Как отключить мобильный банк от номера

Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка

Услуга «Мобильный банк» стала популярной по ряду причин. Большинство держателей карт Сбербанка с удовольствием используют эту функцию на протяжении всего времени эксплуатации своего пластика. Это удобный способ контроля средств и операций с картами и счетами. Но возникают случаи, когда нужно отключить услугу. Причиной этому могут послужить потеря карты, поломка телефона или просто желание клиента. Рассмотрим несколько способов приостановки работы данной услуги.

Отключение по смс на номер 900

Один из наиболее доступных вариантов отключения «Мобильного банка» — СМС сообщение в сервисный центр. Смс должно содержать текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», также возможно написание «BLOKIROVKAUSLUG» или «BLOCKSERVICE» латиницей. Все слова пишутся без пробелов.

Один из вариантов текста, нужно отправить в смс сообщении на сервисный номер «900». Блокировка услуги произойдет с момента отправки смс-сообщения.

Важно отметить, что функционировать приложение перестает, но оплата за него продолжает начисляться. С той целью, чтобы прекратить тарификацию за отключенную услугу, необходимо перейти на бесплатный пакет мобильного банка — «Экономный». С момента перехода на другой тариф, плата за услугу не взимается.

Переход на тариф «Экономный»

Поскольку наличие пластиковой карты образца VISA предполагает обязательную привязку карты к номеру телефона, услуга «Мобильный банк» подключается автоматически при получении пластика. Эта услуга была разработана для осуществления контроля средств. Для безналичных расчетов это имеет важность.

Владельцы карт, не желающие оплачивать дополнительные услуги, имеют возможность перейти на бесплатное обслуживание мобильного банка. Функционал приложения немного сокращен, но в целом его оперативности достаточно для основных действий.

Для смены тарифного плана держателям карт класса VISA необходимо отправить текст «ЭКОНОМ» и цифровую комбинацию «1234», где комбинация является последними цифрами пользователя картой в сервисный центр по номеру «900». Можно использовать и такую комбинацию:

ТАРИФ XXXX, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХ, EKONOMNIYPAKET XXXX, ECONOM XXXX, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ.

Переход произойдет автоматически после подтверждения операции.

Отключение услуги в отделении банка

Любую услугу можно отключить в ближайшем отделении Сбербанка, «мобильный банк» не исключение. Процедура не займет много времени. Необходимо лишь заполнить бланк заявления, выданный сотрудником банка с целью подтверждения вашего желания прекратить пользование услугой. Заявление содержит информацию о ваших личных данных, тарифном плане, причинах отключения. В обязательном порядке вы должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Отключение через контактный центр

Сделав звонок на горячую линию, вы можете связаться с оператором и получить консультацию, как отключить услугу. Для отключения услуги сотрудник контакт-центра может запросить у вас информацию, необходимую для отключения, также вам нужно будет сообщить кодовое слово. В некоторых случаях отключить услугу через службу поддержки может не удастся, придется либо посетить отделение Сбербанка, либо отключить функцию самостоятельно другими способами.

Через терминал или банкомат

Отключить услугу можно пользуясь такими инструментами, как терминал или банкомат, также с помощью этих устройств вы можете сменить тариф или привязать другой номер телефона.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вставить карту в картоприемник.
  2. Ввести пин-код.
  3. Выбрать в основном меню «Мобильный банк».
  4. В открывшемся меню выбрать «отключить».

После того как вы выполнили все действия, вы увидите сообщение, что услуга будет отключена.

Меню в некоторых банкоматах и терминалах может немного отличаться друг от друга, но тем не менее все должно быть достаточно просто и понятно.

Как отключить через Сбербанк-онлайн

Отключение «мобильного банка» через личный кабинет в Сбербанк онлайн или приложение для телефонов невозможно. Разработчиками такая функция не предусмотрена.

Данное ограничение действует с целью обезопасить ваши финансы от мошенников, так как завладев вашими данными авторизации злоумышленники могут сменить привязку на свой номер телефона и перевести ваши средства на свои счета.

Сроки отключения услуги

Если вы все выполнили правильно и получили сообщение, что «мобильный банк» будет отключен. Значит операция поступила на обработку в банковскую систему. Полное отключение может потребовать до 3-х рабочих дней. За это время вы можете передумать и подключить услугу заново или просто сменить тариф на «Экономный».

Выводы

Каждый из клиентов Сбербанка должен понимать, что услуга «Мобильный банк» платная. Ее стоимость составляет 720 рублей в год. В некоторых случаях подключение ее происходит автоматически. А вот для отключения банк непременно потребует от вас выполнить определенные действия.

Лучшим способом для отключения функции, которую многие считают ненужной и навязанной будет поход в банк. Только в условиях личного контакта с профессиональным консультантом есть возможность перестать платить за то, что не входило в бюджет месячных расходов.

Многочисленные комментарии на форумах сайта Сбербанка пестрят ярко выраженными недовольствами владельцев карт по поводу работы системы отключения. Остается не понятным, какие сбои сервиса приводят к откровенному игнорированию запросов клиентов о прекращении действии услуги.

Акцент нужно сделать на том моменте, когда гражданин становится клиентом банка, получая дебетовую, кредитную или зарплатную карту. Клиент сам дает согласие на банковские операции, оставляя свою подпись на договоре или соглашении. Известно, что во многих случаях банк оставляет за собой право на внесение изменений в пункты соглашения по собственному усмотрению в одностороннем порядке. При этом соблюдать бдительность во время заключения договора – прерогатива клиента. Его прямая обязанность тщательно и скрупулезно вчитываться в каждый пункт условий. Ведь никто не может навязать никакие услуги без его согласия.

Читать еще:  Как подключить мобильный перевод

Как отключить Мобильный банк (СМС информирование) Сбербанка

Содержание

Сервис Мобильный банк от Сбербанка – удобный способ оповещения клиентов с помощью телефона. Как отключить услугу sms-оповещения, если у вас нет причин ее использовать написано в этой статье.

При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключить услугу Мобильного банка за 30 или 60 рублей согласно выбранному тарифу. Но по разным причинам держатели карты отказываются от sms-оповещения. Рассмотрим самые распространенные причины отключения мобильного банка клиентами Сбербанка:

Причины отключения Мобильного банка

  • Владелец карты не нуждается в услуге sms-оповещения для управления своими денежными средствами с помощью телефона (например, использует систему интернет-банкинга Сбербанк Онлайн),
  • Держатель карты утратил/потерял/продал/отказался использовать номер телефона, к которому был подключен Мобильный банк и привязана карта Сбербанка, что влечет за собой обязательности блокировки или отключения услуги как можно быстрее (особенно в случае кражи или пропажи – чтобы исключить доступ мошенников к счету),
  • Клиент Сбербанка потерял право использовать абонентский номер, поэтому и доступ к Мобильному Банку закрыт.

Неважно, какой причиной руководствуетесь лично вы, рассмотрим быстрые и удобные способы отключить Мобильный банк клиента Сбербанка:

Способы отключения

  • Временно приостановить действие услуги (блокировка) Отправить сообщение на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX, где XXXX последние 4 цифры вашей карты.
  • Отключить услугу по телефону колл-центра Сбербанка 8-800-555-55-50 или 900
  • Отключить услугу в ближайшем отделении банка по заявлению
  • Перейти на бесплатный пакет (Эконом)

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Моментальная блокировка услуги по телефону

Чтобы отказаться от услуги Мобильный банк, отправьте со своего телефона на номер 900 сообщение следующего содержания:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ, БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, 04 И XXXX,

где XXXX – 4 последние цифры номера банковской карты Сбербанка, к которой привязан телефон.

Дождитесь ответного сообщения системы – вас попросят подтвердить отключение. Следуйте полученным в sms инструкциям.

Помните – этот способ блокирует услугу Мобильного банка, но не снимает с вас платежных обязательств! Деньги за мобильный банк будут списываться как и прежде.

Поэтому для окончательного отказа от использования услуги SMS-оповещения следует воспользоваться следующими способами:

Написать заявление в офисе банка для отказа от Мобильного банка

  • Посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
  • Обратитесь за помощью к специалисту банка.
  • Приготовьтесь предоставить Договор обслуживания или саму банковскую карту.
  • Напишите Заявление установленного образца в отделении или придите из дома с уже заполненным и распечатанным.Скачать заявление на отключение Мобильного банка.

В течение трех рабочих дней услуга sms-оповещения будет отключена согласно Заявлению держателя карты Сбербанка.

Как отключить услугу sms-оповещения по телефону

Не всегда возможно, но иногда получается отключать Мобильный банк по телефону службы поддержки – 900 или 8 (800) 555 5550. Уточните возможность удаленного отключения услуги при звонке оператору.

Будьте готовы сообщить специалистам колл-центра номер банковского продукта, ФИО держателя и ‘кодовое слово-пароль’ – который вы придумывали при получении карты.

Переходим на бесплатный пакет sms-оповещения от Сбербанка

Если причина отказа от услуги Мобильного банка – простая экономия, то вам понадобится перейти на бесплатный пакет тарифа Экономный от Сбербанка. К сожалению, автоматически при неуплате на любом платном тарифе его не включают, поэтому переход придется осуществлять самостоятельно:

отправьте sms на служебный номер 900 следующего содержания:

где XXXX- последние четыре цифры вашей карты.

Дождитесь ответного сообщения с кодом подтверждения операции и отправьте его в ответном сообщении на тот же номер – в скором времени вам придет sms о смене тарифа.

Важно знать!

Иногда клиенты Сбербанка забывают сообщить, что сменили номер телефона. Помните, что если вы утратили доступ к сим-карте, то Мобильный банк будет отключен автоматически. Сразу после получения Сбербанком информации о смене абонента от оператора мобильной связи. Вам придет письмо с оповещением, оспорить которое можно, при необходимости, в течение 14 дней.

  • Постоянный адрес статьи

    Написать комментарий

    Полезное

    Подписка

    Подпишитесь на наши новости и мы ненавязчиво оповестим Вас о тенденциях на банковском рынке.

    Copyright © 2017- 2019 All rights reserved. Все права на информационные материалы, размещенные на сайте, охраняются законодательством РФ об авторском праве и смежных правах. Копирование допускается при наличии активной индексируемой гиперссылки на первоисточник. Все указанные на сайте предложения носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой. Все материалы взяты из открытых интернет-источников и официальных сайтов кредитных организаций. Наименования и логотипы являются зарегистрированными торговыми марками и принадлежат соответствующим компаниям. Их наличие на сайте не означает, что обладатели прав имеют какое-либо отношение к данному сайту или иным образом связаны с данным сайтом. На сайте не собираются, не хранятся и не обрабатываются персональные данные пользователей. Находясь на данном сайте, вы принимаете все пункты пользовательского соглашения.

    Как отключить услугу мобильный банк Сбербанка?

    Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

    ПАО «Сбербанк» обеспечивает держателям своих карт услугу по контролю движения средств на счете посредством мобильного телефона.

    Доступно подключение одного из двух пакетов:

    1. Экономный. Услуга предоставляет бесплатно. Ее подключение является обязательным условием для пользования системой интернет-банкинга. Привязка номера телефона позволяет получать пароли для входа в личный кабинет и подтверждать операции, осуществляемые через него. Также на этот номер приходят уведомления при перевыпуске или закрытии пластика. Услуга также позволяет экстренно заблокировать карту, получать справку в СМС-сообщении, переводить денежные средства по номеру телефона и т.д.

    2. Полный. Стоимость зависит от типа карты: для Maestro и Visa Electron – 30 рублей в месяц , для стандартного варианта – 60 рублей , для пластика уровня Gold и выше – бесплатно. Отличается от экономного пакета лишь наличием информирования о движении денежных средств по счету карты. Данные о любых операциях (как расходных, так и приходных) поступают владельцу в виде СМС-оповещений.

    В случае утраты пластика, прекращения пользования им, утере сотового телефона или смене номера функцию следует отключить.

    Как отказаться от услуги

    Отключение мобильного банка производится исключительно в офисе. Другого способа полностью остановить действие услуги не существует. Для этого необходимо:

    • Обратиться в ближайшее отделение, не забыв про необходимость наличия при себе паспорта.
    • Взять с собой действующую карту. Это необходимо для подтверждения отключения пластика от мобильного банка. Однако, отсутствие карты не является основанием для отказа.
    • Заполнить и подписать заявление (скачать бланк).

    Перед тем, как отключить услугу мобильный банк, следует учесть, что процедура занимает до 24 часов. Если карта или телефон находятся в чужих руках, то стоит дополнительно установить временную блокировку пластика через личный кабинет, телефон или в офисе.

    Через Сбербанк Онлайн

    Инструкции о том, как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн, встречаются на некоторых сайтах, однако:

    Отключить услугу самостоятельно в интернете или через телефон невозможно. Таким путем можно сменить пакет, но привязка карты к номеру сохранится.

    Разница между блокировкой и отключением

    После прекращения пользования картой, её, в лучшем случае, просто выбрасывают, забывая о необходимости закрыть счет и прекратить действие всех дополнительных услуг. Такая халатность может стоить клиенту денег, в том числе находящихся на других счетах. Блокировки услуги при этом недостаточно, потому что:

    • связка мобильного и пластика сохраняются;
    • доступ к финансовым ресурсам ограничивается лишь временно;
    • разблокировать услугу в любой момент можно без посещения офиса через банкомат, по номеру горячей линии или по СМС, в то время как для её переподключения придется обратиться в отделение финансового учреждения лично.

    Блокировка и разблокировка услуги по СМС

    Существуют следующие способы провести эти операции с помощью СМС-сообщения:

    1. Заблокировать можно с помощью СМС с текстом « БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » (где числа – 4 последние цифры номера карты) на короткий номер 900 .
    2. Разблокировать мобильный банкинг можно с помощью СМС. Как подключить услугу заново? Необходимо отправить сообщение « РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » на номер 900 .

    Если услугу заблокировали из-за недостатка средств на счете, то достаточно внести оплату.

    Инструкция по блокировке через банкомат

    Заблокировать услугу через банкомат или терминал невозможно, но можно изменить текущий пакет, в рамках которого она предоставляется. Для этого необходимо:

    1. вставить пластик в устройство и ввести ПИН-код;
    2. нажать на соответствующую надпись на мониторе;
    3. выбрать пакет «Полный» (платный) или «Экономный» (бесплатный).

    Блокировка по телефону

    По номеру горячей линии можно как подключить, так и отключить блокировку. Для этого необходимо:

    1. позвонить по номеру 900 ;
    2. при необходимости, предоставить дополнительные сведения (кодовое слово);
    3. сообщить о намерении заблокировать или разблокировать услугу.

    Как полностью отключить мобильный банк Сбербанка через СМС? Как уже было сказано, это невозможно — следует обращаться в офис.

    Смена пакета на Экономный

    Стоит ли отключить полностью услугу, если не хочется за нее платить? Учтите, что активным пользователям личного кабинета Сбербанк Онлайн мобильный банкинг необходим. Кроме того, он является дополнительной защитой от мошенничества. Отказываться от функции при действующей карте и номере нецелесообразно, особенно если можно выбрать пакет «Экономный», предоставляемый бесплатно. Для этого необходимо:

    Как проверить статус услуги

    Проконтролировать наличие подключения услуги и текущий пакет можно через Интернет в личном кабинете. Подобную информацию также предоставляют в контактном центре, в устройствах самообслуживания и в офисе. Дополнительные сведения можно получить посредством отправки СМС с текстом « СПРАВКА » на номер 900 .

    Как отключить мобильный банк сбербанк

    Мобильный банк Сбербанка один из лучших сервисов этой организации. Недаром количество пользователей услуги уже перевалило за 68 миллионов человек. К данной услуге часто подключают без прямого предупреждения. Многие держатели карт сбербанка и не подозревают о наличии подключенной функции.

    Суть данной услуги состоит в том, что при регистрации к Мобильному банку Сбербанка ваша сим карта т.е. номер сотового телефона привязывается для совершения безопасных транзакций. При осуществлении платежей, Сбербанк посылает на мобильный СМС с секретным кодом для подтверждения покупки товара или услуги. Через систему мобильный банк вы можете переводить средства с карты на карту, пополнять интернет кошельки, делать переводы по имени.

    Хотя на счет безопасности в данном случае можно подискутировать. Многие считают данную программу «дыра в безопасности«. С привязкой мобильного банка к сим карте, часть ответственности при перехвате конфиденциальной информации и получения несанкционированного доступа теперь возлагается на сотового оператора. Бывали случаи когда злоумышленник дублировал сим карту владельца Мобильного банка, либо эмулировал копию симки программно на компьютере, и тем самым, получал доступ к счетам держателя карты. Даже утеря телефона на небольшой срок может стать причиной воровства денег с карты сбербанка. При таком стечении обстоятельств вернуть похищенные средства с карты равны нулю.

    Причины для отключения

    Иногда случаются ситуации, когда в услуге больше нет необходимости, либо попросту не хватает средств для его обслуживания. Ведь стоимость в месяц составляет около 60 рублей на классических картах Visa и MasterCard и 30 рублей для владельцев карт Maestro, Electron, социальная, молодежная и ПРО100 СТАНДАРТ.

    Также отключить услугу или временно заблокировать необходимо, когда вы утеряли свой мобильный телефон, либо невозможно восстановить доступ к сим-карте.

    ВАЖНО: Отключение услуги мобильного банка не стоит путать с его временной блокировкой, так как абонентская плата за обслуживание в системе мобильный банк все равно будет списываться.

    Тарифы экономный и полный

    В случае если вы решились просто снизить расходы по обслуживанию мобильного банка отключать его нет необходимости. Достаточно перейти на экономный тариф Мобильного банка.

    На экономном тарифе отсутствует ежемесячная плата. Взимается она только за информацию о свободных расходных лимитах (3 рубля), запроса выписки о последних операциях (15 рублей). Уведомления при входе в СБОЛ, расходные операции, поступления на карту и т.д. на экономном тарифе не предоставляются.

    На стандартном тарифе все это бесплатно, за исключением абонентской платы 60 либо 30 рублей в месяц. Если у вас привязано несколько телефонных номеров для оповещения об операциях по картам, абонплата может рассчитываться по каждому телефону отдельно.

    Если вы сменили номер телефона, к которому привязана услуга мобильного банка, необходимо полностью отключить ее от старого номера телефона.

    Способы отключения

    Способов блокировки и отключения услуги мобильный банк сбербанк существует три.

    1. Отправка коротких команд на номер 900 с мобильного
    2. Обратиться в контактный центр службы сбербанка
    3. В ближайшем отделении Сбербанка написать заявление на отключение блокировку.

    Если телефон не утерян, и Вы добровольно решились отключить услугу, воспользуйтесь короткой ussd командой на номер 900. Данная команда бесплатна как на территории РФ так и в роуминге.

    Для временной блокировки наберите слово «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» без пробелов на номер 900 и отошлите СМС. В ответ придет СМС для подтверждения операции. Также можно отправить слово «BLOCKSERVICE» или цифровую комбинацию «04». Набирать можно большими или малыми буквами.

    Отправка короткого сообщения на номер 900

    В случае кражи или утери сотового телефона немедленно обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи с просьбой заблокировать номер.

    При отключении услуги с помощью звонка в колл-центре Сбербанка необходимо будет идентифицировать вас как реального владельца счета. Вам необходимо будет назвать свои фамилию имя и отчество, место регистрации по паспорту, номер карты банка и кодовое слово. К сожалению данный способ некоторым держателям карт не доступен.

    Если карта заказывалась через официальный сайт сбербанка, то контрольной информации у вас может и не быть, соответственно в службе поддержки вам помочь не смогут.

    Наконец, отключить услугу можно в ближайшем отделении сбербанка. Придти необходимо с паспортом и желательно с картой на которую привязана услуга мобильный банк.

    Вас попросят подписать заявление на отключение услуги. После подписания заявления и внесении операционистом данных в базу, придет СМС об успешном отключении мобильного банка.

    Не забудьте, что отключение может сделать неполноценной такую услугу как Сбербанк Онлайн.

    При оплате к примеру за ЖКХ или налоги на сумму более 3000 рублей всегда требуется ввести одноразовый пароль через услугу мобильный банк, а отключение услуги не даст возможности провести оплату, так как смс больше не придет. При суммах менее 3000 рублей можно воспользоваться паролем с чека.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector