Заблокировать».

  • После этого пользователю будет предложено заполнить соответствующее заявление.
  • По окончанию заполнения всей требуемой информации, необходимо нажать кнопку «заблокировать».
  • Последним этапом является — подтверждение проводимой операции с помощью кода из sms-сообщения.
  • Как только работа будет успешно выполнена, придёт соответствующее сообщение на привязанный к счёту номер телефона.

Операции с блоком карты в офисе

При необходимости, каждый владелец счёта в Сбербанке может осуществить самостоятельную блокировку, имеющейся карты в любом из филиалов организации. Для осуществления подобной операции, необходимо взять с собой паспорт. После чего останется лишь заполнить соответствующее заявление и отдать его сотруднику банка. В течение нескольких минут, поданное заявление будет рассмотрено и будет принято соответствующее решение.

Как разблокировать или заблокировать карту Сбербанка через быстрый номер 900

Для проведения процедуры блокировки через sms-сообщения, необходимо зарегистрироваться в системе мобильного банка. Только в этом случае можно воспользоваться данным способом.

Блокировка выполняется следующим образом:

  • Отправьте sms-сообщение на номер 900.
  • В тексте сообщения укажите: «БЛОКИРОВКА 4 цифры номера карты и причина блокировки» (причина блокировки указывается одной из следующих цифр: 0 — если была утеряна, 1 — кража, 2 — осталась в банкомате, 3 — любые другие причины).
  • В течение нескольких минут после отправки, банк пришлёт новое сообщение, в котором будет указан код подтверждения.
  • Необходимо отправить ещё одно сообщение с указанным кодом.
  • После этого блокировка будет совершена.

Смотрите также видео о мошенниках в Сбербанк-Онлайн:

Как заблокировать карту Сбербанка

Written by MIRovaya • 17.06.2019 • 113 просмотров • 0 • Полезно знать

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка могут заблокировать автоматически, по инициативе банка или клиента. Банк вправе блокировать картсчет при подозрительной финансовой деятельности клиента, аресте его счетов, просроченных кредитах, несанкционированном овердрафте за пределами РФ. Автоматически карта блокируется банкоматом после трех неверных указаний ПИН кода. Блокирование по инициативе клиента — это способ защитить его средства от незаконного доступа иных лиц при утере или краже карточки, обеспечить их сохранность в иных экстренных ситуациях. Сделать это нужно в кратчайшие сроки.

Когда может потребоваться

При краже или утере банковской карты единственным способом сохранения средств на ней является немедленная блокировка картсчета, чтобы им не воспользовался кто-нибудь посторонний. Временно клиент может заблокировать карточку, если не знает, куда она делась и надеется, что она найдется. Банк предусматривает несколько опций блокирования картсчета, одну из которых держатель должен выбрать:

  1. Временная блокировка — в тех случаях, когда клиенту неизвестно местоположение его карты, но он надеется ее найти.
  2. Блокировка навсегда — если на счете средств нет, а его владелец больше не собирается сотрудничать с кредитной организацией.
  3. Блокировка навсегда с перевыпуском карточки используется в тех случаях, когда деньги на картсчете есть, клиент планирует продолжать сотрудничество с банком и пользоваться деньгами.
Читать еще:  Как можно потратить бонусы спасибо от сбербанка

Иногда возникает ситуация, когда утеряна не банковская карточка, а привязанный к ней телефон. При подключенной опции «Мобильный банк» следует также сменить номер телефона.

Способы блокировки

Есть несколько способов заблокировать счет дебетовой или кредитной карты. В зависимости от срочности проблемы, а также ситуации, в которой находится ее держатель, он может воспользоваться наиболее доступным в данный момент путем.

По телефону через службу поддержки

В службу поддержки клиентов позвонить можно по одному из двух номеров:

  1. 88005555550 — справочная
  2. 88002003747 — обслуживание держателей банковских карточек

При этом потребуется сказать ФИО держателя, номер карты, кодовое слово. Если он забыл кодовое слово, потребуется дополнительно указать данные паспорта, адрес постоянной регистрации (те данные, которые внесены в договор).

Заблокировать картсчет можно в тональном режиме телефона через автоответчик, выбрав нужные разделы меню по подсказке. Счет заблокируют немедленно, но после этого потребуется зайти в отделение банка и подать заявление о запрете всех транзакций по счету. Если это не сделать в установленный срок, операции по счету будут возобновлены до поступления в банк заявления клиента в письменной форме.

В личном кабинете

Пользуясь кредитной или дебетовой (зарплатной) картой, удобно управлять денежными средствами через личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Если у клиента есть доступ в сеть Интернет, быстро заблокировать счет можно в личном кабинете.

  1. Войти в свой кабинет
  2. Кликнуть на нужную карту
  3. В меню действий по ней выбрать опцию «блокировать»
  4. В списке причин блокирования указать возникшую

Те же действия можно выполнить со смартфона.

В Мобильном банке

При подключенной услуге «Мобильный банк», клиенту просто заблокировать карточку, послав на номер 900 СМС с текстом «Блокировка» («block» или «03»). Далее пробел, четыре последних цифры номера карты, пробел, код причины, выбрав один из следующих:

  • 0 — потерялась
  • 1 — украли
  • 2 — застряла в банкомате
  • 3 — другая причина

Например, текст: «Block_2002_1» — команда заблокировать карту по причине ее кражи. В ответ с номера 900 поступит СМС с кодом подтверждения. Его следует послать на тот же номер в ответном СМС. После этого счет немедленно заблокируют. После этих действий с заявлением в письменной форме в банк можно не обращаться. При оформлении карты кредитной или дебетовой рекомендуется сразу же подключать «Мобильный банк».

В офисе

Если карточка потеряна или украдена в рабочее время, удобнее всего зайти с паспортом в одно из ближайших отделений банка. Там обратиться к операционисту, сообщить кодовое слово, номер пластика, подать заявление на запрет любых транзакций по картсчету. После таких действий счет немедленно заблокируют. При желании в это же время можно:

  • заказать другую карту
  • снять деньги со счета
  • перевести их на другой банковский счет в этом же или в другом банке, уплатив комиссию

В отделении также оформляют заявление о смене привязанного к карте номера телефона, в случае его кражи или потери.

Кому еще доступна услуга

Кроме владельца и банка карточку может заблокировать иное физическое лицо. Допустим, человек нашел банковский пластик и решил его заблокировать. Он звонит в службу поддержки, сообщает номер карточки и иные указанные на ней данные. Картсчет заблокируют. После этого он может сдать пластик операционисту ближайшего отделения. Банк известит клиента о блокировании счета СМС или по телефону. Дебетовый или кредитный счет клиента будет заблокирован до обращения его в отделение Сбербанка.

Как разблокировать

Процесс разблокирования картсчета более продолжителен в сравнении с ее блокировкой. Чтобы разблокировать счет, требуется подать письменное заявление в отделение Сбербанка и ждать, пока его рассмотрят и примут решение. Это займет некоторое время. Не исключено, что заявление затеряется или будет рассматриваться долго. Намного проще воспользоваться услугой перевыпуска карты по причине ее блокирования, уплатив положенную комиссию. Новый пластик будет доступен через 3–10 дней.

Как снять деньги с заблокированной карты

Карточка банка является всего лишь инструментом, используемым клиентом для управления деньгами, которые находятся на картсчете. Блокирование ее означает, что приостанавливается действие этого инструмента для распоряжения средствами. Есть несколько способов снять деньги в случае блокировки карточки.

  1. При временной блокировке получить деньги со счета можно через личный кабинет сайта Сбербанк Онлайн при наличии другого счета этого банка. Необходимо выполнить следующие действия:
  • временно разблокировать карточку
  • перевести средства с нее на другой счет в полном объеме
  • заблокировать старый счет без денег на нем и без права его восстановления
  • через банкомат обналичить средства с другой картой
  1. При невозможности разблокировать временно карточку в режиме онлайн, следует обратиться в одно из отделений Сбербанка с паспортом. Специалист идентифицирует клиента и оформит заявку на выдачу денег через кассу. При проведении такой операции возможна комиссия банка. Через кассу можно пополнять заблокированный счет, и снимать с него деньги.
  2. Через контакт центр обслуживания владельцев карточек. Если карту заблокировали по просьбе клиента, ему достаточно позвонить по телефону горячей линии, объяснить причину и попросить разблокировать счет. Для этого потребуется указать данные для его идентификации.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector