Забыл пароль карты сбербанка что делать

Что делать, если забыл ПИН код карты Сбербанка: как восстановить пароль в 2020 году

ПИН-код используется для подтверждения покупок, снятия денег в банкоматах и проведения других операций по банковской карте. Он обеспечивает безопасность финансов и является фактически заменой личной подписи клиента. Но потерять защитный код легко, особенно если у человека несколько карточек. Тогда возникает проблема, что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка. Решить вопрос можно, но надо изучить доступные варианты действий, их нюансы и выбрать оптимальный для себя способ.

Где посмотреть забытый ПИН-код

Забыть ПИН-код довольно просто, ведь мозг человека перегружен информацией. Карта может использоваться довольно редко или у человека их сразу несколько. Без кода получится совершать только платежи на онлайн-ресурсах, пользоваться интернет-банком и совершать покупки на мелкие суммы, оплачивая их бесконтактным способом. Это неудобно и желательно вернуть возможность полноценно пользоваться картой максимально быстро.

Ранее практически любая карта при производстве получала ПИН-код, сгенерированный Сбербанком автоматически. Потребителю он передавался в защищенном конверте, который надо было вскрыть самостоятельно. Многие хранили эту бумажку дома. Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, что делать – ему не приходилось задумываться. Достаточно было найти бумаги и посмотреть в них защитную комбинацию из 4 цифр.

Замечание. На практике забыть код, сгенерированный автоматом, еще проще.

Сейчас Сбербанк чаще всего предлагает установить код самостоятельно при получении пластика. Для этого клиенту надо воспользоваться ПИН-падом у сотрудника и действовать по подсказкам. Сделано это для повышения защиты. Конверт было легко потерять, и код из-за этого мог оказаться в руках мошенников.

Некоторые держатели по-прежнему сохраняют пароль от карты Сбербанка, заданный изначально. Они записывают его в самых разных местах и хранят. Клиент, если забыл ПИН-код, может всегда посмотреть его. Придется просто найти свои записи.

Во всех остальных ситуациях надо решать, как восстановить ПИН-код от карты Сбербанка.

Кто еще знает комбинацию

Считается, что специалисты офиса и контактного центра знают о продуктах многое и могут помочь практически в любой ситуации. Это правда только наполовину. На практике уровни доступа у специалистов далеко не всегда полные. А если держатель забыл пароль от кредитной карты от Сбербанка, то идти в офис или звонить в call-центр бессмысленно. Специалисты его не знают и не имеют возможности посмотреть.

При установке код шифруется по специальному алгоритму и хранится только в засекреченном виде. Проверка, правильно или нет введен код, проходит по специальным контрольным суммам и ключам. Сам ПИН-код нигде в открытом виде в банке не хранится. Специалисты офиса и call-центра по этой причине не смогут его подсказать даже при обращении клиента, который забыл пароль от карты.

Замечание. Если человек не особенно скрывал защитный код, то его могут знать друзья или близкие. Обычно это происходит, если им в прошлом передавался пластик для оплаты покупок.

Восстановить пароль в приложении

Долгое время если владелец забыл ПИН-код карты Сбербанка, вопрос «что делать» решался только заказом нового пластика – перевыпуском. Это было весьма неудобно. Клиенту приходилось несколько дней ждать изготовления новой карточки, тратить время на ее получение, оплачивать перевыпуск и т. д.

В 2020 году Сбербанк начал улучшать систему работы с картами и у клиентов появилась возможность восстановить пароль через приложение. Причем старый код для этого не нужен, а достаточно иметь под руками привязанный к карточке телефон для получения SMS-кода.

Инструкция, как сменить пароль от карточки в приложении Сбербанка, включает 5 шагов:

• Запустить приложение и выполнить вход в него по отпечатку пальца или короткому паролю.
• Выбрать нужную карточку и перейти к ее настройкам.
• В меню нажать на пункт «Установить ПИН-код».
• Два раза ввести новый код.
• Активировать пароль, запросив баланс в банкомате Сбербанка.

Запрашивать баланс в банкомате необязательно. Обычно достаточно провести любой платеж в магазине, вставив карту в терминал. Но проверка счета позволяет избежать проблем с обновлением данных на чипе.

Совет. Забыть в будущем пароль также велика вероятность. Лучше его записать и хранить в надежном месте. Если держатель пластика все же забыл защитную комбинацию, то он сможет всегда ее посмотреть.

Можно ли сменить другими способами

Другие сервисы дистанционного обслуживания сменить пароль на карте Сбербанка не позволяют. При этом не важно, забыл держатель цифровую комбинацию или просто хочет ее изменить для удобства. Для этого не существует SMS-команды или функции в веб-версии Сбербанк Онлайн. Единственный вариант поменять ПИН-код – установить приложением. Возможно, в дальнейшем банк предложит и другие способы проведения этой операции.

В офис Сбербанка обращаться, если держатель забыл ПИН-код, все же можно. Операторы не могут поменять в системе или перегенировать код даже при участии держателя. Но во многих офисах работают консультанты. Они окажут помощь, если с самостоятельным изменением кода в приложении возникли вопросы.

Перевыпуск карты

Перевыпуск пластика долгое время единственным вариантом восстановить полноценный доступ к деньгам, если клиент Сбербанка забыл пароль от карты. В зависимости от типа и категории пластика перевыпуск в Сбербанке может быть бесплатным или стоить от 30 до 150 р.

Заказать перевыпуск карты при забытом ПИН-коде можно и сейчас 3 способами:

• В офисе. При посещении подразделения кредитной организации надо захватить паспорт.
• В интернет-банке. Заказ внеочередного перевыпуска доступен во вкладке «Карты».
• Через call-центр. Для звонка в него можно пользоваться телефоном 900.

Подробно про перевыпуск карточек можно узнать в отдельной статье «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Как вспомнить ПИН-код

Нередко память работает на подсознательном уровне значительно лучше. Человеку достаточно вставить пластик в банкомат, как пальцы сами без лишних раздумий набирают код. Этот способ восстановления особенно актуален для тех, кто часто пользуется банкоматами. По аналогии иногда удается вспомнить ПИН-код и при вводе в терминале магазина.

Некоторые люди устанавливают ПИН-код, связывая его с важными датами и подобными сведениями. В этом случае надо просто вспомнить, чем же был вызван выбор пароля. Но если вспомнить код все же не удается, то придется его восстановить или перевыпустить пластик.

Правила безопасного пароля

ПИН-код обеспечивает доступ к деньгам на счету, к которому привязана карта. При его создании рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

• Нельзя использовать слишком простые комбинации, например, 1234 или 4321.
• ПИН-код для каждой карточки должен быть индивидуальным.
• ПИН-код категорически нельзя записывать на пластике или хранить вместе с ним.

Придумывать слишком сложный код нет смысла. Его легко забыть и в результате придется заниматься восстановлением или перевыпуском пластика.

Если клиент Сбербанка забыл ПИН-код, расстраиваться и переживать не стоит. Деньги по-прежнему хранятся, они не утеряны, а код довольно легко восстановить либо перевыпустить карту.

Понравился пост? Поделитесь с друзьями и поставьте «лайк»!

Строго говоря, восстановить ПИН-код невозможно. Владелец может изменить его, если карта еще не заблокирована, или оформить перевыпуск, в процессе которого изготавливается новая карта с новым паролем. За перевыпуск карточки может взиматься комиссия, но это зависит от вида пластика. Так, по тарифам Золотой карты МИР в Сбербанке повторный выпуск карты осуществляется бесплатно.

Вопреки мнениям, коды не хранятся в базе данных Сбербанка, они известны лишь клиенту. Это жесткая мера предпринята с целью обезопасить финансовые средства от мошенников, независимо от суммы на счете.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка?

Даже если вы пользуетесь пластиковой картой постоянно, риск забыть секретную комбинацию (ПИН-код карты Сбербанка) есть всегда. В такой ситуации не стоит паниковать, ведь банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН либо изменить его на новый, путем перевыпуска банковской карты. Как происходит процедура восстановление, и что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка, постараемся рассказать подробней.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? В такой ситуации не стоит паниковать. Банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН или изменить его на новый путем перевыпуска банковской карты.

Как восстановить ПИН код карты Сбербанка?

Если система выдает сообщение, что вы неправильно вводите код, не стоит повторять попытки! После третьей попытки ввести неправильное значение банк заблокирует карту, и она останется внутри терминала. Придется ждать выемки инкассаторов и писать заявление, чтобы ее получить обратно.

Первое, что нужно сделать — попытаться вспомнить код, поискать дома конверт, в котором вам выдавалась карта. Возможно, вы его где-то записали. Если попытки тщетны, придется начинать процедуру восстановления ПИН-кода. Какие есть варианты:

1. Вы приходите в банк с паспортом и ИНН (если не утерян с договором на открытие карточного счета);
2. Сообщаете, что код забыт, вам необходимо его восстановить;
3. Пишете заявление, указывая причины смены данных по карте. После этого работник банка сверит ваши личные данные с имеющимися в базе данных;
4. Платите штраф за утерю карты/информации;
5. Через две недели получаете карту.

Другой вариант — восстановление при помощи секретного слова. Этот шифр вы должны были указать, как дополнительный проверочный код во время открытия в Сбербанке карточного счета. Как правило, это девичья фамилия материи, но возможен любой другой вариант.

Обратите внимание, что возможность восстановления карты в таком порядке должна быть прописана в договоре. Вы предоставляете паспорт, ИНН и буквально за 5 минут в вашем присутствии на карте заменят ПИН-код на новый;

Если Сбербанк вам открыл карту не VISA и не MasterCard, а своего образца, чаще это дебетовые карты «на выплату» — изменить ПИН-код по ней не составит никакого труда. Это происходит в автоматическом режиме в отделении банка при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Как только вам перевыпустили карту или заменили ПИН-код, стоит повторить операцию еще раз самостоятельно в банкомате и уже переписать конфиденциальные данные и сохранить их в надежном месте.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка?

Если код все же забыт, а вам пока некогда посетить банк и перевыпустить карту, есть варианты использовать средства.

Воспользуйтесь онлайн-банком. Для банковских транзакций не нужен ПИН, потребуется лишь защитный CVC2 и CVV2, который указан на оборотной стороне карты.

Не стоит переживать, что деньги на карте, которая перевыпускается исчезнут. Все остатки будут переброшены на новый платежный документ. Чтобы в этом убедиться, можно затребовать в банке выписку за отчетный период или заказать онлайн в интернет-банкинге.

Как изменить ПИН-код карты Сбербанка

Когда вам перевыпустят карту, где установят ПИН-код, который трудно запомнить, смените его на следующие сутки и запрограммируйте число, которое является для вас значимым. Как это сделать:

1. Находите банкомат Сбербанка (лучше не пользоваться терминалами других банков, так как во многих процедура платная);
2. Вставляете карту и в нужном разделе вбираете опцию «смена ПИН-кода», это бесплатно;
3. Вводите старый пароль и меняете на новый, подтверждаете информацию;
4. Дожидаетесь, пока система подтвердит успешность операции — отражается на экране банкомата и в чеке о проведенной операции.

Обратите внимание, что Сбербанк устанавливает ограничение на смену ПИН-кода. Нельзя изменить данные по карте, если до ее конечного срока действия остается 40 дней. Связано это с тем, чтобы «заставить» человека вовремя обратиться и перевыпустить карту.

ПИН-код — это важная информация, которая способна защитить от хищения ваши деньги. Внимательно относитесь к его запоминанию и хранению.

Как восстановить пароль от карты Сбербанка?

Многие сталкиваются с проблемой потери пин кода банковской карты или, когда просто забыли, перепутали нужные 4 цифры и не получается их вспомнить, давайте разберемся, что нужно делать в такой ситуации и как восстановить пин код карты Сбербанка.

Что делать, если забыл пин код карты?

Если вы по какой-то причине не можете вспомнить pin код своей карточки, не паникуйте. Пользователю дается три попытки, чтобы восстановить комбинацию четырех цифр, стоит воспользоваться этой возможностью и попробовать указать варианты.

Специалисты рекомендуют в данной ситуации подойти к часто используемому банкомату, может механическая память подскажет, какие цифры нужно ввести, прием работает приблизительно для 15% людей.

В случае трехразового неправильного ввода банковская карта заблокируется. Однако не нужно переживать, блокировка действует сутки и только при пользовании банкоматами. Доступ к ней через Сбербанк онлайн открыт для клиента, также при необходимости снять наличные со счета по заблокированной карте можно в кассе банковского отделения. Помимо этого без четырехзначного числа владелец карточного счета может узнать остаток средств на карте.

Если вспомнить забытый пароль не удалось, существует другой способ его восстановить. Попытайтесь найти дома конверт, в котором вам выдавалась карта Сбербанка. На нем записан секретный код. Если конверт был утерян, необходимо обращаться в банк.

Как восстановить пароль банковской карты в Сбербанке?

Восстановление кода возможно провести, если в договоре было прописано кодовое слово для смены секретной комбинации, которое клиент указал, заключая договор.

При предъявлении этого слова пин код можно поменять на новый четырехзначный шифр не перевыпуская карту.

Для этого владельцу карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором он ее получал. Взять нужно паспорт, карточку и предоставив их сотруднику банка сказать секретное слово из договора. Восстановить прошлый pin код нельзя, так как он подбирался случайным образом.

Придется написать заявление на замену старого пароля на новый. Весь процесс не требует много времени, но личное присутствие пользователя обязательно.

Если клиент потерял пин код, не может его найти, восстановить и отсутствует возможность использовать кодовое слово, то остается последний вариант решить данную ситуацию – перевыпустить банковскую карту.

Процесс перевыпуска в Сбербанке имеет следующие особенности:

1. Для получения новой карты необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление об утере пин кода, а также на перевыпуск заблокированной карточки.
2. Забрать новую кредитную карту или какую-либо другую можно спустя 2 недели с момента подачи заявления.
3. Не подлежат перевыпуску карты, у которых срок действия заканчивается меньше чем через 40 дней.
4. Класс, внешний вид перевыпущенной карты аналогичен предыдущей, изменится только ее номер и секретный код. Новый шифр вы узнаете из конверта и лучше его не выбрасывать, а сохранить в труднодоступном месте.
5. Карточный счет останется прежним и деньги с заблокированной карточки на нем сохранятся.

Потеря пин кода во время пребывания за границей

Иногда проблемы с забытым или утерянным пин кодом могут подстеречь вас и вне дома, когда вы уехали на отдых или по работе за границу. Как поступать в таком случае?

Нужно позвонить по телефону в контакт-центр Сбербанка и рассказать о проблеме. Номер можно найти на обратной стороне карточки. Оператор по звонку заблокирует ее и создаст заявку на перевыпуск. Но получить новую вы сможете когда вернетесь в Россию.

Смена пин кода Сбербанковской карты

Бывают и другие ситуации, когда пользователь не забыл свой код, но хочет его поменять по разным причинам: установленная банком комбинация цифр слишком неудобная для запоминания, пароль случайно узнали посторонние лица или клиент захотел установить одинаковый для кредитной, зарплатной и других своих карт пин код, чтобы было легче ими пользоваться.

Чтобы самостоятельно используя терминал поменять код, выполните следующие действия:

• Вставьте карточку и введите действующий пароль.
• В меню нажмите на строку «Информация и сервис», затем выберите пункт изменить пароль.
  
• Введите новую комбинацию один раз и второй раз для подтверждения.
• Высветится информационное сообщение об успешном проведении операции, в качестве ее подтверждения распечатайте чек.

При выборе новой комбинации пользуйтесь простыми правилами, помогающими себя обезопасить:

• Не рекомендуется в качестве шифра брать свою дату рождения или близких.
• Для кода лучше не использовать 4 одинаковые цифры.
• Не применяйте цифры последовательно в порядке возрастания или убывания.

Подводим итоги

Забытый или утерянный пин код карты Сбербанка – это решаемая проблема. Попытайтесь вспомнить или найти сохраненный секретный пароль, если же восстановить его не удалось, и память вас подвела, всегда остается запасной вариант обратиться в отделение и перевыпустить карту. Это займет немного времени, воспользуйтесь описанным алгоритмом действий.