Когда закроют домашние деньги

Кто из МФО приходит домой для взыскания долгов?

Часто в отзывах на ту или иную микрофинансовую организацию появляются сообщения, что сотрудники приходят домой к заемщику-должнику, обходят соседей, портят имущество и др. Что делать и как вести себя в таких случаях в нашей статье.

Почему сотрудники МФО приходят домой?

Есть одна существенная причина, по которой сотрудники МФО могут посетить клиента — задолженность. Если заемщик вовремя не расплатился с долгом, то приезд МФО или постоянные звонки — меньшее из зол, которые могут с ним произойти.

Чтобы сотрудники МФО приехали домой к должнику, у последнего должен быть существенный долг, превышающий сумму займа в несколько раз и более.

Если рассматривать микрофинансовые организации, то в большинстве случаев прийти домой к должнику могут МФО, которые работают через сеть персональных менеджеров по России: Домашние Деньги и аналогичные. Именно такие менеджеры заинтересованы в возврате займа, поэтому ходят по домам заемщиков, вымогают деньги.

Из МФО могут наведаться, если офисы компании есть в большом количестве в городе пребывания клиента. Когда речь идет о дистанционных займах в интернете, то в этом случае ждать приезда сотрудников кредитора не стоит. Обычно такие компании продают или передают долги клиентов на взыскание в коллекторские агентства.

Этот этап взыскания со стороны МФО является незаконным, потому что вести деятельность по взысканию просроченной задолженности могут только сотрудники коллекторских агентств, у которых нет запрета от должника на посещение квартиры. При этом законом “О коллекторах” установлены ограничения на количество раз посещения должника в течение месяца.

Кто может прийти к заемщику домой для взыскания долга?

На самом деле взыскать задолженность в досудебном порядке могут только коллекторские агентства и их сотрудники. Пока не было суда, к заемщику могут прийти только коллекторы. После суда заемщика могут посетить коллекторы и сотрудники Службы судебных приставов для взыскания задолженности по исполнительному производству.

Если визит коллекторов чаще всего бывает неожиданным, то судебные приставы заранее извещают заемщика о возбуждении исполнительного производства, дают 5 дней для оплаты задолженности или посещения и написания заявления на отсрочку/рассрочку в выплате долга. Если в указанный срок заемщик не использует предложенные варианты, то после этого можно в любой момент ждать ареста банковских счетов и приезда судебных приставов.

Что делать, если на пороге коллекторы?

Очень актуальным и действенным способом взыскания задолженности среди коллекторов остается визит к должнику домой. На многих заемщиков это производит сильное впечатление (чувство стыда перед соседями, родными, страх) и они начинают возвращать долги.

Есть другая категория должников, которые готовы постоять за себя и дать отпор коллекторам. Здесь может быть несколько вариантов развития событий:

  1. Не открывать дверь и устно заявить о нежелании личного общения в соответствии с ФЗ “О коллекторах”. После этого можно пригрозить вызовом полиции, если коллекторы не уйдут.
  2. Открыть дверь и сразу начать видеосъемку. Здесь первым делом должнику нужно попросить коллекторов представиться, показать соответствующее удостоверение и документы, которые подтвердят право на взыскание просроченной задолженности. Например, таким документом может стать агентский договор с коллекторским агентством, где первоначальный кредитор поручает взыскание задолженности либо договор цессии, где кредитор продает долг заемщика коллектору.

Если коллектор не предоставит соответствующего удостоверения работника коллекторского агентства и не предъявит других подтверждающих документов, его действия можно расценивать, как вымогательство в соответствии со ст. 163 УК РФ. По ней предусмотрено лишение свободы на срок до 4-х лет со штрафом в размере 80 т.р. или без него.

Если коллекторов несколько, то можно инкриминировать вымогательство группой лиц по предварительному сговору. В этом случае наказание будет более серьезным — до 7-ми лет лишения свободы.

Если коллекторы предъявили все необходимые документы и удостоверения, заемщику нужно заявить сотруднику КА о нежелании вести диалог лично и сообщить о готовности к общению с коллекторским агентством исключительно в письменном формате через заказные письма и Почту России.

Также аналогичное заявление, но в письменном виде должник должен направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу нахождения коллекторского агентства.

