Выезд коллекторов на дом

Статьи

Не можете взыскать долг самостоятельно?

Требуются услуги опытных коллекторов?

Финансовые споры между физическими лицами – сложная процедура, ведь большинство сделок не имеют никакой доказательной базы. Процесс усложняет отсутствие договора или расписки, так как в большинстве случаев участники заключают сделку устно, не оформляя документов. Еще один фактор, создающий сложности при возврате долгов – доверительные отношения, ведь, чаще всего, деньги одалживают коллегам по работе, компаньонам, друзьям и родственникам. Не менее важно наличие лиц, которые могут засвидетельствовать передачу денег. В основном, это происходит без свидетелей. Самостоятельно разрешить долговой спор, как правило, не получается. Незнание тонкостей современного законодательства только затягивает процесс. Наша компания оказывает коллекторские услуги для физических лиц на выгодных условиях. Наши опытные юристы проконсультируют вас по всем вопросам и помогут в сжатые сроки вернуть долг.

Основные этапы работы коллекторских агентств с должником

Работа коллекторов по возврату долгов с физических лиц состоит из следующих этапов:

  • сбор данных о должнике. Информация необходима для того, чтобы воздействовать на должника в дальнейшем. Специалисты получают данные о платежеспособности, телефонных номерах, адресе должника;
  • установление контакта с должником. Сначала связь осуществляется при помощи телефонных звонков, смс на телефон или писем на электронную почту. Это требуется для того, чтобы понять, готов ли должник идти на контакт, а также уведомить его о сумме долга, штрафах и мерах, если долг не будет выплачиваться. Должнику дают время на погашение долга, если он этого не выполняет, переходят к следующему этапу;
  • личные встречи. Коллекторы назначают встречи с заемщиком, запрашивая письменное объяснение по поводу невыплаты долга. Если данный этап не принес результатов, дело решается в досудебном порядке или направляется в суд.

Не существует фиксированных сроков, в пределах которых коллекторы осуществляют свою работу. Каждый случай индивидуален, но если должник не желает выходить на связь, а сумма обязательств внушительна, работа с ним может затянуться. Наше юридическое агентство «ЮрФакт-МСК» разработает индивидуальную стратегию по возврату задолженности, при этом мы применяем в своей работе только законные методы воздействия на должника. Это позволит успешно разрешить любое, даже самое сложное долговое дело.

Преимущества обращения к коллекторам

Если должник оказался необязательным, не стоит тратить время на самостоятельное решение долгового спора. Обратитесь к профессионалам, это позволит оптимизировать процесс взыскания задолженности и исключить возможные ошибки. Коллекторские услуги для физических лиц представляют собой комплексные меры, направленные на мотивирование должника вернуть долг, при этом зачастую применяется принудительное взыскание задолженности.

К основным преимуществам обращения к коллекторам относятся:

  • оперативность;
  • доскональное знание законодательства;
  • большой опыт работы;
  • полное сопровождение досудебной и судебной процедур взыскания;
  • контроль исполнения судебного решения.

Любая задолженность – это уникальное дело, имеющее свои особенности. Специалисты нашего юридического бюро «ЮрFact-MSK» стремятся вернуть долг с минимальными потерями. Для этого мы применяем только законные методы, причем, большую часть дел мы разрешаем в досудебном порядке. Юристы нашей компании готовы рассмотреть любой долговой конфликт, ведь мы имеем множество отработанных технологий, позволяющих решать самые сложные и трудоемкие задачи. Обратившись к коллекторам, вам не придется лишний раз беседовать с должником, что позволит сэкономить время, и не переживать по поводу неприятных разговоров. Не следует самостоятельно пытаться вернуть долг, используя для этого незаконные методы. Грамотные юристы никогда не будут пользоваться подобными способами взыскания, соответственно, у должника вряд ли возникнут претензии.

Коллекторские услуги для физических лиц: порядок работы

Коллекторы в соответствии с действующим законодательством применяют следующие способы урегулирования долгового конфликта:

  • досудебный порядок. На данном этапе сотрудники агентства пытаются разрешить спор до суда. В процессе урегулирования они занимаются сбором информации о должнике, анализируют информацию, собирают документы для судебного разбирательства, если мирным путем взыскать задолженность не получилось;
  • судебное разбирательство. Юристы оказывают помощь в оформлении и подаче искового заявления, формируют доказательную базу, ведут работу с показаниями свидетелей, обеспечивают полное сопровождение клиента в суде;
  • исполнение судебного решения. После того, как суд вынесет решение, его передают в службу судебных приставов. Но даже в этом случае могут возникнуть проблемы с взысканием. Коллекторы могут проконтролировать работу службы судебных приставов, а также арест и реализацию имущества должника.

Если вы хотите воспользоваться услугами коллекторов и получить гарантию результата, постарайтесь представить такие документы, как расписку или договор с должником, его контактные данные и другие подтверждения того, что должник получил средства.

Юридическое агентство «ЮрФакт-МСК» – профессионально и надежно

Специалисты нашего юридического бюро предлагают коллекторские услуги для физических лиц на выгодных условиях. Мы обладаем большим опытом работы в данной сфере, при этом юристы периодически повышают свою квалификацию, что гарантирует успешное разрешение любого спора. Наша деятельность основана на соблюдении правовых норм, что дает возможность обосновать любую претензию со стороны ответчика, при этом мы строго соблюдаем сроки взыскания задолженности.
Процедура занимает немало времени, но поручив ее нашим опытным юристам, вы сэкономите не только время, но и средства. У нас вы сможете получить бесплатную консультацию по всем вопросам, касающимся вашего долгового дела. Не следует затягивать с разрешением конфликта: чем быстрее вы обратитесь к нам, тем быстрее сможете вернуть долг. Получить более подробную информацию о наших услугах можно, если созвониться с нами по телефону или заполнить удобную форму онлайн заявки на нашем сайте. Обратившись к нам, можете не сомневаться, что ваше дело будет успешным, ведь мы используем индивидуальный подход в каждом конкретном случае.

Читать еще:  Чем проверяют золото

Что делать, если коллекторы пришли домой

Коллекторы не стесняются пользоваться самыми жесткими методами выбивания денег. Они могут найти вас в социальных сетях, позвонить на работу, прийти к вам домой. Обычно они не предъявляют положенных документов, не пытаются найти разумный компромисс, а сразу переходят к давлению и угрозам.

Если коллекторы пришли к вам домой, то в первую очередь следует помнить, что эти люди ничего не могут вам сделать. Они не вправе даже входить без вашего приглашения, а тем более требовать ваше имущество или угрожать вам. Более того, все эти шаги будут являться преступлением с их стороны. Коллекторы прекрасно это знают, и их «наезды» рассчитаны на тех, кто не разбирается в законодательстве. Достаточно продемонстрировать знание своих прав, и незваные гости сразу ослабляют давление.

Вот основные принципы, которых нужно придерживаться, если к вам домой пришли коллекторы:

  • Помните, вы не обязаны общаться с этими людьми. Пока нет решения суда, вы можете не отдавать свои деньги, так что любое давление на вас – это преступление, вымогательство. И даже после вынесения судом решения исполнять его должны судебные приставы, но никак не коллекторы. В общем, если гости ведут себя грубо, угрожают или просто демонстрируют неуважительное отношение, прекращайте разговор и закрывайте дверь.
  • Если коллекторы пытаются силой открыть дверь, проникнуть в квартиру или просто не хотят выходить, звоните в полицию. Как правило, достаточно взять телефон в руки, и пришедшие к вам уже начинают вести себя гораздо сдержаннее. В любом случае, вы можете вызвать наряд, просто описав ситуацию: «Ко мне пришли неизвестные, ломятся в дверь, вымогают деньги, угрожают». Не бойтесь полиции, закон на вашей стороне, на любые вопросы отвечайте: «Все через суд».
  • Если же коллекторы ведут себя корректно, не хамят, лучше постараться выяснить детали происходящего. В первую очередь нужно потребовать документы: кто они такие, кого представляют, на основании чего действуют, как они связаны с банком-кредитором. При этом нужно помнить, что доверять можно только оригиналам документов или нотариально заверенным копиям.
  • При общении с коллекторами необходимо фиксировать каждый шаг: фотографировать документы, записывать разговоры на диктофон (и то, и другое можно сделать при помощи современных телефонов). Даже если эта информация не пригодится впоследствии, мысль об аудиозаписи заставит гостей вести себя более сдержанно.
  • Как бы ни сложилось общение, ничего не платите коллекторам, особенно если речь идет не только об основном долге, но и о процентах и пени. Во-первых, вы вряд ли сможете грамотно зафиксировать передачу денег. Во-вторых, в ваших интересах довести дело до суда, который в любом случае не увеличит сумму выплат, но при грамотной защите может ее существенно уменьшить.
  • Если суммарные требования невелики (несколько десятков тысяч рублей), вы можете не ускорять развитие событий и попытаться спустить ситуацию «на тормозах». Возможно, коллекторы не пойдут в суд, поскольку их издержки в этом случае могут не покрыть итоговую выгоду. Как правило, в этом случае достаточно проявить необходимую твердость в общении, и незваные гости через некоторое время отстанут от вас, так что проблема исчезнет сама собой.
  • Если сумма претензий к вам достаточно велика (более 50 тыс. рублей), то спустить ситуацию «на тормозах» уже не получится. Пока коллекторы не получат денег, они не прекратят давить на вас. Скорее всего, дело закончится судом, причем без профессиональной защиты у вас мало шансов на благоприятный исход. Вероятно, решение суда подтвердит претензии коллекторов, и тогда вами займутся судебные приставы, а это означает изъятие имущества, удержание части зарплаты и прочее. Избежать такого исхода можно только при условии, что ваши интересы будет защищать профессиональный адвокат.
Читать еще:  Новый антиколлекторский закон

Итоговая рекомендация такова: не нужно бояться коллекторов, они ничего вам не сделают, но и игнорировать проблемы с кредитом тоже нельзя. Если вы не чувствуете уверенности в своих силах, вы можете прийти на прием к кредитному адвокату. В нашем бюро очная консультация адвоката оказывается платно, стоимость вы можете уточнить по телефону.

Полезная информация

Юридическая консультация адвоката

ЗВОНИТЕ прямо сейчас! Бесплатная (краткая) консультация по телефону:
+7 (925) 143-82-86
+7 (926) 205-81-07
8 (499) 394-14-86

Имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику?

Некоторые люди, которые взяли кредит и по тем или иным причинам не могут выплачивать долг перед банком, уже успели столкнуться с коллекторами. Коллекторские агентства занимаются взыскиванием проблемной задолженности, причем их специализация — внесудебные взыскания. Банки, которые не хотят разбираться с проблемным клиентом, передают (или продают) долг коллекторам.

В обязанности коллекторов входит взыскивание задолженностей едва ли не любым законным путем, что они зачастую воспринимают буквально и обрушиваются огромным количеством звонком на телефон заемщика. Если заемщик не берет трубку, отключил телефон или поменял номер, коллекторы на этом не остановятся, а буду звонить друзьям или родственникам должника — смотря чей номер тот оставил.

Впрочем, на деле зачастую коллекторы злоупотребляют своими полномочиями. Каким образом? Например, очень часто звонящий начинает угрожать должнику, причем происходит это на постоянной основе. Не менее часто коллекторы любят угрожать выездной бригадой, которая якобы не только приедет к неплательщику домой, но и может изъять имущество заемщика. Последнее хотелось бы разобрать более подробно: могут ли коллекторы приезжать к должнику и тем более изымать его имущество?

Что касается выездной бригады, то о ней многие слышали, но почему-то ее никто не видел. Даже если выездная бригада и существует, то действует она явно скрытно. Вы наверняка могли слышать о случаях, когда некие люди приходят к должнику и разрисовывают его дверь или даже целый подъезд надписями «долг», должник в такой-то квартире» и т.п.? Можно предположить, что это и есть выездная бригада, хотя, разумеется, это не более, чем предположение.

Впрочем, некоторым должникам все же удалось столкнуться с коллекторами на своей лестничной клетке, правда, выездной бригадой этих людей никак не назовешь — обычно это 1-2 человека, который явились для того, что бы «поговорить». И вот здесь начинается самое интересное. Дело в том, что никто не имеет права запрещать передвигаться тому или иному человеку, поэтому даже если коллекторы позвонили в вашу дверь, вы фактически ничего сделать не можете. Почему? Да просто потому, что коллекторы ничего противоправного не сделали! Более того, при желании вы можете с ними пообщаться. Если незваные гости начнут угрожать, вот тогда стоит позвонить в полицию. Полицейским стоит звонить и в том случае, если коллекторы настойчиво звонят в дверь. И уж тем более нужно сразу набрать 02 на телефоне, если коллекторы захотят проникнуть в квартиру — имущество и жилище должника является неприкосновенным! Изымать имущество имеют право только лишь судебные приставы и только после соответствующего поставления суда. И больше никто.

Как итог. Если коллекторы пришли домой к должнику, то никаких противоправных действий они не нарушают. Неплательщик имеет полное право отказаться от разговора с коллекторами. Если же последние не только пришли, но и пытаются угрожать или попасть в квартиру, нужно сразу же звонить в полицию, поскольку это уже преступление. Справедливости ради отметим, что подобные «походы» по квартирам неплательщиков обычно не практикуются коллекторскими агентствами.

Простые совету должнику

Давайте не будем забывать о том, что коллекторы просто так не будут названивать должнику и требовать долг, если он вовремя вносит ежемесячные платежи (разумеется, за исключением случаев, когда коллекторы ошибаются номером телефона). И уж тем более никто не станет приходить по месту жительства должника. А посему — несколько простых советов.

  • Не прячьтесь от банка, если у вас возникли финансовые трудности. Лучше от этого не будет.
  • Первым обратитесь в банк и сообщите о своей ситуации. Банк может пойти навстречу и тогда вы сможете договориться, например, о реструктуризации кредита.
  • Если так получилось, что долг уже передан коллекторам, постарайтесь решить проблему миром, то есть начав выплачивать долг. Если же коллекторы угрожают по телефону и приходят к вам домой с теми же угрозами, смело звоните в полицию. Также рекомендуется направить заявление в прокуратуру.
  • Наконец, можете самостоятельно подать в суд. Благодаря грамотному юристу можно значительно уменьшить долг, например, если судья войдет в положение и снизит процентную ставку по долгу.
Читать еще:  Куда идти если не платят зарплату

Могут ли коллекторы прийти на работу

Если у гражданина имеется просроченная задолженность по кредиту, то кредитор будет применять меры к взысканию долга. Как правило, на досудебной стадии, взысканием долга занимаются коллекторские агентства. И нередко при общении с должником они предупреждают, что могут прийти на работу к должнику, сообщить начальству и коллегам о долге, распространить информацию по соцсетям и другое. Имеют ли право коллекторы прийти на работу к должнику и как поступить, если коллекторы посетят место работы должника, пойдёт речь в этой статье.

Коллекторы, занимаясь деятельностью по взысканию долга должны действовать в правовых рамках. Одно из важных требований закона – это банковская тайна, т.е. никто не вправе разглашать информацию о кредитной задолженности посторонним лицам.

Важно! Коллекторы могут сообщить о кредитной задолженности только заёмщику, созаёмщику и поручителю, поскольку у них солидарная ответственность по кредиту.

Сообщать информацию о кредите родственникам, знакомым, коллегам должника и прочим лицам коллекторы не имеют права. Тем более неправомерно размещать данную информацию в соцсетях.

И когда коллекторы говорят о том, что придут на работу к должнику и расскажут о долге начальству, коллегам, то они в первую очередь рассчитывают на правовую безграмотность должника. Поэтому должник должен сразу пресечь данные угрозы, ответив коллекторам, что разглашение информации по кредиту посторонним лицам нарушает законодательство РФ и если коллекторы придут на работу, то должник обратится в полицию.

Нужно чётко понимать, что на досудебной стадии взыскания долга коллекторы имеют право лишь побуждать должника к добровольному погашению задолженности.

При этом коллекторы могут применять следующие методы, побуждающие должника к выплате долга:

  • присылать письма уведомления о долге по почте;
  • присылать смс сообщения о задолженности;
  • совершать телефонные переговоры по вопросам задолженности;
  • лично общаться с должником при его добровольном согласии на такое общение.

При этом коллекторы не имеют права никаким образом беспокоить должника в рабочие дни с 22.00 до 08.00 часов и в выходные дни с 20.00. до 09.00 часов.

Кроме этого по новым правилам коллекторы не имеют права звонить должнику более двух раз в неделю и общаться с ним лично более одного раза в неделю.

У должника нет обязанности, общаться с коллекторами, поэтому если общение с взыскателем доставляет неудобство гражданину, то он может сказать что все вопросы по долгу, будем решать в судебном порядке и прекратить любые контакты с коллекторами.

Важно понимать, что единственным правовым способом принудительного взыскания задолженности является обращения кредитора в суд. А принудительным взысканием долга после решения суда будут заниматься судебные приставы, а не коллекторы.

У коллекторов нет никаких специальных полномочий по взысканию долга, такими полномочиями наделены только судебные приставы в рамках исполнительного производства.

Коллекторы знают, насколько ограничены у них права, поэтому угроза прийти на работу к должнику, как правило, является лишь психологическим давлением на должника и вряд ли коллекторы, зная, что действуют неправомерно действительно пойдут на работу к должнику.

Если же представители службы взыскания долга всё же пришли на работу, должнику нужно сказать что все вопросы по задолженности надо решать в судебном порядке и потребовать покинуть место работы. Нелишним будет также записать на диктофон общение с коллекторами.

Если же коллекторы отказываются уходить и начинают общение с коллегами, то нужно потребовать прекратить разглашение конфиденциальной информации. Если уговоры не действуют, стоит предупредить о том, что будет вызвана полицию.

Поскольку коллекторы сами понимают, что действуют незаконно, то в большинстве случаев они покидают место работы должника, узнав, о том, что может быть вызвана полиция.

Если же взыскатели всё же не уходят, следует вызвать сотрудников полиции, сказав, что неизвестные вам люди требуют деньги, не имея на это законные основания, по сути, занимаются вымогательством.

Итак, все действия коллекторов, как правило, направлены на психологическое давление на должника и рассчитаны на правовую неграмотность. Если должник знает свои права и понимает, что коллекторы не имеет никаких специальных полномочий по взысканию долгов, кроме как, высылать письма уведомления и права обращения в суд, то можно противостоять действиям взыскателей, используя рекомендации данные выше.

Итак, данная статья рассказывает, как бороться с неправомерными действиями коллекторов и, в частности, как поступить, если они угрожают прийти на работу к должнику.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector