Почему недоступен обещанный платеж на теле

Как на Теле2 взять обещанный платеж

Далеко не всегда у пользователей мобильной связи есть возможность вовремя пополнить счет, и в таком случае, абонент может лишиться возможности совершать звонки. Компания «Теле2» предусмотрела возможность оформления кредита для своих абонентов с помощью опции «Обещанный платеж».

Описание услуги

«Обещанный платеж» – опция от «Теле2», с помощью которой можно быстро пополнить счет в любой момент времени. Заказав услугу, вы получаете на телефон определенную сумму денег, которую можете использоваться в течение установленного времени. В таком случае, у вас сохранятся возможность совершения звонков, выхода во Всемирную сеть и отправки коротких сообщений на все номера.

Основные способы подключения

Выделяют несколько основных способов заказа функции.

1. Наиболее простой способ – использование стандартного запроса *122# . После чего на экране высветится диалоговое окно с указанием доступных вариантов пополнения и кодами для активации. В сообщении будет указана информация о доступных вариантах и размер комиссии, сроки погашения. В зависимости от региона, параметры могут отличаться.
2. Если вы желаете пополнить телефон на минимальную сумму, можно также воспользоваться командой *122*1# . В таком случае, на ваш номер будет зачислено 50 рублей. Заем выдается на сутки.
3. Подключение доступно и с помощью мобильного голосового помощника. Для этого наберите номер 637 и воспользуйтесь подсказками автоответчика.
4. Если вы зарегистрированы на сайте компании, можно воспользоваться «Личным кабинетом». Для этого необходимо авторизоваться в системе и выбрать вкладку «Услуги».

Все способы заказа услуги бесплатны. Только в последнем случае вам придется оплатить Интернет-трафик.

Условия оказания и тарификация

Срок действия опции напрямую зависит от региона оказания и выбранной суммы платежа. В среднем, сроки составляют от 1 до 10 дней и зависят от того, насколько долго вы используете sim-карту, а также от среднемесячных затрат на связь. После того, как действие опции истекает, с вашего баланса списывается не только заказанные ранее деньги, но и плата за заем.

Размер пополнения зависит от выбранной вами изначально суммы и затрат после ее подключения. К примеру, если вы заказали 50 рублей и выговорили их, желательно пополнить баланс на 60. Если потратили всего 10, то хватит и 20. То есть, после пополнения и списания займа с комиссией, баланс должен быть положительным.

Доступные суммы обещанного платежа.

После того, как вы пополняете свой счет, вы снова можете воспользоваться услугой.

Услуга автоматически подключена для всех тарифов предоплаты. Абонент должен пользоваться связью от оператора «Теле2» не менее 15 дней. В некоторых регионах минимальная длительность пользования карточкой может составлять 180 дней.

Стоимость заказа денег может колебаться от 5 до 20 рублей, в зависимости от выбранной суммы и вашего местонахождения. Более детально узнать о стоимости использования функции для вашей карты можно позвонив оператору по бесплатному номеру 655 .

Еще одно важное условие, на которое стоит обратить внимание – вы также должны хотя бы единожды пополнить свой счет на сумму от 100 рублей. То есть, если вы купили карточку пару месяцев назад, но всегда пополняли ее на 50, то опция будет недоступна для вашего номера.

В среднем расценки и длительность действия опции следующие:

1. Минимальная сумма составляет 50 рублей и предоставляется на стуки. Стоимость комиссии – 5 – 7.

Следующие варианты действуют в течение 3 суток. В некоторых регионах, срок может быть больше и достигать 10 дней.

1. 100 рублей, комиссия – 10.
2. 200 – 15.
3. 250 – 17.
4. 300 – 20.
5. 450 – комиссия 30. В некоторых регионах России данный вариант недоступен.

Как определить доступные лимиты

Лимиты на заказ зависят от того, как давно вы пользуетесь услугами связи оператора. В некоторых регионах одним из основных показателей служит и среднемесячные траты на связь. В среднем, лимиты установлены следующим образом:

1. Если вы пользуетесь картой оператора 60 дней и более – лимит 100.
2. Для абонентов, которые активировали карточку более чем за 90 дней до заказа – 200.
3. Более 120 – дней от 300 и выше.

Проверить, доступные вам лимиты можно с помощью запроса *122# , а также позвонив в службу поддержки или зайдя в «Личный кабинет».

Вопросы от абонентов

Как отключить «Обещанный платеж» на «Теле2»?

Если вы заказали «Обещанный платеж», единственный вариант его отключения – пополнить счет. При этом необходимо учесть, что после внесения средств и списания оплаты за платеж ваш баланс должен быть положительным.

Если вы не хотите вовсе использовать функцию – авторизуйтесь в «Личном кабинете», зайдите в раздел «Услуги» и снимите галочку напротив опции.

Как получить 100 рублей с помощью опции «Обещанный платеж»?

Наберите команду *122# клавиша вызова. Далее следуйте подсказкам мобильного помощника. Также вы можете позвонить по номеру 637 и заказать опцию с помощью автоответчика.

Как заказать «Обещанный платеж» на 300 рублей?

С помощью USSD-запроса *122# . В ответном сообщении вы получите перечень доступных вариантов пополнения и коды подтверждения для заказа. Оформить подключение можно в «Личном кабинете». Обратите внимание, что функция доступна только в том случае, если вы являетесь абонентом «Теле2» более 120 дней.

«Обещанный платеж» от «Теле2» позволяет не прерывать общения даже в том случае, если ваш баланс ушел в минус. Воспользовавшись функцией, не забудьте вовремя погасить долг, пополнив ваш счет.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 – настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Услуга Теле2 «Обещанный платеж»

Многие сталкивались с такой ситуацией, когда на счету мобильного телефона нет средств, а надо быть на связи с важными контактами. Что делать, если возможности пополнить баланс попросту нет – удаленность от терминала или проблема с бюджетом? Абоненты Теле2 могут использовать услугу «Обещанный платеж», которая позволяет временно получить в долг для общения сумму денег определенного размера, после чего погасить ее через фиксированное количество дней. Таким образом можно всегда получить поддержку от оператора в сложных ситуациях. Как это сделать?

Как брать обещанный платеж на Теле2?

Итак, у вас нет денег на балансе, и вы хотите исправить это положение. Взять «Обещанный платеж» на Теле2 очень просто – для этого необходимо воспользоваться командой *122*1# . Но перед этим рекомендуем ознакомиться с условиями и ограничениями услуги.

В зависимости от региона пребывания устанавливается разный минимальный срок после истечения которого новым абонентам Теле2 становится доступна услуга «Обещанный платеж». Так, для Москвы он составляет 7 дней, для Санкт-Петербурга уже 25, для других регионов он составляет от 30 до 60 дней.

Узнать доступную сумму, которую можно взять в кредит с помощью обещанного платежа, можно воспользовавшись командой *122# . Информация о доступном размере возможного «кредита доверия» будет прислана в ответном SMS-сообщении спустя несколько секунд после запроса. Также SMS содержит подробные сведения о комиссии за использование услуги и инструкции по активации.

Не хотите или не можете взять обещанный платеж – отправьте своим друзьям бесплатное сообщение «Перезвони мне» или «Пополни мой счет».

Для того чтобы погасить доверительный платеж достаточно просто внести на баланс телефона сумму превышающую долг и комиссию. Если этого не сделать вовремя, после истечения срока предоставления отложенного платежа, баланс уйдет в минус и номер будет заблокирован.

Стоимость и условия использования доверительного платежа

Услуга «Обещанный платеж» от Теле2 действует в течение того срока, на который были взяты деньги в долг. По истечении этого времени с баланса телефона списывается сумма платежа вместе с комиссией и баланс становится отрицательным. Комиссия за пользование услугой зависит от региона регистрации сим-карты и взятой в долг суммы, она варьируется от 5 до 30 руб.

На Теле2 запретить получение «Обещанного платежа» не возможно. Чтобы не пользоваться опцией достаточно просто не подключать ее.

Прежде чем взять «Доверительный платеж» на Теле2 рекомендуем знакомиться с условиями его предоставления:

1. Для получения средств необходимо иметь минимальный остаток баланса не ниже -10 рублей и не больше 30 рублей.
2. Если до истечения срока баланс не будет пополнен и долг не будет погашен, номер блокируется.
3. Следующий платеж можно активировать сразу после оплаты предыдущего долга.

Как предоставляемая сумма кредита и комиссия за услугу изменяется в зависимости от выбранного срока:

Сумма (руб.)	Срок (сутки)	Комиссия (руб.)
50	3	5
100	3	10
200	7	20
300	7	30

Данные в таблице указаны для московского региона, в других регионах они будут принимать другие значения. Так, например, в Санкт-Петербурге можно взять в кредит 150 и 200 руб. на 10 суток с комиссией 15 и 20 руб. соответственно.

Чем дольше абонент пользуется услугами оператора Теле2, тем большая сумма доверительного платежа ему доступна – максимальное зачисление возможно только для абонентов Теле2 со стажем более полугода.

Учимся пользоваться услугой обещанный платеж Теле2

Многие операторы, предоставляющие сотовую связь людям, оказывают услугу «Обещанный платёж». Это опция позволяет человеку продолжать звонить, писать смс и выходить в интернет при отрицательном или нулевом показателе на балансе. Обещанный платеж «Теле2» тоже позволит насладиться общением при отсутствии денег на счету.

В чем смысл доверительного платежа, как это работает?

Суть услуги в том, чтобы помочь людям в непредвиденных или трудных жизненных ситуациях иметь возможность пользоваться нужными им функциями связи. «Доверительный платеж» позволяет человеку, подключившему его совершать звонки, отправлять смс или выходы в интернет со свободной возможностью скачек и серфинга.

Условия подключения:

1. Сумма денег на счете должна соответствовать определенным рамкам — минимум -10−30 рублей.
2. Если не подключен ни один действующий кредит у оператора на момент запроса «Доверительного платежа».
3. Сумма, которую можно взять, оператор назначает индивидуально, всё зависит от срока пользования этим номером. Чем дольше человек использует номер, тем выше сумма кредита.
4. Давность заключения договора связи — человек должен использовать номер минимум 15 дней и «положить» на телефон хотя бы сто рублей за период использования сим-картой.
5. Срок кредита от одного до десяти дней.
6. Сумма платежа, которую возможно взять 50−100 рублей.
7. До окончания срока займа, баланс нужно пополнить на сумму равную долгу или больше. В противном случае телефон будет заблокирован через три дня.
8. Если снова нужно взять платёж, то это возможно сделать после оплаты предыдущего.

Как взять обещанный платеж на «Теле2» должны знать все клиенты этого оператора, если не получается пополнить счет.

Платная ли это услуга у Теле2?

За данную услугу оператор берёт установленную плату, которая изымается вместе с долгом по окончанию срока данного для кредита. Она составляет 5−30 рублей. На каких условиях предоставляется доверительный платеж «Теле2» можно посмотреть в таблице. Еще следует помнить, что перейти на Теле2 с сохранением номера может любой абонент.

Доступная сумма займа (в рублях)	Срок займа (в днях)	Комиссия на пользование кредитом (в рублях)
50	3	5
100	3	10
200	7	20
300	7	30

Чем дольше человек использует свой номер, тем больше фирма ему доверяет, а значит, сумма в долг для него будет увеличиваться. Максимум предоставляется через полгода пользования, минимум через пятнадцать дней.

Читайте, как звонить при нулевом балансе на МТС

Про сервис «Умный дом» на Ростелеком можно узнать тут

Как взять обещанный платеж у оператора Теле2: номер команды

Если абонент подходит по всем критериям, чтобы получить доверительный платеж «Теле2», то это можно сделать несколькими способами, как у оператора Мегафон.

1. Самый элементарный — набрать простую команду на телефоне: *122*1#и отправить вызов. На номер моментально поступят средства доступные индивидуально для пользователя этим номером.
2. Позвонить на номер 637 и следовать голосовым командам.
3. Позвонить оператору на номер 655, подключить доверительный платеж «Теле2» на свой номер. Важно помнить свою идентификационную информацию, потому что её спросит оператор для подтверждения личности.
4. Или же воспользоваться личным кабинетом, через официальный сайт Теле2: «https://yanao.tele2.ru/lk», его нужно предварительно зарегистрировать. В личном кабинете так же содержится полная информация о доступных опциях, тарифах и прочая информация для конкретного региона и пользователя.
5. Также это можно сделать при помощи оператора в сервисном центре. Только важно взять с собой документы, для подтверждения личности, потому что данную услугу в салоне может подключить только владелец сим — карты. Там же можно узнать про услугу Черный список.

Еще следует обратить внимание на приложение Zvooq, которое иногда требуется отключить.

Все суммы и сроки в каждом регионе разнятся, поэтому перед подключением всегда нужно запросить смс с полной информацией индивидуальной для данного пользователя в конкретном регионе, через код: *120# и вызов.

Часто бывают случаи — люди приходят в салон, чтобы подключить данную опцию, не взяв с собой документы удостоверяющие личность — паспорт РФ, водительские права, военный билет. Или вовсе не являются владельцем сим — карты, хотят подключить услугу. На Билайне тоже имеется такая услуга.

Оператор в таком случае обязан отказать клиенту, потому, что эта опция подразумевает денежные манипуляции со счетом, которые имеет право совращать только владелец или доверительное лицо с сопутствующим документальным подтверждением. Поэтому нужно либо иметь при себе документы, либо подключать опции при помощи команд самостоятельно.

Что делать если Теле2 не дает обещанный платёж, почему это может случиться?

Кредит на «Теле2» (обещанный платеж) могут не предоставить, если имеются следующие проблемы:

1. Если долг абонента более 10 рублей.
2. Если денежный коэффициент на счёте больше 30 руб.
3. Если человек использует новую сим-карту меньше 5 суток.
4. Если действует какой-либо кредит от «Теле2».

Чтобы компания дала деньги в займы нужно лишь подходить по всем перечисленным критериям доверительного платежа.

Как отменить доверительный платеж?

Еще абоненты должны знать, как отключить обещанный платеж на «Теле2». Если же в опции «отпала» надобность, то, как и любую другую её можно отключить. Это можно сделать следующим способами:

• через личный кабинет — зайти в него, найти нужную опцию и деактивировать;
• через звонок оператору по номеру 0611;
• через офисы сервисных центров у оператора.

Номер телефона и всё, что к нему подключено — опции, функции и тарифы, является конфиденциальной информацией пользователя. Поэтому важно помнить о том, что сим-карту нужно приобретать только для себя и на своё имя в личное пользование. Чтобы избежать чужих долгов или проблем с манипуляциями на своём номере.

Если же всё-таки получилось так, что номер, которым владеет человек, заведён на чужое имя (к примеру, на родственника), то «Теле2» даёт возможность перерегистрировать сим-карту на желающего человека. Быстрые команды на Теле2 помогут узнавать информацию о балансе и тарифах. Безлимитный интернет Теле2 порадует всех, кто любит сидеть в сети. При желании можно быстро продлить трафик.

Видео «Как взять обещанный платеж на Теле2»

Как взять обещанный платеж на Теле2?

Что делать, если на счету недостаточно средств для звонка или отправки сообщения, а вам требуется срочно связаться с другом или родственником? Правильно, воспользоваться услугой «Обещанный платеж» от компании Теле2.

Стандартный обещанный платеж для абонентов Теле2

Условия для подключения:

• вы должны быть абонентом компании не менее 2 месяцев (ровно 60 дней);
• расходы на связь должны быть выше 50 рублей за прошлый месяц;
• на номере нет ранее активированного обещанного платежа;
• ваш тарифный план имеет предоплатную систему расчетов.

Сумма доверительного платежа различная, начиная от 50 рублей и закачивая 300 . За использование опции взимается комиссионный сбор – от 5 до 30 рублей (чем большее сумма, тем выше комиссия). Минимальный остаток на балансе для подключения обещанного платежа – минус 30 рублей. Платеж действует от 3 дней до недели.

Повторно заказать обещанный платеж можно сразу же после оплаты предыдущего. Ограничений по количеству заявок нет. Если по истечению срок платежа недостаточно средств, у абонента все равно спишется взятая «на прокат» сумма, а баланса станет отрицательным. Тогда услуги сотовой связи будут ограничены вплоть до следующего пополнения.

Размер обещанного платежа и комиссии за использование:

• если вы заказываете 300 рублей, то комиссия составляет 30 рублей (активация на 7 дней);
• при пополнении счета на 200 рублей снимается комиссия 20 рублей (предоставляется платеж на 5 дней);
• если нужно 100 рублей, то комиссионный сбор будет составлять 10 рублей (активация на 3 дня);
• при заказе минимальной суммы – 50 рублей, комиссия составит 5 рублей (действует также 3 дня).

Обещанный платеж на Теле2: комбинация цифр и полезные USSD-команды.

Чтобы подключить обещанный платеж , набираем на клавиатуре телефона следующую команду – *122*1# . В открывшемся окне указываем сумму и подтверждаем действие. Платеж будет зачислен автоматически, а вы получите смс от системы с указанием суммы, комиссии, срока действия.

Для проверки доступной суммы доверительного платежа предусмотрен специальный USS-запрос. Вводим *122# и нажимам на клавишу вызова. Информация приходит в виде сообщения на телефон. После можно заказывать платеж, исходя их доступной суммы для вашего номера.

Плюсы стандартной версии:

• можно самостоятельно указать сумму платежа;
• небольшая комиссия;
• легко подключить;
• доступна даже при наличии отрицательного баланса.

• нельзя активировать, если вы новый клиент Теле2;
• подключение только через USSD-запросы;
• необходимо иметь расходы за предыдущий месяц не менее 50 рублей.

Услуга «Обещанный платеж+» от Теле2

Также есть и другая опция, позволяющая всегда оставаться на связи, даже когда нет возможности моментально пополнить баланс. Расширенная версия позволяет всем абонентам компании использовать обещанный платеж, обходя ограничения.

Условия для использования:

• на номере должна быть отключена услуга «Запрет денежных переводов»;
• ваш тарифный план должен быть предоплатной системы расчетов;
• вы должны являться абонентом мобильного оператора Теле2 (без ограничения по времени, платеж доступен и новым клиентам).

Размер обещанного платежа и комиссионного сбора определяются автоматически в момент заказа опции. Платеж может составлять от 10 до 500 рублей, а комиссия варьироваться от 10 до 250 рублей . Срок действия – от 3 до 7 суток.

Для подключения услуги «Обещанный платеж+» необходимо отправить сообщение на номер 315. Вместо текста указывается символ «+» . В ответ система отправляет доступную сумму для получения и размер комиссии. Если предложенные условия вас утраивают, то в ответном сообщении отправьте любой текст. Подобная манипуляция автоматически создает запрос на подключение и зачисляет средства на счет.

Плюсы расширенной версии обещанного платежа:

• активация доступна и новым клиентам, и тем, кто подключился давно;
• можно получить больше средств, чем в стандартной версии;
• заказ обещанного платежа доступен и при отрицательном балансе.

• подключение только через отправку сообщений;
• лимит устанавливается системой;
• повышенная комиссия;
• требуется дополнительно деактивировать услугу с запретом денежных переводов на номере.