Как заблокировать карту visa

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Многие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

  • 8-800-555-55-50. Звонить можно с сотового или домашнего телефона при нахождении на территории России. Звонок бесплатный;
  • 900. Номер используется для обращения через мобильный телефон. За звонок платы не берется. Исключением является нахождение клиента в роуминге;
  • 8(495)-500-55-50. Вариант блокировки для владельцев карточки, которые находятся за рубежом. Оплата звонка происходит в соответствии с действующими тарифами поставщика услуг.

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

  • 0 – карточка потеряна;
  • 1 – пластик украли;
  • 2 – карту «зажевал» банкомат;
  • 3 – иной вариант.

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

  • 900 – оператор Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ZZZZ – номер карточки (четыре последние цифры);
  • 0 – причина блокировки.

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Можно ли заблокировать карту Сбербанка : Онлайн, через Телефон, Интернет

Многие люди не спешат блокировать карту, не понимая, что это может привести к краже денег находящихся на ней. Чтобы пользоваться денежными средствами, не нужно знать пин-код. Для покупки в некоторых магазинах пин-код вообще не используется.

Можно совершить покупку через интернет, если не подключен мобильный банк. Пин-код могут у вас подсмотреть. Некоторые пишут его прямо на самом пластике или хранят в кошельке вместе с ним, что весьма опрометчиво.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк

Все виды пластика блокируются совершенно одинаково. Пользоваться необходимо только теми способами, которые предлагает сам банк, что бы избежать потери ваших средств.

Мошенники часто присылают сообщения о том, что карта заблокирована.

Обычно это сообщения просто с другого номера, но бывает, что они пытаются имитировать сам номер 900. Прежде чем отвечать на подобные сообщении всегда проверяйте данную информацию. За целостность средств ответственен сам клиент с момента получения карты и до её блокировки или последующего перевыпуска.

Читать еще:  Что такое операционный риск

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Если вы потеряли карту необходимо оперативно её заблокировать. Банк использует все возможные методы защиты ваших средств от кражи, но если она произошла, банк денежные средства никому не возвращает.

В данном случае необходимо обращаться в полицию для написания заявления о мошеннических действиях. Но и здесь не факт, что злоумышленников найдут. Если у вашей банковской карты есть функция Овердрафт её необходимо блокировать, даже если на счету нет средств.

Как самому заблокировать карту сбербанка знают далеко не все.

Блокировка осуществляется с помощью:

Многих интересует, как заблокировать карту сбербанка при утере телефона?

Блокировка осуществляется следующими способами:

  • Обращение в отделение банка;
  • Звонок службу поддержки;
  • Использование сбербанк-онлайн.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону

В контактный центр клиент банка может позвонить в любое время дня и ночи.

Обратиться в нее можно по всем продуктам и услугам банка, в том числе и по блокировке и последующей разблокировке пластика.

Но разблокировать через клиентскую службу можно, только, если блокировку делали через неё.

Позвонить в Колл-центр Сбербанка или как его еще называют «Горячая линия Сбербанка» можно:

  1. По номеру 900 (бесплатен по России для операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2, Yota)
  2. По номеру 8-800-555-55-50 (бесплатен по России для всех операторов и телефонов)
  3. По номеру +7(495) 500-55-50 — в случае если вам нужно заблокировать карту из-за границы или другой страны.

Для обращение в КЦ необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и ключевое слово.

Заблокировать карту Сбербанк через Мобильный Банк

Для блокировки необходимо послать смс на номер 900. В сообщении пишем команду БЛОКИРОВКА, последние 4 цифры карты, код причины:

  • 0 – если карта утеряна;
  • 1 – карта украдена;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другая причина.

Заблокировать карту Сбербанк через филиал или отделение Сбербанка

Теперь, рассмотрим, как заблокировать счет карты сбербанка через отделение банка. Сделать это можно в любом удобном для вас отделении. При этом, у вас на руках должен быть паспорт. В банке напишете заявление, в котором нужно указать, при каких обстоятельствах вы потеряли пластик или как произошла кража.

