Имеют ли коллекторы право приходить домой

Имеют ли право коллекторы приходить к вам домой?

Содержание:

Занятые деньги нельзя не отдавать. Чтобы напоминать об этом, существуют коллекторские агентства. Эти специалисты должны заставить должников своего банка заплатить любой ценой. Иногда в ход идут шантаж, угрозы и даже рукоприкладство. Последнее, разумеется, редкость, но вот психологическое давление коллекторы используют регулярно.

Особенно неприятны визиты этих людей домой к должнику. Поэтому важно знать, имеют ли коллекторы на это право. Впрочем, лучше владеть информацией и о других их полномочиях.

Если вам давят на психику, обязательно свяжитесь с юристом. Он поможет справиться с этой ситуацией, а виновные будут наказаны.

Нет времени читать статью?

Права коллекторов

С самого своего появления, с 90-х годов прошлого века, коллекторские службы пытаются жестко и быстро получать деньги для своего работодателя. Если вы вовремя вносите проценты по кредиту и не задерживаете выплаты по займу, проблем не возникнет. В противном случае нужно понимать, что могут делать представители коллекторских агентств. Так у вас получится быстро выделить и пресечь неправомерное поведение. Основные полномочия сборщиков денег:

  1. Оповещение о задолженности. Визит уполномоченного лица — это верный признак того, что банк сомневается в вашем стремлении погасить кредит. Коллекторы есть абсолютно во всех банках, штат может быть больше или меньше, но он есть. Свою работу сборщики долгов начинают с уведомления клиента об образовавшейся задолженности по телефону. Также сотрудник коллекторской службы обязан огласить штрафы и пени, которые появились на вашем счету.
  2. Написание заявления в суд. Скрыться от представителей коллекторских служб и банка можно лишь ненадолго, поскольку в случае систематической неуплаты кредита на вас подадут судебный иск. Сборщик долгов вправе составить обращение в суд, если работодатель наделил его такими полномочиями. Как правило, почти все банковские организации дают своим коллекторским отделениям карт-бланш на написание иска с требованием немедленно начать выплату долга. Однако заявления конкретного коллектора в стиле «мы подадим на вас в суд» не имеют никакого веса, пока вам не предоставят агентский договор. Только опираясь на этот документ, сборщик долгов имеет право написать судебный иск.

Небольшой перечень содержит все узаконенные права коллекторов. Никаких других мер они предпринимать не могут. Оповещение о задолженности происходит по телефону или во время личной встречи, так что приходить домой они тоже могут.

Но непосредственно попадать в жилище пришедший может только в том случае, если вы самостоятельно пригласили его. Уполномоченный вправе подойти к вам на улице, наведаться по месту фактического проживания. К такой встрече вы должны быть готовы.

Что делать, если коллектор пришел домой?

Сборщики долгов обязаны приходить к должнику с 8 утра до 10 вечера по будням и с 9 утра до 8 вечера по выходным. Обратите внимание, во сколько в дверь позвонили, поскольку коллекторы зачастую нарушают установленный режим и приходят домой в 7 или даже в 6 утра.

Конкретное время посещения можно будет указать, если вы планируете составить жалобу. Визит специалиста имеет еженедельный характер, чаще раза в неделю сборщик долгов приходить не может.

Теперь, когда вы зафиксировали время прихода коллектора домой, потребуйте документы, удостоверяющие личность. При этом абсолютно не обязательно открывать дверь. Вы имеете право попросить предъявить свой паспорт и удостоверение сотрудника банка (обязательно оригинал с фото, поскольку копии можно подделать) и посмотреть на документы через глазок.

Затем попросите коллектора представиться, он обязан назвать свое полное ФИО (проверьте соответствие с данными из документов), а также агентство, которое он представляет.

Получив эти сведения, вы вправе сделать звонок в коллекторское агентство, сотрудником которого представился ваш гость. Найдите номер организации в интернете и уточните, действительно ли он состоит в штате сотрудников. До этого момента вообще не общайтесь с представителем коллекторских служб, не отвечайте на вопросы, но активно задавайте их.

Сборщики долгов будут упрекать вас в том, что вы не отвечаете на телефонные звонки или указываете недостоверные данные в кредитном договоре. Коллектор стремится прийти и поставить вас в неудобное положение, заставить чувствовать себя виноватым. Так специалисту намного удобнее диктовать свои условия, но вы не должны поддаваться на эти уловки.

Сборщики долгов очень часто используют формулировку «вас разыскивают за неуплату кредита» во всех ее проявлениях. Помните, что разыскивать могут подозреваемого в совершении преступления. Розыском занимаются только представители силовых структур, к которым представитель банка не относится.

Будьте спокойны, обдумывайте свои ответы. В любой момент можно просто отойти от двери и вернуться к своим делам, это ваше конституционное право. Никто не заставляет вас открывать кредитору. Если он слишком настаивает (безостановочно звонит или стучит в дверь, кричит в подъезде), вызывайте полицию. Право собственности в РФ никто не отменял.

Как бороться с неадекватным коллектором?

Если сборщик долгов приходит слишком часто, а его разговоры больше походят на шантаж или угрозы — немедленно принимайте меры. Не дайте себя запугать. Помните о своих правах:

  1. Вы можете не работать с новым кредитором, не получив подтверждения его полномочий. Факт перехода вашего долга в другие руки фиксируется в специальном свидетельстве, вам его должны предоставить.
  2. Коллектор — не банк. Сборщики долгов не давали вам деньги, а значит, им вы ничего не должны. Не подписывайте никакие документы и, конечно, не давайте им деньги. Гасить кредит нужно только в том банке, в котором вы его брали. Каждый взнос должен быть зафиксирован в соответствующем документе.
  3. Представитель коллекторского агентства не наделен полномочиями пристава. Он не описывает имущество, не конфискует его и не продает. Любое посягательство на вашу собственность — повод обращаться в суд.
  4. Сотрудничество с коллектором — это необязательное условие при работе с банком, от которого можно отказаться.

Ваш родственник может отказаться разговаривать с пришедшим коллектором, даже если его данные указаны в кредитном договоре. Предложите близкому человеку написать письмо в банк с просьбой оградить его от общения со сборщиком долгов.

Такая заявка составляется в произвольной форме и на удивление эффективна. Ни один банк не хочет, чтобы его название ассоциировалось у клиентов с бандитами.

Читать еще:  Чем отличается каско от осаго

В крайнем случае вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов РФ. Нужно составить обращение, приложив несколько документов:

  1. Письмо с отказом от сотрудничества. Предварительно сделайте несколько копий этого заявления, написанного вашими родственниками, и приложите одну из них.
  2. Квитанцию об отправке письма. Не выкидывайте бумаги, предоставляемые почтой.
  3. Список звонков с телефона приближенного лица и расписание визитов коллектора. Этот пункт очень важен, поскольку позволяет зафиксировать продолжение работы коллекторского агентства даже после написания отказа от сотрудничества. Не удаляйте историю звонков и записывайте даты и время визитов коллектора.

Это все, что нужно знать о том, как общаться с надоедливыми коллекторами. Пользуйтесь нашими советами и никому не позволяйте себя обижать. Удачи!

Могут ли коллекторы приехать домой в Украине

Сейчас СМИ наполнены разной страшной информацией о страшных последствиях контакта коллекторов с заемщиками. Появляются различные новости, информирующие о том, что группа бандитов за долги банку избила мужчину, молотками переломала ноги. Есть новости другие, когда владелица квартиры попадает домой и обнаруживает, что находится куча бородатых дядек и она там больше не живет. Коренастые мужчины бандитской внешности демонстрирует ипотечный договор, якобы подтверждающий, что эта квартира больше женщине не принадлежит. Стоит ли паниковать, когда к вам приезжают и угрожают?

Смотрите видео по теме:

Почему такая ситуация происходит?

Обычно коллекторские компании, или если говорить юридическим языком — факторинговые компании, что занимаются выкупом прав требования по долгам. Либо работают по взысканию долга по поручению банков, основываются либо бывшими работниками правоохранительных органов, либо бывшими работниками банковских учреждений. Однако нанесение тяжких телесных повреждений, угрозы, проникновение в квартиру третьих лиц, являются незаконными, уголовно наказуемыми действиями. Что делать, если к вам коллекторы обещают приехать или уже приехали?

Имеют ли право коллекторы приезжать домой?

