Как проверить баланс на карте альфа банка

Как проверить баланс карты Альфа-Банк

Оплачивая покупки дебетовыми картами Альфа-Банка, можно получать мили, баллы или бонусы, а также обменивать их на бесплатные железнодорожные и авиа- билеты, расплачиваться в супермаркете «Перекресток», получать кэшбэк и до 7% на остаток.

Интересно, что по итогам последних 5 лет дебетовая карта Перекресток Mastercard Альфа-Банка признана самой выгодной для всех в массовом сегменте, Cash Back – самая выгодная для автомобилистов, AlfaTravel – для путешествий. В общем, нет повода не заказать такую карту, а мы пока расскажем, как узнать баланс карты Альфа банк.

Существует несколько способов узнать эту информацию по телефону и интернету. Все варианты простые, дают актуальное состояние счета в момент обращения как по дебетовым карточкам, так и кредитным.

Узнать баланс карты Альфа банка через SMS

Простой способ проверить состояние счета, отправив сообщение с текстом «баланс» на номер 2265 или 8-903-767-22-65. Отправлять сообщение можно только с той карты, которая привязана к номеру карточки.

В ответ на запрос приходит ответ о текущем остатке на запрашиваемой карточке. Историю операций по sms можно узнать только в том случае, если подключено смс-информирование. Эту услугу подключают у операциониста при оформлении карты в отделении банка. Также можно подключить и в онлайн режиме, перейдя по ссылке https://alfabank.ru/everyday/online/alfacheque/.

Сообщения по карте альфа платные, оцениваются согласно тарифной сетке оператора. Услуга sms-информирования также платная. После выбора наиболее подходящего способа следует активировать опцию Альфа-Чек. В результате этого по СМС в самый сжатый период времени можно будет получать нужную информацию.

USSD-команда

Это возможность бесплатно проверить состояние счета не только из любого города России, но и находясь за рубежом.

Отправляете *142#, позвонить и получаете остаток средств по основной карте на экран телефона.

Подключение альфа-диалога через USSD-команду дает возможность:

• проверять баланс;
• оплачивать услуги связи;
• делать перевод между своими счетами;
• переводить деньги другим лицам по номеру телефона или карты;
• погашать кредит;
• получать мини-выписку о последних операциях (до 10 эпизодов) и т.д.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Альфа-Банк разработал мобильные приложения для всех типов операционных систем – Windows, Android, IOS, каждое из которых можно загрузить из магазинов:

• приложение Альфа банк для Windows смартфонов;
• Андроид;
• Iphone.

Посредством мобильного приложения можно не только узнать баланс карты альфа банк, но и проводит все текущие операции, включая переводы, оплату услуг, погашать кредит и пр. Любая информация здесь сгруппирована по темам и видна в специальных графиках.

Посредством мобильного приложения можно открыть чат с сотрудником банка и задать все интересующие вопросы, вплоть до адресов банкоматов и блокировке карты при необходимости.

Проверка баланса на счете Альфа банка по телефону

Узнать бесплатно баланс карты Альфа банка можно по горячему телефону контакт-центра:

Все телефоны работают в круглосуточном режиме без выходных и праздников. После соединения с оператором можно установить состояние счета. Также можно воспользоваться услугами голосовых команд.

В тоновом режиме набираете:

• 1 – баланс и сумма поступлений по всем счетам, открытым в банке;
• 2 – информация по действующим кредитам, сроки и сумма платежа;
• 3 – информация по депозитам, сроки выплаты и размер.

Обращаем ваше внимание, что такая информация доступна авторизованным клиентам банка. Если авторизация не пройдена, оператору нужно будет назвать паспортные данные и ответ на кодовый вопрос.

Авторизироваться очень просто достаточно позвонить по телефону горячей линии 8-495-78-888-78 или 8-800-200-00-00, выбрать в тоновом режиме цифру 1, назвать оператору паспортные данные, получить логин и пароль.

Если необходимо уточнить какие-то вопросы, наберите в тоновом режиме 0 и вас соединят с оператором.

Проверка баланса через личный кабинет

Для входа в интернет-банк необходимо иметь логин и пароль, который выдают при активации карты. Логин присваивается раз и навсегда, пароль рекомендуется регулярно менять для повышения безопасности.

В личном кабинете предоставляется вся информация по счетам поступления, расходования по группам. Можно делать выписки за разные периоды времени. Проводить финансовые операции переводы между своими счетами и третьим лицам, оплата услуг, погашение кредита и пр.

Узнать остатки средств через банкомат

Если нет возможности посмотреть баланс через телефон или в интернете, это легко сделать в банкомате.

Порядок действий следующий:

• вставляете карточку в приемное гнездо;
• вводите пароль;
• выбираете «Посмотреть баланс»;
• выводите информацию на экран или на чек и экран.

Обратите внимание, что в некоторых банкомат операция по предоставлению информации платная, деньги списываются с карточки автоматически.

Запрос баланса в филиале Альфа банка

Несложный, но, как правило, длительный способ ознакомиться с состоянием своего счета, ведь очереди в банках пока еще никто не отменял.

Обращаетесь в любое отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт. Операционист проверит карточку и даст всю необходимую информацию. Пусть долго, зато бесплатно.

Оплата услуги Альфа-чек

В течение первого месяца после активации при подключении услуги Альфа Чек она доступна для пользователей бесплатно. В дальнейшем оплата составляет 79 руб. в месяц, деньги списываются автоматически с карточки. Если на дату списания денег на счете недостаточно, услуга приостанавливается. Как только счет пополняется, 79 руб. списывается, и Альфа Чек возобновляется автоматически.

Стоимость услуги Альфа Чек для владельцев кредитных карт и корпоративных клиентов составляет 59 руб. за второй и последующие месяцы, первый бесплатно. Режим работы точно такой же.

Как проверить баланс карты Альфа Банк

Альфа банк предлагает владельцам карт широкий сервис сопровождения. В частности, дает возможность проверить баланс карты альфа банк по номеру карты:

• через смс;
• через интернет;
• по телефону;
• используя сервисный номер USSD;
• посмотреть через личный кабинет в банкомате.

Помимо проверки баланса, используя банковские сервисы можно пополнить баланс телефона с карты альфа банк, узнать задолженность по кредитной карте, перевести деньги клиенту другого банка по смс и многое другое.

Как узнать остаток на карте Альфа банка

Через терминал

Уточнить остаток средств на счете при наличии пластика можно в устройстве самообслуживания. Актуальные адреса банкоматов имеются на сайте банка. После ввода пин-кода на экране появится меню, в котором необходимо выбрать пункт «Запрос баланса». Также можно распечатать чек, в котором будет отражаться карточный остаток.

При запросе информации в терминалах других банках услуга является платной.

Через телефон

Существует несколько способов узнать информацию об остатке с помощью телефона:

• звонок на федеральную линию организации 8 (800) 200-00-00. Услуга проверки баланса не требует прямой связи с оператором и предоставляется с помощью автоинформатора путем нажатия клавиш в тональном режиме. Все, что нужно делать – следовать инструкциям автоответчика;
• сервис сообщений «Альфа-чек» – еще одна возможность для управления счетом. Для того, чтобы узнать остаток средств, необходимо отправить смс на номер 2265 со словом «баланс». Для получения доступа к такой услуге необходимо подключить карту к номеру телефона. Есть возможность привязки нескольких счетов к одному телефону. Помимо проверки остатка сервис можно использовать для блокировки и отслеживания приходных и расходных операций;
• служебный номер USSD. Такой способ подходит при нахождении абонента в роуминге или при нулевом балансе на телефонном счете. Услуга называется «Альфа-диалог». Набрав сочетание клавиш *142# и нажав набор номера, можно мгновенно получить информацию о состоянии баланса. С помощью коротких команд также доступны сведения о кредитах, выписка о последних операциях, а также возможность переводов и оплаты мобильной связи;
• мобильный банк в приложении смартфона. Предоставляет наибольшие возможности по отслеживанию и управлению счетами и картами. Баланс по всем продуктам отражается в главном окне приложения после входа в него. Помимо оплаты услуг, товаров, переводов можно планировать будущие расходы, анализировать финансовое состояние за предыдущие периоды, менять настройки профиля, и даже расплачиваться при помощи устройства.

При использовании сети Wi-Fi общего пользования для работы приложения безопасность счетов и операций может снизиться. Поэтому для финансовых программ предпочтительнее использовать личный, а не общественный трафик.

По интернету

«Альфа-клик» – это личный кабинет онлайн, в который можно зайти с любого устройства, имеющего доступ в интернет. По функционалу он очень напоминает банковское приложение. Для доступа необходимо зарегистироваться, указав номер карты либо счета, и следовать дальнейшим инструкциям в разделе сайта. Пользование интернет-банком бесплатное.

В отделении банка

Обратившись в офис, можно узнать интересующую информацию от сотрудника. Например, операционист поможет уточнить баланс, получить выписку о последних операциях, предоставить реквизиты счета и т.д.

Итак, существуют многообразные способы узнать баланс карты альфа банка. В зависимости от обстоятельств можно подобрать наиболее быстрый и удобный метод – с помощью телефона, банкомата или личный визит в офис.

Как проверить баланс карты в Альфа-Банке

В рамках обслуживания клиентов любой банк должен иметь сервисы для самостоятельной проверки необходимых данных по счетам. И они должны быть удобными и доступными. Для уточнения баланса карты в Альфа-Банке существует несколько способов. Давайте рассмотрим каждый из них.

Уточнение баланса по звонку

Это, пожалуй, один из самых универсальных вариантов, так как для него нужен только телефон (можно даже домашний, если он поддерживает тональный набор). Также не нужно подключать никаких дополнительных услуг, уточнение баланса по телефону доступно для всех клиентов.

1. Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, достаточно позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-00-00.
2. Далее вам нужно следовать инструкциям, которые будет зачитывать автоответчик голосового меню. Нужно нажать цифру, соответствующую тому, что вам нужно. Например, автоответчик говорит, что если наш вопрос относится к банковским картам, то вам нужно нажать цифру 1. Можно не слушать автоответчик до конца, жмем 1.
3. Голосовое меню может быть многоуровневым. Например, далее автоответчик может сказать, что если мы хотим узнать баланс карты, то нам нужно нажать цифру 2. Жмем цифру 2.

Также этим способом можно связаться со специалистом компании, нажав соответствующую кнопку, которую предложит автоответчик. В зависимости от того, с какого номера вы звоните, оператор может задать несколько вопросов для определения номера карты и идентификации пользователя, поэтому заранее подготовьте саму карточку, свои паспортные данные или кодовое слово.

Как узнать баланс через смс

Баланс карты Альфа-Банка легко узнать через смс-сервис. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга «Альфа-Чек». Обычно эта опция автоматически включается в выбранный при открытии карты пакет обслуживания, но если вы сомневаетесь, то имеет смысл обратиться в контактный центр.

Если же вы уверены, что услуга на карте активна, то у вас есть два варианта проверки:

1. Отправить смс со словом «баланс» на короткий номер 2265. Ответ придет почти мгновенно. В смс будут указаны номера ваших карт (если их несколько) и остаток на балансе. Однако этот способ не подходит, если на вашей сим-карте установлена блокировка коротких номеров. Но не стоит унывать, именно для этого и существует второй способ проверки.
2. Отправить смс, по содержанию идентичную первой, но уже на мобильный номер +7-903-767-22-65. Стоимость отправки зависит от тарифов оператора вашей сотовой связи. Уведомление об остатках на счете поступает сразу же.

Стоит отметить, что при подключенном SMS-банке вам будут приходить уведомления о каждом списании по карте, что защитит вас от мошеннических действий и позволит всегда быть в курсе своей финансовой ситуации.

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Альфа-Клик

Эта опция позволяет попасть в личный кабинет клиента через интернет.

1. Для того чтобы туда попасть, требуется зайти на сайт alfabank.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана.
2. Система перенаправит вас на страницу входа. Нужно будет ввести логин и пароль. Эти данные вы получаете в распечатке еще в офисе при активации карты. После этого нужно будет ввести код подтверждения, который придет на привязанный к счету телефон в виде смс.
3. После загрузки интернет-банка вы сразу увидите баланс всех своих счетов и их общую сумму.

Альфа-Мобайл

Это официальное приложение Альфа-Банка. Баланс карты онлайн можно узнать через телефон, на котором оно установлено. Если оно не скачано, потребуется загрузить его на свой смартфон через App Store, Google Play или Windows Store. После этого ввести логин и пароль, полученные в отделении банка. Затем вы попадете на главную страницу, где сможете узнать текущий остаток.

Учтите, что скорость загрузки страниц зависит от поставщика интернет-соединения.

Если пароль или логин от личного кабинета или приложения были забыты или утеряны, нужно обратиться на горячую линию банка и назвать кодовое слово. При условии, что кодовое слово вы тоже не помните, вас направят в офис с паспортом.

Как узнать баланс карты через банкомат Альфа-Банка

Прежде всего необходимо найти его адрес и уточнить время работы, чтобы не прийти зря.

Для того чтобы через банкомат Альфа-Банка проверить баланс, следуйте инструкции:

1. Вставьте свою карту в картоприемник.
2. Введите верный пин-код.
3. Выберите нужный пункт из открывшегося меню.
4. При уточнении баланса система спросит, в какой форме вы хотите получить эти данные: распечатать текст или увидеть на экране. Выберите любой из вариантов.

Уточнение баланса через офис

Одним из способов уточнения может быть обращение в офис. Для того чтобы в отделении Альфа-Банка узнать баланс карты, необходимо прийти туда с паспортом и уточнить подробности у ответственного сотрудника.

В случае отсутствия необходимого документа, подтверждающего личность, вам могут отказать в обслуживании и посоветовать уточнить остаток при помощи другого доступного варианта.

Какой способ лучше выбрать

Альфа-Банк предлагает узнать баланс карты любым удобным для вас способом: смс, интернет, звонок, обращение в офис, самообслуживание через банкомат. Так что ключевым здесь является вопрос удобства. Кто-то не расстается с телефоном и активно пользуется интернетом, кому-то нравится переписка, иные предпочитают поговорить с оператором колл-центра или представителем банка в офисе – выбор остается за клиентом. В случае недоступности одного варианта существует множество других.

Как узнать баланс карты Альфа-банка – все возможные способы быстрой и бесплатной проверки

Современную жизнь трудно представить без пластиковых карточек. Они значительно упрощают процесс оплаты покупок, открывают переда владельцами ряд дополнительных возможностей. Пользуясь карточкой, вы должны знать обо всех способах проверки остатка по ней. Это позволяет контролировать собственные расходы, не тратить сверх меры. Далее подробно рассказано, как узнать баланс карты Альфа-Банка, отследить совершенные финансовые транзакции.

О возможностях проверки

Клиенты финансовых учреждений могут хранить деньги на пластиковых картах либо на счетах (расчётных, сберегательных и т.д.). В зависимости от этого выделяются различные способы, чтобы узнавать текущий остаток.

Любая банковская карточка привязана к расчетному счету. По сути, они являются единым целым, и деньги поступившие на счёт, автоматически отображаются на карте. Это же происходит и при снятии – исходная сумма уменьшается и на карточке, и на счете. Это обстоятельство свидетельствует, что способы для уточнения состояния двух этих платежных инструментов идентичны.

Деньгами, хранящимися на счете, владелец вправе распорядиться только при условии личного посещения банковского отделения с удостоверяющим личность документом. Карточка лишь средство, призванное упростить выполнение безналичных операций.

Выделяют два вида банковских карт – дебетовые и кредитные. Первые предполагают использование собственных денег, вторые – заёмных. Пользуясь кредиткой, владелец обязан делать ее ежемесячные пополнения, тем самым погашая задолженность.

Вне зависимости от того, какой картой вы владеете (дебетовой и или кредитной), нужно знать обе всех вариантах, позволяющих посмотреть ее остаток. В настоящее время клиенты Альфа-Банка имеют шесть способов уточнения баланса:

• посредством SMS-сообщений;
• в интернет-банкинге;
• через мобильные утилиты;
• с помощью устройства самообслуживания;
• позвонить в клиентский центр;
• лично прийти в банковское отделение.

Далее более подробно расскажем из них, перечислим основные особенности.

Через СМС

Чтобы выяснять карточный баланс с помощью сообщений, необходимо подключить платную опцию «Альфа-Чек». С её помощью вы сможете отслеживать все денежные операции и транзакции.

Подключить услугу можно онлайн через «Альфа-Клик» или в официальном мобильном приложении, посредством звонка в «Альфа-Консультант», а также через устройство самообслуживания.

Стоимость зависит от типа карты. Так, например, для корпоративных карточек ежемесячный платеж равен 59 рублям, тогда как владельцы стандартных категорий должны оплачивать сбор в 79 рублей.

Пошаговое руководство, как проверить баланс карты Альфа Банк через СМС:

1. Начните диалог на телефоне или смартфоне.
2. В качестве адресата укажите номера 2265 или 89037672265.
3. Введите текст «БАЛАНС».
4. Нажмите на кнопку «Отправить».

В ответном SMS будет содержаться вся актуальная информация относительно закрепленного за картой счета. Существуют и другие USSD команды для проверки остатка. Так, вместо слова «БАЛАНС» можно ввести: «balance», «ostatоk», «bal», «остатoк».

Интернет-банкинг

Банковские клиенты вправе бесплатно подключить опцию «Альфа-Клик», которая позволит им в любой момент посмотреть все актуальные сведения по карточным счетам. Это делается посредством визита в отделение организации либо посредством бесплатного звонка в «Альфа-Консультант».

Чтобы просмотреть остаток необходимо:

1. Авторизоваться в системе, введя учетные данные.
2. Из главного меню перейти в раздел «Счета».

После выполнения всех действий откроется новое окно, в котором будут отображены все актуальные сведения по имеющимся карточкам и счетам.

Мобильные приложения

«Альфа-Мобайл» – наиболее понятный и удобный инструмент для дистанционного обслуживания. Благодаря ему вы всегда будете иметь доступ к карточкам и закрепленным за ними счетам, сможете получить всю свежую информацию по ним. Приложение также позволяет совершать безналичные переводы, погашать различные задолженности, оплачивать покупки онлайн и многое другое.

«Альфа-Мобайл» можно загрузить через Google Play и App Store, оно распространяется бесплатно. Чтобы воспользоваться им:

1. Установите софт на смартфон.
2. Запустите его.
3. Введите учетные данные от профиля в «Альфа-Клик».

После этого вам откроется полный список возможностей приложения.

Примечательно, что клиенты, установившие «Альфа-Мобайл», получают новую опцию – чат с банком. Она позволяет задавать специалистам любые возникающие вопросы, быстро находить решение проблем.

Горячая линия

Вы получите всю интересующую вас информацию о картах и счетах, позвонив по бесплатному номеру клиентского центра «Альфа-Консультант». Его специалисты работают круглосуточно, быстро и оперативно устраняют проблемы, возникающие в процессе эксплуатации банковских продуктов.

Чтобы проверить баланс Альфа-Банка по номеру карты, наберите один из представленных ниже номеров:

• 84957888878 – Москва и МО;
• 88002000000 – регионы РФ.

Введите определенную цифровую последовательность, пользуясь подсказками автоответчика, и дождитесь соединения со специалистом.

Устройство самообслуживания

Определить, сколько денег хранится на пластике, вы сможете с помощью банкоматов. Инструкция к данному способу ниже:

1. Вставьте карточку в приемник.
2. Введите секретный код.
3. Задайте нужную команду – проверить остаток.

По выполнению действий системой будет предложено два варианта: вывести сведения на экран либо распечатать чек. Выберите, наиболее предпочтительный для вас, и не забудьте забрать карточку.

Посещение банка

Порой возникают ситуации, когда просмотреть остаток по карточке можно только посредством личного визита в один из отделов учреждения. Это актуально в случае утери доступа к личному кабинету или пароля, при отсутствии сотовой связи.

Все, что требуется для проверки — это обратиться к консультанту, объяснив проблему. Примечательно, что просмотр баланса в банке доступен только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Самый удобный способ

При выборе способа для проверки необходимо учитывать ряд факторов и особенностей. Так, например, клиентам более молодого поколения будет удобно отслеживать финансы через мобильное приложение. С его помощью они будут регулярно получать уведомления о состоянии счета, смогут совершать безналичные операции и многое другое.

Что касается более взрослых и пожилых людей – им проще посетить отделение банка, где консультанты смогут объяснить особенности проверки баланса и оказать помощь в случае необходимости.