Если коллекторы просят прекратить съемку, ссылаясь на ст.152 ГК РФ, которая запрещает фото и видеосъемку физлиц в общественных местах без их согласия, можно смело отказывать, поскольку они находятся при исполнении своих служебных обязанностей. Снимать сотрудников при исполнении служебных обязанностей ст. 152 ГК РФ не запрещает, а значит, съемка не нарушает закон и имеет место быть.

Что делать, если коллекторы испортили имущество?

Часто бывает и такое, что коллекторы исписывают стены в подъездах нелицеприятными надписями, портят автомобиль должника, соседей, раскладывают листовки с порочащей информацией по абонентским ящикам соседей.

Исписанные стены попадают под ст. 167 УК РФ «Умышленные уничтожение или повреждение имущества», если сумма причиненного ущерба превышает 2500 руб. Первым делом нужно сделать фото или видео на месте преступления.

Чтобы выяснить сумму ущерба, можно заказать оценку ремонтных работ в подъезде. Со сметой нужно обратиться в полицию и написать заявление по ст. 167 УК РФ. Вместе с этим сотруднику КА могут приписать статью за “Хулиганство”.

После этого нужно написать жалобу в ФССП — контролирующий орган, который ведет надзорную функцию за коллекторскими агентствами.

Как написать жалобу на коллекторов в ФССП?

Написать жалобу в ФССП можно по месту нахождения отделения судебных приставов в городе пребывания заемщика либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России.

Жалоба должна содержать:

  • Подразделение ФССП, ФИО и контактные данные заемщика — в правом верхнем углу
  • Слово “Жалоба”
  • Описание сложившейся ситуации с подробным указанием места, времени и других важных деталей. В жалобе нужно указать наименование коллекторского агентства, ФИО сотрудника КА, если имеются сведения об этом.
  • Просьба проверить действия коллекторов и оценить их правомерность.
  • Просьба сообщить о результатах проверки в установленное время
  • Доказательства в виде распечатанных фотографий нанесенного ущерба, распечатки звонков, угроз и т.д.
  • Дата, подпись с расшифровкой

Домашние деньги

Чеки оплат в ДД остались??
Забудьте про РС пока нет письменного уведомления заказным письмом о переуступке долга.

Читать еще:  Куда идут налоги

Свои СМС пусть себе засунут. в архив. 🙂

У ДД остался только офис в Москве.. контора скоро накроется совсем.

Шлите все что Вам надо ПОЧТОЙ на ЮРИДИЧЕСКИЕ адреса компаний или по тому адресу, что у Вас в договоре.

Адрес РС есть у них на сайте.
Никогда не слушайте мразей из отделов взыскания – туда набирают дегегератов не вменяемых.
“Письма они не принимают” :)))
Все птсьма слать заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Себе обязательно все квитки с почты сохранять!

Клиенты микрофинансовой компании (МФК) «Домашние деньги», займы которых перешли к банку «Русский стандарт», столкнулись с серьезными проблемами. Банк требует погашать задолженность перед ним, при этом судьба платежей, поступавших в «Домашние деньги» в последние восемь месяцев, туманна. Хотя и банк, и компания уверяют, что проблемы клиентов будут решены, на практике никакого алгоритма действий у заемщиков нет.

Регулятор в ситуацию на данном этапе не вмешивается, а юристы считают, что заемщикам стоит дождаться, пока кредиторы решат спор между собой.

О непростой ситуации, с которой столкнулись клиенты МФК «Домашние деньги», рассказал “Ъ” активист ОНФ «За права заемщиков» Дмитрий Лопаткин. После того как компания, ранее допустившая дефолты по своим обязательствам, передала «Русскому стандарту» портфель займов физлиц на 0,47 млрд в счет имеющегося долга (см. “Ъ” от 2 августа), между старым и новым кредитором возникли разногласия. В распоряжении “Ъ” оказались письма «Русского стандарта» клиентам «Домашних денег» о том, что между банком и МФК 15 декабря 2017 года было заключено соглашение, по которому с момента получения письма заемщик должен исполнить в пользу банка обязательства по займу. “Ъ” удалось ознакомиться с записью разговора сотрудника «Русского стандарта» и заемщика «Домашних денег», в котором представитель банка заявляет, что МФК находится в состоянии банкротства, платить «Домашним деньгам» нельзя — деньги «уходят в никуда», а все платежи в ее адрес за последние восемь месяцев будет «очень проблематично достать».

При этом ряд клиентов в апреле 2018 года получили от «Домашних денег» СМС-сообщение о том, что нельзя ни в коем случае реагировать на призывы платить задолженность перед ней в другие организации. «Ваш платеж в этом случае не будет учтен»,— отмечалось в СМС. По словам источника “Ъ”, близкого к «Домашним деньгам», между компанией и банком в ноябре—декабре 2017 года были заключены три соглашения, согласно которым займы на 500 млн руб. стали предметом залога по ранее предоставленному компании кредиту. В соглашениях записаны условия, при которых залог переходит банку. Собеседник “Ъ” утверждает, что они наступили в июле и раньше взыскивать долги по находящемуся в залоге портфелю банк не имел права.

Официально оба кредитора обещают урегулировать ситуацию. «Клиентам достаточно представить в банк подтверждения оплаты платежей по кредиту»,— заявили в «Русском стандарте». В «Домашних деньгах» утверждают, что по запросам клиентов выдают справку, подтверждающую погашение долга или его части. «При наличии подобной заверенной справки клиент может быть уверен, что повторное взыскание невозможно»,— говорят в компании.

ЦБ не комментирует вопросы, связанные с действующими финансовыми организациями. При этом там выразили мнение, что закон не обязывает первоначального кредитора уведомлять должника об уступке прав требований. «Порядок такого уведомления определяется в соглашении между первоначальным и новым кредитором,— отмечают в ЦБ.— Со стороны заемщика уведомление имеет силу вне зависимости от того, кем из кредиторов оно было направлено, но должник может не платить новому кредитору, если ему не были представлены доказательства перехода прав требований, за исключением случаев, когда уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. При этом если должник не получил уведомление в письменной форме, то он может продолжать платить первому кредитору». В Банке России уточнили, что, хоть у него юридически и нет механизмов воздействия как на первого, так и на второго кредитора, информация о подобных проблемах заемщиков используется в ходе поведенческого надзора.

По мнению юристов, заемщикам не стоит спешить следовать каким-то рекомендациям. Банк и «Домашние деньги» в любом случае войдут в стадию судебных споров, результатом которых будет установлен собственник прав требования, предполагает партнер юридической компании «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. «Можно внести денежные средства на депозит нотариуса под условием оспаривания прав требования на средства и уведомить и банк, и “Домашние деньги”, что они вправе после подтверждения в судебном порядке получить средства, но за пользование депозитом надо платить»,— отмечает он. Однозначный совет можно дать, лишь детально изучив ситуацию и документы, добавляет эксперт, указывая, что не стоит рассматривать описанные варианты как руководство к действию.

«Домашних денег» хватило не всем

Технический дефолт «Домашних денег» – это закономерный итог проблем на рынке микрокредитования. Для добросовестного заемщика изменится немногое, для всех остальных — есть коллекторы.

«Домашние деньги» отказались исполнять оферту облигационного займа и не смогли выплатить 840 млн рублей инвесторам, заявив о «спекулятивных инвестициях» и недостатке средств. Это означает технический дефолт, и если в течение 10 рабочих дней компания не справится со своими обязательствами, то наступит дефолт официальный, а через три месяца возможно банкротство. «Домашние деньги» — первопроходец на рынке микрокредитования, лицо отрасли и трудности такой крупной компании могут стать серьезным потрясением для игроков и инвесторов.

«Домашние деньги» существуют с 2007 года и работают в 76 российских регионах. Портфель займов компании, согласно МСФО, на 30 июня 2017 года составлял 16,9 млрд рублей. По оценке СРО «МиР», это 20 – 23% всего рынка займов физлицам. В самой компании говорят о 25%.

Как говорится в официальном заявлении компании, 24 апреля 2018 года «Домашние деньги» выплатили купонный доход по обоим выпускам биржевых облигаций на общую сумму более 139,2 млн рублей и были готовы к исполнению 10-й оферты. Объем предъявленных к выкупу биржевых облигаций на утро 24 апреля составлял 670,5 млн рублей. Но на утро 25 апреля компании были дополнительно поданы заявки на сумму 470 млн рублей, а общая сумма требований составила 1,14 млрд рублей.

Читать еще:  Кто печатает деньги в россии

«При этом более 700 млн рублей из общего объема компания оценивает как спекулятивные инвестиции, совершенные в рамках первого квартала 2018 года при котировках бумаг 30 – 50% от номинала (доходность спекулятивных инвестиций к оферте даже выше ограниченных ЦБ РФ ставок для займов до зарплаты). ООО «Домашние деньги» приняло решение не исполнять обязательство по оферте облигационного займа. Выкуп облигаций по номиналу в такой ситуации организация считает несправедливым по отношению к другим инвесторам компании», – заявили в компании.

Проще говоря, рисковым инвесторам, которые выкупили облигации компании по цене 30 – 50% от номинала и закономерно рассчитывали на премию за этот риск, в итоге и отказали. Теперь у них есть право обратиться в суд, а у новых инвесторов есть повод задуматься над предметом вложения.

В свою очередь на запрос «Фонтанки» в «Домашних деньгах» сообщили, что начали работать с KPMG, которая будет помогать компании корректировать стратегию развития бизнеса, реструктурировать обязательства и привлекать инвестора, а также вскоре будет представлено предложение об изменении параметров облигационного займа.

В то же время игроки рынка не верят в аргумент компании о «социальной справедливости» для инвесторов и считают, что всё это не более чем прикрытие проблем с ликвидностью. Из той же отчетности МСФО известно, что из 16,9 млрд рублей портфеля займов компании летом прошлого года просрочены были займы на общую сумму в 12,6 млрд рублей.

«Ситуация говорит о серьезных проблемах в отдельно взятой компании, но она может стать неприятным звоночком для всего рынка МФО, – считает директор Северо-Западного филиала «БКС Премьер» Вадим Исаков. – В этом сегменте быстро растет доля просрочки более 90 дней – за 2017 год она выросла с 30% до 40%. При этом в прошлом году Банк России усилил требования к микрозаймам – они стали резервироваться очень жестко, под 90-дневную просрочку стал требоваться стопроцентный резерв. По данным на середину прошлого года, в МФК «Домашние деньги» почти 2/3 займов имели просрочку более 1 года.

Возможный дефолт компании, по его мнению, может негативно сказаться на всем сегменте, компаниям сектора, вероятно, станет сложнее привлекать банковское финансирование.

– По-видимому, на проблему с ликвидностью, с которой столкнулась компания и которая не позволила ей, по крайней мере пока, выполнить обязательства перед держателями бондов, можно взглянуть и шире: банки сейчас не слишком готовы открывать или пролонгировать действующие кредитные линии для микрофинансовых организаций (МФО), – считает аналитик «Финам» Алексей Ковалев. – При этом в отличие от банков, у МФО нет явных инструментов для поддержки своей ликвидной позиции.

В случае с «Домашними деньгами», по мнению эксперта, ситуация усугубилась тем, что крупнейшими банками-кредиторами компании оказались структуры (в числе кредиторов «Русский стандарт» и «Интеркоммерц»), которые сами переживают не лучшие времена. Технический дефолт одного из крупнейших игроков на рынке МФО (с долей 10%) не может не оказать негативного влияния как минимум на настроения инвесторов.

– Проблемы одного игрока, пусть даже и крупного, не могут говорить о всем рынке микрофинансирования, который достаточно разнороден, – парирует исполнительный директор сервиса «Робот Займер» Данил Шерстобитов. Есть компании, специализирующиеся на «займах до зарплаты», Installment loans (кредиты в рассрочку), POS-микрозаймах, залоговых микрозаймах и других. Кроме того, есть онлайн- и офлайн-компании. Бизнес-процессы, структура доходов и расходов этих организаций кардинально различаются, поэтому проецировать проблемы одного игрока на всю отрасль нельзя, – считает исполнительный директор сервиса «Робот Займер» Данил Шерстобитов.

По его данным, 2017 год был очень успешным для микрофинансового рынка: за 3-й квартал 2017 года прибыль всего сектора выросла на 5,5%. Рентабельность капитала составила 12,5% и превзошла, к примеру, банковскую за аналогичный период.