Снять средства со счета вы можете непосредственно в отделении банка, либо можно открыть новый и перевести туда все средства. Можно также заказать перевыпуск , а счет останется тот же. В банк может обратиться доверенное лицо. Также заблокировать может тот, кто её нашел.

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет

Интернет-сервисы рекомендуется подключить непосредственно при оформлении договора на пластик. Они достаточно удобные. Всегда знаешь сколько денег на счету и можешь делать различные переводы не выходя из дома.

При его утере или краже эти сервисы тоже пригодятся, чтобы не бросать все дела из-за того, что нужно бежать в отделение скорей делать блокировку.

Рассмотрим, как заблокировать пластик через сервис Сбербанк-Онлайн. Чтобы туда зайти необходимо знать идентификатор и пароль.

Получить их можно при помощи клиентской службы или филиала банка, пользоваться им можно многократно.

Можно еще их получить через банкомат, но они действуют единоразово.

После входа вы увидите все ваши счета. Выбираете карту, которую необходимо заблокировать. Можете посмотреть последние операции по ней, перевести деньги на другой счет. Потом переходите в раздел «операции» и выбираете команду «заблокировать», с указанием непосредственно причины блокировки. Вам будет отправлен код на телефон для подтверждения действия.

Также с помощью мобильного банка можно узнать пароль для входа. В смс пишете слово «ПАРОЛЬ» и отправляете на номер 900. Если у вас несколько карт, пишете через пробел еще последние 4 цифры необходимой карты. Далее с вами свяжется служба помощи и, убедившись, что вы владелец, сообщит необходимые данные.

Если вы нашли свой пластик его можно разблокировать обратившись в отделение сбербанка. По истечении суток она станет активной. Если вы делали блокировку через мобильный банк, вы можете самостоятельно её разблокировать, но только если она осталась в банкомате или другая причина (не кража и не утеря).

Как видите, совершить блокировку не сложно. Радует, что есть способы решения данной проблемы не выходя из дома т.к. все мы люди занятые и быстро обратиться в отделение навряд ли получится, а мошенники уже могут успеть воспользоваться деньгами и они будут безвозвратно утеряны навсегда.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка, если ее украли?

Пластиковая карта Сбербанка дает возможность совершать самые разные операции, включая оплату покупок, денежные переводы. Удобство карты заключается в том, что многие операции можно совершать удаленно. При этом никто из держателей карт не застрахован от их утраты или кражи. В такой ситуации необходимо быстро заблокировать карту Сбербанка, чтобы избежать неприятной ситуации, связанной с потерей денежных средств.

Читать еще:  Контрольная сумма что это

Способы блокировки карты

Не все держатели пластика представляют, насколько опасна потеря карты. Принято считать, что использовать карту можно только при наличии ПИН-кода, но это не совсем верно, поэтому важно вовремя заблокировать карту Сбербанка при утере. Существуют разные способы воспользоваться картой, например, при торговых операциях, не требующих введения ПИН-кода, либо в режиме онлайн, когда нужен код CVV или CVC.

Владелец утерянной карты может выбрать один из способов блокировки:

  • С помощью звонка на горячую линию;
  • Через мобильный банк и СМС;
  • В Сбербанке Онлайн;
  • Через мобильное приложение;
  • В отделении банка через оператора.

По телефону горячей линии

Как только клиент обнаружит пропажу пластика, он может заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии:

  • Телефон для блокировки карты* 8-800-555-5550;
  • Этот номер подойдет тем, кто находится за границей 7 495 500 55 50;
  • Действует также сервисный номер 900.

Интерактивное меню в качестве одного из пунктов предложит «Экстренную блокировку». Оператор ответит на звонок и попросит назвать данные и кодовое слово, указанное при регистрации. Сотрудник службы поддержки удостоверится в том, что вы являетесь держателем карты и заблокирует ее в считанные секунды. По телефону можно уточнить остаток на счете и получить информацию о том, проводились ли операции с картой в ближайшее время. Служба работает круглосуточно.

