Кто работал кассиром

Сколько получает продавец, зарплата кассира в магазине: интервью с кассиром супермаркета в Москве

Из огромного числа вакансий на тематических сайтах, предложения работы кассиром или продавцом — пожалуй, самые частые. Однако несмотря на широкий спрос и текучку кадров, зарплаты у продавцов и кассиров в большинстве случаев более чем скромные, так в среднем по Московской области кассир, продавец получает порядка 23 тысяч рублей в месяц. Самые низкие зарплаты в сетевых супермаркетах и предприятиях по франшизам.

5 опасностей, которые могут встретить начинающего кассира в магазине

1. Недостачи, которые раскидываются на всех кассиров и продавцов в магазине. Такое поведение работодателя является незаконным, однако об этом сообщают, как правило, при устройстве.
2. Фальшивомонетчики не дремлют, а отвечать будете вы. Часто магазин не в состоянии обеспечить себя нужной техникой и системой для проверки купюры на фальшивку, но при обнаружении таких купюр в кассе долг может быть повешен на кассира.
3. Заключаете трудовой договор на кассира, но вас заставляют работать продавцом, мерчендайзером или охранником магазина и следить, чтобы не украли товар.
4. Если компания объявила набор кассиров без опыта — это предполагает, что фирма берет на себя обязанности по обучению персонала, в другом случае вы можете нести ответственность за недостачу или другие неполадки по работе без санкционированного на то повода.
5. При подписании договора на материальную ответственность кассира, работодатель может включить в него пункты о распределении недостачи на кассиров, что не делает этот процесс законным.

Также невелики зарплаты продавцов в небольших продуктовых магазинах: 15-25 тысяч.

Около 30 и выше получают продавцы в магазинах одежды. Разумеется в одежде как и в других сферах есть заведения, рассчитанные на разного потребителя: большинство работает в эконом сегменте. В магазинах премиум класса зарплаты повыше, но и требования к продавцу, его речи, манерам, одежде, опрятности и т.д. — значительно выше, плюс конкуренция за место: без опыта — сложно.

Михаил (психолог): проводя тренинги в ряде крупных сетевых магазинах, заметил что среди продавцов преобладают люди без мотивации на рост: большинство не стремится развивать свои навыки, знания о товаре и.д. Поэтому те немногие, кто «прокачивают свои продажи», изучают НЛП, знакомятся с новостями той индустрии, где они продают, выкладываются на работе — те немногие, кто находит интересные моменты в свое работе, они, как правило, заметно быстро продвигаются по карьере.

Продавцы мужчины в магазинах инструмента, строительных приспособлений и т.д получают от 30-40 тысяч в месяц.

В некоторых магазинах, в особенности которые торгуют штучным или дорогим товаром, к зарплатам продавцов может прибавляться надбавка в виде процента от проданного: это самый лучший вариант — здесь ваша зарплата полностью в ваших руках.

У продавцов есть хорошие перспективы карьерного роста, в рамках небольшого магазина, продвинувшись до управляющего продавец может увеличить свою зарплату в 3-4 раза.

Сколько зарабатывает кассир в супермаркете в Москве — интервью

МЫ взяли это интервью для adne.info чтобы дополнить статью о работе кассиром в супермаркете. Согласитесь, гораздо интереснее прочесть живое мнении из первых рук, чем сухую статистику. Поговорим (не только о зарплате) с Ольгой, 28 лет, работает в одном из сетевых супермаркетов Москвы (название сети не разглашаем — не комильфо).

Что подтолкнуло Вас выбрать эту профессию?

Если честно, сама не знаю. С детства мечтала быть актрисой или балериной, но никак не кассиром. А тут закончила школу и очень нужны были деньги. На каникулах подрабатывала в супермаркете, так что после школы взяли без проблем.

Какие требования к кассиру?

Ну в первую очередь – внешний вид. Должна быть строгая прическа, легкий макияж, минимум украшений. Еще нужно хорошо знать математику, если неправильно посчитаете – вычтут из зарплаты, или покупатель обругает. Аккуратность не помешает, устойчивость к стрессовым ситуациям, пунктуальность. Нужно уметь владеть собой, ведь мы лицо супермаркета. Всегда должна быть улыбка и хорошее настроение. Плюс необходимо освоить технику, внутренние правила магазина. И честность, работа ответственная.

Расскажите немного о работе.

Работа нормальная, некоторые девочки уже больше десяти лет работают в нашем супермаркете и не жалуются. График гибкий, есть обед, несколько технических перерывов. Касса не одна, так что можно отлучатся по очереди, если устал или по телефону поговорить. Коллектив хороший, все друг друга поддерживают, помогают. Работа с людьми, можно поговорить, посплетничать немного. Также приятно, когда знакомые закупаются и проходят через твою кассу. Встречала людей, с которыми несколько лет не виделась.

О положительных сторонах мы уже узнали, а какие минусы у этой работы?

Главный минус – это монотонность. Сидишь всю смену, на месте, если не делать перерывов, то мышцы очень устают. Некоторые девочки работают стою, но мне так еще сложнее. Еще могут придти недовольные покупатели, настроение у них плохое, так они еще тебе его хотят испортить. Если неправильно дал сдачу, или какой-то сбой в системе, то будет минус на кассе, то есть минус к зарплате. Зарплата тоже могла бы быть повыше, но это уже стандарт – жаловаться на зарплату.

Вы заговорили о зарплате, сколько получает кассир?

— У меня зарплата 27 тысяч рублей. Те, кто работает уже много лет – получают больше и еще у старшего кассира зарплата выше средней, но и обязанностей у него больше. А так еще бывают премии за хорошую работу и на подарки на разные праздники. Также раз в месяц через одну кассу проходит тайный покупатель и если ты его хорошо обслужила, то будет премия, а если нет – штраф. Так что всех покупателей мы обслуживаем должным образом, а то кто знает, может именно он тайный покупатель.

Есть ли возможность карьерного роста?

Да, конечно. Через некоторое время можно претендовать на должность старшего кассира, но это если он уволится или тоже сменит должность. Потом, когда вы уже старший кассир, можно выдвигать свою кандидатуру на начальника отдела «Кассы». Начальник отдела почти не сидит за кассовым аппаратом, а занят разными делами. Он проводит инкассацию, составляет график обедов и перерывов и так далее. После начальника отдела, если честно, не знаю возможен ли еще какой-нибудь рост, если только до администратора.

Советуете ли вы другим выбирать профессию кассира?

Да. Если вам нравится работать в команде и вы хотите, чтобы ваша работа была связанна с людьми, то вакансия кассира то что вам нужно.

Мнение: в мелких магазинах, да и в крупных сетях — всегда большая текучка продающего персонала. Если нужны деньги, а других вариантов нет — всегда можно устроиться, поработать месяц — другой. Зарплаты не большие, но платят стабильно. Главное не давать вылезти себе на голову, постараться брать как можно меньше дополнительных обязанностей, а то любят у нас прибавить работы новичкам.

Бухгалтер кассир автосалон

Я работаю бухгалтером кассиром в автосалоне! У меня произошла в кассе недостача в размере 200 тыс. руб.,приняла смену по кассе все шло, через два часа пере читываю не хватает денег! Выяснить на каком клиенте это произошло так и не удалось! Работодатель сказал выплачивать полностью сумму в течение полугода, но в связи с финансовыми трудностями я в такой срок не могу выплатить и сошлись на том что я буду каждый месяц платить по 10 тыс руб. В праве ли работодатель требовать с меня недостачу, если да то какую мин сумму могут удерживать в месяц из моей заработной платы?

Ольга, если вы оформлены по трудовому договору и подписывали договор о полной индивидуальной матответственности, то вы отвечаете за недостачу.

Удержание производится в размере не более 20% (смотрите ст. 138 ТК РФ), на работника делается приказ об отнесении на него суммы недостачи и идет удержание. Больше может удерживать только по вашему согласию (т.е. берется заявление работника).

Ольга, если уж решать вопрос в рамках права, а не устных договоренностей, то необходимо

1. провести служебную проверку для выявления причин недостачи и непосредственно Вашей в этом вины.

2. общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, – 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.

Статья 247 Трудового кодекса РФ устанавливает обязанность работодателя устанавливать размер причиненного ему ущерба и причину его возникновения. При этом до принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.

Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.

Статья 248 Трудового кодекса РФ устанавливает порядок взыскания ущерба:

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.

Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд.

Работник, виновный в причинении ущерба работодателю, может добровольно возместить его полностью или частично. По соглашению сторон трудового договора допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей. В случае увольнения работника, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении ущерба, но отказался возместить указанный ущерб, непогашенная задолженность взыскивается в судебном порядке.

С согласия работодателя работник может передать ему для возмещения причиненного ущерба равноценное имущество или исправить поврежденное имущество.

Возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю.

Работа кассира: плюсы и минусы

Я, конечно, подумаю, но не останусь. Не потому что работать продавцом-кассиром в небольшом магазине плохо, а потому что мне очень нравится моя профессия.

Итак, работа кассира: плюсы. Разумеется, в моем понимании, и – установленные на основе анализа моего личного опыта, неизбежно носящего сравнительный характер.

Первый очевидный плюс это свобода. Нет ощущения, что ты кому-то что-то должен. Есть ощущение прозрачной и понятной обеим сторонам сделки: я вам услугу, вы мне оплату (за товар). Никаких «войдите в положение», «да поймите», «нет, вы мне обязаны», «я буду жаловаться», «а нормальных здесь и не бывает», «ну вы же все равно еще не ушли», «а я не хочу послезавтра, я хочу сегодня» и проч. Свобода, которую дарит общение со здоровыми людьми, это свобода равного общения, когда нет необходимости постоянно учитывать возможность неадекватной реакции. «Трудные» покупатели мне не встречались, но, я уверена, они существуют. Однако «трудный» покупатель – исключение из общего ряда, а не норма.

Второй плюс, связанный с первым – это спектр тем, которые ненавязчиво предлагают обсудить покупатели. Если сравнить общение с диапазоном звучания музыкального инструмента, то наше профессиональное общение в психиатрической клинике это одна-две октавы, а здесь – семь-восемь. Если про родителей наших пациентов можно сказать «какие же это несчастные люди», то про покупателей – «какие же это интересные люди». Я понимаю, что это логично и закономерно, но все равно общение со здоровыми и интересными людьми это – плюс.

Третий плюс – возможность вывести в свет свои платья. На работе, как ни одевайся, сверху окажется белый халат. В медицинской практике униформа очень помогает, обезличивая носителя, лишая его индивидуальных черт и превращая исключительно в представителя профессии. Не следует полагать, что взаимодействие пациента с врачом, психологом и т.д. является взаимодействием человека с человеком. Нет! Это – взаимодействие человека со специалистом, который на время утрачивает часть своей человеческой сущности. Пришедшего на прием совершенно не волнует, в каком настроении находится специалист, как он себя чувствует, что он думает. Пациент приходит использовать специалиста (точнее – его профессиональные качества) для решения своей проблемы. Конечно, такой механизм присутствует во многих сферах, но в сфере «помогающих» профессий он наиболее силен. Кассира тоже, можно сказать, используют, но не для решения критической ситуации, а просто.

Но вернемся к выводу платьев в свет. У меня, как у мамы из «Каникул в Простоквашино», осталось несколько платьев, с которыми нам надо куда-то сходить. Можно – на работу в магазинчик.

Четвертый плюс – обстановка. В нашем магазинчике физически очень комфортно: прохладно, тихо, спокойно. И темп работы равномерный. Никто не врывается, не устраивает скандалов, не кричит, не создает толчею и суматоху, не хватает товары с полок (и не бросает на пол). Все ведут себя достойно: и люди, и воздух, и звуковое оформление жизни.

Пятый плюс – дорога. В отпуске я перестала пользоваться машиной. Решила, что буду либо ходить пешком, либо ездить на трамвае или автобусе. В магазинчик я езжу на автобусе по Садовому кольцу. Приятная дорога занимает около 15-ти минут.

Шестой плюс – не надо никому сочувствовать. Точнее так: со-чувствовать. Можно чувствовать свое.

Минус первый – здесь нет моих дорогих коллег. Все-таки наше общение в коллективе имеет очень большое значение. За несколько лет удалось сплотить коллектив до такой степени, когда в отпуске возникает потребность увидеться. Конечно, мне постоянно пишут, присылают документы, заключения по следственным действиям – все это создает ощущение непрерывной связи. Но нет живого разговора, смеха, улыбок – того, что делает из коллектива – содружество.

Минус второй – я посмотрела на работу наших специалистов (психиатров, клинических психологов) другими глазами. Когда долго и глубоко работаешь в одном учреждении, снижается острота восприятия. Разумеется, это позволяет адаптироваться к непростым условиям труда и перестать оценивать их критично. Посмотрев на свой привычный мир новым взглядом, я поняла: надо срочно ехать на работу! Надо будет еще раз съездить к своим коллегам и угостить их каким-нибудь вкусным тортом. Просто так. Для настроения. Или для поддержки. Не знаю.

Тайны кассира банка: «Самая страшная очередь — та, что стоит к тебе»

Сотрудник банка о клиентах-гастарбайтерах, злых военкоматах и селфи с миллионами

С утра до вечера они сидят за бронированным стеклом в маленьком помещении без окон. Ежедневно через их руки проходят миллионы рублей, десятки нервных, благодарных и даже влюбленных клиентов. О том, почему образуются очереди в банках, сколько получают кассиры и зачем они по ночам делают селфи с миллионами, расскажут «Тайны профессии».

Касса — путь к карьере

Быть кассиром в банке я никогда не хотела, несмотря на то что получила экономическое образование. Ведь кассиру приходится работать с людьми, а я, хоть по натуре человек общительный, на работе предпочитаю иметь дело с бумажками. Но восхождение по карьерной лестнице многих банковских работников начинается именно с кассы. Здесь можно получить очень хорошую школу: как профессиональную, так и жизненную.

Касса — это то место, где время от времени неминуемо скапливается очередь. Стоять в очереди психологически тяжело. Но намного тяжелее понимать, что очередь стоит к тебе. Ты знаешь, что есть определенные люди, из-за которых эта очередь образуется. А другие этого не знают. И во всем всегда винят «нерасторопного» кассира.

Наш маленький офис находится в спальном районе Благовещенска. Большинство своих клиентов мы знаем в лицо, а некоторых даже по именам. Через наш банк жильцы нескольких домов оплачивают коммуналку. Какая-нибудь сердобольная старшая подъезда соберет у всех соседей квитанции за ЖКУ и подает на оплату сразу 12 штук. Каждую надо проверить, на каждой расписаться, каждую отдельно посчитать и дать сдачи. Времени уходит столько же, сколько потребовалось бы на обслуживание 12 человек. А звереющая очередь думает, что я битый час вожусь с одной-единственной бабулей.

Вместо «спасибо» — костылем по спине

Вообще, пожилые клиенты — самый непредсказуемый наш контингент. Они часто не понимают, где отверстие в бронированном стекле, куда надо говорить, и не слышат наших ответов. Поэтому, чтобы упростить себе жизнь и ускорить процесс, я частенько выхожу из своей комнаты к клиенту. Объясняю, разъясняю, помогаю заполнить платежные документы. Мне это не в тягость, в конце концов все мы когда-то будем старенькими и будем нуждаться в помощи. Но иногда за отзывчивость нас могут наградить… тумаком!

Как-то раз пришла бабушка заплатить за стационарный телефон, который ей отключили за неуплату. Через некоторое время возвращается с квитанцией разъяренная. Она инвалид, ждала звонка врача из поликлиники, а врач не смог дозвониться, потому что телефон ей так и не включили, и она решила, что это я что-то напутала и не туда отправила ее деньги. Я вышла из комнаты, чтобы просмотреть вместе с ней квитанцию. Сумма, дата и время проведения платежа в ней были указаны верно. В программе было указано, что платеж прошел. Я пыталась объяснить бабушке, что разбираться надо с телефонной компанией, но она распалялась еще больше. Тогда на крик прибежала начальница, и, выяснив, в чем дело, отправила меня работать. Я развернулась, а бабуля огрела меня по спине костылем. Было не очень больно, но очень обидно. Ведь я получила ни за что, я искренне пыталась помочь человеку.

Фрукты от гастарбайтеров

Но не всегда общение с клиентами причиняет нам страдания. Есть много позитивных людей, которые понимают, что нельзя просто так взять и испортить человеку настроение. Так, в наш офис почти каждый день приходят парни из Средней Азии, которые работают в близлежащих овощных киосках. У них есть правило: сколько бы ни заработал, сразу переводи домой семье. И они отсылают по 40—50 долларов или по 100, если день был удачный. Конечно, все уже знаем друг друга, и они с нами очень добры и дружелюбны. Комплиментов наговорят, фруктами накормят. Корпоративные клиенты тоже цивилизованно себя ведут.

Я развернулась, а бабуля огрела меня по спине костылем. Было не очень больно, но очень обидно.

На свидание с клиентом

Я на рабочем месте даже познакомилась с парнем. Отношения у нас, правда, не сложились, но это была очень романтичная история. Он был представителем юридического лица, регулярно переводил деньги через мою кассу и однажды вместе с купюрами передал мне бумажку с номером своего телефона. Он мне нравился, но позвонить первая я не могла, поэтому мы просто улыбались друг другу почти полгода, а потом он встретил меня на улице и пригласил на свидание.

«Военкомат забрал карточку»

Случаются и курьезы. Однажды пришла пожилая женщина и пожаловалась, что у ее внука военкомат забрал пластиковую карточку. Я удивилась, возмутилась. Мы стали обсуждать с ней эту ситуацию. Я спрашиваю: «А как они объяснили это?» На что женщина мне ответила: «Да как объяснили? Он же сунул карточку в военкомат, а тот ее забрал. И все». Оказывается, она военкомат с банкоматом перепутала.

Деньги не любят эмоции

Вот так, один похвалит, другой отругает. Много эмоций приходится испытывать в течение рабочего дня. А ведь мы не должны поддаваться эмоциям. Мы же с деньгами работаем. Расслабился — мысли тут же улетели. Иной раз я ловлю себя на том, что выполняю операции на автомате, а сама думаю о чем-то своем. Это непозволительно для кассира, и однажды я поплатилась за свою невнимательность.

Один клиент обменивал валюту. Я должна была ему дать сдачу — 500 юаней. А отсчитала 5000. Мужчина забрал деньги и уехал. Через час подсознание вдруг выдало мне, что я сделала что-то не так. Я проверила документы, прокрутила картинку в голове — и похолодела от ужаса. За такую ошибку пришлось бы платить из своего кармана, а у меня не было столько денег — даже за месяц их не заработать. Я нашла его телефон, стала звонить и умолять вернуть мне лишние юани. Но он был на таможне, садился на теплоход и не мог мне помочь. Правда, вечером пришла его жена и все-таки принесла мне эти деньги. Вообще, недостачи в конце рабочего дня у нас иногда случаются. Тогда мы остаемся после работы и начинаем перепроверять полностью историю платежей за день. Деньги находим всегда. Обычно это просто ошибка кассира — дважды пробитый документ на один и тот же платеж, неверно указанная сумма. Такого, чтобы кто-то украл или потерял, не было никогда.

Селфи с миллионами

Однажды перед новым годом клиент решил сделать перевод на сумму 19 миллионов рублей. Причем принес эти деньги в нескольких видах валюты. Принимая деньги, мы пересчитывали их два часа. А потом закрыли кассу и занялись контрольным пересчетом и упаковкой. Возились до глубокой ночи. Пели новогодние песни, чтобы не уснуть. В тот день мы даже сделали запрещенные селфи на рабочем месте с этими миллионами. Правда, в соцсети их выкладывать не стали. Один из вопросов, который нам задают при приеме на работу: «Боитесь ли вы денег?» Действительно, на протяжении периода работы в кассе отношение к деньгам может изменяться несколько раз. То ты воспринимаешь их как фантики, то начинаешь благоговеть перед кучей банкнот. Здесь самое главное — не впадать в крайности. Если каждый раз трястись над ними и тем более бояться, что что-то пойдет не так, — ошибка гарантирована. Деньги — это деньги. Их надо уважать, а бояться не надо.

О чем мечтают кассиры

Кстати, кассир банка — совсем не высокооплачиваемая профессия. А люди думают по-другому. Часто приходится слышать в свой адрес: «Как это ты сюда устроилась? Кто тебя протолкнул?» Когда мне такое говорят, становится смешно. Зарплата от 20 до 30 тысяч давно уже не считается высокой. И знали бы вы, сколько приходится вытерпеть нам, прежде чем мы начинаем получать даже эти деньги. Три месяца испытательного срока, в течение которых ты являешься полноценным работником с полноценной нагрузкой, а получаешь ученические 5 тысяч рублей.

Всегда удивлялась, почему при такой напряженной работе в нашем офисе не предусмотрена комната психологической разгрузки или хотя бы диванчик в бытовке. Я, например, всегда прихожу домой с болью в ногах и спине. Кассир же не может принимать клиентов, развалившись в своем кресле. Я сижу на краешке, стараюсь держать осанку. Попробуй просиди так 8 часов!

Чтобы хоть как-то расслабиться, я в свой обеденный перерыв стараюсь поспать. Прихожу на нашу кухоньку, сажусь за стол, укладываюсь на руки, согнутые в локтях, и сплю. Даже не обедаю иногда. Отдых, пусть и неполноценный, дороже.