Коллекторы компании деньга

Деньга

МФО Деньга – быстрорастущая компания. Она уже охватила все регионы России и продолжает стремительно наращивать число своих офисов. В сегодняшнем обзоре мы рассмотрим условия получения ссуды в ней, насколько они выгодны и разнообразны в сравнении с конкурирующими организациями, и каковы отзывы пользователей о компании Деньга. Обзор призван помочь решить, стоит ли обращаться к услугам этой МФО, если вам понадобился микрокредит, или подыскать другую.

Условия и оформление

Для начала рассмотрим, каким условиям должен удовлетворять гражданин, чтобы претендовать на заём в МФО Деньга. Эти условия весьма просты:

• возраст от 18 лет и старше;
• гражданство РФ;
• постоянная прописка на территории РФ.

Из документов необходимо будет иметь при себе паспорт.

Оформление заявки онлайн может быть выполнено в любое время суток, а вот при визите в офис нужно заранее уточнить режим работы, поскольку в зависимости от региона он может быть различным.

Немного об оформлении: осуществляется оно на сайте https://denga.ru, через личный кабинет клиента. Сделать это будет очень просто, а личный кабинет в целом предоставляет, помимо оформления заявки, ещё и другие функции, а именно, через него можно:

• Посмотреть, была ли заявка одобрена и какие по ней получены условия (а они могут отличаться от запрошенных).
• Посмотреть, каков график платежей и сколько вы ещё должны компании.
• Задать вопросы технической поддержке.

Остановимся на вопросе суммы – не всегда организация одобряет запрошенную сумму, иногда могут согласиться выдать кредит, но в меньшем объёме. Это довольно частая практика: если клиент ещё не вошёл в число «благонадёжных», ему даётся всего несколько тысяч рублей, чтобы проверить, насколько он вообще серьёзно настроен. Конечно, понятно желание компании уберечься от больших потерь и отделаться «малой кровью», если клиент окажется из числа тех, которые и не собираются отдавать кредиты, когда берут их, и всё же это сильно бьёт по оперативности. Если срочно нужен кредит на определённую сумму, а в МФО вместо этого предлагают сначала куда меньшую, то клиенты нередко просто идут в другую организацию.

Тем более странен такой подход, учитывая необходимость личного визита в офис для получения займа, который призван дополнительно обезопасить МФО от мошенников, но приносит неудобства клиентам. Пока получаются одни сплошные неудобства для них. Быть может, это компенсируется низкими ставками, ведь именно из-за слабой безопасности при выдаче микрокредитов они обычно столь высоки?

Сроки, суммы и ставки

Тарифов предлагается всего лишь два: «Основной» и «Повторный» – и уже по названиям ясно, для кого они предназначаются. По суммам и срокам они одинаковы – в обоих случаях можно получить от 1 000 до 30 000 рублей на срок от 7 до 23 дней. Различаться будет лишь ставка: для тех клиентов, что берут заём в МФО Деньга впервые, действует ставка в 2%, для берущих повторно же она снижается до 1,9%. Если добраться до десятого займа, то и вовсе можно получить ставку в 1,5%.

Как видно, большой вариативности в плане тарифов нет, да и действительно серьёзной программы лояльности – скидка в 0,1% на таковую уж явно не тянет, как и скидка в 0,5% на десятом займе.

Способы получения

Увы, но тут можно получить средства лишь наличными в офисе. Как указывает по этому поводу сайт Деньга, именно так займ получить быстрее всего, поскольку иначе они будут долго идти. Довольно спорное утверждение, поскольку при займах на карту они зачастую доходят в течение получаса. Кроме того, не всегда бывает удобно отправляться в офис компании, особенно если в городе проживания клиента его просто нет. Тогда маловероятно, что он сумеет получить заём быстрее, явившись в офис, располагающийся в сотне-другой километров от него, чем переводом.

География выдачи займа

МФО Деньга представлена практически во всех крупнейших городах России. Охвачены все региональные центры и многие другие города. О том, есть ли в вашем городе отделение компании, легко узнать на её официальном сайте. Например, вот все отделения Москвы – https://denga.ru/moskva/. Чтобы узнать, если ли представительства в вашем городе, нужно просто кликнуть по названию города сверху справа на главной странице, и ввести название своего.

Погашение и продление займа

Способов погашения всё же больше, видимо, компания решила пожертвовать оперативностью в данном случае. Итак, погасить кредит можно:

в офисе МФО Деньга наличными;

• переводом с банковского счёта;
• переводом с банковской карты;
• при помощи платёжных терминалов (например, Элекснет).

А вот пролонгация договора не предусмотрена в принципе – здесь всё строго, и после наступления срока необходимо отдать все деньги.

Штрафы и коллекторы

В качестве штрафа за просрочку платежа ежедневно взимаемый процент вырастет (в зависимости от программы и региона) до 2,8-3,2%.

Если должник никак не может рассчитаться, то в дело вступают коллекторы.

Крайне желательно этого не допускать, поскольку о коллекторах компании Деньга ходят печальные слухи. Так, должники неоднократно жаловались, что при просрочке выплат МФО Деньга им поступали угрозы, а уж о постоянных звонках с требованиями вернуть долг и говорить не приходится.

По многим сообщениям, компания работает с такими коллекторскими агентствами, как «Кавказ» и «Русь», не состоящими в ассоциации коллекторов и не отличающимися законопослушностью. Впрочем, представители МФО Деньга это опровергают, заявляя, что работают исключительно с ООО Константа, состоящим в государственном реестре коллекторских агентств и не позволяющим себе излишеств. Возможно, ситуация в этом плане и в самом деле улучшилась, и более с полулегальными агентствами данное МФО не работает, но нет никаких гарантий, что от этой практики отказались все региональные отделения.

Достоинства и недостатки

Выделим основные плюсы и минусы обращения к данной МФО, суммируя изложенные в статье сведения. Сначала о плюсах:

• низкие требования к заявителю;
• простое оформление на официальном сайте;
• широкая география выдачи займов.

А теперь о минусах:

• необходим личный визит в офис для получения денег;
• часто предлагают сумму ниже запрошенной;
• малая вариативность в тарифах;
• отсутствие возможности пролонгации;
• сомнительная репутация коллекторов, с которыми сотрудничает (либо сотрудничала) компания.

В целом данная организация не отличается какими-то уникальными преимуществами, которые позволили бы её рекомендовать вперёд многих других. Впрочем, возможно мы что-то пропустили, и в МФО Деньга есть свои интересные особенности, которые могут побудить взять заём именно в ней? Оставляйте свои отзывы об МФО Деньга и рассказывайте о них – как о хорошем, так и о плохом опыте работы с этой компанией.

Рейтинг коллекторских агентств

Легальную коллекторскую деятельность в России имеют право вести компании, получившие лицензию Федеральной службы судебных приставов. Это гарантирует соблюдение интересов заемщиков и дает инструменты для законного взыскания долгов через суд или досудебного урегулирования финансовых споров.

Кто такие коллекторы

Коллекторы – это юридические агентства, специализирующиеся на возврате долгов и работе с неплательщиками по банковским кредитам, микрозаймам МФО, а с недавнего времени – и коммунальных услуг. Их задача – убедить недобросовестного заемщика погасить задолженность, предупредить его о последствиях уклонения от оплаты и использовать юридические инструменты, чтобы добиться положительного результата. Коллекторские агентства могут привлекаться на основании:

• агентского договора – представление интересов кредитора в решении без передачи права требования;
• договора цессии – переуступка права требования с изменением кредитора.

Порядок проведения цессии, права и обязательства сторон договора определены статьями № 388, 389, 390 ГК РФ.

Как работают коллекторы

Лицензированные коллекторские компании работают строго в рамках законодательства РФ и, в частности, закона № 230-ФЗ , гарантирующего защиту прав и интересов заемщиков. Полномочия коллекторов:

1. Сбор информации о заемщике.
2. Информирование клиента о полной сумме долга, включая проценты и штрафы.
3. Звонки на мобильный или домашний телефон, СМС-уведомления, отправка уведомлений на электронную почту и писем по месту жительства.
4. Личные визиты к заемщику домой и на работу согласно нормам, определенным в законодательстве.
5. Подача искового заявления в суд и юридическое сопровождение дела.
6. Передача информации о клиенте судебным приставам.

В работе с клиентами коллекторы нередко идут на уступки, предлагая рассрочку, изменение графика платежей, кредитные каникулы и даже списание части задолженности.

Рейтинг коллекторских агентств России

В России действует 226 официально зарегистрированных коллекторских компаний. Часть из них имеет только региональное представительство, другие работают практически по всей территории страны.

«Финансовое агентство по сбору платежей»

Компания имеет 115 офисов в разных городах России и Казахстана, а также собственную «Школу коллекторов», которая занимается подготовкой квалифицированных кадров для работы в сфере взыскания долгов. Клиенты компании – крупнейшие отечественные банки: «Сбербанк России», «ВТБ-24», «Банк Хоум Кредит», «Тинькофф», десятки микрофинансовых компаний и крупных предприятий из разных сфер деятельности.

«Национальная служба взыскания»

«НСВ» работает на территории России более 11 лет и представлена в разных регионах страны 75 собственными отделениями. Определение «национальное» в названии фирмы не имеет отношения к действительности, так как компания была создана при участии иностранного капитала. Клиенты компании – банки «Ренессанс Кредит», «ВТБ-24» и «Промсвязьбанк», МФО Ezaem и мобильные операторы: «МТС», «Мегафон» и «Ростелеком».

Компания является частью крупного холдинга MBA Empire с головным офисом в Великобритании (Лондон) и представительствами в 18 странах. На территории РФ действуют два офиса MBA Finance – в Москве и Брянске. Сфера деятельности компании распространяется не только на банковские и коммунальные долги, но и на корпоративные задолженности. Среди клиентов компании такие бренды, как Avon и Oriflame.

Компания основана «Альфа-Банком» и работает в сфере взыскания долгов с 2011 года. Кроме обслуживания банков она специализируется на взыскании долгов по микрозаймам и сотрудничает с такими МФО, как «Домашние Деньги» и «Отличные Наличные». Офисы «Сентинел» есть в 72 городах России – от Калининграда до Владивостока, а компания работает как по агентской схеме взыскания задолженности, так и по договору цессии.

«Секвойя Кредит Консолидейшн»

Агентство работает на рынке коллекторских услуг уже более 10 лет и занимается взысканием долгов в разных отраслях – от банковского сектора до ЖКХ и корпоративных задолженностей. Среди клиентов компании – российские банки, такие как «Русфинансбанк», «ВТБ-24», «Промсвязьбанк», МФО и коммерческие компании. Представительства агентства сосредоточены в центральной и юго-западной части России.

«Первое коллекторское бюро»

Компания основана в 2005 году и занимает лидирующее место на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности, имея сеть представительств в разных регионах России – от Калининграда до Дальнего Востока. По данным авторитетного рейтингового агентства, компании Standard & Poor’s, доля Бюро по приобретению проблемной задолженности на российском рынке составляет 30 %.

Среди партнеров «ПКБ» – ведущие розничные банки, страховые, телекоммуникационные, лизинговые, торговые компании. Для удобства клиентов Бюро предлагает собственный онлайн-сервис. С его помощью заемщик может узнать сумму долга, получить дисконт, выбрать удобный график платежей, оплатить онлайн выбранную сумму, заказать справку о закрытии долга.

Как работают коллекторы фирмы «Домашние деньги»

Многие банковские организации или мелкие кредитные учреждения специально формируют собственные коллекторские агентства, специализирующиеся на работе с должниками.

За счет этого минимизируется траты на услуги приглашенных специалистов, а также можно пользоваться эффективными методами воздействия на должников.

К таким организациям относится компания «Домашние деньги», которая не только предоставляет разные суммы средств в кредит под высокие проценты, но и так же воздействует на должников через собственное агентство.

Если свои специалисты не могут дать нужный результат, то обращается фирма к сторонним взыскателям.

Коллекторы «Домашние деньги»

Пользуются они разными действиями, которые при этом часто бывают незаконными.

Важно! Граждане, которые уже подверглись их воздействию, утверждают, что регулярно звонят коллекторы в неположенное время, приходят домой без предварительного обсуждения встречи или даже звонят на работу.

Бороться с этими противоправными действиям можно несколькими методами:

• полностью погасить долг со всеми начисленными процентами и пенями, после чего справка о погашении задолженности передается работникам коллекторского агентства;
• предложить МФО подать иск в суд, на основании которого будет назначено исполнительное производство, поэтому далее заниматься взысканием средств будут приставы;
• писать разные жалобы на противоправные действия специалистов, а также вовсе разрешается подать в суд за угрозы, шантаж или другие воздействия на должника, но при этом должны иметься доказательства данных нарушений, представленные разными фотографиями, видеороликами и документами.

Как разговаривают коллекторы «Домашние деньги»? Смотрите в видео:

С какими агентствами работает МФО «Домашние деньги»

Данная компания обычно пользуется услугами собственной службы безопасности. Работники этой организации могут воздействовать на должников разными способами, но нередко они не дают нужный результат.

Это приводит к тому, что заемщики не возвращают долги. В этом случае компания продает долг, для чего составляется договор цессии. Также могут привлекаться работники коллекторских агентств на основании посреднического соглашения.

Наиболее часто фирма «Домашние деньги» сотрудничает с компаниями:

• ФАСП;
• Столичное коллекторское агентство;
• Секвойя.

Что может делать коллектор?

Дополнительно могут привлекаться специалисты М.Б.А. Финансы. Работники этих фирм считаются юридически грамотными, а действия, используемые ими, обычно приводят к тому, что заемщики добровольно соглашаются возвратить средства.

Какие методы используются

Если планируется оформить небольшой кредит в этой организации, то желательно заранее изучить, какие методы воздействия ее работниками используются, чтобы вернуть заемные средства со всеми начисленными процентами и неустойками.

Стоит ли разговаривать с коллекторами, если они звонят или лучше их игнорировать? Читайте тут.

Важно! МФО представлено только кредитором, поэтому оно никаким образом не несет ответственность за разные противоправные действия, совершаемые работниками коллекторских агентств, поэтому претензии надо будет предъявлять исключительно к непосредственным взыскателям.

Процесс взыскания средств при появлении просрочек кредитов, оформленных в «Домашние деньги», делится на этапы:

• первоначально процессом возврата долга занимаются работники службы безопасности данной организации, причем процедура начинается с первого месяца возникновения задолженности;
• если в течение 8 месяцев не получается своими способами взыскать средства, то фирма прибегает к помощи сторонних коллекторских агентств;
• обычно работники данных организаций пользуются более жесткими и эффективными средствами и методами, так как нередко они даже не гнушаются нарушением законодательства;
• часто используются угрозы, шантаж, разрушение имущества или вовсе физическое насилие над должниками;
• заемщики фирмы «Домашние деньги» рассказывают о том, что взыскатели регулярно ходят к соседям, рассказывая им о должнике и требуя, чтобы они посодействовали в возврате средств;
• регулярно коллекторы звонят и приходят на работу, где трудится должник;
• общаются коллекторы с людьми, которые указаны в заявке в виде доверенных лиц;
• не гнушаются взыскатели даже распространением данных в социальных сетях или просто в интернете на разных сайтах, представляя человека, как безответственного и аморального неплательщика;
• встречались даже случаи, когда расписывали взыскатели стены или двери в подъездах.

Что запрещено делать коллекторам?

Через некоторое время начинают применять незаконные средства воздействия.

Примеры

Многие люди, которые пользовались предложениями фирмы и оформляли в ней займы, говорят о том, что коллекторы, которые работают в фирме «Домашние деньги», нередко применяли к ним противоправные действия.

Например:

• оставление на стенах дома надписей с угрозами;
• распространение листовок на улице с конфиденциальными данными о заемщике;
• угрозы о том, что будет испорчена жизнь человека;
• оскорбления.

При обнаружении таких действий надо срочно подавать жалобы в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор и другие организации.

Как бороться

С коллекторами фирмы «Домашние деньги» можно бороться разными способами:

• первоначально надо изучить законодательство, чтобы изначально знать, как нарушаются права гражданина;
• все разговоры и действия специалистов фиксируются на телефон или камеру;
• подаются жалобы в разные инстанции, например, в полицию, прокуратору, НАПКА, Роскомнадзор, ЦБ или другие организации;
• если применяется сила, то надо сразу вызывать полицию.

Кто такие коллекторы «Домашние деньги»? Подробнее в видео:

Если человек будет знать, как защитить себя и свои права, то обычно коллекторы опасаются воздействовать на него незаконными действиями, так как это может привести к тому, что они будут привлечены к административной или уголовной ответственности.

Куда еще можно обратиться

Фирма «Домашние деньги» не отвечает за действия приглашенных коллекторов. Если написать заявление в нее и объяснить, что нарушаются права гражданина, а также указать, что будет написана жалоба в ЦБ, то это может помочь в борьбе с взыскателями.

Какими правами обладают коллекторы по закону? Смотрите по ссылке.

Заключение

Таким образом, МФО «Домашние деньги» работает во многих городах. Фирма обладает своей службой коллекторов, но нередко пользуется услугам приглашенных компаний. Они могут применять к должникам противоправные меры воздействия, поэтому граждане должны знать, как бороться с произволом.

Деньга

Вы здесь

МФО “Деньга” представляет собой федеральную компанию, специализация которой – выдача займов физическим лицам в России. Основная специфика – выдача небольших сумм, буквально до следующей заработной платы, которых катастрофически не хватает для осуществления какой-то покупки или срочной оплаты.

При этом компания удобна тем, что выдает наличные средства. Для этого не потребуется длительная процедура проверок и подтверждений, как и справка о доходах. Заявка каждого клиента удовлетворяется в кратчайшие сроки. Деньга имеет офисную сеть из 250 объектов по всей территории России.

Среди других компаний в государственном реестре МФО есть и Деньга, как компания, специализирующаяся на микрокредитовании в соответствие с мировым опытом и высоким уровнем сервиса (МКК).

Условия предоставления займов от Деньга

Сумма: от 500 до 100 000 (до 30 000 новым клиентам).
Срок: для займов наличными – от 31 до 89 дней, постоянным клиентам – до 365 дней; для кредитования на карту – от 5 до 65 дней.
Ставка: для займов наличными – 0.97% в день стандартный тариф, 0.53% – 0.83% в день постоянным заемщикам, от 0.47% пенсионерам, 0.01% в день новым клиентам до 3000 на 3-5 дней; для кредитования на карту – 1% в день.
Возраст: от 18 лет.
Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, активный номер мобильной связи.
Способы получения денег: наличными (в офисе МФО), на личную карту.
Способы возврата денег: оплата по безналичному расчету, либо оплата наличными в любом отделении из 87 городов России.
Рассмотрение заявки: 5 – 30 минут.

*При этом сумма займа и срок погашения кредита в каждом регионе может немного отличаться.

Подача заявки на получение определенной суммы кредита осуществляется просто. Для этого следует посетить один из офисов. Упрощает систему дистанционная подача заявки, что существенно экономит время клиента и доказывает высокий уровень сервиса компании. Если заявка одобрена, на телефон заемщика приходит СМС-сообщение. Далее нужно прийти в офис и:

• подписать договор;
• получить деньги.

Для того чтобы получить определенную сумму займа от компании Деньга нужно проживать в одном из 87 городов России, где имеется региональное представительство Деньга.

Компания интересуется кредитной историей клиента, но эта информация не является решающей в принятии решения. После подписания договора в любом офисе заемщик получает кредитные средства. Сайт Деньга работает 24 часа и заявку можно подать в любой момент. Она будет обработана в течение четверти часа.

Преимущества МКК Деньга

• Возможность подачи заявки и получения решения по интернету.
• Рассмотрение заявки в течение 5 минут.
• Минимальное требование к документам – нужен только паспорт.
• Одобрение 95% заявок! Микрозаймы доступны клиентам с испорченной кредитной историей.
• Нет необходимости в поручителях и залоге.
• Большая сеть представительств по России.
• Прием заявок на сайте круглосуточно, тех.поддержка клиентов по телефону также работает круглосуточно.

Офисы МФО “Деньга” присутствуют в городах: Абакан, Ангарск, Армавир, Артем, Архангельск Астрахань, Ачинск, Балаково, Барнаул, Владивосток, Волгоград, Вологда, Гатчина, Екатеринбург, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Комсомольск-на-Амуре, Краснодар, Красноярск, Курган, Магнитогорск, Миасс, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Тагил, Пенза, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Севастополь, Соликамск, Сыктывкар, Таганрог, Тула, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Чайковский Чебоксары, Чита, Шахты, Южно-Сахалинск, Ярославль.