Говоря о перспективах «Домашних денег», Шерстобитов отметил, что для решения вопроса со стороны компании вероятны два основных сценария.

– Первое – достичь договоренности о реструктуризации долга с инвесторами; второе – оперативно найти необходимые для выплат суммы у сторонних юрлиц – банков, прочих финансовых институтов, инвестфондов, в том числе зарубежных.

В то же время, в случае негативного сценария, прекращение деятельности МФО не должно ухудшать положение заемщиков – компания или внешний управляющий (в случае банкротства) вправе обслуживать задолженность по ранее заключенным сделкам и на тех же условиях.

– Также возможным вариантом видится то, что Центробанк введет временную администрацию, которая переуступит права на портфель микрозаймов другой организации. Условия договора для заемщиков не изменятся, однако диалог о реструктуризации им придется вести с другой организацией,- добавил представитель «Займера».

По его словам, коллекторские агентства станут основными правоприобретателями просроченного портфеля компании, в случае самого крайнего сценария — банкротства. Поэтому объем работы у коллекторов, скорее всего, увеличится.

МФО Домашние деньги – отзыв

Только если больше нигде не дали. Подробно о получении, погашении и последствиях.

Услугами микрофинансовой организации Домашние Деньги я пользовалась 2 года назад. Это прозвучит странно, но я довольна. Займ давно погашен, и сейчас я хочу рассказать о том, как все происходило. Если мой отзыв читают те, кто сомневается, обращаться туда, или нет, я надеюсь, он поможет вам сделать правильный выбор.

Многие ругают эту организацию за большие проценты- раз, и за бандитские методы выбивания долгов- два. Но, ребята, вас же никто не тащил брать микрозайм, вы сами туда пришли и взяли деньги, а отдавать не хотите. А любые долги надо возвращать. Если вы не уверены в своей платежеспособности- не подписывайтесь на такой огромный процент, возьмите в долг у знакомых, например.

Для чего нужны такие организации, как Домашние Деньги? Дело в том, что есть определенная категория людей, которым банки отказывают давать кредиты. Обычно из-за испорченной кредитной истории, но есть и другие причины. Микрофинансовые организации готовы предоставить деньги кому угодно, не обращая внимания на кредитную историю. Также они не требуют кучу документов при оформлении- только паспорт. Справки с работы и копии трудовой не нужны, поэтому для тех, кто работает неофициально, это отличный выход.

Читать еще:  По чем принимают серебро

Но есть и недостатки. Во-первых, это большие проценты, а во-вторых, очень короткий срок кредитования и маленькие суммы. Такие микрозаймы обычно предоставляются максимум на год, а в основном на несколько недель или месяц.

На тот момент времени мне была нужна определенная сумма денег, но вот беда- ни один банк не мог предоставить мне кредит, потому что мне еще не исполнился 21 год. По телевизору то и дело крутили навязчивую рекламу некой организации Домашние Деньги, предоставляющей деньги всем желающим, да еще и с доставкой на дом! Присмотревшись, я рассмотрела внизу написанную мелкими буковками информацию о том, что возраст заемщика- от 18 лет, и решила позвонить в данную контору- вдруг помогут.

По телефону мне предложили заполнить анкету, спросили мой возраст, паспортные данные, место работы. На следующий день перезвонили и сказали, что заявка предварительно одобрена. Теперь ко мне на дом должен приехать мой персональный менеджер и привезти мне пластиковую карту, а заодно составить договор.

Важно: для получения займа надо иметь гражданство РФ, регистрацию в том городе, где собираетесь получить займ, а также трудоустройство, можно неофициальное- копию трудовой и справку 2-НДФЛ никто не требует, но берут номер телефона работодателя и звонят ему. Еще необходимо предоставить три номера родных, знакомых или коллег- тех людей, кто вас хорошо знает. Как потом выяснилось, организация начинает рассылать по этим номерам смс с предложениями микрозаймов)

Итак, в этот же день приехал менеджер, составили договор. Мне была необходима сумма 30 тысяч рублей, для новичков- высший предел. Для тех, кто обращается повторно, максимальная сумма может быть 50 тысяч рублей.

Вот так выглядит мой договор. На первой странице- мои контактные данные, телефоны менеджеров (персонального и главного), условия кредита, а также данные тех трех человек, чьи номера я любезно предоставила на растерзание Домашним Деньгам. Внутри- лист учета платежей, который заполняется менеджером. Он указывает там каждый мой платеж, ставит дату и подпись. Его показывать не буду, потому что в нем всего несколько записей, почему- узнаете дальше.

Тогда же составили график платежей, из которого следовало, что платеж будет еженедельным. Прилагаю фото графика- пусть те, кто хочет обратиться в организацию Домашние Деньги, посмотрят, на что они подписываются. Еженедельный платеж- обязательное условие, вне зависимости от того, какую сумму вы берете. У меня он составлял 1340 рублей.

Еженедельный платеж является весьма существенным минусом организации Домашние Деньги, и сейчас скажу, почему. Зарплату-то мы получаем один раз в месяц, максимум два раза. А платеж- каждую неделю. У меня выходило по 1340 рублей, и поначалу было немного страшновато, что к назначенному числу у меня не окажется нужной суммы. Но потом я плюнула на все и стала с каждой зарплаты отдавать по 6360 рублей, зато целый месяц потом жила спокойно. Менеджер приезжал ко мне раз в месяц, отмечал в моем договоре, что я оплатила на 4 недели вперед, и все.

Сначала ко мне каждый месяц приезжал мой персональный менеджер- приятная, вежливая девушка. Но потом она предложила мне, как надежному заемщику, вносить деньги ей на киви-кошелек. Поколебавшись, я согласилась. Хотя потом неоднократно слышала истории о недобросовестных менеджерах (не этой конкретной организации, а другой, подобной), которые в таких случаях присваивали деньги себе, а недостачу списывали на заемщика. Но я с таким не столкнулась. Хотя, конечно, это риск, лучше уж отдавать деньги лично в руки менеджера и обязательно требовать с него расписку.

Я старалась всегда вносить платежи вовремя, ни разу не допускала просрочек. Но все-таки полюбопытствовала у менеджера, что мне за это может грозить. В принципе, ничего нового- сумма будет увеличиваться с каждым днем, ну, и если просрочка злостная, за дело возьмутся коллекторы. В общем, лучше платить честно!

Когда прошло полгода- то есть, мною была выплачена половина суммы- у меня появилась возможность досрочного погашения, о радость. Надо сказать, контора хитрая- предоставляет эту возможность лишь по прошествии ровно половины срока, чтобы все-таки поиметь немалый процент. И вот только тогда клиенту “милостиво” готовы списать оставшееся. Для примера: я брала 30 тысяч рублей, к тому времени выплатила около 35 тысяч. С учетом процентов мне оставалось выплатить еще столько же. А погасив долг досрочно, то есть, без учета процентов, я отдала бы “всего” 15. Тридцать пять и пятнадцать- разницу чувствуете? То-то же! Поэтому я, ни минуты не сомневаясь, отдала 15 тысяч в Домашние Деньги и наконец-то смогла вздохнуть свободно. Правда, жить после этого целый месяц пришлось на зарплату мужа.

После того, как я оплатила всю сумму, мне предложили приехать в офис организации и получить справку о том, что я никому ничего не должна, а также отметить в моем графике платежей те платежи, что я платила на киви. Но вот уже столько времени прошло, а я еще никак до них не доехала) Если что, все квитанции и смс-уведомления об оплате у меня сохранились, так что не подкопаться.

А недавно Домашние Деньги что-то опять обо мне вспомнили и теперь регулярно шлют мне на телефон супер-предложения взять у них новый микрозайм на сумму аж 50 тысяч рублей! Но я пока в нем не нуждаюсь, да и не хочется опять загонять себя в кабалу. Будет нужно- воспользуюсь. Все-таки огромный процент- это весьма существенный минус, да и еженедельный платеж меня не радует. Я нашла другую кредитную организацию, с более удобными условиями.

Буду ли я рекомендовать Домашние Деньги? Наверное, да, ведь лично у меня не было никаких неприятностей при пользовании услугами данной организации. Но перед тем, как туда обратиться, хорошенько подумайте, надо ли вам это и сможете ли вы исполнить все обязательства? Советую платежеспособным, трудоустроенным лицам, у которых испорчена кредитная история, или не тот возраст, чтобы брать кредит в банке.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector