Как активировать карту альфа банка по телефону

4 способа активации карты Альфа-Банка

Альфа-Банк — входит в число первых крупных банков России, благодаря чему спрос на его услуги пользуется большой популярностью как среди физических, так и среди юридических лиц.

Впервые получая карту Альфа-Банка, важно знать, что её нужно своевременно активировать.

Первое, на что клиент соглашается при активации — это принятие всех условий дальнейшего обслуживания, а следующим действием после этого будет ожидание подтверждения разрешения банка на использование желаемой банковской карточки.

Основная причина подтверждения наличия карты

Для того чтобы выполнить идентификацию, нужно выбрать один из удобных способов, которые будут подробно рассмотрены в этой статье.

Посещение отделения банка

Тот, кто впервые получает пластиковую карту должен знать о том, что она ещё не активизирована. Поэтому неопытному человеку в сфере банковских дел лучше всего обратиться к персоналу, так как этот способ для него будет самым простым и в то же время поучительным.

Но чтобы воспользоваться помощью банковского сотрудника, то первое, что нужно заранее сделать — это предоставить весь пакет необходимых документов и данных:

  • Паспорт (для подтверждения личности).
  • Выданная карта (для сверки номера из 16 цифр).
  • Ранее выданный договор на согласие дальнейшего обслуживания.

Как правильно использовать кредитную карту, чтобы не платить сверху? Смотрите видео:

Персонал банка может также запросить у клиента тайное слово, которое было утверждено с ним при подписании условий об использовании карты.

Звонок на горячую линию

Не менее распространённым способом является обращение к сотрудникам call-центра.

Этот метод имеет преимущество в том, что не придётся тратить время на посещение офиса банка, но его недостатком может выступать долгое ожидание освобождения линии.

Чтобы авторизоваться с помощью работников горячей линии, нужно совершить следующие действия:

  • Набрать номер, который должен быть указан на обратной стороне карточки или же на выданных документах.
  • Сказать оператору о том, что нужно подтвердить активацию.
  • Предоставить всю информацию о себе, в том числе и секретное слово, но, нужно помнить о том, что ни в каких ситуациях нельзя сообщать секретный ПИН-код, который был выдан в закрытом конверте.
  • Следовать сказанным инструкциям. После этого карта от Альфа-Банка должна быть авторизирована, но если есть сомнения, то стоит ещё раз позвонить в банк и удостовериться в этом.

Как активировать карту Альфа-Банка по телефону? Фото: bankclick.ru

Для повышения безопасности рекомендуется попросить о подключении услуги Альфа-Чек, которая будет моментально уведомлять держателя карты о любых совершённых им транзакций (снятие наличных, переводы, поступление зарплаты и тому подобное).

Через банкомат

Ещё одним из способов для подтверждения наличия карты — это использование банкомата. Если есть сомнения или какие-либо трудности, то лучше попросить помощи у рядом стоящих людей или же у самих сотрудников банка.

Подойдя непосредственно к самому банкомату нужно совершить все эти действия в строгой последовательности:

  • Осмотреть пластиковую карту на наличие грязи, при необходимости очистить. Найти нужное отверстие в банкомате и вставить карту лицевой стороной вверх. После этих процедур на экране должна появится надпись, где будет указано, что нужно ввести ПИН-код.
  • Когда код из четырёх цифр будет ведён верно, то откроется главное меню, в котором будет пункт для запроса баланса. Выбрав его, клиенту будет предложено сделать распечатку на чеке, а также можно просто просмотреть текущий баланс на самом экране.
  • Завершить обслуживание нажав на кнопку «Завершить». Важно не забывать о том, что карта все ещё находится внутри и поэтому нужно дождаться того момента, когда её выдаст банкомат.

Стоит ли пользоваться мобильным банком Альфа-Банка? Подробнее по ссылке.

Лучше всего применять метод активации через терминал в тот день, когда работник банка выдаст новую карту, ведь благодаря этому не придётся приходить в банк ещё раз.

Какие плюсы зарплатных карт в Альфа-Банке? Ответ в видео:

Интернет

Интернет-банкинг Алька-Клик даёт обширные возможности, с помощью которых можно осуществлять любые банковские действия, в том числе и активация банковских карт.

Прохождение активации не займёт более пяти минут, но только в том случае, если внимательно следовать всем предложенным рекомендациям:

  • Перейти на официальный сайт.
  • Ввести в графу входа логин и пароль, которые были даны при получении новой карты в банке, но если их нет, то регистрацию можно выполнить самостоятельно.
  • Войти в «Личный кабинет».
  • Найти в верхнем меню пункт «Карты» и выбрать его левой кнопкой мыши.
  • В открывшихся подпунктах нажать на «Активация карт».
  • Дать согласие на все предоставляемые условия, отметив все необходимые поля.

После этих действий карта будет считаться действующей и ей уже можно спокойно пользоваться, совершая различные покупки и переводы.

Автоматическая активация

Автоматическое подтверждение наличия карты может происходить лишь только в том случае, если была выдана кредитная карта. Она даётся на руки каждому заёмщику, а для прохождения активации нужно лишь произвести первый ежемесячный платёж.

Читать еще:  Как считают декретные

Что такое справка о доходах по форме Альфа-Банка и зачем она нужна? Смотрите тут.

Комиссия за активацию

Все выше перечисленные способы для подтверждения наличия карты не взимают никакой комиссии. Но всё же некая часть денег будет списана после того, как придёт первый перевод.

Активировать карту можно через банкомат.

Это списание обусловлено платой за ежегодное обслуживание (если есть какие-либо сомнения, что деньги ушли куда-то не туда, то можно в считанные секунды проверить эту транзакцию, например, в интернет-банкинге Альфа-Клик).

Заключение

Активация — это неотъемлемая часть банковской процедуры, после которой вступает в силу подписанный договор с двух сторон (между клиентом и банком).

Она может осуществляться любым из описанных методов в этой статье, однако, наиболее комфортным остаётся активация карты Альфа-Банка через интернет.

Процедура активации карты, выпущенной Альфа-Банком

Под активацией карты понимается процесс её введения в действие, то есть только после его завершения клиент сможет воспользоваться платежным средством по назначению. Держателям карт Альфа-Банка на осуществление данной обязательной процедуры отводится 3 месяца. В установленный срок клиент должен подтвердить свои данные, иначе счет будет неактивен.

Способы активации

Не все пластиковые карточки, выпускаемые Альфа-Банком, в обязательном порядке нужно активировать, однако всё же довольно часто данная процедура является необходимой. Существует несколько вариантов её проведения.

Проведение активации карты онлайн

Для обеспечения максимальной безопасности клиентских данных и сохранности их денежных средств онлайн активация карты Альфа-Банка через Интернет невозможна.

Однако существуют альтернативные способы, с помощью которых пластик также можно активировать удалённым образом. Наиболее комфортным для клиента является способ активации карты через службу поддержки Альфа-Банка. Достаточно просто позвонить по номеру телефона горячей линии, указанному на официальном сайте, озвучить оператору свою потребность. Для проведения операции специалисту необходимо будет сообщить номер с лицевой стороны, указанный на её лицевой стороне, свои личные данные и реквизиты вашего паспорта или документа, его заменяющего. Также оператор запросит у вас контрольную информацию по карточке, то есть кодовое слово, которое вы указывали при оформлении пластика.

Проведение активации карты с помощью банкомата

Для клиентов, которые активно пользуются банкоматами, активация карты выпущенной Альфа-Банком не станет проблемой.

Проводится данная процедура в несколько простых этапов:

  1. нужно вставить карту;
  2. ввести PIN-код;
  3. запросить остаток по счету;
  4. выбрать вариант получения отчета с помощью чека;
  5. далее указать на кнопку «закончить работу»;
  6. забрать выданный чек;
  7. забрать карточку.

Если вы находитесь в отделении Альфабанка, а банкоматом приходится воспользоваться впервые, вам всегда на помощь придут сотрудники банка – консультанты, которые покажут, как правильно выполнить данную процедуру.

Комиссия за активацию

Сама по себе услуга активации является бесплатной. Однако при оформлении банковского продукта вам была озвучена стоимость его годового обслуживания, которую в обязательном порядке нужно оплатить после того, как карточка была активирована. В противном случае использование пластикового счета будет невозможно, а при его закрытии так или иначе потребуется внести оплату.

Активирование карт зарплатных клиентов

Если клиент является участником зарплатного проекта, то есть его работодатель перечисляет заработную плату на пластиковый счет от Альфа-Банка, он также должен пройти процедуру активации.

Отказ в выдаче средств с карточки в банкомате свидетельствует о том, что данные клиента не подтверждены и зарплатную карту нужно активировать.

Подтвердить свои личные данные и, таким образом запустить работу карты, можно с помощью звонка в службу поддержки клиентов или при личном посещении отделения.

Если держатель счета затрудняется назвать свою контрольную информацию (например, забыл), то в этом случае сотрудник банка оформляет перевыпуск карточки на новую с сохранением баланса и реквизитов.

Автоматическое активирование карты

При получении кредитной карты для клиентов учреждения отсутствует необходимость самостоятельно проводить активацию. Данная процедура проводится в автоматическом режиме после оплаты первого взноса.

Единственное, что клиенту нужно сделать – это поставить свою подпись на оборотной стороне кредитки в специально отведенном для этого поле.

Активация кобрендинговых карт (World of Tanks)

Для поклонников игры World of Tanks в Альфа-Банке существует специальный банковский продукт – пластиковая карта World of Tanks, с помощью которой можно получать дополнительные игровые бонусы (золото).

Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/R-kWYirBuXc Данный процесс происходит следующим образом:

  1. Оформление карты World of Tanks;
  2. Активация;
  3. Оплата товаров и услуг с помощью карточки;
  4. Получение до 8,5% от суммы покупок в виде бонусов на свой игровой аккаунт.

Активировать карту World of Tanks можно на официальном сайте игры. Достаточно просто ввести номер счета в специальное поле своего игрового аккаунта.

Выводы

Для того чтобы активировать карту Альфа-Банка, пользователю понадобится потратить всего несколько минут своего времени. Он сможет это сделать либо с помощью банкомата, либо позвонив в службу поддержки. Любой из выбранных вариантов будет прост и удобен в использовании для каждого клиента.

Об активации карты Альфа-Банка: через приложение, интернет, другие доступные способы

Чтобы полноценно пользоваться банковской картой, клиент должен ввести ее в работоспособное положение, для чего проводится процедура активации. Если этого не сделать, то пластиковый кошелек попросту не будет работать, и держатель карты не сможет проводить операции, связанные с перечислением средств и их приемом. Активировать карту Альфа-Банка можно многими способами, в том числе и через приложение, и их следует рассмотреть подробнее.

Читать еще:  Как потратить баллы в летуаль

Способы активации карты Альфа-Банка

Активация пластикового кошелька несет в себе две цели. Прежде всего, это юридический момент, который подтверждает согласие клиента на условия, по которым банк будет обслуживать карту. Естественно, в этой процедуре важен и аспект безопасности, поскольку банк таким образом получает информацию о том, что пластиком начали пользоваться, и делает это его полноценный владелец.

Ввести карточку в рабочее состояние необходимо в течение трех месяцев с момента получения, если это сделано, ею можно пользоваться, в том числе и в интернете. Если же временные рамки не соблюдены, то счет блокируется, и карту нельзя будет сделать рабочей. У держателя пластика есть масса методов, которые позволят произвести активацию как в дистанционном режиме, так и с помощью оборудования.

Через «горячую линию»

Если решение вопросов по телефону привычно для клиента, он может позвонить в службу поддержки Альфа-Банка и включить карту дистанционно. Клиенты со всей России могут воспользоваться телефоном 8-800-200-00-00, чтобы дозвониться оператору. Ему же следует сообщить о желании активировать карточку. Прежде всего, специалист задаст вопрос, связанный с личными данными, человеку следует назвать свои ФИО, дату рождения, а также серию и номер паспорта.

Дополнительно необходимо называть кодовое слово, которое является секретным и формируется самим клиентом. Но если он затрудняется ответить, то сделать это может программа. Именно этот шаг добавляет безопасности, ведь дистанционно установить личность достаточно сложно, а введение секретного слова, называемого клиентом, вместе с называнием личных данных, снижает риски получения доступа к счету посторонними лицами.

Через банкомат

Именно через банкомат консультанты рекомендуют выполнять активацию карты, поскольку этот способ самый быстрый и доступен сразу в отделении, где клиент получал карточку. При операции следует выполнять такие действия:

  1. Вставить карту в аппарат и ввести ее ПИН-код.
  2. Нажать на кнопку проверки баланса, поскольку для активности пластика нужно выполнять любое действие.
  3. Следует принять предложение распечатать баланс.
  4. Забрать карту из аппарата.

Важно! Если клиент испытывает проблемы с пользованием банкоматным оборудованием, он может попросить помочь в этом консультанта. Еще один нюанс связан с оплатой за обслуживание, если она предусмотрена тарифным планом. Сразу после активации со счета будут списаны средства в размере годовой стоимости обслуживания, и если баланс нулевой, то получится технический овердрафт, и состояние счета уйдет в минус.

Через отделение банка

Чтобы активировать карточку непосредственно в отделении банка, необходимо обратиться к консультанту с договором, карточкой и паспортом для подтверждения личности. Это самый беспроблемный способ, поскольку специалисты могут ознакомиться с тем, что обратившийся является владельцем карты, и обеспечат работоспособность карты в сжатые сроки. Правда, через отделение можно активировать только кредитную карту, а дебетовый пластик таким образом не получится сделать рабочим.

Доступна ли активация через интернет

Официально Альфа-Банк не позволяет активировать карту через интернет и объясняет это требованиями к безопасности. Ведь не зная ПИН-кода и не предоставляя паспорт, человек сможет сделать карточку рабочей и использовать ее далее. Но есть один нюанс, который можно использовать для клиента. Это сработает, если человек уже имеет личный кабинет в системе, нужно только авторизоваться со своими логином и паролем, которые подходят и для входа в приложение для смартфонов.

Далее добавляется карта, проводится любая онлайн-транзакция, которой может быть даже проверка баланса или заказ выписки со счета. Карточка будет активирована сразу же, но и с этим методом могут возникнуть проблемные ситуации. Используя этот же лайфхак, можно активировать карту Альфа-Банка через приложение, но кредитку не нужно дополнительно активировать, поскольку она уже полностью готова к работе после выдачи.

Чтобы карточка была полностью пригодна для использования и по ней могли проводиться операции, связанные с распоряжением средствами, ее необходимо активировать. Сделать это можно несколькими способами, включая звонок на «горячую линию» и любую операцию по карте, проведенную в банкоматном аппарате.

Как активировать кредитную или дебетовую карту Альфа Банка?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Новые пластиковые карточки Альфа-Банка выдаются в заблокированном виде, причем неважно, какая именно это карта: дебетовая, кредитная, корпоративная. Это необходимо для обеспечения безопасности счетов клиентов, а также для дополнительного подтверждения согласия с условиями предоставления банковского продукта. Обычно, после получения пластика, работники банка предлагают клиентам сразу же его активировать. Исключения — технические неполадки, отказ клиента, получение кредитки по почте.

В таких случаях разблокировать карту можно самостоятельно:

  • через банкомат;
  • при повторном визите в офис организации;
  • звонком в контактный центр;
  • с помощью сервиса «Альфа-Клик».
Читать еще:  Акции каких компаний принесут наибольший доход

Это основные способы, которые подходят для всех типов банковских карт, однако, есть дополнительные варианты активации, действующие только с определенными карточками.

Важно: если в течение 100 дней (трех месяцев) карта не будет разблокирована пользователем, она перестанет функционировать и ее придется заказывать заново.

Способы активации карты

Через банкомат

Самый простой вариант того, как активировать карту — сделать это через банкомат Альфа-Банка. Вам нужно найти соответствующее устройство. Для начала работы необходимо вставить заблокированный пластик в картоприемник и ввести защитный код.

После ввода PIN-кода, перед вами откроется меню с доступными опциями, в том числе и запрос остатка. Выведите баланс на экран или запросите печать чека, затем завершите обслуживание. В течение пары минут на привязанный к карте номер поступит SMS-сообщение о том, что карта активирована.

Звонок в контактный центр

Разблокировать пластик можно по телефону контактного центра: такой сервис называется «Альфа-консультант». Для жителей столицы работает номер +7 (495) 78-888-78. Для лиц, проживающих в других городах – 8 800 200-30-30. Оба номера являются бесплатными.

После того, как соединение будет установлено, вас автоматически переведут на голосовое меню. Чтобы пообщаться напрямую с оператором, нужно нажать «4» и дождаться его ответа. Попросите сотрудника разблокироваться карту и назовите свои данные для идентификации личности: Ф.И.О., номер паспорта, кодовое слово, а также продиктуйте реквизиты кредитки, которую нужно активировать.

Важно: секретное слово прописано в договоре. Если вы не можете его вспомнить, то инструкция по его замене представлена здесь.

В отделении Альфа-Банка

В офисе банка активировать карту можно сразу при получении, а можно позднее: в любой удобный для вас день, но не позднее трех месяцев после выдачи продукта. С собой нужно взять паспорт, карту и договор. В течение 2-3 минут сотрудник Альфа-Банка разблокирует ваш пластик.

Альфа-Клик

Официального способа, как активировать карту Альфа-Банка через интернет, нет: такой опции не предусмотрено ни в личном кабинете, ни на главной странице организации.

Однако, если зарегистрировать новую карточку в системе «Альфа-Клик» и совершить любую операцию онлайн (пополнение мобильного, денежный перевод, запрос детализации), то с пластика автоматически снимутся все ограничения и он будет функционировать в полном объеме.

Такую же процедуру можно выполнить через аналогичное приложение, установленное на телефон.

Нюансы активации карт

Несмотря на то, что все карты активируются четырьмя стандартными способами, в активации разных типов карт есть свои небольшие особенности.

Дебетовая

Дебетовые карты разблокируются всеми вышеперечисленными способами. Единственный нюанс — карта выдается с нулевым балансом. После того, как вы активируете дебетовую карту Альфа-Банка, с вас сразу же спишется комиссия за годовое обслуживание и, соответственно, баланс уйдет в минус. Чтобы пользоваться всеми возможностями пластика, нужно будет пополнить счет.

Важно: банк предоставляет бесплатное годовое обслуживание, если остаток по карте не менее 30 тыс. рублей или если за предыдущий месяц с карты было потрачено более 10 тыс. рублей.

Кредитная

В отличие от дебетовых и зарплатных карт, кредитки не всегда выгодно разблокировать сразу же после получения, т.к. период обслуживание, за который вы платите ежегодно фиксированную сумму, начинает свой отсчет с дня активации. Так что если вы не собираетесь совершать покупки в ближайший месяц, то лучше отложить «разморозку» пластика до возникновения необходимости в нем.

Активировать кредитную карту Альфа-Банка также можно любыми описанными выше способами.

Зарплатная

Если вы держатель зарплатной карты Альфа-Банка, то первое, что вам нужно сделать после получения — активировать ее, так как с заблокированного пластика зарплату вы снять не сможете. На официальном сайте компании советуют активировать карту сразу же в отделении банка или по телефону поддержки клиентов: так вы сможете избежать возможных неполадок.

Если вы выполнили все шаги для «разморозки» пластика, но все равно не можете воспользоваться денежными средствами, то, значит, была допущена ошибка при введении данных (скорее всего, на этапе оформления). В таком случае проблему нужно решать через отделение банковской организации.

Возьмите с собой договор, паспорт, карту и сообщите консультантам о том, что не можете активировать пластик. Сотрудники проверят всю информацию. При необходимости, выдадут бланк для оформления новой карты, привязанной к старому счету.

World of Tanks

Еще один банковский продукт, который можно разблокировать нестандартным способом. Для активации вам нужно привязать карту к аккаунту в игре:

  • на фронтальной стороне карточки найдите бонусный номер;
  • введите его в специальную графу на сайте Варгейминг (wargaming.net).

После этого можно использовать весь функционал банковской карты.

Может ли карта активироваться автоматически

Без каких-либо действий со стороны владельца карточки пластик активироваться не может. Автоактивация возможна только с кредитками и картами World of Tanks. И то, при условии, что вы внесете первый платеж по займу или привяжите пластик к игровому аккаунту

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector