Коллекторское агентство гарант угрозы

Коллекторские агентства: проблемы правового регулирования // Гарант – информационно-правовой портал. 24.10.2013 г.

Коллекторские агентства: проблемы правового регулирования

На данный момент в России продолжается наблюдавшийся в последние годы рост объемов кредитования населения. По данным Банка России, с начала 2013 года он составил 21,5%. Одновременно за этот период увеличилась и доля просроченной задолженности в общем объеме кредитов, предоставленных физическим лицам – с 4 до 4,5% . В связи с этим все большую актуальность приобретают коллекторские агентства – коммерческие организации, специализирующиеся на взыскании долгов.

Как отмечает Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян, в 2012 году банки реализовали через коллекторские агентства примерно 45% просроченной задолженности граждан. Согласно его оценке, по итогам 2013 года доля продаж коллекторам также выйдет на уровень 40-45%. При этом наиболее часто банки уступают коллекторам задолженность по необеспеченным потребительским кредитам, поскольку величина каждого из них невелика относительно издержек на самостоятельное или судебное взыскание.

Тем не менее, если на Западе деятельность таких компаний имеет давнюю историю и достаточно хорошо урегулирована (например, в США с 1978 года действует Закон “О добросовестной практике взимания долгов” (The Fair Debt Collection Practice Act), то в России она пока не имеет надлежащей правовой основы. Результатом этого являются систематические жалобы граждан на действия коллекторских агентств в контролирующие и надзорные органы, противоречивая судебная практика и, наконец, недовольство самих коллекторов сложившимся в обществе негативным представлением о них.

Главная проблема заключается в том, что все участники соответствующих правоотношений вынуждены руководствоваться крайне разрозненными положениями гражданского и банковского законодательства, нормами в области защиты прав потребителей, которые изначально принимались без учета данного рынка услуг и не позволяют сегодня однозначно и комплексно его регулировать.

Наибольшую известность коллекторские агентства получили в связи со своей деятельностью по взысканию задолженности по кредитам. Однако стоит отметить, что они также занимаются долгами по ЖКХ, телекоммуникационным услугам, проверкой залогового имущества, долговым консалтингом. Также существует отдельное направление – корпоративные коллекторы, которые специализируются на долгах организаций.

Простая теория

В рамках деятельности, направленной на взыскание задолженности, коллекторские агентства и банки прямо или косвенно руководствуются положениями таких нормативных актов как: ГК РФ; Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ “О персональных данных” (далее – закон о персональных данных); Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I “О банках и банковской деятельности”(далее – закон о банковской деятельности); Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – закон о защите прав потребителей), Федеральный от 30 декабря 2004 № 218-ФЗ “О кредитных историях”; Федеральный закон от 27 июля 2006 № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”, Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” (далее – закон об исполнительном производстве). Ответственность данные компании и их должностные лица несут в соответствии с КоАП РФ и УК РФ.

Стоит иметь в виду, что коллекторские агентства – это коммерческие организации с общей правоспособностью, не обладающие каким-либо особым правовым статусом или властными полномочиями. Сама по себе деятельность коллекторов не лицензируется, данные компании не аккредитуются, а их услуги не стандартизируются. Инструменты разрешения споров и конфликтных ситуаций для коллекторов такие же, как и для других граждан и организаций: суды, правоохранительные органы, претензионная работа и переговоры.

Цитата

Павел Михмель, Генеральный директор ОАО “Первое Коллекторское Бюро”

“По нашим оценкам объем продаж банками долгов коллекторам в 2013 году закроется на уровне 145 млрд.руб., и это превышает показатели 2012 года на 40%. Банки все активнее стали продавать проблемные долги коллекторам. Даже самые крупные игроки на рынке подключились к этому процессу.
Рынок агентирования растет менее активно, так за 2013 год увеличение произошло всего на 5,6% и к концу года объем задолженности, передаваемой на взыскание коллекторам по агентской схеме, составит около 300 млрд.руб. Этот сегмент коллекторского рынка остается стабильным и будет увеличиваться незначительно.
Если говорить о соотношении рынка цессии и агентирования, то сегодня в основном все банки работают как по агентской схеме, так и по цессионной”.

На сегодняшний день коллекторские агентства для осуществления своей профессиональную деятельность по взысканию задолженности применяют две основные формы сотрудничества с банками:

1. Агентский договор (ст. 779 ГК РФ). В данном случае коллектор по поручению банка за вознаграждение совершает действия, направленные на взыскание задолженности. Коллектор в рамках указанной правовой конструкции может выступать как от своего имени, так и от имени банка, в зависимости от условий агентского договора. Правоотношения между должником и банком в такой ситуации сохраняются в неизменном виде. Наличие агентского договора между банком и коллектором не лишает должника права взаимодействовать напрямую с банком по всем вопросам, связанным исполнением кредитного договора. При этом для совершения действий от имени банка агенту требуется доверенность.

2. Уступка права требования (цессия) (гл. 24 ГК РФ). В данном случае банк фактически продает право взыскания задолженности по кредитному договору коллекторскому агентству, а сам устраняется из указанных правоотношений. При этом банк передает коллектору все документы, удостоверяющие данное право, и сообщает сведения, имеющие значение для его осуществления (ст. 385 ГК РФ). Тем не менее, стоит отметить, что при такой правовой конструкции коллекторскому агентству переходит только право требования по кредитному договору. Остальные права и обязанности банка, сохраняются, а сам договор продолжает действовать.

Как отмечает Генеральный директор ОАО “Первое коллекторское бюро” Павел Михмель, при передаче в работу коллекторам просроченной задолженности по агентской схеме размер вознаграждения определяется в зависимости от сроков просрочки, ее объема и количества передаваемых счетов.

“Если брать некую среднюю величину, т. е. по тем портфелям, которые наиболее часто передаются коллекторам, то вознаграждение составляет порядка 15-30%“, – пояснил он.

Цена же уступки прав требования по договору цессии, по его словам, определяется более сложно. Здесь в расчет идут множество характеристик переуступаемого портфеля задолженности, и стоимость устанавливается на момент получения данных.

“Если также брать некое среднее значение, то цена уступки прав требования в основном колеблется от 2 до 6%“, – отметил Павел Михмель.

Коллекторское кавказское агентство «Гарант-Кавказ» терроризирует жителей Ленобласти

С лета этого года по Санкт-Петербургу и Ленинградской области пронеслась волна коллекторского вандализма: изрисованные крестами и угрозами стены в подъездах многоквартирных домов, сожженные детские коляски, оставленные на лестничных клетках, залитые монтажной пеной замки и дверные глазки, листовки с требованиями погасить некие долги по кредитам или займам.

Можно даже не озвучивать очевидные каждому истины о незаконности подобных действий, от которых страдают не только нерадивые должники, но и совершенно посторонние люди – родственники и даже соседи. Все чаще кавказские коллекторы откровенно запугивают и вымогают деньги у людей, вообще не имеющих задолженностей перед какими-либо банками или микрокредитными организациями. Говорят, по ошибке.

Так на днях, 18 декабря, пара крепких молодчиков приехали в город Высоцк Выборгского района Ленобласти, чтобы «добровольно-принудительно» взыскать очередную порцию наличности.

«Должника не оказалось дома, зато пострадал весь подъезд. Мне разрисовали дверь краской, а соседям залепили замочные отверстия строительной пеной. Это что за беспредел? Должник здесь не живёт, а пострадал весь подъезд. Позвонила по телефону, оставленному для связи. Спросила, почему должны страдать соседи? Получила ответ – мою квартиру первой сожгут, если подам заявление в полицию», – рассказывает Ирина Брик в группе «Интересные события в Выборге» в социальной сети ВКонтакте.

Но кто-то из жителей дома все-таки решился написать заявление в полицию в надежде, что злодеев найдут и привлекут к ответственности.

«По данному факту в настоящее время проводится проверка. По регламенту решение по заявлению гражданина должно быть принято в течение 10 суток», – сообщает инспектор по связям со СМИ УМВД Выборгского района Любовь Алавина. Естественно, проверка проводится в отношении неустановленных лиц, так как на тот момент, когда полицейские прибыли на место происшествия, коллекторов там уже не оказалось.

Пока непонятно, насколько серьезно отнесутся к заявлению выборгские полицейские. «Они перепутали, не к тому человеку пришли, – резюмировала Любовь Алавина. – А какие меры будут приняты, я пока затрудняюсь сказать. У нас это первый такой случай в Выборгском районе, по крайней мере, по которому нам поступило заявление от граждан».

Стоит предположить, что вряд ли полиции понадобится много времени, чтобы установить «злодеев», тем более, что и сами они особо не скрываются – в обезображенном подъезде осталась листовка с номером телефона для связи с коллекторами. Правда, отвечать на звонки по нему никто не спешит, по крайней мере, после десятка попыток получить хоть какие-то комментарии, мы ничего кроме длинных гудков так и не услышал.

Остались без ответа звонки и по другим номерам, ранее указанным представителями этой же коллекторской команды в других домах. А посетить за несколько месяцев они успели не один дом в том же Выборгском районе.

«В мою квартиру ломились, сказали, что в данной квартире проживает должник. Я дверь не открыла. Как итог: выломанная дверь в подъезд, разрисованные стены с угрозами, двери в крестах, в пене все замки и глазки. Над детской коляской угрозы про трупы! – рассказывает собеседница Леноблинформа Елена из Выборга. – Когда стали уходить, я открыла окно спросить, кто они и что им нужно. В ответ эти двое, по виду кавказцы, достали оружие (какое, я не разбираюсь) и стали целиться в мои окна! Все это происходило средь бела дня. Потом ушли».

При этом девушка особо подчеркивает, что не только долгов, но и кредитов вообще на тот момент у нее не было. Но жалеет Елена лишь, что не удалось сфотографировать атакующих ее квартиру коллекторов: «Внешность, мягко сказать, вызывающая. Кавказцы, оба накаченные, один сильно растатуирован. Явно качаются, но в «Олимпе» (наша самая известная «качалка») таких не видели. В полиции только плечами пожали, мол, может ошиблись? Но больше они действительно не приходили, хотя страх остался до сих пор. Не представляю, что бы было, если мирно открыла бы дверь. А так, веселуха вся в подъезде осталась: исписанные угрозами стены, листовки “Гарант-Кавказ ” с номером телефона. Все сфотографировали и принялись вместе с соседями отмывать свежую краску. Отмыли за два дня, а кресты у соседей так и остались на дверях».

Подобных случаев, ответственность за которые взяло на себя агентство по сбору долгов «Гарант-Кавказ», оказалось немало не только в Выборге, но и в Санкт-Петербурге. Правда, показательных судебных разбирательств с участием представителей этой компании так и не было. Может быть потому, что такого агентства официально не существует? Сегодня в России имеется лишь одно юридическое лицо с названием «Гарант-Кавказ», но зарегистрировано оно во Владикавказе и никак не связано с коллекторской деятельностью. Есть, конечно, еще ООО «Коллекторское агентство «Кавказ», зарегистрированное в 2009 году в Чеченской республике. Но данная организация не имеет представительств в других регионах России и «гастрольной» деятельностью не занимается.

Порой в типовых угрожающих листовках, оставленных должникам, вместо «Гарант-Кавказ» значатся сочетания «Кавказ-Инвест», «Кавказ-Вымпел» и т.п. Главное, чтобы сразу же появились ассоциации с горячими южными ребятами с иссиня-черными бородами и автоматом Калашникова за пазухой. В памяти наших сограждан еще свежи в памяти военные операции в Чечне и Дагестане. Люди хорошо помнят трагедии, связанные с террористическими актами, в которых так или иначе проявлялся кавказский след. Поэтому само слово «Кавказ» в названии коллекторского агентства уже навевает неприятные воспоминания, дестабилизирует психическое состояние должника и всех попавшихся под горячую руку взыскателей, заставляет нервничать, переживать. Вот только к реальному Кавказу данное агентство отношения не имеет, если не считать пары-тройки наемных джигитов, отрабатывающих свой хлеб у не совсем добропорядочного работодателя – владельца агентства по сбору долгов.

В соцсетях многие люди предполагают, что «кавказские» выбиватели долгов могут быть связаны с известной микрофинансовой организацией «Домашние деньги», форумы которой в интернете просто пестрят гневными сообщениями о перегибах «сборщиков задолженностей». Претензии все те же: кресты на стенах, угрозы, монтажная пена на замках и дверных глазках. Знакомый почерк, не правда ли?

«Домашние деньги» отрицают свою причастность к подобным методам воздействия на должников.

«В связи с образованием крупных задолженностей перед компанией, «проблемные» договора могут быть переданы нами в коллекторское агентство. При этом компания «Домашние деньги» не несет ответственности за работу коллекторских агентств», – сообщил Леноблинформу специалист компании.

Но, несмотря на подобные заявления, именно сотрудники этой компании стали фигурантами немалого количества уголовных дел, возбужденных летом этого года в Петербурге. Была установлена их причастность к нарисованным на дверях могильным крестам, поджогам детских колясок, оказанию психологического давления на должников и факты применения физического насилия.

Смогут ли похвастаться такими результатами выборгские правоохранители или будут продолжать искать мифический кавказский след в действиях невнимательных коллекторов, по ошибке терроризирующих целые подъезды? И действительно ли в Выборге «все схвачено», как заверяют наши собеседники в социальных сетях? Ответы на эти вопросы мы сможем получить лишь по результатам полицейской проверки.

А пока жителям района остается лишь надеяться, что незваные гости не нагрянут случайно и в их подъезды. Причем, даже отсутствие каких-либо долгов у жильцов дома не гарантирует им спокойствия и благополучия. Коллектор может и промахнуться. С кем не бывает?

Верховный суд разрешил не штрафовать банки за жесткую работу с заемщиками

В отличие от коллекторов, банки не должны штрафоваться за нарушения закона о взыскании долгов физлиц, считает Верховный суд (ВС). По сложившейся практике судебные приставы штрафовали за чрезмерное воздействие на должников как коллекторские агентства, так и банки. Слом тенденции, уверены эксперты, приведет к злоупотреблениям со стороны банковских работников.

В обзоре судебной практики портала «Гарант» в начале недели появилась информация о прецедентном решении Верховного суда. Как следует из материалов дела, в 2015 году заемщик взяла в Плюс-банке автокредит, по которому перестала платить. В 2018 году сотрудники банка, пытаясь взыскать задолженность, в социальной сети начали отправлять должнику сообщения, а также размещали записи на страницах ее знакомых, «оказывая на нее психологическое давление с использованием нецензурных выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство», в том числе «с использованием угроз применения физической силы и причинения вреда здоровью». Также банк взаимодействовал с третьими лицами, «допустив при этом раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности, ее взыскании и других персональных данных должника неограниченному кругу лиц».

После того как должник пожаловалась в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) на нарушения законодательства по взысканию просроченной задолженности (230-ФЗ), приставом УФССП по Республике Башкортостан в отношении банка был составлен протокол об административном правонарушении. Суд первой инстанции оштрафовал банк на 20 тыс. руб., вышестоящие судебные инстанции подтвердили правомерность решения. Однако банк оспорил эти действия в Верховном суде, который признал, что со стороны банка были допущены нарушения 230-ФЗ, однако указал, что субъектами ч. 1 ст. 14.57 КоАП (где определяются меры наказания) являются «кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций)». Плюс-банк не являлся «субъектом вмененного административного правонарушения», и штраф был отменен.

Банки наравне с коллекторами штрафовала ФССП, однако ЦБ считал, что кредитные организации штрафоваться не должны (см. “Ъ” от 31 августа 2017 года).

Для устранения коллизии Минюстом был разработан законопроект, который должен был убрать спорную формулировку. Однако Банк России не поддержал его в части распространения административной ответственности на кредитные организации. Тогда в ЦБ заявили, что «право применения регулятором мер воздействия к кредитным организациям», в том числе при нарушении положения 230-ФЗ, «уже содержится в законе “О Центральном банке”» (см. “Ъ” от 19 февраля). Вчера в ЦБ сообщили, что «работа над законопроектами продолжается» и «вопрос разграничения полномочий находится в стадии межведомственного согласования». В Минюсте отметили, что «после завершения процедуры согласования законопроект будет в установленном порядке внесен в Правительство РФ».

Почему ЦБ хочет контролировать взыскание долгов финансовыми организациями

Предоставить данные по привлечению к ответственности банков за нарушение 230-ФЗ в ЦБ отказались, поскольку эти сведения «не относятся к публичной информации». Вместе с тем, по данным ЦБ, за полгода регулятор получил от граждан более 74 тыс. жалоб на банки, из которых 3,12 тыс. касалось нарушений при взыскании. При этом в отношении банков регулятором за все виды нарушений было вынесено всего 133 протокола об административном правонарушении и 13 предписаний об устранении нарушений. ФССП настаивает, что правила, установленные 230-ФЗ, «распространяются на всех участников соответствующих правоотношений, в том числе кредитные организации». За первое полугодие 2019 года служба получила более 1,36 тыс. обращений граждан о нарушениях при взыскании долгов банками, было возбуждено 42 дела об административных правонарушениях. По шести делам судами назначены штрафы на общую сумму 235 тыс. руб., по 11 делам производство прекращено.

«С позиции смысла нормы закона непонятно, по каким причинам кредитные организации должны исключаться из перечня субъектов ответственности,— говорит руководитель проектов юридической группы “Яковлев и партнеры” Андрей Набережный.— Она вводилась для того, чтобы защитить должников от нарушений при взыскании долгов». «Суды первых инстанций, несомненно, будут руководствоваться постановлением ВС при вынесении решений,— отмечает глава “Юридического бюро №1” Юлия Комбарова.— Фактически дан “зеленый свет” агрессивному стилю работы отделов взыскания банков». По мнению господина Набережного, позиция ВС позволит сотрудникам банков не сдерживать себя в методах получения денежных средств, в итоге это может привести к повторению скандальных историй с «черными» коллекторами, только действовать будут уже банки. По словам гендиректора агентства ЭОС Антона Дмитракова, в перспективе это решение может негативно отразиться и на коллекторских агентствах, ведь со стороны банков возможны нарушения закона, а «общественное мнение, вероятнее всего, припишет все нарушения коллекторам».

Светлана Самусева, Андрей Райский

В приставном шаге от должника

Как развивается коллекторский рынок под руководством ФССП

Коллекторское агенство чечня гарант

Ооо «коллекторское агентство «грозный»

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «ГРОЗНЫЙ» имеет статус Действующее, дата регистрации: 19.05.2019. Директор — Романов Эльдар Семенович. Данное лицо также может являться руководителем еще в _____ (указать число компаний, где по ФИО и ИНН он может являться руководителем, данные ФНС, число должно быть кликабельным) и учредителем ________ (указать число компаний, где по ФИО и ИНН он может являться учредителем, данные ФНС, число должно быть кликабельным).

Коллекторское кавказское агентство «Гарант-Кавказ» терроризирует жителей Ленобласти

pupkin70) wrote, 2015-12-28 01:25:00 pupkin70

pupkin70 2015-12-28 01:25:00

Обзор про коллекторское агентство «Кавказ»

Коллекторское агентство – организация, занимающаяся до- и внесудебным возвратом займов и кредитов частными и юридическими лицами (заемщиками), банку или финансовой компании (кредитор), выдавший таковой. За определенный процент от общей суммы возвращенных средств.

В отдельных случаях долг может быть выкуплен агентством у банка (МФО).

Деятельность данных организаций (КА) осуществляется в рамках законодательства государства. В законные меры воздействия коллекторским агентством на недобросовестного плательщика, входят: Выяснение причин своевременного невозврата долга кредитной организации заемщиком и, при необходимости, консультирование по вопросам реструктуризации кредита.

Коллекторское агентство гарант угрозы

Содержание: Я неоднократно брал займы в компании Деньга.

После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.Оплатить ответEmail:

Коллекторское агентство Кавказ Центр: существует ли и отзывы о мошенничестве

В предыдущие несколько лет ведется множество разговоров на тему коллекторского агентства «Кавказ-Центр», но никто не знает наверняка, — существует ли компания вообще?

Согласно информации, размещенной на просторах интернета, у агентства есть юридический адрес, телефоны, но на практике еще пока никому не удалось дозвониться до агентства или найти их офис. Существует ли «Кавказ-центр» на самом деле? Давайте разбираться.

Коллекторы из Чечни вымогали 2 млн долларов

Во время проведения следствия о вымогательстве денег у Ольги Капуры будет допрошен Александр Иншаков.

Кроме двух миллионов М.Капура должен был отдать определенную сумму в качестве неустойки, но бывший сенатор отказался возвращать деньги. Р.Сафин решил воспользоваться услугами соседей и рассказал о ситуации А.Иншакову. Сначала тот хотел обратиться за помощью к бизнесмену Сергею Михайлову, с которым Иншаков поддерживал дружеские отношения, но потом решил обратиться к другим людям.

Громкие дела

13:40 / 29.03.2016 Новость из сюжета: Новости по теме: Опубликовать: Twitter Facebook Вконтакте Мой мир LiveJournal Одноклассники Испытать на себе всю гамму ощущений при виде качков с суровой внешностью, которые предлагают «подъехать в офис и поговорить», пришлось одному из московских бизнесменов.

Не секрет, что в настоящее время тема коллекторов в России находится в центре внимания общественности и правоохранительных органов — слишком часто в последнее время происходят криминальные, а то и шокирующие происшествия с их участием.

Коллекторское агентство «Кавказ Центр»: как они угрожают должникам?

Не секрет, что большинство кредитных организаций в последние годы, в связи с участившимся количеством просрочек, стали решать проблемы с должниками с помощью коллекторских агентств. Им проще продать свои долги такой организации, получить деньги.

А выбиванием долгов, но уже с дополнительными процентами, займутся коллекторские организации. И все бы ничего, если бы эти компании соблюдали закон при выполнении своей деятельности.

К сожалению, в нашей стране, лишь небольшой процент подобных фирм соблюдает нормы законодательства. Все остальные нарушают практически все правила и законы, в результате чего отношение к коллекторским фирмам крайне негативное.