Разумеется, приезжать к вам они могут. Но в этом ничего ужасного нет, даже если он приехал и стоит у вас под дверью. Дальше обратите внимание по пунктам.

  1. Вы вправе не открыть посторонним лицам дверь. Квартира является вашей частной территорией, поэтому туда может зайти только уполномоченный государственный орган по решению суда. Кроме того, вы не должны запускать в квартиру третьих лиц, которые предъявляют конкретные претензии по задолженности или имущественного характера. В ситуации, которая сейчас складывается в нашей стране, никто не дает гарантии, что к вам пришли не банальные правонарушители, в чьих руках оказалась база должников, полученная незаконным путем.
  2. Вы должны разбираться в статусе коллектора. По сути, это такое же человек, как и вы, только у него другая работа. Особых прав у него нет. Также как вам запрещено проникать в жилье соседки без ее разрешения, так и коллекторы не имеют на это право. Поэтому факторинговая компания не имеет никаких прав, кроме предусмотренных действующим законодательством Украины. Они только могут попытаться поговорить с вами, обратиться с заявлением в суд или применять другие законные способы взыскания долгов. Все что они имеют право сделать – это позвонить вам в дверь, как простое физическое лицо.
  3. Если коллекторы приехали к вам домой, стали агрессивно себя вести, стучать ругаться матом, настойчиво звонить в домофон. Немедля набирайте телефон экстренной службы 102, говорите оператору, что пришли неизвестная группа людей, пытающаяся проникнуть в дом/квартиру. Проникновение на территорию частной собственности квалифицируется как потенциально тяжкое преступление, поэтому полиция приедет быстро. По идее они обязаны выпроводить непрошеных гостей. Вы можете даже не открывать правоохранительным органам, сообщив, что вы боитесь. Все претензии коллектора вам имеют право передать только в письменном виде.
  4. Может все-таки взять и пустить их? Спросите вы. Отвечаем, в этом нет никакого смысла, поскольку эти люди могут быть банальными мошенниками или бандитами. Ничего нового они вам не скажут, ровно, как и вы им. Впускать их в дом нет смысла.
  5. «Может попытаться решить проблемы самому? Я ведь мастер боевых искусств» Вы также можете нарушить закон. Просто позвоните в полицию и оградите себя от лишних неприятностей за причинение телесных повреждений любой степени. Вам необходимо поступать в любой ситуации в рамках закона и избегать провокаций.
  6. Если складывается экстренная ситуация, сообщите, что вы вызвали наряд полиции.

Коллекторы грозятся прийти домой: подведем итог

Если вам угрожают приехать или уже приехали:

  1. Будьте спокойны, вам ничего не угрожает.
  2. Если вам что-то угрожает, вызывайте полицию если ситуация быстро накаляется, то говорите что уже вызвали правоохранительные органы.
  3. Не занимайтесь самоуправством, не применяйте силу, поскольку такие действия также могут быть расценены как противозаконные.

Прийти домой к вам могут, никто не запрещает людям просто стоять у вас под дверью, если вам и вашему имуществу ничего не угрожает.

Для записи на консультацию кредитного юриста по:

1. Списанию от 30% до 90% кредита через суд

Имеют ли право коллекторы приходить к вам домой?

Содержание:

Занятые деньги нельзя не отдавать. Чтобы напоминать об этом, существуют коллекторские агентства. Эти специалисты должны заставить должников своего банка заплатить любой ценой. Иногда в ход идут шантаж, угрозы и даже рукоприкладство. Последнее, разумеется, редкость, но вот психологическое давление коллекторы используют регулярно.

Особенно неприятны визиты этих людей домой к должнику. Поэтому важно знать, имеют ли коллекторы на это право. Впрочем, лучше владеть информацией и о других их полномочиях.

Если вам давят на психику, обязательно свяжитесь с юристом. Он поможет справиться с этой ситуацией, а виновные будут наказаны.

Нет времени читать статью?

Права коллекторов

С самого своего появления, с 90-х годов прошлого века, коллекторские службы пытаются жестко и быстро получать деньги для своего работодателя. Если вы вовремя вносите проценты по кредиту и не задерживаете выплаты по займу, проблем не возникнет. В противном случае нужно понимать, что могут делать представители коллекторских агентств. Так у вас получится быстро выделить и пресечь неправомерное поведение. Основные полномочия сборщиков денег:

  1. Оповещение о задолженности. Визит уполномоченного лица — это верный признак того, что банк сомневается в вашем стремлении погасить кредит. Коллекторы есть абсолютно во всех банках, штат может быть больше или меньше, но он есть. Свою работу сборщики долгов начинают с уведомления клиента об образовавшейся задолженности по телефону. Также сотрудник коллекторской службы обязан огласить штрафы и пени, которые появились на вашем счету.
  2. Написание заявления в суд. Скрыться от представителей коллекторских служб и банка можно лишь ненадолго, поскольку в случае систематической неуплаты кредита на вас подадут судебный иск. Сборщик долгов вправе составить обращение в суд, если работодатель наделил его такими полномочиями. Как правило, почти все банковские организации дают своим коллекторским отделениям карт-бланш на написание иска с требованием немедленно начать выплату долга. Однако заявления конкретного коллектора в стиле «мы подадим на вас в суд» не имеют никакого веса, пока вам не предоставят агентский договор. Только опираясь на этот документ, сборщик долгов имеет право написать судебный иск.

Небольшой перечень содержит все узаконенные права коллекторов. Никаких других мер они предпринимать не могут. Оповещение о задолженности происходит по телефону или во время личной встречи, так что приходить домой они тоже могут.

Но непосредственно попадать в жилище пришедший может только в том случае, если вы самостоятельно пригласили его. Уполномоченный вправе подойти к вам на улице, наведаться по месту фактического проживания. К такой встрече вы должны быть готовы.

Читать еще:  Когда лучше продавать квартиру

Что делать, если коллектор пришел домой?

Сборщики долгов обязаны приходить к должнику с 8 утра до 10 вечера по будням и с 9 утра до 8 вечера по выходным. Обратите внимание, во сколько в дверь позвонили, поскольку коллекторы зачастую нарушают установленный режим и приходят домой в 7 или даже в 6 утра.

Конкретное время посещения можно будет указать, если вы планируете составить жалобу. Визит специалиста имеет еженедельный характер, чаще раза в неделю сборщик долгов приходить не может.

Теперь, когда вы зафиксировали время прихода коллектора домой, потребуйте документы, удостоверяющие личность. При этом абсолютно не обязательно открывать дверь. Вы имеете право попросить предъявить свой паспорт и удостоверение сотрудника банка (обязательно оригинал с фото, поскольку копии можно подделать) и посмотреть на документы через глазок.

Затем попросите коллектора представиться, он обязан назвать свое полное ФИО (проверьте соответствие с данными из документов), а также агентство, которое он представляет.

Получив эти сведения, вы вправе сделать звонок в коллекторское агентство, сотрудником которого представился ваш гость. Найдите номер организации в интернете и уточните, действительно ли он состоит в штате сотрудников. До этого момента вообще не общайтесь с представителем коллекторских служб, не отвечайте на вопросы, но активно задавайте их.

Сборщики долгов будут упрекать вас в том, что вы не отвечаете на телефонные звонки или указываете недостоверные данные в кредитном договоре. Коллектор стремится прийти и поставить вас в неудобное положение, заставить чувствовать себя виноватым. Так специалисту намного удобнее диктовать свои условия, но вы не должны поддаваться на эти уловки.

Сборщики долгов очень часто используют формулировку «вас разыскивают за неуплату кредита» во всех ее проявлениях. Помните, что разыскивать могут подозреваемого в совершении преступления. Розыском занимаются только представители силовых структур, к которым представитель банка не относится.

Будьте спокойны, обдумывайте свои ответы. В любой момент можно просто отойти от двери и вернуться к своим делам, это ваше конституционное право. Никто не заставляет вас открывать кредитору. Если он слишком настаивает (безостановочно звонит или стучит в дверь, кричит в подъезде), вызывайте полицию. Право собственности в РФ никто не отменял.

Как бороться с неадекватным коллектором?

Если сборщик долгов приходит слишком часто, а его разговоры больше походят на шантаж или угрозы — немедленно принимайте меры. Не дайте себя запугать. Помните о своих правах:

  1. Вы можете не работать с новым кредитором, не получив подтверждения его полномочий. Факт перехода вашего долга в другие руки фиксируется в специальном свидетельстве, вам его должны предоставить.
  2. Коллектор — не банк. Сборщики долгов не давали вам деньги, а значит, им вы ничего не должны. Не подписывайте никакие документы и, конечно, не давайте им деньги. Гасить кредит нужно только в том банке, в котором вы его брали. Каждый взнос должен быть зафиксирован в соответствующем документе.
  3. Представитель коллекторского агентства не наделен полномочиями пристава. Он не описывает имущество, не конфискует его и не продает. Любое посягательство на вашу собственность — повод обращаться в суд.
  4. Сотрудничество с коллектором — это необязательное условие при работе с банком, от которого можно отказаться.

Ваш родственник может отказаться разговаривать с пришедшим коллектором, даже если его данные указаны в кредитном договоре. Предложите близкому человеку написать письмо в банк с просьбой оградить его от общения со сборщиком долгов.

Такая заявка составляется в произвольной форме и на удивление эффективна. Ни один банк не хочет, чтобы его название ассоциировалось у клиентов с бандитами.

В крайнем случае вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов РФ. Нужно составить обращение, приложив несколько документов:

  1. Письмо с отказом от сотрудничества. Предварительно сделайте несколько копий этого заявления, написанного вашими родственниками, и приложите одну из них.
  2. Квитанцию об отправке письма. Не выкидывайте бумаги, предоставляемые почтой.
  3. Список звонков с телефона приближенного лица и расписание визитов коллектора. Этот пункт очень важен, поскольку позволяет зафиксировать продолжение работы коллекторского агентства даже после написания отказа от сотрудничества. Не удаляйте историю звонков и записывайте даты и время визитов коллектора.

Это все, что нужно знать о том, как общаться с надоедливыми коллекторами. Пользуйтесь нашими советами и никому не позволяйте себя обижать. Удачи!

Имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику?

Имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику? 30.06.2019 05:52

Что не входит в полномочия коллекторов?
Для начала, давайте разберем те пункты, на осуществление которых коллекторские бюро не имеют никакого права. Для чего это нужно? С первой минуты, когда между Вами и подобной организацией установился контакт, работники начинают обрабатывать клиента, проверять наличие знаний различных законов, полномочий. Чем больше Вы знаете как о своих, так и об их правах, тем сложнее коллекторам с Вами работать.
Начнем, пожалуй, с того, что в настоящий момент не существует какого-либо отраслевого закона, регулирующего действия коллекторов, но он активно разрабатывается. Полномочия подобных организаций регулируются лишь кодексом об административных правонарушениях и уголовным кодексом.
Итак, коллекторы не имеют права на:
1. звонки в ночное время суток (позже 22.00 в будние дни и позже 20.00 в выходные);
2. совершение физического насилия;
3. порчу имущества;
4. унижение или оскорбление должника;
5. распространение данных о кредитной истории 3-им лицам, в том числе и родственникам, если сам неплательщик не давал на то собственного согласия;
6. представление работниками суда, полиции или прокуратуры;
7. неожиданный визит к своему клиенту;
8. совершение действий, которые могут привести к нарушению общественного порядка (повышение голоса; поведение, которое не соответствует общепринятым нормам);
9. угрозы и пренебрежительное обращение в отношении должника;
10. опись имущества без решения суда (только судебные приставы имеют право на вторжение в квартиру без разрешения должника и на опись имущества, но только при наличии разрешения суда. Коллекторы могут лишь примерно вычислить стоимость всего имущества своего клиента и умело использовать эти данные при запугивании);
11. оказание определенного влияния на кредитную историю неплательщика (если до человека добралась коллекторское бюро, значит его кредитная история уже испорчена и коллекторы на нее никак повлиять не могут. К слову, отрицательной кредитная история становится в том случае, если по кредиту не вносится вклад более 30 календарных дней).
12. разговор инкогнито. (если коллектор звонит должнику, то он обязательно должен представиться и сказать название фирмы, в которой он работает. Без предоставления данной информации разговор не может состоятся).
13. несогласованный с заёмщиком приезд на его место работы. Коллекторы имеют право приезжать и предпринимать попытки попасть на территорию неплательщика, но не должны вторгаться в рабочий процесс человека.

Читать еще:  В чем измеряется скорость интернет соединения

На что имеют право коллекторы?

Ознакомившись с теми действиями, на которые у коллекторский бюро нет никаких прав, давайте теперь поговорим о том, какие действия они всё-таки могут совершать. Мы уверены, что многое из представленного ниже списка Вам уже известно, но некоторые пункты претерпели изменения в 2019 году, и, возможно, Вы найдёте какую-то новую для себя информацию.
Коллектор имеет право на:
1. обращение в суд с просьбой рассмотреть кредитную историю должника, с целью оказания дополнительного давления на человека (если долг заёмщика составляет более 200.000 рублей, то его дело передаётся в суд, а коллекторы передают кредитную историю обратно банку).
2. приглашение неплательщика в офис, для вежливой беседы. Если клиент отказывается приезжать в офис, то коллектор также может предложить встречу на нейтральной территории (кафе, ресторан).
3. звонки в рабочее (дневное) время для того, чтобы проинформировать должника о том, что вклад по кредиту не вносился более 4 месяцев, и теперь он передан в коллекторское бюро. Именно этот пункт изменили в 2019 году. Раньше, согласно федеральному закону (далее ФЗ) от 03.07.2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. » был определенный лимит по количеству звонков, поступающих от коллекторского бюро. В соответствии с новым постановлением, данного рода ограничение было снято. То есть, коллекторы могут совершать звонки неограниченное количество раз как самому должнику, так и его работодателю, родным. Но на все звонки и смс устанавливаются определенные временные рамки: с 9.00 до 20.00 в выходные и с 8.00 до 22.00 в будние дни, в соответствии с часовым поясом должника.
4. перепродажу долга. Ст. №382 Гражданского кодекса РФ разрешает кредиторам перепродавать долг третьему лицу без разрешения должника. Но коллектор обязан проинформировать неплательщика об этой операции.
5. начисление дополнительных процентов по кредиту в случае очередной неуплаты. Согласно ст. №384 ГК РФ коллекторская компания действительно имеет право на начисление дополнительных процентов, но в этой ситуации заёмщик может подать на бюро в суд, который примет сторону должника и зафиксирует за ним определенную сумму, которую он должен будет выплатить.
6. приезд к неплательщику домой.

Что делать, если коллекторы приехали домой к должнику?

Когда ни звонки, ни смс не помогают коллекторам вернуть деньги в банк, они обязаны прийти домой к неплательщику. Согласно ст. №230- ФЗ коллекторы могут приезжать, но не вторгаться в частную собственность заёмщика, а в соответствии с ст.7 ФЗ №230 имеется ограничение на количество посещений: не более четырех визитов в месяц. То есть, иными словами, работники могут приехать, позвонить в квартиру, постучать, но выбор, впускать ли этих людей остаётся только за неплательщиком, потому как квартира является частной собственностью заёмщика, потому как квартира является частной собственностью человека, и он самостоятельно определяет круг лиц, которые могут входить на жилую территорию. В случае попыток коллекторов насильственным образом проникнуть в частную собственность неплательщика, он в праве вызвать правоохранительные органы.
Если должник всё-таки впускает кредиторов в свой дом, они первым делом оценивают качество имущества и начинают обрабатывать своего клиента, убеждая в том, что в случае не уплаты у него, к примеру, заберут квартиру. Заёмщик должен уметь давать отпор таким эмоциональным атакам.

Каким образом отражать психологические атаки коллекторов?

Во-первых, не стоит забывать о том, что в случае превышения полномочий коллектора, Вы можете заявить на него в правоохранительные органы. Помните, что должник всегда в праве отказаться от диалога с кредитором в том случае, если неплательщик хочет решать вопрос через суд.
В разговоре с кредиторами следует вести себя спокойно и не показывать своих эмоций, потому как это усложняет работу коллекторам. Также, никогда не передавайте деньги непосредственно работникам в руки, все операции должны производиться только под руководством банка. В случае, если служба явно превышает свои полномочия, то законом разрешено производить аудио и видео съёмку, уведомив об этом коллекторов.

Мы надеемся, что данная статья помогла Вам разобраться с вопросом о коллекторах, и, в случае если у Вас есть задолженность по кредиту, выработать определённую стратегию, которая поможет не поддаваться влиянию работников данных фирм. Помните, что закон всегда на Вашей стороне, и действия, совершаемые работниками могут оспариваться Вами в судебном порядке.