В отделении банка

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка, необходимо обратиться к любому сотруднику и предъявить паспорт. Такой способ нельзя назвать самым удобным, но если клиент находится неподалеку от отделения банка, он вполне подойдет. А вот, если держатель карты теряет вместе с ней телефон, к которому был привязан пластик, визит в отделение банка обязателен. Только здесь можно изменить номер телефона для Мобильного банка. Для этого потребуется составить заявление и указать в нем причину смены номера.

По СМС

Заблокировать карту Сбербанка по СМС можно только в том случае, если пользователь подключил услугу Мобильный банк. Для этого необходимо:

  1. Набрать текст сообщения «БЛОКИРОВКА ХХХХ +». Здесь ХХХХ — это 4 последние цифры карты, а вместо плюса необходимо подставить одно из значений: 0 – карта утеряна, 1 – произошла кража, 2 – карту не выдал банкомат, 3 – другие причины;
  2. Отправить СМС на номер 900;
  3. Подтвердить свои действия вводом полученного кода. Он приходит в СМС.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо:

  1. Зайти на сайт Сбербанка;
  2. Пройти авторизацию в личном кабинете;
  3. Для дальнейших действий потребуется верификация в кабинете;
  4. Затем требуется выбрать карту;
  5. Нажать на кнопку «Операции»;
  6. Заблокировать карту, нажав «Заблокировать».

После этого операция подтверждается с помощь кода из СМС. Пластик будет заблокирован в считанные минуты. В Сбербанке Онлайн вы также сможете проверить, использовал ли кто-то вашу карту, открыв все операции по ней.

Через приложение

Для удобства клиентов Сбербанк предлагает приложение, которое работает по такому же принципу, как и Сбербанк Онлайн. В приложении тоже можно заблокировать карту Сбербанка. Для этого следуйте инструкции:

  1. Если приложение отсутствует, его необходимо скачать и установить. Для этого можно воспользоваться сайтом Сбербанка или маркетом приложений для IOS, либо ANDRO />
  2. Нажмите в меню «Заблокировать».

Почему необходимо блокировать карту?

  • Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
  • если клиент потерял карту Сбербанка;
  • когда утеряна карта Сбербанка;
  • когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Что делать, если карта нашлась?

Бывает так, что потерянная карта нашлась, и тогда возникает вопрос: можно ли ее разблокировать. Когда карта была заблокирована по причине кражи или утери, разблокировать ее невозможно. Если вы ее заблокировали по иной причине, явитесь в отделение банка и напишите заявление на разблокировку. Самостоятельно ни через Сбербанк Онлайн, ни по телефону сделать это невозможно. Банк ответственно подходит к вопросу сохранности денежных средств клиентов, поэтому такие операции доступны только при помощи сотрудников. В любом случае перевыпуск кредитной карточки бесплатный, а за дебетовую возьмут 30-150 рублей. Заплатите эти деньги и получите новый безопасный продукт.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Кредитные карточки являются самым распространенным способом получения заемных средств. Однако, несмотря на их пользу, в ходе их активного использования у владельца кредитки может возникнуть необходимость в ее деактивации. Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк, телефон или онлайн, если она уже не нужна? Рассмотрим, когда это может потребоваться, и как это лучше сделать.

Читать еще:  Что такое нма

Из-за чего происходит в Сбербанке блокировка кредитных карт?

Хотя, после получения на руки банковской карточки, владелец вправе ею свободно распоряжаться в рамках заключенного договора, не во всех случаях происходит блокировка кредитной карты Сбербанка по инициативе держателя. В отдельных случаях процесс может быть запущен непосредственно банком, а также третьими лицами.

Итак, сбербанковская кредитная карта может быть заблокирована:

По инициативе владельца:

  • Если пластик украден;
  • При утере карты;
  • Если есть подозрение на утечку персональных данных (номер, ПИН-код, ФИО держателя);
  • Если кредитная карта больше не нужна.

Самим кредитным учреждением:

  • Если со стороны клиента был нарушен кредитный договор;
  • При компрометации банковской карты;
  • Из-за ошибочного трехкратного ввода ПИН-кода в устройстве самообслуживания или платежном терминале;

На основании обращения в банк третьих лиц:

  • В банк могут поступать сообщения от сотрудников магазинов, а также других организаций, если у них кем-то была забыта пластиковая карточка;
  • Требования государственных органов соответствующей компетенции о блокировке счетов, а также карт клиента.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по собственной инициативе?

Чтобы произвести блокировку своей кредитки, держатель может воспользоваться:

  • Звонком на горячую линию Сбербанка;
  • Мобильным банком;
  • Сервисом Сбербанк Онлайн через интернет;
  • Помощью сотрудников Сбербанка в одном из отделений.

Стоит отметить, что заблокировать карту можно также намеренно введя три раза неправильный ПИН. Однако, это не во всех случаях целесообразно, особенно когда хозяин карты забыл от нее код.

Остановимся подробнее на каждом из способов.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону?

Держатели кредиток могут предоставить блокировку карты Сбербанка автоматизированной системе, обслуживающей клиентов по телефону. Для этого нужно позвонить на номер 900 и сообщить цель обращения. Звонок будет переадресован на соответствующее меню или специалиста по данным вопросам.

В первом случае владельцу пластика нужно лишь следовать подсказкам системы и управлять процессом нажатием кнопок на мобильном. Во втором потребуется пройти голосовую идентификацию, а также обозначить причину блокировки карточки. В результате общения со специалистом карта будет деактивирована.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк?

Еще один удобный способ, основанный на функционале сотового телефона – это использование мобильного банка. В этом случае блокировка кредитной карты происходит за счет специальной команды, отправленной по СМС на 900.

Формат сообщения следующий:

  • БЛОКИРОВКА– обозначение необходимого действия;
  • YYYY – четыре крайних символа номера карточки;
  • Z – кодировка причины деактивации;

В свою очередь, последняя цифра (Z) может принимать значения:

  • 0 — при утере карты;
  • 1 – если пластиковый носитель украден;
  • 2 – если банкомат съел карту, или она была где-то забыта;
  • 3 – другие причины.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Если у клиента есть логин и пароль для доступа к личному кабинету интернет-банкинга, то он может произвести блокировку кредитной карты Сбербанка через интернет. В таком случае последовательность действий следующая:

  • Перейти на сайт, а также произвести вход в ЛК;
  • На заглавной странице из списка выбрать целевую карту;
  • Перейти в раздел «Операции»;
  • Кликнуть по опции «Блокировать»;
  • Обозначить основание блокировки;
  • Завершить операцию подтверждением кода из SMS.

Посещение отделения банка.

Если по каким-либо причинам клиент не может воспользоваться интернетом или другими техническими средствами для блокировки карточки, то ему остается только лично посетить один из офисов Сбербанка. При этом с собой необходимо взять гражданский паспорт, чтобы подтвердить свою личность и действительность заключенного договора.

Сотруднику отделения так же придется обозначить необходимость блокировки, а также указать причину принятия такого решения.

Что произойдет в результате блокировки?

После решения вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, физический носитель будет деактивирован. В результате совершенных действий:

  • Карта блокируется на снятие наличных;
  • По карточке нельзя производить переводы;
  • Пластик теряет свой функционал. Как следствие, его нельзя использовать в качестве платежного инструмента.

Таким образом, произведенная блокировка лишь приостанавливает действие самой пластиковой карточки. Однако, подписанный ранее кредитный договор с банком будет продолжать действовать. Как следствие, все установленные сроки, начисление процентов и штрафные меры будут активны. Чтобы полностью аннулировать кредитную карту Сбербанка, если она не нужна, держателю необходимо лично прибыть в отделение банка и подать заявление на закрытие карточки.

Видео: Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Заключение.

Итак, решение вопроса, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, довольно таки простое. Вариации проведения процедуры учитывают возможности всех категорий клиентов. Например, действие можно произвести как с помощью телефона, так и онлайн через интернет. Вместе с тем, в случае крайней необходимости, заблокировать карточку можно с сотрудником банка, посетив любое из отделений. Но, стоит учитывать, что проведенная деактивация лишь замораживает действие самого пластика, а не кредитного договора в целом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector