Как положить деньги на заблокированную кредитную карту

Можно ли заблокировать карту Сбербанка

Причин для блокировки банковской карты несколько. Сама же процедура не имеет ничего общего с закрытием «пластика». Это временная мера, предпринимаемая держателем или эмитентом карты. В зависимости от срочности «пластик» блокируют мгновенно или при посещении клиентом офиса банка. О том, можно ли заблокировать карту Сбербанка и как это сделать – читайте в статье.

Можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка

Блокировка кредитной карты Сбербанка возможна при следующих обстоятельствах:

  1. В случае кражи кредитки или ее утраты. При этом возникает риск потери денежных средств клиентом. Если мошенники, похитившие карту, осведомлены о ее ПИН-коде, для них не составит никакого труда снять деньги в ближайшем банкомате или рассчитаться за покупку в торговой точке. При таких обстоятельствах самым верным решением является срочная блокировка карты.
  2. Кредитная карта автоматически блокируется при неправильном наборе ПИН-кода три раза подряд. Эта мера безопасности предусмотрена правилами использования банковских карт. Заблокировать таким образом «пластик» может сам владелец или иные лица, в чьих руках по каким-либо причинам оказалась карточка.
  3. Кредитная карта блокируется третьими лицами. Это случается, когда клиент забывает ее в торговых точках, на заправках, в кафе, ресторанах и т.п. При этом сотрудники учреждений обязательно должны позвонить по номеру телефона, указанному на обратной стороне «пластика», и сообщить о данном факте сотруднику банка.

Можно ли заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн»

Для пользователей интернет-системы Сбербанка блокировка любой карты значительно упрощена. Для этого достаточно войти в «Сбербанк Онлайн» при помощи логина и пароля. В пункте меню «Карты» выбрать тот номер «пластика», по которому требуется данная операция. Далее нажать «Заблокировать». Подтверждение операции производится по СМС. Клиент вводит в специальное поле пароль, полученный в сообщении.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Временная блокировка карты доступна в любое время:

  1. Самый быстрый способ – воспользоваться услугой «Мобильный банк». СМС с текстом «Блокировка» или кодом 03 отправляется на номер 900. В случае, когда карта не является у вас единственной, стоит через пробел указать окончание ее номера, например 4567. Ответное сообщение проинформирует держателя карты о том, что она заблокирована.
  2. Не менее удобный способ – звонок на «горячую линию» по номеру 8 800 55 55 55 0. Клиент называет оператору конфиденциальную информацию по карте, указанную в договоре. Карта блокируется временно. Если необходим длительный срок блокировки, требуется посетить офис банка и подать письменное заявление. Если этого не сделать, через определенное время операции по карте станут доступными.
  3. Непреднамеренная временная блокировка наступает при неправильном наборе ПИН-кода три раза подряд. Если блокировка случилась по невнимательности держателя карты, то отчаиваться не стоит. Она автоматически разблокируется спустя сутки.

Стоит помнить, что при получении СМС о том, что карта заблокирована и ее разблокировка возможно по указанному телефону, отличному от номера 900, нельзя отправлять ответные сообщения. Это действия мошенников.

Можно ли пополнить заблокированную карту Сбербанка

Пополнение заблокированной карты Сбербанка в банкоматах или терминалах не доступно. Но это не значит, что клиент лишается возможности пополнять «привязанный» к карте лицевой счет. Если карта является дебетовой, то при утере «пластика» деньги продолжают поступать на счет и храниться на нем. Как только карта будет разблокирована, денежные средства переводятся на «пластик». Именно он является ключом к счету. После разблокировки карты все опции, подключенные к ней, сохраняются.

Кроме безналичных зачислений пополнить лицевой счет карты при ее блокировке можно через операционного сотрудника Сбербанка. Достаточно предъявить паспорт и договор, где прописан номер счета. Деньги будут приняты по приходному кассовому ордеру.

Перевод денег на заблокированную банковскую карту

Транзакции с использованием заблокированной карты невозможны. Владелец счета не может снять наличные, расплатиться в онлайн-режиме или произвести безналичный расчет. А перевести деньги на заблокированную карту можно, так как счет остается активным и средства (в том числе заработная плата, пособия, переводы и иные начисления) на него поступать могут.

Как совершить перевод на заблокированную карту

Любая банковская карта представляет собой пластик с порядковым номером и чипом для хранения информации. Важно знать соответствующие банковские реквизиты. Эти сведения доступны в личном кабинете или в отделении банка по предъявлении паспорта владельца платежных реквизитов.

Денежный перевод осуществляется по принципу интернет-банкинга или кассы финансового учреждения.

Через Личный кабинет:

  • знать номер расчетного счета и Ф. И. О. получателя;
  • зайти в онлайн-систему посредством ввода логина и пароля;
  • в разделе «Платежи и переводы» заполнить форму, для того чтобы отправить средства;

  • перевести деньги частному лицу.
  • В отделении Сбербанка:
  • предъявить паспорт;
  • назвать номер счета владельца, имеющего ограничения в банковских операциях.

Возможная комиссия

Без взимания дополнительных процентов

Вариант отправки денежных средств Кассы отделения Интернет банкинг
Российские рубли и иностранная валюта на территории одного города
Рубли РФ за пределами города 1,5%, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей 1% до 1000 рублей
Иностранная валюта 0,7% 0,5%

Важно! Если карта заблокирована, то для ее пополнения не подойдет номер пластика. Необходимо знать реквизиты счета.

Придут ли деньги

Блокировка карточки еще не означает, что ей больше невозможно пользоваться. Это всего лишь пластик, а вот расчетный счет, привязанный к ней, позволяет беспрепятственно совершать многие банковские операции, включая и получение денежных средств.

Сроки и суммы при переводе соответствуют тарификации выпущенной карты. Владелец пластика может беспрепятственно получать деньги с других банковских реквизитов. Однако если блокировать карту решила Служба судебных приставов с наложение ареста в виде штрафа или иного неуплаченного долга, то все перечисляемые суммы будут идти в счет погашения образовавшегося минуса на балансе.

Зачисление денег с одного счета на другие банковские реквизиты осуществляется до трех рабочих дней. Если транзакция была выполнена при помощи Почты России, то срок может затянуться до семи рабочих дней.

Как перевести средства с заблокированной карты на другую

Если у владельца пластика больше нет никакой возможности перечислить деньги третьему лицу, то можно попробовать перевод средств с заблокированной карточки Сбербанка.

Если у пластика закончился срок действия, то можно написать заявление в банке на ее перевыпуск. Получив новый пластик с тем же расчетным счетом, все операции по переводу денежных средств возобновляются. Это позволит перевести деньги любыми способами – банкоматы, личный кабинет, мобильный перевод или отделение банка.

Во всех остальных случаях перевести средства можно, только если разблокировать пластик.

Как разблокировать карточку

Ограничение в совершении каких-либо финансовых операций с банковскими носителями может привести к немалым проблемам. Чтобы как можно скорее восстановить полный доступ к сервису банка, нужно выяснить причину блокировки.

  • если у владельца имеет какой-либо непогашенный долг, то эта сумма «замораживается» на счете;
  • наложение ареста ССП;
  • окончание срока действия;
  • минус за взимание денег на оплату мобильного банка или годовое обслуживание;
  • взыскание налоговыми органами;
  • утеря или подозрения на мошеннические действия.

Узнать истинную причину блокировки финансовых операций можно, позвонив по горячей линии на номер 900, или обратившись с паспортом в любое отделение банка. Достаточно внести деньги до полного погашения образовавшегося долга и карта будет разблокирована автоматически.

Блокировка означает лишь запрет на пользование пластиком. Нельзя переводить или получать средства при помощи мобильных приложений или банкоматов. Расчетный счет, привязанный к карте с временными ограничениями, не ограничивает ее владельца в получении денежных средств.

Заблокированная сумма на кредитной карте Сбербанка: что это и для чего

Сбербанк относится к финансовым учреждениям, которые дают возможность своим клиентам пользоваться кредитными средствами, если вовремя вносить на карту ежемесячный платеж. Но случаются ситуации, когда средства блокируются и становятся недоступны. Далее — что делать, если на кредитной карте Сбербанка заблокирована сумма.

Почему сумма заблокирована, но не списана

Заблокированная сумма — это средства, имеющиеся на карте, но которыми нельзя воспользоваться. Чаще всего, это происходит при:

  • оплате товаров или услуг при безналичных расчетах — сначала деньги блокируются, а через время снимаются со счета;
  • проверке банковским учреждением принадлежности кредитки ее держателю.

Заключая банковский договор на обслуживание счета, клиент соглашается с тем, что финансовое учреждение в любое время может блокировать определенную сумму до выяснения обстоятельств.

Такая блокировка означает запрет использования этой суммы на любые виды операций — переводы, безналичные расчеты, снятие, конвертацию. Сумма видна на балансе, но не списывается, оставаясь на счету и недоступна для использования.

После выяснения обстоятельств или завершения процесса покупки, деньги становятся доступны для операций или снимаются в счет оплаченных товаров и услуг.

Причины блокировки средств на карте

Причиной блокировки денег на карте Сбербанка может быть:

  • нарушение пунктов договора, подписанного с банком — финансовое учреждение вправе «заморозить» деньги, если клиент не выполняет договоренности;
  • превышение лимита кредитных средств;
  • просрочка по платежам;
  • «заморозка» суммы для оплаты покупок или бронирования номеров в отелях — наиболее частая причина блокировки, которая снимается, когда деньги списываются на счет получателя;
  • подозрение банка о потере кредитки или ее краже — блокировка осуществляется в целях спасения находящихся на пластике средств от злоумышленников;
  • блокировка по желанию держателя карты;
  • проведение незаконных операций — крупные переводы на счет физического лица рассматриваются как незаконные, что приводит к блокировке финансового носителя в целом;
  • неверный ввод пин-кода больше 3-х раз — такие действия считаются угрозой взлома;
  • подача судебной инстанции — происходит, если у держателя карты есть задолженности и суд выносит решение снять долг с карточного счета (блок осуществляется только в пределах той суммы, что указана в судебном постановлении);
  • закончившийся срок действия карточки — обычно банк автоматически перевыпускает пластик, а на старом носителе блокирует денежные остатки.

Преднамеренная блокировка средств

К преднамеренной блокировке средств финансовым учреждением относятся случаи, когда владелец карты знает о совершаемых действиях. В случае утери кредитки или ее краже, держатель уведомляет банк о своем желании «заморозить» счет.

Чаще всего такое происходит, когда осуществляется покупка товаров или оплата услуг. Заблокированная сумма может равняться как нескольким рублям, так и всему размеру заказа. После получения товара деньги списываются на счет продавца, при условии выбора опции пост оплаты.

О блокировке могут приходить уведомления, отправленные клиенту банком (при условии подключения мобильного банка) или с сайта интернет-магазина. В сообщении указывается размер «заморозки» и номер кредитного счета.

Непреднамеренная блокировка средств

Непреднамеренная «заморозка» происходит, если банк подозревает держателя пластика в мошенничестве, отмывании доходов или осуществлении нелегальных операций. Возможна блокировка как самой транзакции, так и всех денег на карте. Никаких уведомлений о блокировке не присылается.

Но на кредитных картах непреднамеренный блок происходит крайне редко, ведь получается, что банк «замораживает» собственные средства, которые были даны в кредит клиенту. Собственными на кредитке считаются только деньги, сумма которых выше установленного заемного лимита.

Как узнать заблокированную сумму на карте Сбербанка

Узнать размер заблокированной суммы на кредитной карте Сбербанка можно такими способами:

  1. Позвонить на горячую линию Сбербанка — 8 800 555 55 50. Операторы выдадут информацию по телефону, если сообщить им номер пластика, данные паспорта и кодовое слово.
  2. Зайти в сервис «Сбербанк онлайн». Там, пройдя авторизацию, в личном кабинете нажать на карточный счет и проверить данные в разделах «Собственные средства» и «Для снятия наличных». Имеющаяся разница значений и есть сумма «заморозки». Просмотреть более подробную информацию можно в разделе карт, где пишется точный размер заблокированных денег.
  3. Воспользоваться банкоматом, вставив в него кредитку, набрав пин-код и выбрав выписку по карточному счету.
  4. Получить СМС при подключенном мобильном банкинге. Это значит, что в случае совершения любых операций на счету, придет оповещение, где и будет указан размер «заморозки».

Можно ли разблокировать деньги

Алгоритм действий, если сумму на карте заблокировал Сбербанк, зависит от причины, по которой это произошло. В таблице расписана схема, которой нужно следовать, если произошла «заморозка».

Причина блокировки Что нужно делать Сроки «разморозки»
Нарушение пункта кредитного договора Пойти в банк, чтобы выяснить причину «заморозки» и попытаться исправить ситуацию Банк вправе дать возможность клиенту вывести деньги, но отказать в дальнейшем обслуживании кредитки
Превышенный остаток по кредиту Внести деньги на кредитку через кассу банковского учреждения От 30 до 60 минут
«Заморозка» при оплате покупок или бронировании номеров в отелях Дождаться списания средств на счет получателя Онлайн-магазины и отели сами регулируют время для разблокировки
Проведение нелегальных операций Прийти в отделение банка и выяснить, какие документы необходимы для «разморозки» (но даже при предоставлении всех бумаг, финансовое учреждение имеет право отказать в снятии блока с карты без судебного решения) От 1 дня до нескольких лет, в зависимости от серьезности блокировки
Ввод неправильного пин-кода Позвонить на горячую линию или сходить в отделение банка, где подтвердить свою личность. 5-15 минут
Решение судебных приставов Внести хотя бы 50 % от суммы долга, после чего обратиться в суд с просьбой «разморозить» счет Зависит от должника
Закончившийся срок действия кредитки Пойти в финансовое учреждение с паспортом и картой, чтобы подтвердить свою личность В случае автоматического перевыпуска забрать карту с «размороженными» средствами или подождать примерно 7 дней

Бывает и так, что средства на кредитке «размораживаются» автоматически в течение месяца, без каких-либо действий со стороны клиента.

Недоступная для использования сумма на кредитной карточке может возникнуть по разным причинам. Если такое произошло, нужно сразу звонить на горячую линию в банк или идти в отделение, чтобы разобраться в случившемся и принять меры для исправления ситуации.

Сезам, откройся: как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Блокировку пластика могут производить банк или клиент — насовсем или с возможностью восстановления. Редакция выяснила, как разблокировать кредитную карту «Сбербанка» в зависимости от основания приостановления операций по счету.

Почему «Сбербанк» может заблокировать кредитную карту

Банк может ограничить действие кредитки при совершении по ней подозрительных операций. «Сбербанк» блокирует пластик, ссылаясь на ФЗ № 115. Частые переводы (например, более десятка транзакций подряд или с небольшим перерывом), поступление суммы свыше 600 тыс. рублей, обналичивание больших или небольших сумм в разных АТМ проверяются по критериям ЦБ.

Причиной блокировки может стать нарушение клиентом условий договора, просрочки по кредиту, неуплата налогов, нетипичное платежное поведение, совершение транзакций за рубежом, требование суда.

Причины блокировки карты «Сбербанка»:

Может ли держатель карты заблокировать карту

Клиент может обратиться с просьбой заблокировать пластик, не указывая основание. Если есть повод бояться, что деньгами могут воспользоваться злоумышленники, стоит упомянуть, что кредитка была украдена или потеряна, обнаружены факты компрометации (пластик находился у третьих лиц, пришло уведомление о платеже, который держатель не совершал, код доступа стал известен посторонним и т. п.).

Кредитка может быть изъята банкоматом по техническим или другим причинам. Нужно сразу же запросить блокировку по телефону 8(800)555–55–50, с помощью смс-сообщения на номер 900 или интернет-банкинга, а также можно явиться в любой офис «Сбербанка».

Если 3 раза подряд неправильно набран ПИН-код, карту заблокируют. Держателю необходимо вспомнить правильный код и не ранее чем через 1 сутки попытаться ввести его заново. Если же это не удалось, следует обраться к работникам банка.

Что делать при утере карты «Сбербанка»:

Что будет с заблокированной картой

По заблокированной карте нельзя производить никакие операции: снимать наличные или совершать платежи. Однако надо понимать, что деньги со счета не исчезают, если их не украли хакеры.

Если клиент не готов ожидать или «Сбербанк» по какой-либо причине не восстановил кредитную карту автоматически, нужно позвонить в кол-центр и изложить проблему.

Важно! При находке чужой карты нужно обратиться в «Сбербанк», чтобы ее заблокировать.

Если служба безопасности заподозрила подозрительный перевод, владельцу поступит звонок из банка. Держатель должен сам перезвонить в банк, а не продолжать разговор, потому что мошенники подделывают номера банковских телефонов. Банк снимет ограничения, если клиент подтвердит свою личность и актуальность перевода. Если окажется, что операцию совершили мошенники, пластик будет заблокирован окончательно.

В случае кражи или утери карты, серьезных нарушений условий договора, совершения мошеннических операций, задержания пластика внутри банкомата, подозрений в отмывании нелегальных доходов или финансирования терроризма блокировка будет окончательная. Пластик придется перевыпускать. Стоимость этой услуги в «Сбербанке» составляет от 30 до 700 рублей в зависимости от типа кредитки.

Перевыпуск может быть бесплатным, если ограничения были введены по ошибке банка.

Можно ли снять деньги с заблокированной кредитной карты

Чтобы получить средства, нужно обратиться в то отделение «Сбербанка», где был оформлен пластик, и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Деньги выдадут в кассе. Также можно перевести средства на другую карту через онлайн-банкинг. Это можно сделать только перед самостоятельной блокировкой. Если ограничения введены банком, придется ждать перевыпуска.

При наличии задолженности по заблокированной кредитке проценты за пользование средствами продолжают начисляться. В случае неисполнения обязательств на держателя будет наложен стандартный штраф.

Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка?

При блокировке кредитной карты нужно обратиться в банк и узнать причину.

Можно позвонить в контактный центр по телефону: 8(800)555–55–50; отправить смс на номер 900 или посетить отделение.

При себе нужно иметь паспорт и договор в банком. Могут понадобиться документы, подтверждающие легальность транзакций.

От причин блокировки будут зависеть дальнейшие действия. При подозрительной активности достаточно подтвердить свою личность и ответить на несколько вопросов специалиста по последним операциям. Если причиной стал отрицательный баланс, наличие задолженности или неоплата кредита, нужно пополнить счет.

Разблокировка после требования судебных приставов о приостановлении операций возможна по решению суда или после внесения задолженности. Если ограничено движение средств по зарплатной карте, нужно отправить приставам письмо. Высчитывать 100 % заработной платы в счет долга запрещено на законодательном уровне.

Как разблокировать кредитную карту «Сбербанка»

Существуют надежные способы восстановления кредитки:

  • звонок оператору кол-центра;
  • личное посещение отделения.

Во многих случаях разблокировка не предусмотрена. Клиенту придется оформить перевыпуск с сохранением счета.

Можно ли разблокировать кредитку по телефону

Разблокировать кредитку по телефону получается только в отдельных случаях. Для этого нужно известить сотрудника кол-центра о своем намерении разблокировать пластик. При разговоре с оператором понадобятся наличие паспорта, кодовое слово и в редких случаях договор. Платежный инструмент будет восстановлен через несколько минут.

Способ подойдет для случаев, когда держатель сам заблокировал пластик через мобильный банк без указания причины.

Может ли сам «Сбербанк» разблокировать кредитную карту клиента

Технические ограничения снимаются автоматически спустя 24 часа. Разблокировка по кредитке из-за наличия задолженности снимается после внесения необходимой суммы или списания в счет погашения.

В остальных случаях процедура займет больше времени: требуется посетить офис, выяснить причины и предоставить требуемые документы.

Как снять блокировку кредитной карты через Интернет

Самостоятельно клиент не может снять ограничения ни через Сбербанк Онлайн, ни с помощью услуги Мобильный банк.

Такие ограничения необходимы, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами держателя карты через удаленные сервисы.

Можно ли разблокировать карту, которая нашлась

Если произошла утеря карты и клиент сообщил об этом банку, то будет невозможно восстановить действие пластика, даже если владелец нашел платежное средство или ему его подкинули.

Кредитка могла побывать в посторонних руках, а это значит, что безопасность средств клиента под угрозой. В таком случае перевыпускают карту с присвоением ей новых реквизитов.

Если держатель сам заблокировал карту без указания причин, а затем нашел ее, но точно уверен, что данные не попадали в руки посторонних людей, можно снять ограничения, обратившись к специалистам по телефону консультативного центра или в офис.

Что делать, если по телефону звонят предупредить о блокировке

При выявлении подозрительной операции служба безопасности «Сбербанка» может заблокировать кредитную карту и попытаться связаться с владельцем, чтобы подтвердить совершение платежа. Этим пользуются мошенники.

Если поступил звонок от неизвестного абонента и собеседник, представившись сотрудником банка, сообщил о блокировке, не стоит сообщать личные данные, давать ответ на секретный вопрос и код карты. Злоумышленники могут пользоваться номерами, похожими на номера банков. Лучше прекратить разговор и самостоятельно позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.

О секретных данных кредитной карты:

Блокировка не всегда оказывается оправданной и влечет нарушение прав держателя пластика. В таких случаях клиент может обратиться за защитой своих прав и интересов. Но бдительность службы безопасности часто приносит пользу, помогая защитить средства от мошенников.

Как зарабатывают на сайтах 4 миллиона рублей в месяц

Читать еще:  В каком банке лучше брать потребительский кредит
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector