Как поговорить с оператором киевстар

Служба поддержки

Служба поддержки «Киевстар» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Київстар» в Украине

Горячая линия оператора мобильной связи «Киевстар» работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Киевстар»:

С мобильного «Киевстар» в Украине звоните на номер 466. С других операторов и городских: 0800 300 466. Бесплатно.

Как дозвониться в «Киевстар»?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Киевстар» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы
для соединения с оператором технической поддержки «Київстар».

Чтобы созвониться с оператором горячей линии «Киевстар» с телефона другого оператора (Vodafone, Лайф и Интертелеком) или городского стационарного телефона, для бесплатной связи с оператором звоните на номер службы поддержки 0800 300 466.

При необходимости предоставления персональной информации по вашему абонентскому договору, услугам, тарифам и расходам — сотруднику службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая персональная информация для корректной идентификации.

Номер горячей линии для звонков из-за рубежа и России:

Как связаться с оператором из-за границы? Просто наберите на своём мобильном телефоне команду *105*466# и ждите бесплатный звонок с номера +380674660466.

Вы можете связаться с нами через Viber. Перейдите по ссылке kv.st/viber с телефона или компьютера на котором установлено соответствующее приложение и общайтесь с сотрудниками службы поддержки онлайн.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление платными опциями, обещанный платёж и т.п.) специалисту «горячей линии» могут потребоваться персональные данные, которые вы предоставили при подключении к оператору «Киевстар Украина».

Личный кабинет абонента «Киевстар»

Адреса для входа в единый личный кабинет абонентов «Київстар» для клиентов сотовой связи и домашнего интернета. Управляйте всеми услугами в одном месте.

При возникновении любых сложностей в работе личного кабинета, ошибки авторизации или сбоя в работе системы самообслуживания — звоните в службу поддержки абонентов Киевстар, по единому бесплатному номеру 0800 300 466 или короткому номеру 466 (бесплатно с мобильного телефона «Киевстар»).

Онлайн-поддержка клиентов «Киевстар»

«Киевстар» на связи со своими клиентами в популярных социальных сетях. Вступайте в группу «Киевстар» Facebook или подписывайтесь на официальный профиль в Instagram и будьте в курсе всех новостей оператора. Компания проводит регулярные акции и розыгрыши для своих подписчиков в социальных сетях.

В официальном Твиттере мы освещаем наиболее интересную и актуальную информацию о жизни компании короткой строкой.

Регионы и города в которых работает «Киевстар»

Служба поддержки клиентов «Киевстар» UA по номеру «Горячей линии» 0800 300 466 работает в следующих городах Украины:

Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Бровары, Каменец-Подольский, Павлоград, Северодонецк и многих других населённых пунктов Украины.

В представленных выше контактных данных, телефонах и адресах оператора «Киевстар» возможны внесения изменений. Информация доступна круглосуточно по телефону горячей линии (справочная служба оператора мобильной связи и провайдера домашнего интернета) 0800 300 466 или на официальном веб-сайте www.kyivstar.ua. Данные приведены на август 2018 года.

Бесплатные вызовы в «Киевстар» гарантируется по короткому номеру 466 (внутрисетевой неоплачиваемый звонок) и 0800 300 466 для всех остальных телефонных номеров (включая другие мобильные операторы Украины — Водафон, Лайф и Интертелеком).

В целях контроля за качеством работы операторов горячей линии, мы записываем и храним все разговоры сотрудников с клиентами.

Простой дозвон к оператору Киевстар

Необходимость связаться с оператором периодически возникает даже у опытных абонентов, которые давно и активно пользуются мобильной связью компании Киевстар. Для этого существует несколько способов, и стоит поближе познакомиться с каждым из них, чтобы в критический момент не тратить лишнее время. Позвонить оператору можно платно или бесплатно, это зависит от номера телефона, с которого осуществляется вызов, а также от местонахождения самого абонента. Кроме того, важна форма обслуживания – предоплата или контракт. Для каждого случая есть свои номера и комбинации.

Читать еще:  Как сделать доверительный платеж

Дозвон с мобильного номера

Для тех, кто хочет поговорить с оператором со своего мобильного номера Киевстар, существует стандартный короткий набор – 466 . При звонке на этот номер абонент слышит указания автоинформатора, предложения прослушать информацию об услугах, акциях, а также способах устранения возможных проблем. Рекомендуется все же потратить несколько минут, и выслушать рекомендации автоответчика, ведь возможно, ситуацию можно разрешить и без помощи агента обслуживания.

В зависимости от формы услуг, предоставляемых компанией, голосовое меню отличается у того или иного абонента, соответственно, комбинация дозвона к «живому» специалисту тоже будет разной. Для тех, кто пользуется связью на условиях предоплаты, после соединения с автоответчиком нужно нажать кнопку 3, потом 5, следом 9. Для тех, кто является абонентом контрактной формы, дозвон к специалисту займет меньше времени. После соединения по номеру 466 нужно нажать кнопки 7 и 9. Существуют также и специализированные формы обслуживания, так называемые клиенты категории VIP. Для таких абонентов дозвон в службу поддержки наиболее простой – кнопка 2 после звонка на 466 .

Описанные комбинации не единственно возможные, можно, к примеру, нажать 5 – 5 – 9 для абонентов предоплаты, и 9 – 9 для контрактной связи. Каждый абонент ищет и находит свои простые и быстрые способы связи с оператором. Но в любом случае, звонки в службу поддержки с номера Киевстар, который находится в пределах страны, не оплачиваются.

Дозвон с различных номеров

Случаются разные ситуации, и иногда позвонить специалисту нужно не только с номера Киевстар, но и с городского телефона, или с сим-карты другого оператора. Не редко бывают случаи, когда помощь нужна абоненту, который находится на территории другой страны, где действуют совсем иные тарифы.

Звонить оператору Киевстар также можно:

  • находясь в роуминге;
  • с номера другого сотового оператора;
  • с городского телефона.

Как ни странно, но за границей вопрос связи с оператором становится наиболее актуальным. Простой звонок на 466 тут не поможет, для таких случаев есть своя USSD команда. Если абонент находится на территории другого государства, ему нужно ввести * 105 * 466 # , после чего подтвердить запрос и ожидать обратного звонка. В таком случае за каждую минуту со счета будет списано 5 грн, но оплата за соединение взиматься не будет.

Связаться с консультантом можно и при наличии стационарного телефона. Но в таком случае короткий номер 466 не действует. Чтобы проконсультироваться на тему предоплаченной формы, набирать нужно 044 — 466 — 2 — 466 . Если интересует контрактная связь, то звонить нужно на номер 044 — 466 — 0 — 466 . Стоит отметить, что эти номера справедливы и для дозвона с сим-карт других мобильных операторов. В таком случае, за разговор придется заплатить по тарифам сотовой связи, которая обслуживает звонок.

У оператора Киевстар существует услуга стационарного интернета. Если вопрос возникает именно по такому вопросу, то звонить нужно на номер 460 . Соответственно, для стационарных телефонов или номеров другой компании набирать нужно 0800300460 .

Стоит отметить, что номер службы поддержки является не единственным способом получения ответа на вопросы. Помимо существующих чат ботов, есть также и система самообслуживания, где можно посмотреть любую информацию по услугам и тарифам, активным по номеру, проверить затраты и звонки. Эта система позволяет подключать и отключать услуги, менять тарифы и многое другое. Полностью разобравшись в возможностях личного кабинета, можно обходится без утомительных дозвонов к специалисту колл-центра.

Как позвонить оператору мобильной связи: простые решения

У каждого человека хотя бы раз в жизни возникала необходимость дозвониться на горячую линию оператора мобильной связи. В такие моменты возникают мысли «куда звонить?» и «да я просто хочу поговорить, сколько можно жать цифру 9?!».

Читать еще:  Санация что это такое

Телеком-компании создают крупные call-центр подразделения, где абонент получает необходимую информацию. Обратная связь полезна клиенту и компании сотовой связи — самый быстрый канал оценки качества услуги, мнения потребителя и устранения неисправностей в пару кликов.

С появлением личных кабинетов и онлайн-поддержки количество звонков в call-центры сократилось, но есть абоненты, что хотят общения непосредственно с консультантом.

Как дозвониться в «Киевстар»

«Киевстар» — оператор мобильной связи Украины с лидирующими позициями на рынке и клиентской базой 30 миллионов человек.

В 2010 году Киевстар поглотил компанию «Билайн Украина», оператора мобильной связи, тем самым изменив рынок и увеличив влияние на него.

Вопрос «как дозвониться оператору Киевстар?» не возникал ранее — достаточно было набрать номер оператора «Киевстар» «466» и, прослушав автоответчик, дождаться соединения с консультантом.

С увеличением количества абонентов компания перевела общение в чаты и онлайн-поддержку, но позвонить оператору «Киевстар» в 2019-м все еще возможно.

Как позвонить оператору «Киевстар»?

Для физических лиц:

  • используя мобильное приложение или веб-версию «Мой Киевстар», вы можете связаться с консультантом в режиме онлайн-чата;
  • горячая линия «Киевстар»: 0 800 300 466. Позвонить можно с любого устройства и оператора;
  • для клиентов с предоплаченными номерами или контрактом внизу страниц размещена кнопка «Онлайн-чат».

Для юридических лиц:

  • соединение с консультантом по ссылке «Обратная связь» внизу страницы.

Как позвонить в Vodafone

До 2015 году абоненты этой компании обслуживались в «МТС Украина». Времени уже прошло немало, но все еще остались вопросы «как позвонить оператору МТС» или «какой номер оператора МТС. Не могу найти информацию, мне постоянно предлагают позвонить оператору Водафон».

Vodafone — лидирующая телеком-компания Британии и всего мира. В отличие от конкурентов, обратная связь с ним доступна не только по номеру телефона или в личном кабинете, но и в социальных сетях — Facebook, Twitter, YouTube.

Если же вы хотите позвонить оператору «Водафон», используйте эти номера:

Для физических лиц:

  • наберите «111» — круглосуточно в Украине с мобильного Vodafone;
  • 0 800 400 111 — с любого номера украинского номера;

Для юридических лиц:

  • 0 800 400 007 — для абонентов малого и среднего бизнеса.

Самым эффективным по-прежнему остается онлайн-поддержка.

Ее вы найдете на сайте https://www.vodafone.ua в правом нижнем углу.

Как дозвониться в Lifecell

После слияния с турецким оператором Turkcell в 2016 году украинский оператор мобильной связи Lifecell провел ребрендинг и сменил название на Life:).

За годы новое имя уже стало привычным, но время от времени вопрос о том, как позвонить оператору «Лайф» в Украине поднимается.

«Лайфселл» — компания, где пообщаться с оператором call-центра можно намного быстрее и проще, чем у конкурентов.

Для физических лиц:

  • 0 800 20 5433 — бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
  • 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети.

Для юридических лиц:

  • 0 800 20 2222 — малый и средний бизнес, бесплатно со стационарных и мобильных по Украине;
  • 5433 — бесплатно с мобильного внутри сети для всех абонентов.

На сайте есть информация о полезных помощниках и онлайн-чат со службой поддержки.

Читать еще:  Какая семья является малоимущей

Мы надеемся, эта статья была для вас полезна и теперь вы всегда сможете быстро связаться с консультантом любого мобильного оператора и решить ваш вопрос легко и эффективно!

Как позвонить оператору Киевстар: простые команды и прямой номер

Киевстар – крупнейший оператор мобильной связи в Украине. Более 26,3 млн абонентов пользуются услугами Киевстар. Для тех, кто не знает, как связаться с оператором, мы подготовили материал, который поможет дозвониться до представителей телеком компании.

Быстрый номер

Абоненты Киевстара могут дозвониться до “живого” оператора по короткому номеру 466. Чтобы облегчить задачу, стоит следовать алгоритму действий:

наберите 466 на клавиатуре и нажмите кнопку вызова

Огромный забор и охрана ФСБ: как выглядит секретная дача Путина в Крыму

Зеленский неожиданно дал фору онкобольной Заворотнюк

Пальчевский откровенно объяснил, как связаны политика и секс: “Все легли под вождя, и он их долбит”

Степаненко громко высказалась о свадьбе Петросяна с молодой любовницей: “Если это правда. “

выберите язык, на котором вам проще воспринимать информацию

дослушайте до фразы “перейти дальше – нажмите два” и нажимайте 2 несколько раз, пока не услышите следующее:

“вы в главном меню” и автоответчик предложит следующие действия, снова нажимаем клавишу 2

ожидайте, пока автоответчик перечислит пункты меню и нажмите клавишу 9

ожидайте фразу “остались вопросы – нажмите 9”, следуйте указанию и нажимайте клавишу 9

ожидайте соединения с оператором

Ваш звонок будет бесплатным и время переговоров с оператором не лимитировано.

Альтернативные способы

Кроме быстрого номера из трёх знаков, можно связаться с оператором несколькими простыми способами, которые могут стать альтернативной звонку:

написать в онлайн чате и сделать запрос о звонке оператора на ваш номер. Для этого надо зайти на сайт Киевстар и в правом нижнем углу нажать на кнопку помощника, написать запрос и ждать звонка;

позвонить на номер горячей линии. Если вы планируете звонить с городского номера оператору, то бесплатно это можно сделать по номеру 0 800 300 460, вам надо будет сказать ваш мобильный номер телефона оператору;

в программе Мой Киевстар. Тут вам надо будет сделать запрос и вам перезвонит консультант.

Какие вопросы можно решить

Пообщавшись по телефону с консультантом Киевстар, вы можете решить ряд вопросов, которые долго или сложно решать с помощью самостоятельного набора команд. Среди прочего, вы можете позвонить в Киевстар для:

блокировки или разблокировки своей сим-карты

уточнения статуса своего номера и тарифа

получения информации о состоянии счета

узнать и изменить тарифный план

подключить или отключить дополнительные услуги

узнать, какие услуги подключены к вашему номеру

сделать запрос о статистике разговоров с оплатами

решения спорных вопросов

Мой Киевстар

Удобной сервис Мой Киевстар – это программа для смартфонов и личный кабинет на ПК, который позволяет контролировать ваш номер. Приложение можно скачать на сайте либо зайти на компьютере в личный кабинет. Оператор дает возможность онлайн видеть все подключенные сервисы и услуги, остаток на счету, бонусный счет и условия тарифицирования. Пользователь приложения может узнавать обо всех тарифах, акциях и изменениях в личном кабинете.

Приложение позволяет из любой точки мира, подключившись к интернету, решить вопросы, связанные с мобильной связью. Удобный сервис позволяет пополнять счет, менять тарифы и подключаться/отключаться к услугам.

Программа на смартфоне решает проблему контроля баланса – в личном кабинете видно сразу все остатки на счету, включая СМС, интернет и бонусные минуты.

Также в программе есть доступ к магазину, где можно выбрать мобильные телефоны, аксессуары и приборы для интернет связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector