Если утерян страховой медицинский полис что делать

Что делать, если потерял страховой медицинский полис ОМС

У каждого россиянина есть несколько страховых полисов: медицинский, пенсионный и автомобильный. Потеря любого из них чревата проблемами с восстановлением. Большая проблема в том, что отсутствие нужного документа обнаруживается в момент, когда его потребовалось представить. По этой причине многие в панике ищут ответ на вопрос: что делать, если потерял обязательный страховой медицинский полис? Расскажем, как поступить в такой ситуации.

Куда обращаться для восстановления документа

Прежде всего, необходимо вспомнить, в какой компании вы получали прошлый полис ОМС. Это облегчит вам восстановление документа. Если вы не помните, где получали прошлый бланк, то можно обратиться в любую другую компанию и застраховаться вновь. У каждого гражданина России есть возможность один раз в год сменить страховую компанию по факту утраты полиса.

Если вы вспомнили, в какой компании были застрахованы, то получить дубликат будет легче. Для этого достаточно посетить любой из офисов организации и написать заявление. При обращении к страховщикам в течение 30 дней, новый бланк взамен потерянного выдается быстрее. Если вы точно не знаете, когда произошла потеря, напишите в заявлении дату обнаружения этого факта.

Какие документы потребуются

Заявление на получение нового полиса составляется представителем страховой организации или самим гражданином. В последнем случае выдается бланк или образец. Никаких дополнительных сведений о факте потери сообщать не придется – в заявлении достаточно указать, что вы хотите восстановить документ в связи с утратой прежнего.

Взрослому, который будет получать документ для себя, необходимо будет представить:

Если у вас утеряно и пенсионное страховое свидетельство, то сначала придется обратиться в районное отделение ПФР. Там в течение недели вам выдадут новый СНИЛС взамен утерянного. Для его получения достаточно лишь паспорта. В последние годы на восстановление документа уходит от нескольких часов до 5 рабочих дней.

При обращении в страховую организацию, если потерян документ другого взрослого человека, кроме паспорта и СНИЛС, потребуется представить доверенность и общегражданский документ заявителя. Доверенность должна быть нотариально заверена. Этой возможностью восстановления документа обычно пользуются при обнаружении пропажи во время болезни.

Восстановить полис ОМС на ребенка до 14 лет гораздо проще. В этом случае заявителем может выступать один из родителей. При себе ему нужно иметь документы:

• СНИЛС ребенка, если он ранее был получен;
• паспорт, подтверждающий личность законного представителя;
• свидетельство о рождении.

Дети старше 14 лет имеют право самостоятельно обращаться в страховые компании для получения полиса или после его утраты. Родителям лучше всего сопровождать их, чтобы права несовершеннолетних были не нарушены, а также для того, чтобы принимающий заявление менеджер не забыл о временном полисе.

Можно ли получить временную страховку

Так как необходимость посещения лечебного заведения может возникнуть в любой момент, на время изготовления нового полиса надо озаботиться временным подтверждением вашей страховки. Многие считают, что в течение 30 дней, пока изготавливается новый документ, они не имеют право лечиться бесплатно. Это не так, на период оформления постоянного бланка специалист страховой компании обязан выдать временное свидетельство. По своим характеристикам оно не отличается от постоянного – вы также будете иметь право обращаться в поликлиники, за неотложной помощью и получать стационарное лечение в рамках программы ОМС.

Пакет документов для получения временного свидетельства включает в себя СНИЛС и паспорт. Поэтому такой документ чаще всего оформляют в момент подачи заявления на восстановление страхового полиса. Но менеджер страховой компании может забыть выписать вам нужный бланк. Обратите внимание, что временное свидетельство будет приниматься в любой государственной поликлинике или больницы только в том случае, если на нем будет размещена подпись выдавшего справку специалиста и печать страховой организации. Также все графы свидетельства должны быть заполнены верно, ошибки в личных данных могут стать причиной отказа в медицинском обслуживании.

Есть ли возможность заказать полис онлайн

В описании алгоритма, что делать гражданину, если он потерял полис медицинского страхования, не указана возможность дистанционного заказа нового документа. Это связано с тем, что пока не все организации, работающие по программе ОМС, готовы предложить такой сервис. На сайте государственных услуг указан полный перечень организаций, готовых оформить полис онлайн. Но через сами Госуслуги невозможно восстановить свидетельство, пока информация на сайте носит только справочный характер. В перечень компаний, в которых возможно дистанционное обслуживание, включены такие крупные организации, как:

• АльфаСтрахование;
• РЕСО-Мед;
• Спасские Ворота.

На их сайтах вы сможете дистанционно восстановить сертификат ОМС. Расскажем подробнее, как восстановить полис, используя онлайн-сервисы:

1. Зайдите на официальный сайт организации, установите в верхней части страницы свой регион.
2. Удостоверьтесь, что процедура восстановления полиса онлайн доступна. Для этого исследуйте страницу и найдите ссылку на эту услугу. Если на сайте много информации, то воспользуйтесь поисковой строкой в верхней части страницы.
3. Перед вами появится анкета, которую нужно будет заполнить. Укажите в качестве причины оформления полиса утрату прежнего.
4. Заполните анкету и выберите наиболее удобно расположенный офис для получения готового документа.
5. Обязательно укажите контактные данные, чтобы получить извещение о готовности документа.
6. Прикрепите фото документов, чтобы в новом полисе при изготовлении не допустили ошибку. Фотографии можно сделать камерой смартфона, а затем перенести их на компьютер. Если у вас есть сканер, то лучше воспользуйтесь им.
7. Отправьте заявку.

Теперь вам останется лишь только посетить офис для представления оригиналов документов, а также для получения временного свидетельства. Второй раз совершить визит придется уже за готовым бланком. В среднем предварительная заявка на сайте сокращает срок ожидания нового документа на 2 недели, но в отдаленных населенных пунктах может сохраниться установленный законодательством срок – 30 дней.

Придется ли платить за получение нового бланка

Наличие полиса важно для каждого гражданина РФ, это помогает реализовать ему право на бесплатное медицинское обслуживание. Платить за участие в программе ОМС самому гражданину не нужно – отчисления за него делает работодатель. Неработающие граждане и иждивенцы получают медицинскую помощь за счет Фонда социального страхования.

Страховые компании не рискуют самостоятельно устанавливать штрафы за утрату полисов, так как это не закреплено в законодательстве. По этой причине менеджеры в рабочем порядке принимают документы от всех обратившихся, а гражданам не приходится готовить даже символические взносы за представляемые бланки.

Вопросы и ответы

Что нужно для оформления полиса новорожденному?

Для оформления полиса на новорожденного необходимо предоставить:

-свидетельство о рождении;

-документ удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

-СНИЛС (при наличии).

Если ребенок является иностранным гражданином, тогда к вышеперечисленному перечню документов потребуется ещеразрешение на временное проживание (РВП) или вид на жительство ребенка.

Могу ли я заменить полис ОМС своей бабушке без ее присутствия? Что для этого нужно?

Да, вы можете заказать полисы ОМС своим близким. Необходимо обратиться в МЕДСТРАХ с паспортом и СНИЛС бабушки. Кроме того, нужно предоставить доверенность от нее в простой письменной форме или по форме и ваш паспорт.

Утерян страховой полис нового образца. Сколько дней займет его восстановление? Выдается ли временный полис до выдачи нового?

При обращении в МЕДСТРАХ по поводу утери полиса обязательного медицинского страхования вы получите временное свидетельство, полностью заменяющее полис на время его изготовления. Дубликат полиса будет готов через 45 рабочих дней. Номер полиса сохраняется. При обращении необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Нужно ли менять полис при смене места работы? Ранее работал в Москве, теперь работаю в Московской области, прописан в Московской области? Полис получал в 2013 г.

Если Вы сменили работу, но не сменили адрес фактического проживания и поликлинику, то перерегистрировать полис не надо. При смене места жительства необходимо обратиться в страховую компанию, которая работает в этом регионе. Так как у вас на руках полис единого образца, менять его не надо. На обороте полиса поставят печать страховой организации о перерегистрации, а данные о владельце полиса внесут в базу ОМС.

Обязан ли я поменять свой старый полис МЕДСТРАХа? В течение какого срока он действует?

С 01 мая 2011 года введены новые полисы ОМС единого образца Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ. Полисы старого образца действуют до их замены на полисы нового образца. Для граждан РФ срок действия полиса не ограничен.

В поликлинике, куда я обратилась, в инфомате не считывается штрих-код моего полиса. Я не могу записаться к врачу. Что делать?

Если ваш полис единого образца не считывается терминалом, и вы не можете записаться на прием к врачу, то вам необходимо обратиться в регистратуру или к персоналу поликлиники. Также, нужно проверить действие вашего полиса, обратившись по номеру контакт-центра вашей страховой компании.

У моей мамы, гражданки Украины, которой 76 лет, оформлено разрешение на временное проживание. Решается вопрос о выдаче вида на жительство. Зарегистрирована она в Москве. Может ли она получать бесплатную медицинскую помощь в поликлинике по месту регистрации?

Федеральным законом №326-ФЗ от 29.11.10 установлено, что временно проживающие в РФ иностранные граждане (имеющие разрешение на временное проживание) имеют право на обязательное медицинское страхование. Для оформления полиса необходимо предоставить в МЕДСТРАХ паспорт иностранного гражданина либо иной документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ. Согласно Правил ОМС выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия разрешения на временное проживание.

Для оформления полиса представителем застрахованного лица необходимо предоставить в страховую компанию оригиналы документов, паспорт представителя и доверенность.

У меня на руках полис 1995г. Он еще действителен?

Полисы ОМС действительны до замены их на полисы единого образца.

Я живу в Гольяново, у меня старый полис, выданный МЕДСТРАХом. Я могу заменить полис только в вашей компании? Чем отличаются страховые компании?

Вы можете поменять полис ОМС в любой страховой компании. Обратитесь в выбранную компанию с паспортом и карточкой СНИЛС. Задачи страховых компаний-защищать права и интересы застрахованных при получении медицинской помощи. Мы рекомендуем обращать внимание на опыт работы компании и наличие квалифицированных экспертов в штате компании.

Могу ли я подать заявление на получение полиса для мужа, если у меня есть ксерокопия его паспорта?

Вы можете обратиться в МЕДСТРАХ для оформления полиса ОМС на имя вашего мужа. При обращении необходимо иметь свой паспорт, доверенность простой письменной формы от мужа, паспорт или заверенную копию паспорта мужа, карточку СНИЛС.

Нужно ли обменивать карточку МГФОМС, выданную до 1 мая 2011 года? Если нужно, то каков порядок обмена?

Полисы ОМС, выданные до 1 мая 2011 года, желательно заменить на полисы единого образца. Для замены полиса необходимо обратиться в МЕДСТРАХ с паспортом и СНИЛС.

Какие документы нужны для получения московского полиса ОМС, если постоянная прописка в Нижегородской области, а живу и работаю в Москве?

С 1 мая 2011 года любой гражданин РФ раз в год может выбрать страховую компанию сам. Для получения полиса ОМС по месту фактического проживания нужно выбрать страховую компанию и обратиться лично в один из ее офисов. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

У меня есть ваш полис ОМС. Я вышла замуж и сменила фамилию, мне нужно заказывать новый полис?

При смене фамилии нужно получить новый полис ОМС. Если до этого у вас был полис единого образца, то его номер не изменится.

Для замены полиса обратитесь в МЕДСТРАХ лично. Укажите причину «смена ФИО» и номер полиса, который у вас на руках.

Я потеряла страховой полис, как можно его восстановить?

Необходимо обратиться в страховую компанию. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.

У меня живёт мама, зарегистрированная не в Москве, могу я на неё получить полис и какие документы надо взять с собой.

Отсутствие регистрации по месту постоянного проживания не может служить препятствием для получения полиса ОМС. Оформить полис ОМС на имя своей мамы вы можете в нашей страховой компании. Для оформления полиса ОМС вам необходимо иметь при себе свой паспорт, паспорт мамы, доверенность и СНИЛС

Могу ли я получить полис за родственника, который сейчас живет на даче и не может его забрать?

Вы можете получить полис за родственника. При себе вам необходимо иметь паспорта, доверенность и временное свидетельство.

Как восстановить полис ОМС в Москве при утере

Одним из самых важных документов, который должен иметься на руках у каждого гражданина Российской Федерации, является полис ОМС. Не имея важного бланка, гражданам не удастся воспользоваться бюджетными услугами, которые вправе получать в медицинских учреждениях все владельцы бланка без исключения. Рассмотрим, как можно восстановить полис ОМС при утере в Москве, а также в какие учреждения нужно обратиться за помощью.

Где восстанавливается потерянный бланк

Согласно законодательству Российской Федерации, граждане нашей страны вправе единожды в год поменять документ. Если ОСМ по каким-то причинам будет утерян, его возможно совершенно бесплатно и довольно быстро восстановить.

Чтобы граждане смогли получить на руки важный бланк, нужно собрать специальные документы и обратиться в ближайшее отделение СК. Чаще всего для восстановления утерянного полиса уходит не более 30 календарных дней. Отчет начинается с подачи документации и заявления в компетентный государственный орган.

Документация для получения

Чтобы восстановить утерянный бланк, подготовить необходимо следующие документы:

• заявление, составленное по специальному образцу об утери;
• документ, удостоверяющий личность заявителя, в копии и в оригинале, лучше всего подавать гражданский паспорт;
• СНИЛС в копии и в оригинале.

Если восстановить бланк необходимо заявителю с временной пропиской, в дополнение к основной документации, нужно подавать регистрационное свидетельство вида на жительство. В зависимости от ситуации, в отделении СК от заявителя могут запросить дополнительную подтверждающую документацию.

Документы на получение детского полиса

Если утерян полис, оформленный на несовершеннолетних детей, для восстановления бланка нужно подготовить:

• документы, выписанные на обоих родителей, в копии и в оригинале, удостоверяющие их личности;
• свидетельство о рождении ребенка;
• СНИЛ оформленное на детей;
• подтверждение, выписанное из домовой книги о регистрационной прописке ребенка.

Вышеперечисленные документы на ребенка могут подавать в СК и законные опекуны, если у детей нет родителей.

Процедура восстановления

Утерянный документ можно восстановить несколькими способами:

1. Чтобы быстро и без особых сложностей оформить бланк, лучше всего обратиться в ту страховую компанию, которая ранее выдала полис на руки. При себе нужно иметь перечень необходимых документов, а заявление на восстановление можно написать в самом учреждении. После того как документация принята к рассмотрению, заявителю на руки выдается временный бланк, пока будет длиться процедура оформления постоянного полиса, который разрешается использовать в качестве оригинального документа.
2. Если гражданину для восстановления полиса придется обратиться к другому страховщику, то данный процесс будет рассматриваться немного по-иному. Ведь сотрудники СК будут заниматься оформлением нового бланка, а не восстановлением утерянного. При таких обстоятельствах пакет документации, необходимый для получения нового экземпляра, остается неизменный, а в заявлении нужно просто отметить, что гражданин нуждается в получении нового бланка медицинского страхования. Передав все необходимые документы, сотрудник СК аннулирует из специальной базы номер утраченного полиса и приступает к оформлению нового ОМС. Для этого в картотеку вносятся данные о заявителе на основе сведений, полученных из представленной документации. Стоит отметить, за получение нового бланка в другой страховой компании заявителю необходимо внести оплату.
3. Для восстановления утерянного полиса ОМС как в Москве, так и других городах и областях Российской Федерации, можно задействовать иной способ, отмеченный пользователями как самый простой и удобный. Для восстановления бланка достаточно посетить официальный сайт страховой кампании, которая ранее оформляла первоначальный документ и самостоятельно приступить к восстановлению ОСМ, строго следуя инструкциям, отмеченным на сайте. Такой способ удобнее всего использовать гражданам России, проживающим на приличном расстоянии от областного центра и, конечно, тем, кто желает восстановить потерянный документ в удобстве, не посещая для этого даже офис СК.
4. Для восстановления ОСМ можно посетить и ближайшее отделение МФС, предоставив сотрудникам полный пакет документов и заполнив заявление по специальному образцу.

Стоит отметить, что необходимо обратиться к своему страховщику не только при потере полиса, но в том случае, если в документ, удостоверяющий личность, вносятся всевозможные поправки, к примеру, меняется фамилия или регистрационный адрес.

Как можно понять, способы получения утраченного полиса довольно разнообразны, поэтому выбирать самый подходящий должен каждый самостоятельно. Откладывать на длительное время процесс восстановления не стоит, ведь иметь на руках важный документ в первую очередь в интересах самого гражданина Российской Федерации.

Как восстановить медицинский полис в случае его утери

Полис медицинского страхования является свидетельством заключённого договора между гражданином РФ и страховщиком. Страхование считается гарантией на получение бесплатной медицинской помощи, лечебных процедур и лекарственных препаратов. В случае отсутствия полиса страхования, получение медицинских услуг производится на платной основе.

Восстановление медицинского полиса не проблематично и не требует сбора огромного пакета документов. К тому же, восстановление оригинала и выдача временного документа производится совершенно бесплатно.

Этапы восстановления полиса ОМС

Процесс получения нового страхового полиса, взамен утерянного, подразумевает следующий порядок действий:

• обращение к страховщику;
• оформление заявления с просьбой выдать дубликат медицинского полиса взамен утерянного;
• предоставление необходимого пакета документов;
• получение временной бумаги на период изготовления дубликата.

Получение восстановленного полиса ОМС происходит в назначенную страховщиком дату. Многие страховые организации используют смс-оповещения, которые уведомляют клиентов о готовности документа. Забрать восстановленный полис можно предъявив документ, удостоверяющий личность.

Документы, необходимые для восстановления полиса ОМС

Процесс восстановления полиса обязательного медицинского страхования практически идентичен с процедурой получения нового документа. Вместе с оформленным заявлением, бланк которого выдаётся сотрудником страховой организации, предоставляется небольшой пакет документов. В зависимости от того, кому нужно восстановить мед полис, взрослому или несовершеннолетнему гражданину, требуемые к предоставлению бумаги будут различаться.

Взрослому

Независимо от того, в новой или старой страховой инстанции производится восстановление полиса, пакет бумаг будет идентичен. Для изготовления документа страховщику понадобятся оригиналы и копии:

1. документа, удостоверяющего личность (паспорт);
2. страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
3. Свидетельство пенсионного страхования предоставляется при его наличии.

При отсутствии постоянной регистрации по месту жительства, следует предоставить свидетельство, утверждающее наличие временной регистрации.

Ребёнку

В случае восстановления полиса ОМС несовершеннолетнему лицу, следует представить оригиналы и копии:

1. паспорта одного из законных представителей (родители, опекуны и др.);
2. страхового свидетельства государственного пенсионного страхования застрахованного лица (СНИЛС);
3. свидетельства о рождении или паспорта ребёнка.

На несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, предоставляется паспорт. Причём процесс восстановления происходит без присутствия законного представителя. При страховании ребёнка младшего возраста, следует подготовить свидетельство о его рождении.

Иностранному гражданину

В случае утери полиса добровольного медицинского страхования для иностранных граждан , вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы и копии:

• паспорта иностранного гражданина;
• документа, удостоверяющего право нахождения на территории Российской Федерации;
• регистрационных бумаг;
• СНИЛС (если существует).

В случае, если утерян полис медицинского страхования, подать заявление на восстановление полиса может доверенное лицо, при наличии всех вышеперечисленных бумаг на застрахованное лицо и соответствующей доверенности.

Что делать если потерян полис медицинского страхования — ответит директор филиала Фонда ОМС:

Куда обращаться за получением полиса

Для восстановления полиса ОМС можно обратиться в любую страховую организацию, исходя из личного выбора застрахованного гражданина. Смена страховой компании разрешена 1 раз в год. Заявление при этом оформляется не на выдачу дубликата, а на получение нового документа.

В случае подачи заявки до 1 ноября, страхование гражданина со стороны новой компании наступает сразу. Если обращение было оформлено позднее этой даты, страхование возможно лишь с 1 января наступающего за текущим года.

Чтобы восстановить полис медицинского страхования можно обратиться в многофункциональный центр. Отделение МФЦ можно выбрать по своему усмотрению, независимо от места регистрации. На руки клиент многофункционального центра получает печатную версию полиса. Оригинал забирают в страховой компании, где происходило изготовление дубликата.

Владимир Алексеевич Солдатов родился в 1975 году в городе Ленинград. В 1993 году он поступил на юридический факультет Ленинградского университета и закончил его по специальности “Специалист по международному праву”. Работал юридическим консультантом.

В 2002 году пришел на должность менеджера в Росгосстрах, управлял одним из филиалов компании в Брянской области. С 2014 года предоставляет консультации по вопросам страхования.