Как связать с оператором киевстар

Как позвонить оператору мобильной связи: простые решения

У каждого человека хотя бы раз в жизни возникала необходимость дозвониться на горячую линию оператора мобильной связи. В такие моменты возникают мысли «куда звонить?» и «да я просто хочу поговорить, сколько можно жать цифру 9?!».

Телеком-компании создают крупные call-центр подразделения, где абонент получает необходимую информацию. Обратная связь полезна клиенту и компании сотовой связи — самый быстрый канал оценки качества услуги, мнения потребителя и устранения неисправностей в пару кликов.

С появлением личных кабинетов и онлайн-поддержки количество звонков в call-центры сократилось, но есть абоненты, что хотят общения непосредственно с консультантом.

Как дозвониться в «Киевстар»

«Киевстар» — оператор мобильной связи Украины с лидирующими позициями на рынке и клиентской базой 30 миллионов человек.

В 2010 году Киевстар поглотил компанию «Билайн Украина», оператора мобильной связи, тем самым изменив рынок и увеличив влияние на него.

Вопрос «как дозвониться оператору Киевстар?» не возникал ранее — достаточно было набрать номер оператора «Киевстар» «466» и, прослушав автоответчик, дождаться соединения с консультантом.

С увеличением количества абонентов компания перевела общение в чаты и онлайн-поддержку, но позвонить оператору «Киевстар» в 2019-м все еще возможно.

Как позвонить оператору «Киевстар»?

Для физических лиц:

• используя мобильное приложение или веб-версию «Мой Киевстар», вы можете связаться с консультантом в режиме онлайн-чата;
• горячая линия «Киевстар»: 0 800 300 466. Позвонить можно с любого устройства и оператора;
• для клиентов с предоплаченными номерами или контрактом внизу страниц размещена кнопка «Онлайн-чат».

Для юридических лиц:

• соединение с консультантом по ссылке «Обратная связь» внизу страницы.

Как позвонить в Vodafone

До 2015 году абоненты этой компании обслуживались в «МТС Украина». Времени уже прошло немало, но все еще остались вопросы «как позвонить оператору МТС» или «какой номер оператора МТС. Не могу найти информацию, мне постоянно предлагают позвонить оператору Водафон».

Vodafone — лидирующая телеком-компания Британии и всего мира. В отличие от конкурентов, обратная связь с ним доступна не только по номеру телефона или в личном кабинете, но и в социальных сетях — Facebook, Twitter, YouTube.

Если же вы хотите позвонить оператору «Водафон», используйте эти номера:

Для физических лиц:

• наберите «111» — круглосуточно в Украине с мобильного Vodafone;
• 0 800 400 111 — с любого номера украинского номера;

Для юридических лиц:

• 0 800 400 007 — для абонентов малого и среднего бизнеса.

Самым эффективным по-прежнему остается онлайн-поддержка.

Ее вы найдете на сайте https://www.vodafone.ua в правом нижнем углу.

Как дозвониться в Lifecell

После слияния с турецким оператором Turkcell в 2016 году украинский оператор мобильной связи Lifecell провел ребрендинг и сменил название на Life:).

За годы новое имя уже стало привычным, но время от времени вопрос о том, как позвонить оператору «Лайф» в Украине поднимается.

«Лайфселл» — компания, где пообщаться с оператором call-центра можно намного быстрее и проще, чем у конкурентов.

Для физических лиц:

• 0 800 20 5433 — бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
• 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети.

Для юридических лиц:

• 0 800 20 2222 — малый и средний бизнес, бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
• 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети для всех абонентов.

На сайте есть информация о полезных помощниках и онлайн-чат со службой поддержки.

Мы надеемся, эта статья была для вас полезна и теперь вы всегда сможете быстро связаться с консультантом любого мобильного оператора и решить ваш вопрос легко и эффективно!

Как позвонить оператору Киевстар: простые команды и прямой номер

Киевстар – крупнейший оператор мобильной связи в Украине. Более 26,3 млн абонентов пользуются услугами Киевстар. Для тех, кто не знает, как связаться с оператором, мы подготовили материал, который поможет дозвониться до представителей телеком компании.

Быстрый номер

Абоненты Киевстара могут дозвониться до “живого” оператора по короткому номеру 466. Чтобы облегчить задачу, стоит следовать алгоритму действий:

наберите 466 на клавиатуре и нажмите кнопку вызова

Огромный забор и охрана ФСБ: как выглядит секретная дача Путина в Крыму

Зеленский неожиданно дал фору онкобольной Заворотнюк

Пальчевский откровенно объяснил, как связаны политика и секс: “Все легли под вождя, и он их долбит”

Степаненко громко высказалась о свадьбе Петросяна с молодой любовницей: “Если это правда. “

выберите язык, на котором вам проще воспринимать информацию

дослушайте до фразы “перейти дальше – нажмите два” и нажимайте 2 несколько раз, пока не услышите следующее:

“вы в главном меню” и автоответчик предложит следующие действия, снова нажимаем клавишу 2

ожидайте, пока автоответчик перечислит пункты меню и нажмите клавишу 9

ожидайте фразу “остались вопросы – нажмите 9”, следуйте указанию и нажимайте клавишу 9

ожидайте соединения с оператором

Ваш звонок будет бесплатным и время переговоров с оператором не лимитировано.

Альтернативные способы

Кроме быстрого номера из трёх знаков, можно связаться с оператором несколькими простыми способами, которые могут стать альтернативной звонку:

написать в онлайн чате и сделать запрос о звонке оператора на ваш номер. Для этого надо зайти на сайт Киевстар и в правом нижнем углу нажать на кнопку помощника, написать запрос и ждать звонка;

позвонить на номер горячей линии. Если вы планируете звонить с городского номера оператору, то бесплатно это можно сделать по номеру 0 800 300 460, вам надо будет сказать ваш мобильный номер телефона оператору;

в программе Мой Киевстар. Тут вам надо будет сделать запрос и вам перезвонит консультант.

Какие вопросы можно решить

Пообщавшись по телефону с консультантом Киевстар, вы можете решить ряд вопросов, которые долго или сложно решать с помощью самостоятельного набора команд. Среди прочего, вы можете позвонить в Киевстар для:

блокировки или разблокировки своей сим-карты

уточнения статуса своего номера и тарифа

получения информации о состоянии счета

узнать и изменить тарифный план

подключить или отключить дополнительные услуги

узнать, какие услуги подключены к вашему номеру

сделать запрос о статистике разговоров с оплатами

решения спорных вопросов

Мой Киевстар

Удобной сервис Мой Киевстар – это программа для смартфонов и личный кабинет на ПК, который позволяет контролировать ваш номер. Приложение можно скачать на сайте либо зайти на компьютере в личный кабинет. Оператор дает возможность онлайн видеть все подключенные сервисы и услуги, остаток на счету, бонусный счет и условия тарифицирования. Пользователь приложения может узнавать обо всех тарифах, акциях и изменениях в личном кабинете.

Приложение позволяет из любой точки мира, подключившись к интернету, решить вопросы, связанные с мобильной связью. Удобный сервис позволяет пополнять счет, менять тарифы и подключаться/отключаться к услугам.

Программа на смартфоне решает проблему контроля баланса – в личном кабинете видно сразу все остатки на счету, включая СМС, интернет и бонусные минуты.

Также в программе есть доступ к магазину, где можно выбрать мобильные телефоны, аксессуары и приборы для интернет связи.

Как связаться с оператором Киевстар в 2019 году

Одним из самых простых вариантов узнать о той или инной акции, тарифном плане, или же о способах подключения мобильного интернета, о восстановлении sim-карты, активации функции mms и т.д. является связь с представителем мобильного оператора. Конечно, быстрее всего это можно сделать по телефону, поэтому так часто украинцы спрашивают: как позвонить оператору Киевстар Украина 2019.

С мобильного

Уже много лет подряд номер к оператору компании Киевстар остается неизменным. Набирать нужно: 466 и кнопку вызова. На связь сразу же выходит автоответчик – так называемое голосовое меню. Нередко пользователи не могут сразу сориентироваться, как им пользоваться и какие клавиши нажимать, и не могут понять, как позвонить живому оператору Киевстар. На самом деле все не так сложно, достаточно просто внимательно прослушать доступные варианты и выбрать тот, который больше всего подходит к вашему вопросу.

Важные моменты:

• бесплатно звонить оператору могут осуществлять как абоненты на контрактном обслуживании, так и абоненты предоплаты;

• не имеет значения есть ли средства на счету или нет;

• в первые секунды соединения голосовое меню может попросить ввести номер телефона по которому нужно получить информацию.

Отвечая на вопрос как позвонить оператору Киевстар бесплатно с мобильного 2019, представители компании указывают на такие комбинации цифр: 466 – клавиша вызова – пункт 3 – 5 – 9.

Новости по теме:

Альтернативным вариантом может стать и других путь: 466 – трубка – 2 – 9 – 9.

Те же, кто обслуживаются на основе контракта, могут позвонить 466, дальше пункт 7, а тогда еще 9.

Для VIP клиентов компания Киевстар предлагает еще более простой вариант. Им нужно после попадания в голосовое меню нажать кнопку 2. Они автоматически соединяются со специалистом для решения своего вопроса.

А как со стационарного?

Компания предусмотрела, что некоторые клиенты захотят соединиться со специалистом по городскому номеру (например, в случае утери телефона с sim-картой). Правда, номера будут отличаться в соответствии с системой обслуживания. Так, для всех, кто «на контракте», актуальным будет такой номер: +380444660466.

Те кто «на подписке» должны звонить сюда: +380444662466.

Как уверяют работники «Киевстара», связаться с оператором таким образом могут и те лица, которые пользуются услугами другого оператора. Но, если со стационарных телефонов звонок будет бесплатным, то звонок из других сетей – платными. Стоимость одной минуты общения будет зависеть от тарифных планов абонентов и условий их оператора.

Связаться со специалистом в роуминге?

Не менее актуальным вопросом остается и такое: как связаться с оператором Киевстар в 2019 году, если человек в роуминге. Для таких случаев предполагается использование специального запроса – аналога 130. Он выглядит так: * 105 * 466 #. Конечно, после этой комбинации на телефоне также нужно нажать «зеленую трубку». Если все выполнено правильно, пользователю придется sms об успешности призыва. Все, что остается после этого, спокойно ждать пока специалист сам выйдет на связь. Вероятнее всего, на своем телефоне пользователь увидит звонок из номера: +380672222466. Снимайте трубку и начинайте разговор.

За само соединение пользователю платить никаких средств не придется, а вот за время общения – да. Каждая минута – это 5 гривен.

К сожалению, такая услуга актуальна не для всех стран. Точную информацию лучше получать заранее у представителя оператора.

Другие варианты

Конечно, телефонная связь со специалистом – это один из самых удобных вариантов, ведь неважно в каком городе или области находится человек. Не нужно иметь ни денег, ни соединения с сетью или особых настроек. Вместе с тем, это не единственный вариант получить ответ от оператора. Максимально полно и качественно проконсультировать абонентов, а также проверить информацию по их номеру, осуществить необходимые настройки, можно непосредственно в центре обслуживания. Такие в наше время размещены не только в областных, но практически в каждом региональном городке. Самым большим преимуществом такого варианта консультации является ее не лимитированность, то есть общаться со специалистом можно и по 30, и 40 минут.

Прекрасно зарекомендовала себя система самообслуживания под названием «Мой Киевстар». Каждый владелец смартфона, планшета или другого современного гаджета может загрузить себе специальное приложение на устройство и, соответственно, самостоятельно подключать-отключать те или иные тарифы, функции, а также получать информацию о своих расходах на мобильную связь. Таким образом, можно выполнять роль оператора.

Ну, и конечно, нельзя забывать и так называемого бота Зоряну. Эта виртуальная барышня с радостью ответит на все вопросы абонента. Протестировать уровень ее подготовленности может каждый желающий.

Как дозвониться оператору Киевстар?

Киевстар является одним из крупнейших мобильных операторов Украины, предоставляя полный спектр услуг связи более чем 25 миллионам абонентов. Для консультирования такого большого числа клиентов в компании работает круглосуточная служба поддержки. Абоненты могут получить интересующую информацию и ответы на любые вопросы, пообщавшись с оператором контакт-центра.

Как дозвониться до оператора Киевстар?

Рассмотрим доступные варианты.

С мобильного

Важно: основной инструмент для обратной связи компании Киевстар с клиентами — справочная служба. Чтобы позвонить в нее, нужно набрать короткий номер 466.

Абонентам предлагают использовать подсказки автоответчика и голосовое меню для получения информации и решения возникших проблем. Но клиент в любой момент может запросить соединение с живым оператором. Для этого требуется выбрать соответствующий пункт в голосовом меню (как правило, он расположен на цифре «9»). Подсказка автоответчика будет звучать как «Для связи с оператором нажмите…». Выполнив данное действие, необходимо дождаться ответа от свободного сотрудника (продолжительность ожидания может отличаться в зависимости от дня недели и времени суток).

На заметку: если вы пользуетесь мобильной связью от Life, узнайте, как связаться с оператором Лайф.

Со стационарного

Позвонить в службу поддержки Киевстар можно и со стационарного телефона. Номер для соединения с оператором компании — 0(800)-300-466. Звонки на горячую линию бесплатны на территории Украины. Кроме того, упомянутый номер используется для связи с Киевстар с SIM-карт других мобильных операторов. По вопросам, касающихся домашнего Интернета, следует обращаться по телефону 0(800)-300-460.

При нахождении в роуминге

Киевстар предоставляет абонентам в роуминге возможность связаться со службой поддержки без ожидания на линии. Для получения консультации от оператора колл-центра необходимо набрать *105*466# и нажать на кнопку вызова, чтобы отправить запрос в обработку. Получив заявку, оператор позвонит клиенту в роуминге с номера +380674660466.

Важно: услуга обратного звонка является бесплатной, плата за соединение также не взимается. Однако есть ограничение по продолжительности разговора с консультантом — 15 минут.

Условия для связи со службой поддержки Киевстар в роуминге:

• номер должен быть зарегистрирован в сети любого заграничного мобильного оператора (как правило, процедура выполняется автоматически при пересечении границы);
• у контрактных клиентов обязательно должна быть активирована услуга «Входящие звонки и SMS, GPRS в роуминге»;
• номер должен быть не заблокирован.

На заметку: узнайте, как вызвать «Скорую» с мобильного, чтобы получить помощь в экстренной ситуации.

Альтернативные каналы связи с оператором Киевстар

Если не удалось дозвониться оператору Киевстар по телефону, следует воспользоваться одним из дополнительных каналов связи:

• Viber — viber.com/kyivstar.
• Facebook — facebook.com/kyivstar (здесь можно получить ответ от консультанта компании в течение нескольких минут).
• Онлайн-чат — kyivstar.ua/ru/support (нужно нажать на кнопку «Помочь?» или «Онлайн Консультант» для связи с оператором).

• Сообщество абонентов — community.kyivstar.ua.
• Обратная связь — kyivstar.ua/ru/support (специальная форма предназначена для отправки сотрудникам Киевстар вопросов, отзывов и предложений по поводу мобильной связи, домашнего Интернета, роуминга).

• Электронная почта для абонентских обращений — [email protected].

На заметку: если вы хотите принимать звонки, поступающие на домашний или рабочий телефон, с мобильного, узнайте, как установить переадресацию вызовов.

Подводим итоги

Короткий номер справочной службы Киевстар — 466. В голосовом меню нужно выбрать пункт «Связаться с оператором», чтобы проконсультироваться со специалистом компании. Абонентам других мобильных сетей и пользователям стационарных телефонов следует обращаться в колл-центр по номеру 0(800)-300-466. Клиенты в роуминге могут запросить обратный звонок при помощи команды *105*466#. Из альтернативных каналов связи наиболее оперативными являются онлайн-чат на сайте Киевстар и обращение через страницу Facebook.