Как заблокировать сбербанковскую карту

Как заблокировать карту Сбербанка: все возможные способы

Иногда могут возникнуть ситуации, когда надо срочно заблокировать банковскую карту: дебетовую или кредитную. Времени на обдумывание способов может совсем не быть. Поэтому лучше заранее изучить этот вопрос. Если вы имеете карты Сбербанка, то информация в статье для вас. Ее можно запомнить или записать, чтобы всегда была под рукой, особенно за границей. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка.

Кому и зачем блокировать карту

Блокировка возможна по:

  • инициативе владельца,
  • инициативе банка.

В первом случае самыми распространенными являются следующие причины.

  • Проведение операции, которую вы не совершали.

При подключении SMS-информирования данные о любой операции по карте моментально приходят к вам в виде SMS. Как только вы увидели, что с карточки сняли деньги, срочно блокируйте платежное средство. К сожалению, услуга SMS-информирования платная, поэтому многие люди ее просто отключают. В таком случае рекомендую раз в день заходить в личный кабинет на компьютере или в мобильном телефоне и проверять историю операций.

У меня тоже отключена услугу информирования. Но я ежедневно проверяю баланс и просматриваю действия с картой. Особенно после того, как с моего счета списали почти 3 000 руб. в адрес неизвестного интернет-магазина. Задержка по времени все равно получилась, около 2 часов. Спасло, наверное, то, что на карте больше не было денег. Сняли все, что было.

  • Потеря карты или ее кража.

Даже если вы думаете, что потом найдете (например, где-то дома среди документов), заблокируйте платежное средство. Иногда бывают ситуации, что вы оставили ее в магазине или в каком-то учреждении и вернулись спустя всего пару минут. Злоумышленникам этого времени хватит, чтобы списать или сфотографировать реквизиты. Поэтому даже оставление без присмотра на несколько минут может оставить вас без денег. Всегда блокируйте.

То же самое надо сделать, если ваша карточка привязана к номеру телефона, а он потерялся, или его украли.

  • Закравшиеся сомнения относительно платежного терминала, который принимал вашу карту, или лица, это сделавшего.

Например, официант в ресторане может уйти с вашей карточкой, чтобы пробить чек. Ни в коем случае нельзя этого допускать. Все действия должны осуществляться в вашем присутствии. Или вы заметили подозрительные предметы у банкомата. Там может быть установлена специальная считывающая данные с чужих карт аппаратура. Все эти случаи – причины для блокировки своей карты.

Часто у банкоматов стоят очереди. Воспитанные люди всегда находятся в отдалении от человека, который в данный момент совершает операции по своей карточке. Но такие встречаются далеко не всегда и не везде. Если вы заметили, что кто-то слишком близко подошел к вам у платежного терминала, в метро или другом общественном транспорте, у вас возникло беспокойство, лучше перестраховаться.

Сегодня резко возросло количество мошенников, работающих с гражданами и выманивающих данные их банковских карт. Один из способов – это социальная инженерия, когда под психологическим воздействием вы добровольно сообщаете злоумышленникам все сведения о своем платежном средстве (номер, код безопасности и даже ПИН-код).

Иногда люди говорят, что действовали как под гипнозом. После того как вы повесите трубку, может прийти озарение. Поэтому срочно блокируйте платежное средство.

  • Неиспользование карты длительное время.

Если вы долго лежали в больнице, были в командировке, проходили службу в армии или отбывали срок в заключении, лучше поменяйте свою банковскую карточку на новую.

Рассмотрим, за что может заблокировать платежное средство банк.

  • По требованию судебных приставов.

Если клиент не платит алименты, штрафы, налоги, имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, кредитов и т. д., то дело передается в суд. После решения суда о взыскании задолженности к работе приступают судебные приставы. Они направляют постановление банку, и тот блокирует средства на счетах.

  • По подозрению в действиях мошенников.

Например, вы никогда не расплачивались своей карточкой за границей и вдруг делаете это в разных странах с интервалом в пару дней. Это вызывает подозрение, и банк блокирует платежное средство. Поэтому всегда надо предупреждать его о своих заграничных поездках.

Другой пример блокировки – это переводы больших сумм денег. В этом случае банк звонит клиенту и просит подтверждения операции. Будьте готовы вспомнить свою биографию, кодовое слово при заключении договора на обслуживание и многое другое, например, когда и где вы последний раз снимали деньги. Иногда процедура идентификации занимает много времени.

  • Неправильный ввод ПИН-кода.

Если вы 3 раза подряд неправильно ввели ПИН-код в банкомате или другом платежном терминале, то банк заблокирует ее.

  • Нарушение закона о противодействии коррупции.

Это самая серьезная причина, по которой банк блокирует карточку. Если у него возникли подозрения, что операции нарушают действие закона № 115-ФЗ, то будьте готовы доказать, что вы не имеете к неправомерным действиям никакого отношения. Это потребует времени.

Например, неисправность банкомата или истечение срока действия карточки.

Несколько дней назад мою карту “съел” банкомат. Но терминал находился в отделении, поэтому сотрудник достал ее в считаные минуты и вернул мне. Блокировки не потребовалось.

Способы блокировки

Мы разберем все доступные способы блокировки банковской карты Сбербанка, если она осуществляется по инициативе клиента.

Читать еще:  Что такое дебетовая карта сбербанка

Звонок по горячей линии

Запишите номера телефонов контактного центра. Как правило, они указаны на банковской карточке. Позвоните на номера:

  • 900 – звонок с мобильных телефонов на территории России бесплатно;
  • +7 495 500-55-50 – звонок с любого телефона из любой точки мира.

Работники банка советуют сохранить эти номера отдельно от мобильного телефона, потому что он может быть утерян.

Оператор обязательно проведет идентификацию клиента. Кроме традиционных Ф. И. О. и даты рождения, спросят и кодовое слово, которое вы называли при оформлении карточки. Вспомните его заранее.

SMS-поручение

Заблокировать можно через SMS на номер 900.

В интернет-банке

Войдите в личный кабинет “Сбербанк Онлайн”, используя свои логин и пароль. Если у вас несколько карт Сбербанка, выберите ту, что надо заблокировать. Во вкладке “Операции” самой последней, выделенной красным цветом, будет “Заблокировать”.

В заявке на блокировку необходимо выбрать причину. Потом отправить и подтвердить заявку. Банк заблокирует карточку.

Обратите внимание, что нельзя сделать это временно. Если вдруг вы нашли потерянную карту, то придется все равно получать новую. Блокировка делается навсегда.

В мобильном приложении

Действия по блокировке такие же, как и в вышеописанном способе:

  1. Заходите в мобильное приложение от Сбербанка. Выбираете нужную карту и из списка операций – “Заблокировать”.
  2. Далее, банк дает рекомендацию о переводе остатка средств на другую карточку или счет, потому что потом их можно будет получить только в офисе банка. Сделайте это, если есть деньги.
  3. Выбираете причину блокировки и отправляете заявку.

В отделении

Если доступа в интернет у вас нет, или утерян телефон, то заблокировать карточку можно в любом отделении Сбербанка. Не забудьте паспорт.

Заключение

При малейшем подозрении, что с вашей картой что-то не так, или ее данные стали доступны чужим лицам, блокируйте ее. Процедура эта отнимает всего несколько минут, зато позволит сохранить деньги. К сожалению, перевыпуск занимает около двух недель. Но снять средства можно в любое время в офисе Сбербанка.

Заблокировать карту Сбербанка: способы блокировки

Закрытие доступа к управлению картой становится необходимым, если ее украли, потеряли или мошенникам стала доступна секретная информация, и они осуществляют попытки провести операции со средствами. При подобных обстоятельствах действовать нужно очень быстро, иначе можно лишиться собственных средств с сомнительной перспективой возврата. В панике владелец не сразу вспоминает, можно ли заблокировать карту Сбербанка и как это осуществить на практике.

Попытка списания денег с карты сбербанка мошенникам не удалась.

Как заблокировать карту Сбербанка

Для защиты средств предусмотрено несколько вариантов действий. Правильный выбор зависит от того, в какой ситуации была выявлена необходимость уберечь собственные финансы, и какие доступные ресурсы находятся под рукой.

Заблокировать доступ к карте и финансам можно:

  • в ближайшем филиале банка;
  • звонком на специальный номер;
  • смс сообщением;
  • особой командой на телефоне;
  • по интернету в личном кабинете сбербанк онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк

Метод подходит, если владелец находится неподалеку от филиала и на момент обращения захватил с собой паспорт. Регион обращения не имеет значения. Нужно посетить любой ближайший филиал Сбербанка и обратиться к специалисту.

Во время обращения указать цель блокировки и предоставить сведения для удостоверения личности. Сотрудник банка предоставит посетителю шаблон соответствующего заявления. После заполнения заявки ее передают администрации, и доступ закрывается в течение нескольких минут. Информация об успешном завершении процедуры поступит в виде смс сообщения.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Разработаны три способа предотвратить несанкционированные действия при помощи телефона. Каждый из них достаточно быстрый и действенный. Пользователь может выбрать любой, более удобный. Обязательным условием для блокировки является обращение с номера телефона, привязанного к счету во время регистрации.

Блокировка телефонным звонком на горячую линию

Если пользователь находится в пределах российской территории, можно для связи со специалистами банка воспользоваться номером 900 с возможностью бесплатного разговора. Пребывая в другой стране, звонок совершается на номер +7 495 500-55-50. Перед звонком нужно подготовить персональную информацию, так как необходимо идентифицировать клиента. Также во время разговора потребуется вспомнить слово-шифр, которое устанавливалось при заключении договора на выпуск карточки.

Защита финансов по смс

Для этого подойдет тот же номер, что и для звонка. На него отправляется смс, содержащий три основных кода:

  • слово «блокировка»;
  • последние четыре цифры номера карты;
  • код, определяющий для чего осуществляется ограничение управления.

Цифровым кодам присвоены определенные обозначения:

  • 0 — утеря;
  • 1 — незаконное присвоение посторонними лицами;
  • 2 — зажатие банкоматом;
  • 3 — другое.

Ограничение USSD командой

Для ограничения доступа нужно набрать на телефоне специальную команду. Как только пройдет обработка данных, отправитель получит особый код в сообщении.

Для набора нужно нажать *900*/команду блокировки (03)/*последние четыре цифры номера карты*/код причины блокировки/решетку и кнопку вызова.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн

Ограничить доступ к средствам на счету поможет телефон с доступом к интернету или специальный портал Сбербанка. Выбор способа зависит только от доступных в данный момент ресурсов.

Читать еще:  Как получать пенсию на карточку сбербанка

Как ограничить использование средств через приложение

Для пользователей, ранее установивших мобильное приложение СБОЛ на телефон, способ считается оптимальным вариантом. Для проведения операции понадобится всего несколько секунд. Чтобы защитить деньги от злоумышленников, нужно:

  • открыть приложение на телефоне;
  • выделить номер нужной карты;
  • кликнуть по кнопке «заблокировать».

Как заблокировать карту на сайте Сбербанк онлайн

Прежде чем приступать к активным действиям, нужно войти в личный кабинет. Для этого на странице авторизации нужно:

  • ввести указанный ранее логин и пароль;
  • ввести одноразовый код доступа. Его вписывают в отведенное для этого окно.
  • авторизовавшись в личном кабинете возле утраченной карты нажать кнопку «операции»;
  • выбрать пункт «блокировка»;
  • дождаться смс сообщения с подтверждающим кодом;
  • ввести его в открывшееся поле.

Как снять деньги с заблокированной карты

Самое простое — это подождать, пока банк выпустит новую карту и передаст ее владельцу. Однако, если деньги нужны срочно, ждать перевыпуска, который занимает до двух недель, не всегда удобно. При необходимости получить деньги можно двумя способами:

  • через личный кабинет;
  • в отделении Сбербанка.

Если есть дополнительный счет, достаточно осуществить перевод средств через личный кабинет. Занимает операция всего несколько минут.

При отсутствии дополнительной карты придется посетить отделение банка, где был оформлен счет. Пользователю нужно написать заявление, подтвердить личность паспортными данными и указать кодовое слово. После этого сотрудники банка могут выдать средства наличными или открыть второй счет и перевести деньги на него.

Все способы заблокировать карту Сбербанка

Банковская карта позволяет человеку пользоваться деньгами, находящимися на счету. Он оплачивает товары и услуги, используя реквизиты платежного средства, чип, магнитную полосу и т.д. Если клиент Сбербанка потребует заблокировать карту, то все операции по ней будут прекращены.

В каких случаях клиенту требуется заблокировать карту

Клиенты банков требуют прекратить проведение операций по картам в нескольких случаях:

  • платежное средство выбыло из сферы владения держателя (например, при утере или краже);
  • пин-код или реквизиты, позволяющие использовать деньги, стали известны третьему лицу;
  • человек подозревает, что с его картой производятся незаконные операции (например, клиент обнаружил проведение оплаты, которую он не подтверждал);
  • платежное средство осталось в банкомате.

Механизм блокировки дебетовых и кредитных карт по инициативе держателя одинаков.

Способы блокировки

Сбербанк предоставляет клиентам несколько способов для отключения платежного средства.

По телефону и смс

Быстрее всего прекратить операции можно позвонив по номеру горячей линии Сбербанка. Человек может воспользоваться автоматизированной системой и следовать командам робота. Другой вариант – связаться с сотрудником колл-центра. Оператор в случайном порядке спросит у звонящего следующую информацию:

  • номер карты;
  • Ф.И.О., дату рождения держателя;
  • кодовое слова;
  • адрес регистрации;
  • иные сведения, которые человек указывал в анкете при оформлении.

Когда сотрудник компании убедиться, что с ним связался держатель карты, будет произведена блокировка.

Также клиент может направить сообщение на номер 900, состоящее из следующих блоков:

  • команда – «БЛОКИРОВКА»;
  • 4 последние цифры номера карты, например «5555»;
  • номер причины прекращения операций, где 0 обозначает утерю, 1 – кражу, 2 – осталась в платежном терминале, 3 – иные причины.

Данные разделяются пробелами или дефисами. В ответ человек получит специальный код, который нужно вновь отправить на номер 900 для подтверждения операции. Заблокировать карту можно и при помощи схожей USSD-команды.

Онлайн на сайте и в мобильном приложении

Прекратить операции можно посредством удаленного доступа. Пользователь заходит в приложение на телефоне или в личный кабинет на сайте компании и выбирает операции по нужной карте. Нужно выбрать пункт «Заблокировать».

Далее создается заявка, где указывается:

  • Ф.И.О. (заполняется автоматически);
  • номер платежного средства;
  • причина (нужно выбрать из списка).

После этого потребуется подтверждение. На телефон владельца карты придет СМС с кодом, который нужно ввести в приложении. После этого заявка отправится в банк на обработку.

В отделениях и банкоматах

В банкоматах нет специальной функции, позволяющей держателю ограничить проведение операций по карте. Это можно сделать, активировав одну из систем защиты банка. Например, введя 3 раза неверный пин-код, – платежное средство останется в устройстве, его обслуживание прекратиться.

В отделении банка блокируют карту, если держатель пришел с паспортом и подал соответствующее заявление. В обращении указывается:

  • наименование отделение, куда подается заявление, его адрес;
  • номер карты, тип;
  • Ф.И.О. гражданина, дата рождения, адрес;
  • просьба заблокировать платежное средство;
  • указание причины;
  • иная информация.

Заявление заполняется в свободной форме. При необходимости у сотрудника банка можно попросить бланк.

Блокировка при сомнительных операциях

В сентябре 2018 года вступил в силу закон № 167-ФЗ, направленный на защиту физических лиц от мошеннических действий. Теперь банки могут временно приостанавливать обслуживание карт, если операция будет отнесена к категории сомнительных.

У каждой финансовой компании свои критерии определения подозрительных операций, которые не обнародуются в прессе. Причины блокировки могут быть следующими:

  1. Нетипичное поведение пользователя. Например, клиент ранее осуществлял покупки товаров в розничных магазинах, а теперь оплачивает услуги иностранной компании.
  2. Перевод крупной суммы на счет в другом банке.
  3. Снятие наличных денег в банкомате за рубежом.
  4. Использование платежного средства в разных странах в течение нескольких часов.
Читать еще:  Как восстановить пароль сбербанк онлайн

В период временной блокировки сотрудник банка оперативно связывается с клиентом, чтобы уточнить, действительно ли он намеревается провести платеж. Если факт мошенничества не подтверждается, ограничения снимаются.

Можно ли и как временно заблокировать карту Сбербанка

Любая блокировка по запросу пользователя постоянна, кроме приостановки операций в рамках ФЗ-167. Возобновить использование платежного средства, которое было потеряно, украдено или захвачено банкоматом, нельзя. Сбербанк предложит перевыпуск карты, что означает создание нового материального носителя с другим номером и пин-кодом. Для этого нужно написать заявление в отделении компании. Разблокировать карту через приложение или интернет-банкинг нельзя.

Можно ли заблокировать карту чужого человека

В теории человек может приостановить действие платежного средства другого лица. Для этого нужно знать номер и пин-код, кодовое слово, личные данные или иметь доступ к мобильному банку клиента банка. Подобные действия могут повлечь за собой юридическую ответственность, если у владельца платежного средства будут претензии.

Чтобы заблокировать карту третьего лица, необходимо распоряжение уполномоченного органа: судебного пристава, суда, прокурора и т.д. Банк не вправе приостанавливать обслуживание клиента и «замораживать» деньги на счету произвольно или по запросу третьих лиц.

Способы блокировки карты от Сбербанка

Сбербанк России настоятельно рекомендует блокировать свои карты в случае их утери. Многие не придают этому совету значения, считая его бесполезным, так как думают, что наличие пин-кода помещает их накопления в полную безопасность, но это далеко не так.

Для чего нужна эта процедура

Давайте рассмотрим причины, по которым утерянную карту нужно срочно отключить во избежание потерь денежных средств:

  1. Если кредитка не просто была утеряна, а у вас её выкрали, то скорее всего пин-код был подсмотрен заранее, а значит со снятием денег с вашего счёта у злоумышленников не будет проблем.
  2. Не редкость, когда код записан на самой кредитке или хранится на кусочке бумаги в кошельке прямо рядом с ней. А это значительно облегчит работу мошенников.
  3. В некоторых интернет-магазинах есть возможность рассчитаться, зная только реквизиты кредитки (номер, Ф.И.О. владельца, срок действия) и коды CVC/CVV2.
  4. Если вы используете бесконтактную карту, то покупки до 1000 рублей ею смогут совершать даже не зная пин-код.

Как заблокировать карточку Сбербанка, если она утеряна

Процедуры, после которых блокируются дебетовые и кредитные карты, производятся по одному принципу. На данный момент существует четыре способа заблокировать её. Разницы в результатах между ними нет, так что выбирайте то, что вам удобнее.

  • Связаться с технической поддержкой.
  • Воспользоваться системой Мобильного банка.
  • С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн.
  • В ближайшем отделении.

Позвонить на номер технической техподдержки

Для российских пользователей услуг Сбербанка круглосуточно работает техподдержка, доступна она по телефону 8-800-555-5550. Туда можно обращаться с запросами, связанными со всеми продуктами этого банка, запрос о блокировке карточки также можно оставить там.

Для срочной блокировки банковской карточки работают и другие телефоны, например: +7 (495) 544-45-45 и +7 (495) 500-00-05.

Воспользоваться системой Мобильного банка

Для пользователей продуктов от Сбербанка, к номерам которых подключён «Мобильный банк», предусмотрена возможность заблокировать прикреплённую к нему карту. Для проведения данной операции нужно отослать сообщение на короткий номер 900. В самом послании нужно записать слово — «Блокировка» большими буквами, а далее, 4 цифры из конца номера вашей карточки и, после отступа, код причины, по которой карта блокируется.

Коды причин блокировки:

  • 1 — пропала или была украдена;
  • 2 — застряла в терминале;
  • 3 — блокировка необходима по другой причине.

Вам должен прийти код из нескольких символов, который затем необходимо переслать снова на номер 900 за отведённое под это время — пять минут.

С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы заблокировать банковскую карточку через интернет, нужно зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а затем, около утерянной кредитки выбрать кнопку «Операции», где указать подраздел «Блокировка».

Мошенничество с картами

Будьте аккуратны. В последнее время особенно часто стали возникать случаи мошенничества с банковскими карточками. Так что, если вам пришло СМС с сообщением о блокировке карточки и просьбой позвонить на какой-то номер для её отмены, ни в коем случае не предпринимайте никаких действий.

В этом случае необходимо позвонить в официальную техподдержку Сбербанка и там уточнить статус вашей карточки.

Заключение

Мы рассмотрели наиболее распространённые причины, из-за которых стоит заблокировать счёт, а также способы это сделать. Если вашу кредитку украли, не стоит медлить. Каждая минута может стоить вам нескольких тысяч рублей, которые окажутся в руках злоумышленников.

Надеюсь, наши советы помогли вам. До встречи на страницах сайта!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector